El documento describe los procesos de investigación cualitativa y cuantitativa. La investigación cualitativa se enfoca en comprender experiencias humanas a través de métodos como entrevistas y observación, buscando significados profundos en un número relativamente pequeño de casos. La investigación cuantitativa usa métodos como hipótesis, variables y estadísticas para probar teorías sobre un tema, con el objetivo de establecer relaciones causales y generalizar resultados.