El documento describe la inteligencia emocional como la capacidad de una persona para manejar, entender y trabajar con sus propias emociones y las de los demás de manera efectiva para generar resultados positivos. Explica que la inteligencia emocional implica la capacidad de automotivación, controlar los impulsos y la frustración, y tener habilidades sociales adecuadas. Finalmente, destaca la importancia de la inteligencia emocional para la felicidad, el éxito, el autoconocimiento y la eficiencia de una persona.