El documento describe los cambios necesarios en las organizaciones para adaptarse a un entorno dinámico. Se enfatiza la importancia de desarrollar una cultura corporativa clara basada en la calidad, la orientación al cliente, el diseño participativo de tareas, y el desarrollo de habilidades del personal. También se destaca la necesidad de estructuras más planas y el uso de la tecnología para distribuir conocimiento en toda la organización.

1. Tecnicas de COMUNICACIÓN e INFORMACIÓN

2. Hay que fomentar una cultura de empresa definida, clara y precisa que sea capaz de delimitar objetivos y lanzar mensajes centrales y claros que impregnen a toda la organización. INTRODUCCIÓN ANTE EL CAMBIO

3. GRAN CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES Autoridad Jerarquía Centralización Rutina Estabilidad Participación Atención Directa Calidad Total Evolución/Innovación Adaptación a Entorno. Avanzar para crear futuro supone DE A

6. S A B E R PODER HACER SABER HACER SABER SER- ESTAR QUERER HACER Desarrollo de las Buenas Prácticas Actitudes Motivación Aptitud profesional y medios Habilidades Conocimientos COMPONENTES DE LA COMPETENCIA

11. El cambio ….¿por qué desagrada? ZONA DE COMODIDAD - conocido - habitual - es fácil ZONAS INCÓMODAS - miedo - resistencia - desinterés. ?

12. LA DEFINICIÓN BÁSICA DE ORGANIZACIÓN QUE APRENDE , : “ la organización que aprende es aquella que facilita el aprendizaje de todos sus miembros y experimenta en sí misma una transformación continua”.

16. DAR AL SER HUMANO EL PRIMER LUGAR EN LA EMPRESA ES UNA VÍA DE PROGRESO: HUMANO, SOCIAL Y ECONÓMICO. ¿Qué significa recuperar a la persona y que la persona se recupere a sí misma ?

19. a cuestionarse