DE LA IDEA A LA SOLUCIÓN. DESCUBRE LAS MEJORES PRÁCTICAS UX

1
Subtítulo
DE LA IDEA A LA SOLUCIÓN
DESCUBRE LAS MEJORES PRÁCTICAS UX

2
RESUMEN EJECUTIVO
Dentro d el m und o d el d esarrollo d el software, la
exp eriencia d e usuario (UX) se d efin e p or la p ercep ción
(negativa o p ositiva) q ue origina la interacción d e un usuario
con el software d esarrollad o.
Contar con d iseñad ores d e exp eriencia d e usuario (o
d iseñad ores UX) e invertir en conseguir esa b uena
exp eriencia d e usuario, influirá sin d ud a en el éxito d el
p royecto.
A la h ora d e p ensar y p lanificar un p royecto es
im p rescind ib le tener en cuenta las necesid ad es d el usuario,
ya q ue d e esta m anera sab rem os cóm o ofrecer soluciones a
su m ed id a y crearem os ap licaciones sencillas y sob re tod o
eficientes q ue h arán m ás fácil su vid a.
El ob jetivo d el exp erto UX es p or tanto crear interfaces q ue
ap ortan la m ejor satisfacción y exp eriencia p osib les d e un
p rod ucto o servicio con el m ín im o esfuerzo p ara los
usuarios. Im p lantar un p roceso m ultid iscip linar d ond e se
usan d iferentes técnicas es la clave p ara conseguir este
ob jetivo, centránd ose siem p re y en tod o m om ento en las
necesid ad es, exp ectativas, m otivaciones y cap acid ad es d e
los usuarios.

3
6 CLAVES DE UX PARA GARANTIZAR
UNA EXPERIENCIA DE USUARIO ÓPTIMA
1
¿POR QUÉ INVERTIR EN UX?2
METODOLOGÍA3
ÍNDICE DE CONTENIDO
FASE DE CONSULTORÍA UX4
FASE DE DISEÑO UI5
FASE DE MAQUETACIÓN6
PROPUESTAS DE MEJORA Y VALOR AÑADIDO7
A- ETAPA DE ANÁLISIS "RESEARCH": INFORMACIÓN E INTERACCIÓN
B- ETAPA DE PROTOTIPO Y DISEÑO DE INTERACCIÓN UxD
¿CUÁLES SON LAS MEJORES PRÁCTICAS RECOMENDADAS POR EL
CENTRO EXPERTO UX DE ATSISTEMAS?

4
6 CLAVES DE UX PARA UNA
EXPERIENCIA DE USUARIO ÓPTIMA
1

5
La Experiencia de Usuario o User Experience (UX) es el grado de satisfacción del usuario al interactuar con un producto digital.
6 CLAVES DE UX PARA GARANTIZAR UNA EXPERIENCIA DE USUARIO ÓPTIMA1
01.
ANALIZAR
el contexto y el
m ercado del
cliente
03. MATERIALIZAR
05. MEDIR
la satisfacción
del usuario
02. INVESTIGAR
el com portam iento y
experiencia de los
usuarios
04. DISEÑAR
la interfaz del usuario
y su codificación
06. ACTUAR
para la m ejora continua
el concepto en
wirefram es y prototipos

7
¿POR QUÉ INVERTIR EN UX?2
PORQUE REDUCE LOS COSTES A LARGO PLAZO
Optim ización del diseño en las fases iniciales para dism inuir
los cam bios m ás costosos en fases de desarrollo
PORQUE MEJORA EL
POSICIONAMIENTO SEO
PORQUE FIDELIZA Y
SATISFACE AL USUARIO
Respuesta a las necesidades
del usuario con interfaces
intuitivas
PORQUE AUMENTA LA
TASA DE CONVERSIÓN
Mejora de la ventas, presencia
y núm ero de visitas
PORQUE INCREMENTA
LA PRODUCTIVIDAD Y
EFICIENCIA
Minim ización del trabajo
innecesario
Apuesta firm e por el diseño
responsive

9
Bias &Mayh ew
“SI EL SISTEMA ESTÁ EN FASE DE PRODUCCIÓN, CORREGIR
EL ERROR COSTARÁ DE 50 A 100 VECES MÁS QUE HACERLO
DURANTE EL DISEÑO”.
¿CUÁLES SON LAS MEJORES PRÁCTICAS UX?
METODOLOGÍA3
En el Centro Experto de UX/UI de atSistem as, hem os consolidado las m ejores prácticas UX, trabajando siguiendo estándares, m etodologías y técnicas
que se centran en el contacto continuo con el cliente y su validación en todas las fases. De este m odo m inim izam os los riesgos y costes de
m odificaciones en etapas o fases m ás avanzadas. En cada fase la interacción es continua con el cliente, realizando entregables para su validación y
perm itiendo una constante visibilidad del proyecto a tiem po real. Conseguim os garantizar un producto de calidad, evitando así m odificaciones en el
periodo de m aquetación o desarrollo por un m al planteam iento inicial.

10
METODOLOGÍA3
Las d iferentes fases d e la m etod ología

12
Cristina Piguillem
Resp onsab le d e Negocio UX/UI
“ES CLAVE DISEÑAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO, CONOCIENDO
CÓMO CAMBIA Y AVANZA LA TECNOLOGÍA, COMBINANDO A LA VEZ
TÉCNICA, INTUICIÓN, CONOCIMIENTOS Y CREATIVIDAD”.

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En la fase de consultoría UX, es el m om ento de conceptualizar y diseñar la solución del proyecto. Para la construcción del diseño
de Experiencia de Usuario, recom endam os trabajar en dos etapas diferenciadas:
ETAPA DE PROTOTIPO Y
DISEÑO DE INTERACCIÓN
UxD
Se plasm an los resultados de la
etapa anterior, con los
requerim ientos técnicos.
ETAPA DE ANÁLISIS
"RESEARCH ": INFORMACIÓN E
INTERACCIÓN
En esta etap a se ob tien e tod a la
in form ación p osib le d el p royecto,
clien te, usuarios y p rod ucto a d iseñ ar
p ara con vertirlo en un p rod ucto.
FASE
UX

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En el inicio d e un p royecto se id entifican las necesid ad es d el cliente. Ad em ás d e las reuniones d e tom a d e
req uisitos a las q ue asisten junto con los analistas funcion ales, los exp ertos en Research d efinen los stakeholders
con los q ue entrevistarse p ara ob tener la inform ación necesaria p revio al inicio d el p royecto.
Los exp ertos en Research id entifican y d eterm inan las técnicas q ue se van a em p lear, con la finalid ad d e p oner
en com ún las n ecesid ad es d e los clientes y los ob jetivos d e la em p resa. Cad a m étod o d e estud io ap orta una
in form ación concreta q ue el exp erto en Research transform a en un as conclusiones (“entregab le”) q ue servirá d e
guía p ara la siguiente fase d e construcción d el p rototip o elab orad o p or el exp erto UX en d iseño d e interacción.
ETAPA DE ANÁLISIS "RESEARCH "
Consiste en un proceso de análisis basado en el “Diseño Centrado en el Usuario” (User Centric Design). Para
realizar el estud io, em p leam os un os m étod os d e an álisis con un os p rop ósitos y ob jetivos con cretos.
Defin ición d e
stakeholders
Ob ten ción d e
in form ación
n ecesaria
Id en tificación d e
técn icas a
em p lear
Defin ir
n ecesid ad es d el
clien te y ob jetivos
d e la em p resa

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Las técnicas em p lead as en función d el p royecto son las siguientes:
ETAPA DE ANÁLISIS "RESEARCH "
Personas
TÉCNICAS
DE
RESEARCH
Scope
Canvas
Focus Group
Análisis
DAFO
Diagnóstico
Sectorial
Benchm ark
Mapa de
Tendencias
Mapa de
Em patía
Análisis de
Casos de
Uso
Card
Shorting
Test de
Usuario
What if
Test
H eurístico
Test A/B

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TÉCNICA OBJETIVO MECÁNICA ENTREGABLE
Personas
Identificar cuáles son los usuarios reales de nuestro
producto. Definir los perfiles de usuario para dirigir
nuestras acciones.
Los expertos en Research, tras una labor
de investigación a través de cuestionarios
y entrevistas, describen los perfiles de los
usuarios: edad, sexo, nivel de estudios,
nivel social, empleo, tareas cotidianas,
gustos, valores, experiencia, completando
así el perfil del usuario objetivo y creando
un perfil aproximado.
Documento con los perfiles de usuario
del producto.
Scope Canvas
Conectar las necesidades de los usuarios con los
objetivos de negocio de la organización. Al definir los
conceptos visualmente nos ayuda a ordenarlos y
jerarquizarlos, constituyendo un pilar fundamental
para el desarrollo del UX.
El equipo de UX enumera y completa los
siguiente factores: necesidades,
motivaciones, propósitos, impacto y
objetivos.
Cuadro con el resultado del estudio, las
acciones propuestas y las métricas que se
realizarán para garantizar el
cumplimiento de los objetivos.
Focus Group
• Determinar objetivos del proyecto a través de un
Focus Group con stakeholders.
• Conocer datos cualitativos de los clientes a través
de un Focus Group con cliente final.
Se organiza una reunión con los
involucrados en cada caso. El rol del
consultor UX en esta reunión es de
moderador, nunca para intervenir con
opiniones, guiará las reuniones en función
de los objetivos establecidos
previamente.
Un acta de reunión con las conclusiones
del consultor UX tras evaluar los datos
obtenidos.
Análisis DAFO
Identificar los valores que diferencian a nuestro
cliente de su competencia.
Una vez realizado un estudio de la
empresa y sus clientes, el equipo de UX va
incluyendo en un cuadrante los
conceptos de: debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades.
Documento donde se exponen las
amenazas, debilidades, fortalezas y
oportunidades del estudio. En base a
estos resultados se confecciona el mapa
de jerarquía del proyecto.
TÉCNICAS DE ANÁLISIS "RESEARCH “ (I)

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TÉCNICAS DE ANÁLISIS "RESEARCH “ (II)
Diagnóstico de la
industria
Analizar el nivel de integración de la empresa en su
sector.
Cuestionario que analiza 7 atributos que
la empresa debe cumplir para formar
parte de la industria. Conexión, nivel de
automatización, flexibilidad, inteligencia,
nivel social, eco-sostenibilidad y
“smartización” del producto/servicio que
genera.
Un documento con los 7 atributos que
debería de cumplir la empresa para
formar parte de la industria y si se está
cumpliéndolos o no. En caso de tener
deficiencias, cómo solventarlas.
Benchmark
Conocer las mejores prácticas en el mercado donde
se engloba el producto. Con ello, podremos detectar
los estándares de navegación y recursos utilizados en
productos de la competencia, sobre todo los que se
han convertido en referencia de mercado.
Se comparan diferentes marcas con
contenidos similares para buscar
patrones de navegación comunes.
Los árboles de navegación de las marcas
comparadas indicando los patrones
comunes que se han de seguir.
Mapa de tendencias
Encontrar la marca de éxito con mayor afinidad a
nuestro cliente, así como las marcas con líneas de
negocio comunes a la nuestra. Nos ayuda a
encaminar el producto de cara al UX y
posteriormente al diseño.
Se ubica el producto en el “Mapa de
Tendencias Digitales de Information
Architects Inc.” en relación a sus servicios,
con herramientas específicas existentes
en el mercado.
El “Mapa gráfico de Tendencias Digitales
de Information Architects Inc.”
Mapa de empatía
Identificar con exactitud cómo serán los clientes que
utilizarán la Web/App.
Trazar un perfil aproximado de los clientes, los
esfuerzos que realizan y los beneficios que esperan
obtener.
Se realiza un cuestionario que arroja
datos precisos sobre como serán los
clientes que utilizarán la Web/App: qué
ve, qué dice y hace, qué oye, qué piensa y
siente.
Mapa con el resultado del estudio y las
respuestas a las cuestiones planteadas a
los usuarios.

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TÉCNICAS DE ANÁLISIS "RESEARCH “ (III)
Análisis de casos de uso
Listar todas las funcionalidades de la Web/App con
el objetivo de generar una descripción de los
pasos necesarios para llevar a cabo los procesos.
Se recoge en un documento todas las
acciones que se han de poder realizar
sobre la Web/App como por ejemplo;
“contactar con la empresa”, “información
de servicios”, “bolsa de empleo”,
“comprar”, etc.
Informe de todos los casos de uso, sus
funcionalidades y cómo se resuelven.
Card Sorting
Jerarquizar y agrupar los contenidos, asociándolos a
secciones de la Web/App para definir una correcta
Arquitectura de la Información.
Se crean tarjetas con todo el contenido
de la aplicación y se solicita a las personas
involucradas, que asocien dichas tarjetas
a las secciones indicadas. De esta forma
se tiene una comparativa de dónde
esperan los usuarios encontrar cada
elemento y con ello construimos el mapa
de navegación.
Diagrama de contenidos por secciones.
Test de usuario
Conocer cuáles son los patrones de comportamiento
de los usuarios. Con ello podemos extraer los puntos
fuertes que necesitamos incluir en el proyecto.
Consiste en que personas afines a las
necesidades de la marca prueben la
Web/App del cliente o de la competencia
en caso de que el cliente no disponga
todavía del producto creado.
Vídeo de la navegación y las impresiones
de cada usuario.
Mapas de calor de las zonas en las que los
usuarios han navegado más.
Estadísticas de clicks.
Cuestionario que el sujeto de prueba
rellena al final del test.
What If
Conocer los problemas y errores que pueden surgir
así como qué se debe evitar al conceptualizar el
producto.
Se trata de reunirse con los involucrados
para que expresen las connotaciones
negativas que puede haber en el
producto.
Documento con el listado de elementos y
acciones a evitar en la fase de
conceptualización del proyecto.

19
TÉCNICAS DE ANÁLISIS "RESEARCH“ (IV)
Test heurístico
Detectar si una Web/App muestra algún error de
usabilidad.
Se realiza el test sobre estándares de
navegación sobre el producto.
Excel con las conclusiones del consultor
UX tras estudiar los datos obtenidos.
Test A/B
Comparar variantes en cuanto a páginas o
funcionalidades concretas que son mostradas al
usuario de forma aleatoria o controlada. De esta
forma, mediante la analítica Web se obtienen
resultados sobre de qué variante obtiene una mejor
conversión.
Se define inicialmente qué se quiere
evaluar y se genera dos versiones
distintas con los cambios realizados (a
nivel visual o funcional). Se define cuánto
tiempo se mostrarán y se analiza.
Documento con el informe del análisis
obtenido en cada una de las variantes.
Journey Map
Comprender y entender la experiencia de cliente
desde el inicio o acceso, hasta el fin (en
eCommerce postventa).
Consiste en conocer las experiencias y
emociones de los usuarios, con el fin de
mejorarlos. Para ello definimos en un
mapa temporal la experiencia del
usuario: etapas, interacciones, canales,
problemas, elementos y acciones a
realizar por un usuario.
Un gráfico con coordenadas:
• X: espacio temporal donde se
incluyen las fases.
• Y: registro de las experiencias del
usuario, destacando las positivas en
verde y las negativas en rojo, creando
tonalidades intermedias en función
del grado positivo o negativo.
Documento de conclusiones para mejorar
y resolver problemas del sistema.
Walkthrough/Recorrido
Cognitivo
Herramienta de rápida implementación para
localizar posibles fallos de navegación que un
proyecto pudiera tener.
Sobre un prototipo rápido en papel, se
realizan tareas concretas y se localiza
así los posibles fallos de navegación
que pudieran surgir antes de abordar la
fase de diseño UI y/o maquetación.
Con todas las anotaciones de los
comentarios de los usuarios y el sistema,
y una vez analizados los datos resultantes
del walkthough, informe con las
oportunidades de mejora de la aplicación.

20
ETAPA DE PROTOTIPO Y DISEÑO DE INTERACCIÓN UXD
Consiste en un proceso de construcción del prototipo navegable a través de wirefram es y d iseñ o d e in teracción . El
d iseñ o d e in teracción b usca alin ear al in terfaz con el usuario. Los exp ertos en UxD se en cargan d e con figurar el
d ocum en to d escrib ien d o las in teraccion es. La clave es el trab ajo en eq uip o q ue p erm ite d iscutir id eas y p rop uestas,
con el fin d e con trastar y d ecid ir la m ejor solución .
En cad a p royecto, en atSistem as ten em os p autad a un a estructura d e trab ajo, y ésta p ued e verse m od ificad a en algún
caso según las características d el p royecto.
ARQUITECTURA
DE
INFORMACIÓN
ÁRBOL
DE
CONTENIDO
FLUJO
DE
NAVEGACIÓN
PROTOTIPO
NAVEGABLE
DISEÑO DE
INTERACCIÓN
HERRAMIENTAS RECOMENDADAS
Basad o en la exp erien cia d e n uestros esp ecialistas en d iseñ o d e in teracción , recom en d am os, en fun ción d e la
n ecesid ad d el p royecto, d iversas h erram ien tas p ara el d iseñ o d e in teracción (flujos, d iagram as, esp ecificacion es, ...) y
p ara la creación d el p rototip o en wirefram es: Axure, p or ser un a h erram ien ta m uy com p leta q ue p erm ite el d iseñ o d e
in teracción y el p rototip o n avegab le, Justin m in d , Ad ob e XD, Balsam iq e In vision .
HERRAMIENTAS

21
ETAPA DE PROTOTIPO Y DISEÑO DE INTERACCIÓN UXD
ARQUITECTURA
DE
INFORMACIÓN
ÁRBOL
DE
CONTENIDO
FLUJO
DE
NAVEGACIÓN
PROTOTIPO
NAVEGABLE
DISEÑO DE
INTERACCIÓN
Se d efin e y recop ila la
in form ación q ue va a
con ten er tod o el p royecto.
En este p un to se req uiere la
totalid ad d e d ocum en tación
fun cion al:
• organ ización d e la
in form ación
• Etiq uetad o ya q ue es
im p ortan te d efin ir el
len guaje utilizad o,
com p ren sib le,
estan d arizad o y fiel al
b ran d in g d e la em p resa
• n ecesid ad es d el usuario,
resp uesta a sus
b úsq ued as p roactivas y
reactivas
El árb ol d e con ten id os es
un a p ieza clave d e la
Usab ilid ad d el p royecto. Para
un a correcta d efin ición , los
exp ertos en d iseñ o d e
in teracción se n utren d e la
in form ación recop ilad a en la
etap a d e Research (Card
Sorting), fun d am e n tal p ara
crear un árb ol con solid ad o y
q ue resp on d a a las
n ecesid ad es d el usuario.
Es la rep resen tación gráfica
d el cam in o q ue realiza el
usuario en la realización d e
las tareas. In icialm en te los
exp ertos en d iseñ o d e
in teracción realizan un
esq ueleto en p ap el,
d iferen cian d o las fases, los
ob jetos y las tareas d el
p roceso. El exp erto d e UX
tien e com o p rem isa los
estud ios p revios d e la etap a
d e Research, con el fin d e
en ten d er cuál es el
com p ortam ien to real d e los
usuarios y d efin ir el flujo q ue
resp on d e a sus accion es,
d iferen cian d o en el
d iagram a sus activid ad es y
sus d ecision es.
El p rototip o n avegab le se
realiza a través d e
wirefram es , o d iseñ o d e
b aja calid ad , d on d e el
exp erto en UxD in cluye a
m od o rep resen tativo los
elem en tos q ue con form an
cad a un a d e p an tallas, así
com o la n avegación en tre
ellas.
El exp erto d e UxD m od ela
las in teraccion es d e la
in terfaz, d efin ien d o cóm o el
usuario in teractúa con el
sistem a. Defin e cad a un o d e
los elem en tos q ue com p on e
cad a vista y cóm o se
com p orta en cad a caso
(over, click, select, errores,
avisos, ...). Para la realización
d el m ism o tien e en cuen ta
las ap ortacion es d e los
estud ios realizad os d el
exp erto en Research.

23
FASE DE DISEÑO UI5
En la fase de diseño UI y en base a la docum entación entregada por el experto en UxD, el experto en diseño visual
prepara el diseño a incluir en la interfaz. El objetivo del equipo UI es la elaboración de un producto que responda a las
necesidades de los usuarios.
El diseño es un elem ento vivo, en continuo cam bio. Los expertos de atSistem as en diseño, conscientes de su
im portancia, dedican parte de su trabajo a la investigación y form ación en nuevas tendencias de diseño en todos las
plataform as del m ercado. Esto nos sitúa a la vanguardia en nuestros diseños.
Para conseguir unos resultados exitosos, disponem os de una organización de trabajo específica:
HERRAMIENTAS RECOMENDADAS:
Actualm ente, recom endam os en base a la experiencia de nuestros diseñadores, diseñar con la herram ienta Sketc. Esta
herram ienta perm ite diseñar Interfaces a tam año real y adem ás aporta com plem entos de las diferentes plataform as
actuales. Tam bién perm ite la publicación del diseño en la herram ienta Zeplin que utilizan los equipos de
m aquetación. Aporta m ucho m ás valor que una guía de estilos y perm ite descargar autom áticam ente los assets sin
n ecesid ad d e in vertir tiem p o d e d iseñ o en esta lab or. Otras h erram ien tas utilizad as en fun ción d e la n ecesid ad d el
p royecto p or los d iseñ ad ores UI son Sketch , Zep lin p ara la p ub licación , Illustrator, Ph otosh op e In d esign .
HERRAMIENTAS

24
5 FASE DE DISEÑO UI
El experto en UI analiza la
inform ación obtenida de
UX. Será la base del diseño
y la estructura que debe
utilizar, así com o de los
elem entos que configuran
cada una de las pantallas
del proyecto.
Teniendo bien definido
el m arco del proyecto, el
experto UI realiza una
labor de investigación
sobre el diseño de los
productos com petencia.
De este m odo, puede
obtener patrones de
diseño com unes a tener
en cuenta, y en m uchos
casos que se convierten
en m andatorios.
En este punto, el
equipo de diseño junto
con el cliente debe
definir cuál será la línea
de diseño a seguir. Para
ello se suele preparar
varias propuestas. En
caso de existir guía de
estilo previa, se
propone evoluciones y
m ejoras según las
tendencias del
m om ento.
El experto de UI
diseña cada una de
las pantallas que
conform an el
proyecto, incluyendo
los m ensajes, avisos y
elem entos
com plem entarios.
Una vez finalizados los
diseños y aprobados, se
genera una guía de estilo
del producto. La
iconografía, las im ágenes y
los elem entos incluidos en
el diseño, deben ser
separados com o elem entos
independientes (assets)
p ara p od er ser in cluid os en
la fase d e m aq uetación .

26
Los exp ertos en m aq uetación trab ajan con d iferentes tecnologías y p lataform as
FASE DE MAQUETACIÓN6
Es clave disponer de un equipo experto
en diseño front-end, esp ecializad o en
d iferentes tecn ologías y en continua
form ación sob re las últim as h erram ientas
d el m ercad o.
Es clave seguir una m etod ología q ue
cub re tod as las fases d el d iseño, y
d isp oner d e exp ertos en cad a una d e las
fases. Cad a fase es testeada con los
d istin tos esp ecialistas, form and o un único
eq uip o y garantizand o así el éxito d el
p royecto.
Tod o esto evita errores d e interp retación y
d iferencias entre el d iseño ap rob ad o y la
m aq uetación final. Ap orta com p licid ad
entre los exp ertos d e las d istintas
esp ecialid ad es, favoreciend o el ap oyo
en tre sí en las d iferentes etap as d el
p royecto.
TECNOLOGÍAS
CSS 3
JavaScript, Web Com ponent,
An gular.js, Nod e.js
Responsive Web Design
y Adaptative Web
Design
ECOMMERCE
CMS
MAQUETACIÓN
MOBILE
Magen to
SalesForce
Magn olia
Word Press
Joom la
Nativo
Hyb reed
PLATAFORMAS

27
PROPUESTAS DE MEJORA Y
VALOR AÑADIDO
7

28
• Metodología propia que incluye
todas las fases de diseño y
m aquetación: evitam os errores
de diseño al adaptarnos a cada
tecnología y m inim izam os
diferencias entre el diseño
aprobado y la m aquetación final.
• Conocim iento y uso de las
herram ientas m ás actuales y que
aportan m ayores beneficios al
proyecto.
• Equipo m ultidisciplinar UX/UI
con conocim iento de varias
tecnologías y técnicas.
• Metodología de trabajo que
facilita el cum plim iento del
estándar de calidad y la
satisfacción del cliente: cada paso
requiere de una validación previa
con el cliente, garantizando la
evolución del proyecto según las
expectativas.
• Menores costes de desarrollo:
invertim os desde el inicio en un
diseño adecuado y m inim izam os
las iteraciones en fases posteriores
• Mayor calidad y diseños
adaptados a las tecnologías de
desarrollo: nuestros expertos
saben de distintas tecnologías, y
facilitan la m aquetación y
program ación con diseños
adaptados a cada una de estas
tecnologías.
• Aum ento de las ventas y del
ROI: tenem os una experiencia
dem ostrada en proyectos de
eCom m erce con grand es m arcas
• Mayor productividad y eficacia:
utilizam os las últim as
h erram ientas d e m ercad o y
realizam os d iseños q ue red ucen
el trab ajo innecesario y
red und ante
• Mayores cuotas d e fid elización y
satisfacción d el usuario; n uestro
m un d o gira alred ed or d e la
exp eriencia d e uso y nuestros
clientes p ercib en el cam b io.
PROPUESTAS DE MEJORA Y VALOR AÑADIDO DE ATSISTEMAS7

29
www.atsistemas.com
902 888 902
GRACIAS
Madrid
C/Valle de Alcudia.3 Edificio 2,
planta 1. 28232. Las Rozas, Madrid
Barcelona
Plaça de Catalunya, 21 - 2ª
08002, Barcelona
Cádiz
Edificio Jerez Parque Empresarial,
Calle del Desarrollo 2; oficina 12,
planta 1, 11047, Jerez de la Frontera, Cádiz
Zaragoza
Centro Tecnológico TIC XXI C/Bari, 57
Plataforma Logística (PLA-ZA),
50197, Zaragoza
A Coruña
Edificio Mans, Polígono de Pocomaco,
parcela D22, 15190 A Coruña
Islas Baleares
Regus Palma - Polígono de Son Castello
Carrer Gremi de Sabaters, 21, 2º - 24B
07009 Palma de Mallorca Illes Balears

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