Este documento presenta información sobre mercadotecnia para pequeñas y medianas empresas (MIPYME). Explica que la mercadotecnia de MIPYME consiste en identificar el mercado objetivo y preparar, comunicar y entregar un conjunto de beneficios a ese mercado a través de una mezcla de producto, precio, promoción y distribución. También describe algunos beneficios de una buena mercadotecnia para MIPYME como aumentar la rentabilidad y ventaja competitiva, y fortalecer la imagen de la empresa. Finalmente, se

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
TEMA:
Actividad #2
ASIGNATURA:
MERCADOTECNIA
INTEGRANTES:
 DESIDERIO MORALES RUBHEN
 CEDEÑO MACIAS EBERT
 PONCE CEDEÑO GEMA PATRICIA
 PICO MUENTES CAROLINA
 CEDEÑO GUILLEN ANGELO
PERIODO ACADEMICO
MAYO-SEPTIEMBRE2016

2. Introducción
La pequeña y mediana empresa (conocida también por el acrónimo PYME, lexicalizado
como pyme, o por la sigla PME) es una empresa con características distintivas, y tiene
dimensiones con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o
regiones. Las pymes son agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu emprendedor
específicos. También existe el término MIPYME (acrónimo de "micro, pequeña y mediana
empresa"), que es una expansión del término original, en donde se incluye a la
microempresa.
Las pequeñas y medianas empresas son entidades independientes, con una alta
predominancia en el mercado de comercio, quedando prácticamente excluidas del mercado
industrial por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que impone la
legislación en cuanto al volumen de negocio y de personal, los cuales si son superados
convierten, por ley, a una microempresa en una pequeña empresa, o una mediana empresa
se convierte automáticamente en una gran empresa. Por todo ello una pyme nunca podrá
superar ciertas ventas anuales o una determinada cantidad de personal.
Mercadotecnia para MIPYME
La mercadotecnia del pequeño negocio consiste en numerosas actividades, muchas de las
cuales ocurren incluso antes de que un producto se fabrique y este listo para su distribución
y venta.
La mercadotecnia de pequeños negocios consiste en aquellas pequeñas actividades que se
relacionan directamente con la identificación, en la determinación del mercado objetivo y la
preparación, comunicación y entrega de un conjunto de satisfactores al mercado objetivo.
Producto, precio, promoción y actividades de distribución se combinan para integrar la
mezcla de mercadotecnia.
Beneficios de la Mercadotecnia en las MIPYME
Los siguientes son algunos beneficios conocidos de una buena mercadotecnia:
Cien clientes satisfechos producen 25 nuevos clientes. La mejor promoción que podemos
tener la hacen nuestros clientes.
Por cada queja recibida, existen otros 20 clientes que opinan lo mismo pero no se molestan
en presentar la queja.
El costo de conseguir un nuevo cliente equivale a cinco veces el de mantener satisfecho al
que ya está ganado.
Se fortalece la imagen competitiva.

3. Contar con un mercado cautivo para promover otros productos o servicios. Si ya tenemos
clientes satisfechos, podemos venderles otros productos. A un cliente que se le vende un
sistema de contabilidad y queda satisfecho, es más fácil después ofrecerle un sistema de
control de clientes o control de bancos.
 Hacer de los clientes actuales los principales promotores de la empresa.
 Estabilidad en el largo plazo.
 Mayor rentabilidad
 Tener una ventaja competitiva

Estrategias de mercadotecnia.
Es evidente que la naturaleza de una nueva aventura de negocios tiene un impacto directo
en la importancia que se da a cada área. Por ejemplo un negocio de servicios no tendrá los
mismos problemas de distribución que un negocio de productos y los desafíos
promocionales de una nueva tienda minorista son bastante diferentes de los que enfrenta un
nuevo fabricante.
Componentes de un plan formal de mercadotecnia.
El plan de mercadotecnia debe incluir secciones sobre análisis de mercado, la competencia
y la estrategia de mercadotecnia, el análisis debe incluir un perfil del cliente.
Cuatro áreas de estrategia de mercadotecnia que deben incluirse en el plan de
mercadotecnia son las decisiones que afectan el producto o servicio total, las decisiones de
precios, las decisiones promocióneles y las decisiones de distribución.