El documento define los objetivos de la investigación de mercados como conocer a los consumidores para adaptar el plan de marketing a sus necesidades, disminuir riesgos mediante el análisis del pasado para predecir el futuro, e informar y analizar la información recopilada. Explica que la investigación de mercados es importante para explicar el comportamiento del mercado, evaluar el efecto de proyectos, y facilitar la valoración de costos y beneficios. Finalmente, destaca que la investigación de mercados es la base del marketing al enfocarse en el conocimiento del cliente

1. OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

2. DEFINICIÓN DE MERCADO
El mercado en economía es cualquier conjunto
de transacciones, acuerdos o intercambios de
bienes y servicios entre compradores y
vendedores. En contraposición con una simple
venta, el mercado implica el comercio regular y
regulado, donde existe cierta competencia
entre los participantes

3. DEFINICIÓN DE MERCADO
El mercado es el conjunto de:
1. compradores reales y potenciales que tienen
una determinada necesidad y/o deseo, dinero
para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los
cuales constituyen la demanda, y
2. vendedores que ofrecen un determinado
producto para satisfacer las necesidades y/o
deseos de los compradores mediante procesos
de intercambio, los cuales constituyen la oferta.
Ambas, la oferta y la demanda son las
principales fuerzas que mueven el mercado.

4. DEFINICIÓN DE MERCADO
Un mercado es el "conjunto de
compradores reales y potenciales de un
producto. Estos compradores comparten
una necesidad o un deseo particular que
puede satisfacerse mediante una relación
de intercambio“

5. TIPOS DE MERCADO (según punto de
vista…)

6. TIPOS DE MERCADO (según punto de
vista…)

7. TIPOS DE MERCADO (competencia)

8. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
• Ratificar la existencia de una necesidad
insatisfecha en el mercado, o la posibilidad de
brindar un mejor servicio que el que ofrecen
los productos existentes en el mercado.
• Determinar la cantidad de bienes o servicios
provenientes de una nueva unidad de
producción que la comunidad estaría
dispuesta a adquirir a determinados precios
(Baca, 2010).

9. Metodológicamente se debe estudiar:
a) El consumidor y las demandas del
Mercado y del proyecto, actuales y
proyectadas.
b) La competencia y las ofertas del mercado
y del proyecto, actuales y proyectadas.
c) La comercialización del producto/servicio
del proyecto.

10. OBJETIVOS
CONOCER AL CONSUMIDOS
DISMINUIR LOS RIESGOS
INFORMAR Y ANALIZAR LA INFORMACION

11. 1. Conocer al consumidor:
El fin de esta actividad es la adaptación del plan de mercadotecnia a
las necesidades, costumbres, deseos y motivaciones del consumidor, para
ello se necesita conocerlo haciendo un buen estudio de mercado
2. Disminuir los riesgos:
Su objetivo es dar información necesaria para la definición de la
mejor política de mercadotecnia posible, aunque este fin no sea alcanzado
por completo, la investigación de mercados pretende predecir el futuro
mediante un análisis del pasado.
3. Informar y analizar la información:
El estudio de mercado es una fuente de información, significa
recoger hechos e intenta deducir de ellos las consecuencias futuras
probables, a fin de valorar las ventajas e inconvenientes de estas alternativas
de acción.
OBJETIVOS

12. FACTORES QUE LIMITAN LA REALIZACIÓN DE
INVESTIGACIONES DE MERCADOS:
 Factor económico
 Factor tiempo
 Factor de capacitación técnica

13. INVESTIGACION DE MERCADOS
PROCESO
Método de
recolección
de datos
Cuantitativo
Definición del
objetivo de invest
Investigación
preliminar en el SIM
Tipo de estudio
Cualitativo
Determinación
del método de
muestreo
Diseño de los
instrumentos
de recolección
de datos
Trabajo
de campo
Plan de análisis
Conclusiones
Elaboración
del informe
Presentación
Del informe
Necesidades de
información
Definición del
problema

14. IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE
MERCADO
La importancia del estudio de mercado es
proveer un marco teórico que permita:
• Explicar el comportamiento de los mercados
vinculados al proyecto de inversión.
• Evaluar el efecto del proyecto en el equilibrio
de los mercados que afecta.
• Facilitar la valoración de los beneficios y
costos del proyecto.

15. ELEMENTOS BÁSICOS DE UN ESTUDIO
DE MERCADO

16. FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
• FUNCION DESCRIPTIVA:
Incluye la recopilación y presentación de
hechos, por ej. ¿cuál es la tendencia
histórica de la industria? ¿cuáles son las
actitudes de los consumidores hacia un
producto y su publicidad?.

17. FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
FUNCION DIAGNOSTICA:
La cual explica los datos o acciones por ej. ¿cuál
fue el impacto en las ventas al modificar el
diseño de las casas en la segunda etapa? o en
otras palabras ¿cómo se puede alterar la
demanda de las casas en la segunda etapa?
FUNCION PREDICTIVA:
¿cómo aprovechar mejor las oportunidades que
surgen en el mercado siempre cambiante?

19. En definitiva la Investigación de
Mercados:
• Especifica la información necesaria para tratar
estos temas.
• Administra y aplica el proceso de recopilación
de datos.
• Analiza los resultados.
• Comunica los hallazgos y sus implicaciones.
• Ayuda a los gerentes a usar esta información
para la toma de decisiones.

20. • Si el marketing se enfoca en el
cliente y al cliente se le conoce a
través de técnicas de
investigación, entonces es fácil
de deducir que la investigación
de mercados es la base del
marketing.