El documento describe la integración de sistemas de gestión de calidad e I+D+i según las normas ISO 9001 y UNE 166002. Ambas normas establecen requisitos para la gestión de calidad y de I+D+i y comparten estructura y requisitos, por lo que una organización puede gestionar ambos sistemas de forma integrada para evitar duplicidades y mejorar la eficiencia. El documento propone planificar la integración para determinar qué aspectos integrar y cómo hacerlo, teniendo en cuenta la estructura organizativa.

1. Integración de Sistemas
Implantación de un Sistema de Gestión Integrado de la Calidad e I+D+i,
según las normas UNE EN ISO 9001 y UNE 166002
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2. empezamos …
Cada vez es más habitual la proliferación de normas y referenciales
para la gestión de diferentes aspectos organizacionales
MEDIO
CALIDAD AMBIENTE
PROTECCIÓN
PREVENCIÓN de
de DATOS
RIESGOS
RESPONSABILIDAD
SEGURIDAD
SOCIAL
INFORMACIÓN
REQUISITOS I+D+i
CLIENTES LEGISLACIÓN
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3. con lo que tenemos…
• Modas
• Confusión
• Preocupación
• Pérdida de tiempo
• Consumo de recursos
• Pérdida de confianza?
Por dónde tiramos ???
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4. nuestro enfoque…
nuestro método…
… Rubik
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5. como partiendo de 1 sistema …
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6. … pasamos a gestionar varios …
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7. ... de forma integrada?
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8. Integración ISO 9001 | UNE 166002
• Ambas normas establecen requisitos de un sistema de
gestión, de calidad y de I+D+i respectivamente.
• Ambas con auditables y certificables por tercera parte
independiente.
• Ambas comparten estructura y ciertos requisitos. La UNE 166002,
mucho más reciente, se elaboró teniendo en cuenta el marco
establecido por la ISO 9001 (apdo. 0.3 de la norma).
• Ojo:
• ISO 9001 & enfoque a procesos
• UNE 166002 & enfoque a proyectos
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9. Definición del Sistema de Gestión de la Calidad
Mejora Continua del Sistema
Clientes Responsabilidad de Clientes
la Dirección
Gestión de los
Medición, Mejora
Recursos Satisfacción
y Análisis
Realización del
Producto
Producto
Requisitos o Proceso
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10. Definición del Sistema de Gestión de la I+D+i
Mejora Continua del Sistema
Entorno Responsabilidad de Entorno
la Dirección
Vigilancia
Tecnológica
Gestión de los
Medición, Mejora Comerciali-
Recursos
y Análisis zación
Previsión
Tecnológica
Creatividad
Actividades
de I+D+i Protección
Análisis IDEAS de
Producto
Externo o Proceso Resultados
e interno
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11. Documentación del Sistema Integrado
Manual
del Sistema
Procesos
Procedimientos
Instrucciones
Formatos
Registros
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12. Integración ISO 9001 | UNE 166002
• Planificar la integración.
• Qué integrar (y qué no integrar…)
• Cómo
• Cuándo
• Quién
• Puede conllevar el rediseño de parte de algún sistema
• Tener en cuenta estructura organizativa actual y a las personas
• El mejor momento es cuando se implante un nuevo sistema,
se evitan duplicidades y “vicios”.
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13. Víctor Gómez Romero
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