El documento define la innovación como el uso del conocimiento para crear nuevos productos, servicios o procesos que son nuevos para una empresa o mejoran los existentes para tener éxito en el mercado. Se necesita tener una cultura innovadora y ágil, saber enfocar ideas y llevarlas a la práctica de manera persistente y organizada, evaluando el entorno. Un avance tecnológico se refiere a las características que ha adquirido la tecnología a través del tiempo a medida que los humanos mejoran y evolucionan sus herram