El documento presenta un guion de venta para la empresa 'Dulce Tentación', donde la vendedora Angie Giraldo se comunica con un cliente potencial, Matías, para informarle sobre nuevos sabores de postres y sus precios. También se discuten estrategias de marketing como promociones y encuestas para mejorar productos y respuestas de los clientes. Finalmente, se incluye una encuesta dirigida a los consumidores para recopilar información sobre su satisfacción y necesidades con respecto a los productos de la empresa.

1. 3.4.1 Actividades de transferencia del conocimiento.
Guion de venta del producto
Vendedor: Buenos días. Habla Angie Giraldo y nos estamos comunicando de la empresa Dulce
Tentación. ¿Con quién tengo el gusto de hablar?
Comprador: Buenos días. Mi nombre es Matías.
Vendedor: Señor Matías, como está usted?
Comprador: Muy bien gracias a dios.
Vendedor:Me alegro. SeñorMatías, llamoparainformarlode losnuevospostresque tenemos en
el mercado, de la modalidad de pago a la hora de comprar al por mayor postres y a la vez los
nuevos sabores que hemos creado para los que le gusta obsequiar en un momento especial.
Nuestros precios son: tres leches, oreo, de yogurt y frutas, esto equivale a 3000 cada uno, y en
por mayor saldría cada uno a 2500.
Con decoraciónespecialincluyendodomiciliosel valora pagar es de 6000 y el domicilio tiene que
ser dentro de la ciudad. Al por mayor queda en 4500.
Comprador: ok señora Angie. Me podría informar donde están ubicados en estos momentos?
Vendedor: Claro. Nuestra empresa está ubicada en la Cra 5ta Numero 4ª-42.
Comprador: Bueno señorita Angie. Muchas gracias.
Vendedor: fue un gusto hablar con usted Señor Matías, que tenga un excelente resto de día,
recuerda que hablo con Angie Giraldo de la empresa dulce tentación. Hasta luego.

2. Estructurar la oferta de venta de este producto:
En este caso,utilizaríatodaslas estrategias,yaque pormediode estas,mi producto será conocido
y distinguido entre los demás productos, es decir, este producto se basa en ser emprendedor,
creativo, tener precios muy cómodos y facilidades de pago, pero al mismo tiempo se utilizara lo
tradicional, como son los sabores.
Los métodos para contactar los clientes y ofertar el producto
Para dar conocer el producto de los postres mí propuesta es: vía telefónica, redes sociales,
televisiónyradio,yaque estosmediossonlosmásutilizadosporlosciviles.De este modo,tendría
encuenta hacercampañas enlascallesdonde se regale lamuestra,afichespublicitarios,volantes
y cupones de descuento.

3. CREANDO PRODUCTOS
Por favor, dedique unmomentoacompletarestapequeñaencuesta,lainformaciónque nos
proporcione seráutilizadaparamejorarocrear nuevosproductos.
Sus respuestasnoseránutilizadasparaningúnpropósitodistintoalainvestigaciónllevadaacabo
por la empresaDULCETENTACIÓN.
SATISFACCIÓN
1. ¿Se han sentidoinsatisfechoconalgúnproductoque obtuvoenlosúltimosdías?
o SI
o NO
(Si su respuestafue NO,sigaconla pregunta6 y 7)
2. ¿Cuál fue el producto?
3. si se puede cambiaralgode este producto¿Qué seria?
4. ¿Cuál esla característica más importante parausteda la horade comprar este producto?
Por favor,enumere de acuerdoala importancia.
o Precio( )
o Tamaño ( )
o Diseño( )
o Comodidad( )
5. ¿Conqué frecuenciaadquiere esteproducto?
o Más de una vezal día
o Diariamente
o Variasvecesa lasemana
o Una vez a la semana
o Menosde unaveza la semana
6. ¿Qué productoustedno encuentraenel mercado?

4. 7. ¿Qué necesidadesle quedaríansatisfechosconeste producto?
La encuesta ha concluido.
Muchas gracias por su colaboración.
Nombre del encuestado: Edad: