Este documento discute las estrategias de negocios para Instagram. Explica que la comunicación visual es muy importante en la era digital y que Instagram es una plataforma poderosa para comunicar los valores y mensaje de una marca. Usa el ejemplo de la campaña #DontCrackUnderPressure de Tag Heuer para ilustrar cómo una marca puede crear una comunidad y movimiento en Instagram para impulsar el reconocimiento de marca.

1. Business Strategies for Instagram

2. • La vista es nuestro sentido predominante. El 90% de la
información que recibimos nos entra por los ojos.
• Nuestro cerebro procesa la imagen 60.000 veces más rápido
que el texto.
• Estamos inmersos en revolución digital. Este término se refiere a los
cambios radicales provocados por la computación y la tecnología de la comunicación
desde la segunda mitad del siglo XX así como a la producción en masa y el uso
generalizado de computadoras digitales, teléfonos móviles e Internet.
• ¿Quién tiene Instagram?
• Veamos un ejemplo de la fuerza de la comunicación visual
Comunicación visual
Fuente: Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación

3. • mensaje positivo por ese gran YES
• tonos pastel
Comunicación visual ¿qué transmite esta imagen?

4. • mensaje positivo por ese gran YES
• colores pastel si, pero vibrantes, luminosidad, encuadre cuidado
Comunicación visual ¿y esta otra?

5. Objetivo de hoy
• Ilustrar la fuerza de la comunicación visual y su
importancia en el presente en el que vivimos
• Mostrar la importancia de las redes sociales en la
revolución digital
• Dar las claves para una comunicación efectiva en
Instagram
• Proponer un pequeño reto para iniciarnos en esa práctica

6. Agenda
• La comunicación visual y su fuerza arrolladora en la
revolución digital. Instagram y otros medios visuales.
• Los nuevos hábitos de compra.
• La comunicación de marca digital y sus riesgos.
• Los elementos para el éxito.
• Best Practices #DontCrackUnderPressure
• los valores y su plasmación en imágenes
• la estrategia
• el movimiento
• la comunidad
• los resultados

7. • El creciente uso de las redes sociales y de internet por parte de
la población ha dejado de ser una tendencia para convertirse
en una realidad. Es el presente. Es la revolución digital.
• Marcas de distintos sectores y del lujo/alta joyería en concreto
están aprovechando Instagram para
• comunicar sus valores y mensaje de marca de un modo
eficiente
• impulsar el reconocimiento de marca
• crear comunidad en torno a su propuesta y mensaje
• establecer un canal de comunicación directa con sus
clientes que informa sobre las motivaciones y gustos de los
mismos a través investigación de mercado
• informar decisiones empresariales
• encontrar y presentar embajadores de marca
• encontrar nuevos clientes
Revolución digital

8. • comunicar sus valores y mensaje de marca de un modo eficiente
@TagHeuer y el movimiento #DontCrackUnderPressure con 24.441 fotos
y videos etiquetados y este video con más de 52.000 interacciones
Comunicación e imagen de marca en Instagram

9. • impulsar el reconocimiento de marca @benefitcosmetics
• 1,232,164 posts etiquetados con #benefit
Comunicación e imagen de marca en Instagram

10. • crear comunidad en torno a su propuesta de valor y mensaje
de marca. @LouisVuitton #makeapromise
Comunicación e imagen de marca en Instagram

11. • establecer un canal de comunicación directa con sus clientes
y celebrar su estilo @berluti
Comunicación e imagen de marca en Instagram

12. • establecer un canal de comunicación directa con sus clientes
que informa sobre las motivaciones y gustos de los mismos a
través la investigación de mercado @rebeccaminkoff
Comunicación e imagen de marca en Instagram

13. • encontrar y presentar embajadores de marca
Comunicación e imagen de marca en Instagram

14. Nuevos hábitos de compra. Los millennials
• Numerosos estudios reflejan que el contenido generado y
compartido por los propios clientes de las marcas es
clave. Una ventaja competitiva para las compañías es
que se adapten al comportamiento de compra tanto de
sus actuales como de sus futuros clientes.
65 % de los consumidores busca contenido generado
por los usuarios antes de realizar una compra (Elon University)
53 % de los millennials dice que el contenido generado
por los usuarios influencia sus decisiones de compra
(Crowdtap)
63 % de los consumidores confía más en las imágenes
de los propios clientes que en las oficiales de la marca (Fluid
& Olapic)

15. RIESGOS
• Imagen que no representa los valores, mensaje y personalidad
de la marca
• Falta de credibilidad
• Falta de consistencia
• Falta de respuesta
OPORTUNIDADES
• Encontrar a los nuevos clientes donde se encuentra (Internet,
las redes sociales, sus móviles)
• Comunicar partes de la personalidad de la marca y del
mensaje muy difíciles de transmitir de otro modo, a través del
storytelling
• Crear un sistema de referencias y testimonios de clientes
felices (el boca a boca digital)
Comunicación visual: riesgos y oportunidades

16. • La imagen
• imagen de calidad, que representen la personalidad y que
formen un bonito mosaico @chaumetofficial
@losientomiamor
• que transmita una emoción
• que transmita los valores de la marca
• La estrategia
• Un perfil que enganche a seguir
• La audiencia, la comunidad
• Un movimiento que inspire a la audiencia
Claves para el éxito: la imagen y la estrategia

17. • Tag Heuer es una marca referencia en el mundo digital
#DontCrackUnderPressure
• Best Practices
• los valores y su plasmación en imágenes
• la estrategia
• el movimiento
• la comunidad
• los resultados

18. • Vanguardista
#DontCrackUnderPressure: los valores

19. • Disruptivo
#DontCrackUnderPressure: los valores

20. • Competición
#DontCrackUnderPressure: los valores

21. • Frescura
#DontCrackUnderPressure: los valores

22. • Inconformismo
#DontCrackUnderPressure: los valores

23. • Confianza
#DontCrackUnderPressure: los valores

24. • Reto
#DontCrackUnderPressure: los valores

25. • Un perfil que conecta con la audiencia a través de los valores
de la marca y su ADN inequívoco
• Innovación
• Prestigio
• Rendimiento y precisión
• Pasión
#DontCrackUnderPressure: la estrategia

26. #DontCrackUnderPressure: la estrategia
• El uso de las hashtags que crean comunidad y generan
movimiento
• #DontCrackUnderPressure
• #tagheuer
• #connectedtoeternity
• #tagheuerlive
• #vintageheuer
• Otras que alinean con valores y universos de comunicación
• #ambassador
• #formula1
• #watersports #surf
• #menstyle
• #swisswatch

27. • Marca pionera en digital dentro de un sector en el que
predominan de modo indiscutible las marcas de moda.
• Su éxito ha sido el de conectar con sus clientes, su audiencia,
allí donde están.
• Con un mensaje que les llega y en el que quieren participar
#DontCrackUnderPressure
• Para alcanzar esa audiencia esquiva que son los millennials,
más interesados en valores y experiencias que en poseer, han
creado cuatro universos de comunicación
#DontCrackUnderPressure: el movimiento
• Arte y música
• Heritage
• Deporte
• Lifestyle

28. • De modo muy inteligente @TagHeuer se apoya en su
comunidad de embajadores de marca y clientes que se
identifican con sus valores para publicar imágenes que
cuentan con mayor refrendo y credibilidad por parte de los
clientes.
#DontCrackUnderPressure: la comunidad

29. #DontCrackUnderPressure: los embajadores

30. Datos de sus etiquetas
• #tagheuer 585,324 posts
• #DontCrackUnderPressure 25,295 posts
• #connectedtoeternity 838 posts
• #vintageheuer 9,328 posts
• #tagheuerlive 66 posts
#DontCrackUnderPressure: los resultados
Datos de Instagram
• Seguidores: 479K
• Publicaciones: 1171
• Interacciones con fans: 3M
• Comentarios: 40K

31. • una foto que cuenta una historia
• un pie de foto que enfatiza la misma
• una buena combinación de hashtags
Anatomia de un post y reto

32. Biografía del Ponente
• Consultora en Innovación y Estrategia
de Negocio con 12 años de
experiencia en I+D + Innovación.
• Tres años atrás decidió poner esa
experiencia y conocimientos al
servicio de la comunicación visual
“omnichannel” y creó Sisi&Co.
• Desde entonces trabaja con marcas
y emprendedores en el diseño de
estrategias de comunicación visual.
• uk.linkedin.com/in/paulaarredondo

33. gracias!
Business Strategies
sisiandco.com
@sisiandcompany
paula@sisiandco.com