El documento describe la historia y las operaciones del grupo Inditex y su marca Zara. Fundado en 1974, Inditex ahora es un holding español con cuatro divisiones que incluyen fabricantes, distribuidores y oficinas en el extranjero. Zara se distingue por su modelo de negocio verticalmente integrado que le permite controlar toda la cadena de valor desde el diseño hasta la venta, lo que resulta en una mayor flexibilidad, rapidez e innovación. El uso de sistemas justo a tiempo y la constante renovación de su inventario también le permite
Caso Corporate Excellence
La empresa española de moda rápida Zara y su Grupo Inditex han marcado un hito al revolucionar su sector y ha conseguido ser una de las pocas marcas del país que se sitúa entre las mejores del mundo pero, ¿es una marca responsable?.
Gestionar la RSC conlleva integrar en la gestión de las empresas las preocupaciones sociales, laborales y de respeto a los derechos humanos a que dan lugar las políticas, estrategias, procedimientos y modelos de negocio que satisfacen a los consumidores, como en el caso de Zara, porque la RSC tiene que dar, al final, respuesta a un importante interrogante: ¿qué tipo de sociedad queremos construir y cuál es el papel de las empresas en ella?
Caso Corporate Excellence
La empresa española de moda rápida Zara y su Grupo Inditex han marcado un hito al revolucionar su sector y ha conseguido ser una de las pocas marcas del país que se sitúa entre las mejores del mundo pero, ¿es una marca responsable?.
Gestionar la RSC conlleva integrar en la gestión de las empresas las preocupaciones sociales, laborales y de respeto a los derechos humanos a que dan lugar las políticas, estrategias, procedimientos y modelos de negocio que satisfacen a los consumidores, como en el caso de Zara, porque la RSC tiene que dar, al final, respuesta a un importante interrogante: ¿qué tipo de sociedad queremos construir y cuál es el papel de las empresas en ella?
DISEÑO DE PRODUCTO
TALLER SOBRE EL CASO DE LA CADENA TEXTIL ZARA
DEIVIS ARRIETA
XAVIER ÁVILA
CARLOS OLARTE
CRISTIAN TORRES
DOCENTE
JOSÉ AUGUSTO DEL CASTILLO MERCADO
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
CARTAGENA, D.T Y C
AÑO 2015
Zara es la cadena principal del minorista de ropa del Grupo Inditex,.pdfamie1085
Zara es la cadena principal del minorista de ropa del Grupo Inditex, desarrollada en la dcada de
1990, y es un sistema de operaciones rpidas que permiti su rpida expansin global. Este sistema
introdujo el concepto de Fast Fashion y revolucion el sector. Lea el artculo Zara's Fast Fashion
Edge y responda las siguientes preguntas: Con base en la estrategia de outsourcing y el esquema
de distribucin fsica de Zara descritos en el artculo, cules cree que son los desafos que enfrentar la
empresa para sostener su crecimiento? Describa brevemente una estrategia para abordar el desafo
ms apremiante que enfrenta la organizacin. Arteixo es un pequeo pueblo en el noroeste de Espaa
cerca del Atlntico, rodeado de pueblos de pescadores. En su centro, un edificio de vidrio se
encuentra en medio de acres de csped verde. Es la sede de Zara, la empresa que introdujo la idea
de la moda rpida hace unas dos dcadas y luego desarroll un sistema de diseo, fabricacin y
distribucin altamente centralizado y a menudo estudiado, pero rara vez duplicado. El edificio se
conoce oficialmente como el Cubo. Quienes trabajan all lo consideran el cerebro. El Cubo es el
comando central de un imperio de la moda construido sobre una idea poco convencional: la
velocidad y la capacidad de respuesta son ms importantes que el costo. Zara es conocida por su
capacidad para entregar ropa nueva a las tiendas rpidamente y en lotes pequeos. Dos veces por
semana, en horarios precisos, los gerentes de tienda piden ropa, y dos veces por semana, en
horario, llegan prendas nuevas. Para lograr esto, Zara controla ms su fabricacin que la mayora de
los minoristas: aproximadamente la mitad de su ropa se fabrica en Espaa o pases vecinos. Para
Zara, su cadena de suministro es su ventaja competitiva. El alcance global en expansin de Zara
finalmente podra poner a prueba su ecosistema basado en la Pennsula Ibrica. Espaa siempre ha
sido su mayor mercado. Pero en 2013, China super a Francia para convertirse en el segundo pas
ms grande en trminos de nmero de tiendas (142). La expansin en China ofrece desafos para todos
los minoristas. Y podra poner a la confeccionista espaola en un singular aprieto, porque Zara es
una empresa global que no acta localmente. El secreto de su xito ha sido la centralizacin, dice
Felipe Caro, profesor asociado de la Escuela de Administracin Anderson de la Universidad de
California en Los ngeles y asesor comercial de la empresa. Pueden tomar decisiones de manera
muy coordinada. La capacidad de Zara para controlar su inventario desde Arteixo es una pieza
clave de su modelo de negocio. En cuanto decidan localizar, tener dos cerebros, uno en Espaa y
otro en China, ser un Zara diferente, dice Caro. Justo afuera del Cubo se encuentra el principal
centro de distribucin de 5 millones de pies cuadrados de la compaa. La empresa produce unos
450 millones de artculos al ao para sus 1.770 tiendas en 86 pases. Unos 150 millones de prendas
pasan por el centro para ser inspeccionadas y clasificad.
2. Datos adicionales En 1974 nació la primera tienda Zara, propiedad del grupo Inditex, fundado por el empresario gallego Amancio Ortega Gaona Hoy el grupo Zara esta dentro del holding español Inditex con cuatro ramas. Grupo de 19 fabricantes, 6 distribuidores, 1 oficina de representación en China (Inditex Beijing), Zara Holding que posee 11 filiales en otros tantos países Benetton utiliza colores para teñir las prendas que resultan más caros que la materia prima. De aquí que una minifalda cueste en Benetton 6.700 pts, un jersey 8.000 y una blusa 5.000 pts, el doble que en Zara. Aumenta el riesgo de la empresa, ya que se invierten muchos recursos en productos, que con el tiempo pueden no tener mercado. Aumenta el cambio de coste, la innovación puede no ser una prioridad.
3. Ventajas competitivas Calidad y diseño: ZARA, ofrece un producto de calidad y diseño novedoso. Proporcionan la última moda porque cuentan con un centenar de ojeadores repartidos por todo el mundo buscando las nuevas tendencias y se crean los nuevos diseños de las marcas que se encuentran en las tiendas en menos de dos semanas Control sobre toda la cadena de valor: ZARA se distingue por un modelo de negocio único en el sector de la distribución minorista de la moda, en el que integra verticalmente a todas las actividades principales de la cadena de valor incluyendo el diseño de los modelos, la producción de las prendas, la logística de entrada y salida, así como las ventas en tiendas propias. Es un sistema Just In Time, produce sólo lo que va a vender a corto plazo y así no arriesga. • La utilización en el proceso productivo del sistema justo a tiempo, que hace que el nivel de inventario sea casi cero.
4. Las ventajas competitivas de ZARA, (su flexibilidad, rapidez y capacidad de innovación) se derivan de la forma en que el grupo organiza y lleva a cabo las actividades .El concepto de cadena de valor, también desarrollado por Michael Porter, considera que cada actividad de una organización añade un cierto valor al producto final o servicio ofrecido A diferencia de sus competidores, ZARA está integrada verticalmente, lo que le permite controlar toda la cadena de valor y reaccionar con mayor rapidez a lo que piden los clientes. Además Inditex rompió los esquemas existentes hasta ahora en el sector de la distribución minorista de moda con una cadena de valor inversa, totalmente orientada al cliente. Con el mismo fin utiliza colaboradores independientes que tienen vínculos familiares entre ellos, lo que hace aumentar la productividad y disminuir el costo.
5. La fabricación y los tiempos de distribución de las prendas son los pilares del liderazgo en costes, mientras que el diseño, la imitación y la constante renovación de prendas es lo que le aporta diferenciación al Grupo. La rentabilidad comercial viene dada por el margen y la rotación. La estrategia que utiliza ZARA, para aumentar la rotación y reducir los costes de almacenaje, es la de refrescar la oferta continuamente. De esta manera, se genera un estímulo en el cliente que le hace visitar la tienda con cierta regularidad, y la posibilidad de encontrar nuevas colecciones cada dos semanas. Para poder refrescar la oferta continuamente, es imprescindible contar con una fabricación eficiente e integrada verticalmente que implique la distribución en tiempo record, como es el caso de ZARA.
6. TI y Zara Se creó una extranet privada con un código de acceso para los proveedores, entre otros servicios, incluye todo el reglamento Zara: normas de empaquetado y de etiquetas que los proveedores deben emplear. Utiliza sistemas punteros como la robótica. Zara, va a comenzar la venta por Internet de sus productos en la campaña de otoño e invierno de 2010. En principio, la venta on line se lanzará en España, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y Portugal, para luego ser introducida en todos los mercados en los que Zara tiene presencia. Cabe destacar, que el grupo inauguró su primer tienda on line, en octubre de 2007, con su marca Zara Home, y desde entonces no se había decidido a ampliar su negocio por Internet.