-La importancia de la investigación diagnóstica desde el enfoque del Trabajo Social. -Hable sobre las cinco fases del proceso metodológico del Trabajo Social y su operatividad. -Características relevantes de una investigación diagnostica -Técnicas de investigación diagnostica para la obtención y recolección de datos primarios.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
FACULTAD JURÍDICA, SOCIAL
Y ADMINISTRATIVA
CARRERA DE TRABAJO SOCIAL
MATERIA: TRABAJO DE TITULACIÓN
TEMA:
PROCESO METODOLOGICO DE TRABAJO SOCIAL
NOMBRE:
GABRIELA PATRICIA GARCÍA
DOCENTE: DRA. RINA NARVAEZ
FECHA: 06-07-2020
CICLO/PARALELO: 9NO “A”
SECCIÓN: VESPERTINA
LOJA- ECUADOR

2. TAREA TRABAJO AUTÓNOMO
ACTIVIDAD VALORATIVA
DOCENTE: Dra. Rina Narváez Espinoza
ESTUDIANTE: Gabriela Garcia
CICLO: 9no “A”
TEMA
IVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA
OBTENCIÓN Y RECOLECCIÓN DE DATOS PRIMARIOS
ACTIVIDAD
Consultar desde el posicionamiento de dos autores:
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA DESDE EL
ENFOQUE DEL TRABAJO SOCIAL
La investigación diagnóstica supone análisis de situaciones. El análisis de la situación es
un momento complejo que nos desafía a conocer lo que está sucediendo en una
determinada representación de la realidad que denominamos situación, incluyendo lo que
está sucediendo a quienes están actuando sobre y dentro de los límites de esa realidad1.
La investigación diagnóstica como momento privilegiado de articulación entre
conocimiento e intervención contiene en su definición las complejas relaciones entre
sujetos (actores), prácticas (acción) y escenario (estructura). El análisis situacional
implica un conjunto de procesos específicos, los cuales se articulan en la totalidad del
proceso de investigación diagnóstica. (Rovere, 1993)
La investigación diagnóstica es un tipo específico de investigación empírica, que nos
permite comprender los hechos sociales “situados” o “contextuados”, brindándonos un
doble resultado. Por un lado, una cosmovisión orgánica y dinámica de los problemas
sociales y las determinaciones de éstos, precisando la magnitud cuali-cuantitativa de los

3. mismos, desde los cuales se pretende generar un proceso de intervención profesional. Por
otro lado, la investigación diagnóstica nos brinda una delimitación de los espacios
estratégicos para la acción. Esto supone el análisis de la acción de los actores sociales
involucrados, históricamente contextuados. En este sentido, la investigación diagnóstica
que supone la evaluación situacional, nos permitirá:
•Priorizar problemas
•Identificar actores y.fuerzas sociales
•Detectar contingencias y condiciones a tener en cuenta
•Realizar un análisis situacional, coyuntural, tendencial. (Picó, 1986)
HABLE SOBRE LAS 5 FASES DEL PROCESO METODOLOGICO DEL
TRABAJO SOCIAL Y SU OPERATIVIDAD
El proceso de intervención, también llamado método o acción profesional sigue la
estructura lógica del método científico y aplica procedimientos operativos que se van a
traducir en acciones o actividades humanas.
El proceso metodológico del Trabajo Social se divide en 5 fases, las cuales explicaremos
a continuación:
1. Investigación:
Proceso organizado, sistemático donde el investigador se encamina a los hechos o
fenómenos a fin de obtener un conocimiento de dichos hechos sociales que ocurren en la
sociedad, conocer los elementos que influyen en un problema.
Ander Egg señala a la investigación como el eje vertebral de una intervención pues éste
genera la predisposición de situarnos frente a los fenómenos sociales para desentrañarlos
y verlos como son.
En la investigación veremos la relación entre "causa" y "efecto".
Esta es una función importante para el Trabajo Social, sustentada, por una parte en la
necesidad de conocer para poder actuar y por otra parte en la importancia de la búsqueda
de conocimientos para aportar a la teoría.

4. 2. Diagnóstico:
El diagnóstico viene a ser el punto de partida para la intervención profesional, en este se
establecen las alternativas de solución para los problemas sociales hallados en la
investigación.
En esta fase el Trabajador Social establece estrategias plasmándolas en un plan de trabajo.
Un diagnóstico es una herramienta metodológica que a partir de determinadas técnicas
nos ayuda a conocer e interpretar los problemas de un sector o un grupo poblacional, las
interacciones que lo afectan, las cusas y los recursos que existen para afrontarlos.
También el dx. es la conclusión de un estudio o investigación. (sin investigación no puede
haber dx.)
3. Planificación:
Realizado el Diagnóstico de una realidad, se llega a un nivel de conocimiento que permite
fundamentar la acción racional.
Se cuenta con una descripción de las variables significativas (aspectos del problema) en
relación al contexto, con una especificación de los recursos y con las proyecciones
realizadas que permiten estimar el comportamiento futuro de las variables.
Por tanto, estamos en condiciones de iniciar la etapa de Planificación.
Planificar significa estructurar racionalmente una acción futura fijando objetivos;
seleccionando alternativas y diseñando programas y proyectos.
La planificación tiene su origen en la Política Social y en los Planes de desarrollo; la
programación es parte del proceso de planificación.
4.Ejecución:
Es la etapa del proceso de intervención que implica llevar a la práctica lo programado.
Sus instrumentos son:
- Administración
Proceso que tiene por finalidad guiar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo humano
hacia la obtención de los objetivos fijados. Implica coordinar los recursos disponibles a
fin de aprovecharlos en la mejor forma posible.

5. - Organización
Es la coordinación racional de las actividades de un cierto número de personas en función
del logro de un objetivo determinado.
- Dirección
Implica facilitar la interacción del grupo para alcanzar el logro del objetivo, para lo cual
es especialmente importante la comunicación, sobre todo para la toma de decisiones
correctas.
- Control o Seguimiento
El cumplimiento de los programas supone el desarrollo de una secuencia de las acciones
que debe ser evaluado en base a instrumentos y criterios establecidos de ante mano.
5.Evaluación:
Aplicación sistemática de procedimientos para comprobar el logro de los objetivos, el
impacto y los resultados de las acciones con la finalidad de mejorar aquella que se halla
en marcha.
Comprende además la valoración de los medios, procedimientos, técnicas e instrumentos
empleados. (E. Ander Egg, 1985)
Según otro autor:
Como ya planteamos, el método básico y/o integrado propone superar la división: caso,
grupo y comunidad y articular el proceso de intervención en etapas: diagnóstico,
programación, 43 ejecución y evaluación. Este esquema metodológico intenta trabajar
sobre la relación establecida entre el “sobre qué”, “para qué” y “cómo” del proceso de
intervención. La metodología propuesta se basa en otorgar una direccionalidad a la acción
y se propone la utilización de la investigación, planificación y evaluación, buscando
redefinir al interior de las ciencias sociales un perfil de identidad profesional propio, que
responda a las necesidades de los sectores populares y a las clases trabajadoras.
(CELATS, 1989)

6. CARACTERÍSTICAS RELEVANTES DE UNA INVESTIGACIÓN
DIAGNÓSTICA
• Plantea un problema
Como todo proceso investigativo, la investigación diagnóstica surge como respuesta a un
problema o situación que amerita una solución.
Este problema debe ser relevante; se espera que tras identificar las características del
escenario y determinar las acciones a seguir para hallar la resolución a dicho problema,
sean muchas personas las que resulten beneficiadas.
• Estudia las características de un escenario
El objetivo principal de la investigación diagnóstica es analizar una situación específica
basándose en la observación del escenario y de todo su contexto.
Para poder estudiar una situación en profundidad, es necesario identificar todas sus
características, detallarlas y descubrir sus implicaciones. Entonces, parte fundamental de
una investigación diagnóstica es observar el problema de estudio como un fenómeno
complejo.
• Identifica los factores que intervienen
Al llevar a cabo una investigación diagnóstica, es muy importante reconocer los
elementos protagonistas, que tienen incidencia en la problemática.
Dado que la investigación diagnóstica busca estudiar una situación y su contexto de
manera exhaustiva, se hace necesario conocer todos los factores que intervienen en esta.
• Toma en cuenta sujetos, contextos y acciones
En una investigación diagnóstica, dado que se trata de una exploración profunda, deben
tomarse en cuenta no solo los sujetos que forman parte del problema a estudiar, sino
también sus acciones y sus contextos. (Lijmer, 2003)

7. Según otro autor:
• Platea un problema
Es de comprender que, como todo proceso investigativo, la misma deba resolver por
medio de sus intervenciones y técnicas una interrogante de estudio, que será la que
determinará sus acciones a seguir durante el mismo.
Razón por la cual, se considera que una vez determinado el proceso, es menester que el
mismo resuelva una serie de acontecimientos entorno a los cuales deberá desenvolverse,
tal es el caso de conocer la realidad, o bien de determinar sus circunstancias.
• Evalúa un escenario
Siendo necesaria que la misma pueda ser trabajada con gran facilidad, por medio de un
conjunto de técnicas de abordaje, las cuales permitan la captación de la situación junto a
todas sus aristas.
Ya que este es el principal foco de estudio de toda investigación diagnostica, y es que la
misma se funde en una porción de la realidad, representada en situaciones o bien en
circunstancias, que son de extrema observación y conforme a las cuales la persona debe
de dirigir la investigación en sí
• Porción de la realidad determinada
No es menester que se trate de una porción amplia de la realidad, ya que esto hará
complejo el estudio y por demás dificultoso el análisis de la situación, considerando que
mientras más amplio sea el espectro mayores circunstancias podrán presentarse.
Por lo que es necesario, que se trate de un campo delimitado, en el cual se presente
una situación en específico, entendiendo que será objeto de estudio de la misma, el
fenómeno y sus características como también sus respectivos comportamientos.

8. • Identificación de elementos
Como parte subsidiaria del estudio, es de comprender que no basta con la delimitación de
la realidad, sino que esta debe de ser evaluada junto a sus componentes, bien sean estos
principales o accesorios.
Es decir, que, en el estudio de la situación determinada, no basta con el análisis
generalizado de la misma, sino que se hace importante el estudio de la misma junto con
todos sus factores intervinientes siendo necesario que se considere de forma exhaustiva
cada uno de estos.
• Busca generar cambios
Evidentemente la razón ulterior de la investigación diagnostica, se reduce a la toma de
decisiones, es decir, que todos los datos que son recogidos, tasados y posteriormente
analizados sirven para un cambio en la conducta bien sea del grupo o de la persona que
manipula realidad. (Glasser, 2008)
TECNICAS DE INVESTIGACION DIAGNOSTICA PARA LA OBTENCION Y
RECOLECCION DE DATOS PRIMARIOS
Las técnicas de recolección de datos son los medios que utiliza el investigador para
recopilar la información de su trabajo, entre ellas se encuentran:
– La observación: es el registro visual de una situación. En esta técnica se recopila la
información según los tipos de datos que se desean conseguir. Es decir, se sigue una
metodología.
– La encuesta: en esta técnica, la información de los sujetos de estudio es suministrada
por ellos mismos. Es decir, se utilizan cuestionarios o encuestas para recopilar los datos.
– Entrevista: consiste en una comunicación verbal entre el sujeto y el investigador. Al
igual que en las encuestas, este método se basa en una serie de preguntas. (Coldit, 2002)

9. Según otro autor:
• Encuesta
Efectivamente en el caso de los estudios de campo, y que se lleven cabo en el área social,
no existe mejor herramienta que la aplicación de encuestas, la cual basta para que el
experto conozca la realidad de boca de sus propios participes.
Por lo que puede considerarse que los datos esgrimidos de tales encuentras son de
preponderancia, para poder determinar los aspectos más relevantes de la sociedad
manifiestos por sus miembros.
• Entrevistas
Consideradas por muchos como una versión manifiesta de la realidad, donde la persona
evaluadora, se somete a los conocimientos que tienen a bien ofrecerle el sujeto
entrevistado.
Para que resulte más fructífera la obtención de datos, es menester levantar previamente
un formulario donde la persona pueda guiarse por medio de un conjunto de preguntas
preestablecidas, que resultan idóneas para el alcance de los objetivos de la investigación.
• Grupos focales
Es una modalidad similar a las dos anteriores, pero en este caso, se reúne un grupo
conforme a una serie de requisitos que la persona previamente ha estipulado, y acorde a
los cuales deberá de seleccionar los respectivos miembros.
Para estos, es preciso que la persona evaluadora coordine los miembros a quienes le
dirigirás las preguntas preestablecidas que el ayudarán a obtener los datos necesarios para
el estudio en cuestión.
Los beneficios de esta técnica, es que permite la participación de un mayor número de
miembros, como también facilita la obtención de una mayor cantidad de datos.

10. • Análisis de contenido
Contradictoriamente los metodólogos han logrado configurar un aspecto teórico, con este
modelo de investigación, al incluir como parte de sus técnicas más concurridas los análisis
de contenido.
Consta de una serie de procesos de observación y análisis que se realiza a fuentes
teóricas y documentales, siendo este un aspecto preponderante en toda investigación, a
quienes alegan que esta técnica se constituye como el paso inicial de los estudios
diagnósticos
• Historias de vida
Este es un ejemplo común y que suele ser muy recurrente en el caso de los estudios de
los casos clínicos, donde las personas antes de proceder a seleccionar un miembro para
determinado grupo proceden a la lectura de su hoja de vida.
Es por ello, que, de una forma u otra, se considera un análisis inicial de la realidad que
será estudiada por medio de sus miembros, es importante dicho método para la
conformación de grupos clínicos. (Valles, 1997)

11. Bibliografía
CELATS. (1989). proceso metodologico. Argentina.
Coldit, G. (2002). Tecnicas de obtencion de informacion.
E. Ander Egg. (1985). Metodología de Trabajo Social. Argentina: LUMEN.
Glasser. (2008). Investigacion diagnostica.
Lijmer, J. E. (2003). caracteristicas de la investigacion diagnostica. Obtenido de
https://www.lifeder.com/investigacion-
diagnostica/#Las_caracteristicas_mas_relevantes_de_una_investigacion_diagnostica
Picó, J. (1986). La teoría social. Obtenido de
https://modulosocioterritorial.files.wordpress.com/2009/09/diagnc3b3stico-social.pdf
Rovere. (1993). Diagnóstico social. La investigación diagnóstica y el análisis de la situación.
Valles, M. S. (1997). Técnicas cualitativas de investigación social. Madrid: Síntesis.