IxDA es una asociación creada para difundir la disciplina del Diseño de Interacción, que conforma (junto a usabilidad, arquitectura de la información y accesibilidad, entre otras) el ecosistema del Diseño de Experiencias del Usuario.

1. Introducción a UX
FLAVIA IBAÑEZ
@flaviaza - flavia@noviggo.com

2. IxDA es una asociación creada para difundir la disciplina del
Diseño de Interacción, que conforma (junto a usabilidad,
arquitectura de la información y accesibilidad, entre otras) el
ecosistema del Diseño de Experiencias del Usuario.

3. Queremos mejorar la educación y divulgación de UX en español.
Queremos llegar a un nuevo estándar profesional.
Y queremos construirlo colaborativamente.

4. ¿Qué se espera de este taller?
Técnicas y conceptos básicos
y fundamentales de UX
Ideas principales para poder
arrancar su aprendizaje en el área

5. 0. Introducción
1. Prototipado rápido
2. Heurísticas
3. Evaluaciones de
Usabilidad
4. Diseño Visual
5. Accesibilidad
6. Needfinding
7. Arquitectura de la
Información

6. Finalmente llegó la hora de UX
Agenda:
1. Definición y Modelo Causa-Efecto de la Experiencia de Usuario
2. Modelo Honeycomb: Facetas de la UX
3. Ejemplos aleatorios de prácticas y patrones
4. Definición del Diseño de Experiencia de Usuario como proceso
5. El diseño centrado en el usuario como proceso multidisciplinario
6. El proceso iterativo de diseño y desarrollo
7. Cómo comenzar

7. uxmeme.tumblr.com/

8. Modelo Causa Efecto
de la Experiencia del Usuario
USUARIO
Condiciones físicas,
psicológicas, aprendizaje
y experiencias, etc
MICRO ENTORNO
Condiciones del
entorno inmediato a
la situación de uso
MACRO ENTORNO
Cultura- tecnología disponible
demografía - política - economía
PRODUCTO
Marca
PROPUESTA DE VALOR
DEL NEGOCIO
Objetivos del negocio
EJECUCIÓN DEL PRODUCTO
Equipo, Procesos
UX
percepción positiva o
negativa

9. Facetas de la UX
ux honeycomb de Peter Morville

10. Ejemplos

11. Patrones de conducta
la gente comete errores

12. Percepciones positivas

13. Patrones de conducta:
Control de la ansiedad y la frustración mediante la
comunicación constante del estado del sistema

14. Microentorno
Condiciones lumínicas

15. Macroentorno
patrones culturales

16. Arquitectura de la Información
caso Hubspot.com

17. Diseño de experiencia de usuarios
Es el proceso de aumentar la satisfacción y lealtad del
cliente mediante la mejora de la usabilidad, facilidad de
uso y el placer proporcionado en la interacción entre el
cliente y el producto.

18. Diseño centrado en el usuario
PROCESO MULTIDISCIPLINARIO
USER RESEARCH
ESTRATEGIAS DE
CONTENIDOS
ARQUITECTURA DE
INFORMACIÓN
DISEÑO DE INTERACCIÓN
DISEÑO VISUAL
EVALUACIÓN Y MEDICIÓN
DE USABILIDAD Y
SATISFACCIÓN
(observar, medir, conocer
el usuario)
(contenido útil y accesible)
(Información organizada de
manera intuitiva para el usuario
para que encuentre lo que
necesite - mapa de navegación)
Evaluación y medición de
usabilidad y satisfacción (en
base a KPIs definidos)
(Comportamientos de la aplicación
durante el uso, formas de proveer
al usuario lo que necesita o busca)(Aspecto y estilo, uso herramientas
gráficas para comunicar)

19. UX Process from UX Mastery

20. ¿Cómo comenzar?
Conociendo a su usuario
User Research
Google Ventures Design Sprint

21. Lo más importante de todo
a la hora de pensar en UX es
SENTIDO COMÚN
http://www.lingscars.com/

22. ¡GRACIAS!