3. REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE

4. QUIE
NES
SO
MOS
Somos una consultora orientada
al desarrollo de estrategias de
ejecución InStore, focalizada
en mercados emergentes
de America Latina.
Con más de 5 años operando en diversos mercados
y a través de una metodología exclusiva,
evaluamos el cumplimiento de las estrategias
del Go to Market. Gestionamos el control de la
ejecución con un proceso exhaustivo,
utilizando diferentes plataformas tecnológicas,
que nos permiten visualizar los puntos críticos
de la ejecución, tomando en cuenta diversos
factores que determinan el éxito o fracaso
de las marcas en el mercado.
REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE

5. Observamos,diagnosticamos
yanalizamoselPuntodeVenta
considerándolocomoelEcosistemaIntegral
dondeseproducelaexperienciadeCompra,
cubriendolosprincipalescanales
yformatoscomerciales:
REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE
CANAL TRADICIONAL MAYORISTAS ESPECIALIZADOSDEPARTAmeNTALESAUTOSERVICIOS SUPERMERCADOS FARMACIAS CONVENIENCE STORE

8. REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE

9. Nuestra metodología se basa en 3 pilares,
agrupando diferentes reactivos,
permitiendo la evaluación y desempeño
de cada uno de ellos de manera independiente
y su impacto al resultado del In-Store Index.
REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE
METO
DOLO
GIA
3K p m v
PRODUCTO merchandising visibility

10. p
PRODUCTO
Evaluación y diagnostico de todas las acciones relacionadas
de manera directa con los productos, considerando de
manera aislada al resto de las acciones que puedan
encontrarse en el ecosistema.
m
merchandising
Se observan todas las acciones en punto de venta que
impulsan el consumo y optimizan el desempeño de las
marcas y categorías, focalizando en aquellas acciones que
se llevan a cabo dentro del ecosistema mediante la labor
de personal contratado para tal fin.
visibilty
Comprende todas las acciones que impactan la visibilidad
y comunicación de las marcas, tomando al ecosistema
In-Store como un campo de comunicación y visibilidad,
evaluando la explotación de este para fines de visibilidad
hacia el shopper.
v
REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE

11. REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE

12. REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE
UNI
DA
DES
DE
NE
GO
CIO
Contamoscon4unidades
denegociodinámicasquecubren
todoelprocesodesdela
planeaciónestratégicahasta
losindicadoresdeejecución,
controldelresultadoydesviación
delosmismos,asícomotambién
auditandoelcumplimiento
deprocesosyobligaciones
administrativos,enlaparticipación
deexternosdentrodelarutacrítica.

13. RETAIL
INNOVATION
BUSINESS
INTELlIGENCE
MANAGEMENT
AND CONTROL FIT
IN STORE
EXECUTION
ISE
REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE

14. BUSINESS
INTELlIGENCE
REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE
Nuestra metodología
contempla 7 módulos integrales,
que conforman todo el ciclo
de la cadena de distribución
hasta llegar al shopper.
Buscando la optimización en cada uno
de los procesos claves,
logramos alinear las diferentes
actividades que determinan
el éxito del plan
1
Alcance del servicio:
Ruta de Distribución y Clusterización del Mercado.
Estandarización de Niveles de Servicio x Cadena
Planes de Trabajo y Creación de Rutas Optimas
Desarrollo y Aplicación de Procesos de Capacitación y Entrenamiento
Definición de Indicadores de Ejecución/Desempeño
Control de Asistencia y Monitoreo de Ejecución en Punto de Venta - (ISE)
Gestión de Incentivos y Compensaciones Variable
Optimización del Proceso de Promociones

15. retail
innovation
REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE
Entender cómo los compradores
reaccionan a diferentes elementos una vez
en el punto de venta, ayuda en la evaluación
de las estrategias y la comercialización de
cada uno de los espacios. Medir la
audiencia y su comportamiento, convierte al
punto de venta en un medio de
comunicación confiable, al mismo tiempo
que la identificación de zonas estratégicas,
según el recorrido del shopper, es determinante
para la ejecución de acciones
asociadas a cada categoría.
2
!
Nuestro conjunto de soluciones
permite la medición de factores como:
Conteo de rostros
Cálculo de tiempo de atención versus
tiempo de permanencia
Oportunidad de Visualización (OTS)
Demografía

16. in store
execution
REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE
La gestión del punto de venta ISI 3K,
esta dirigida a evaluar los
3 principales ejes que forman parte del
Ecosistema InStore, los cuales son
Producto, Merchandising y Visibility.
Como parte de nuestra metodología,
hemos desarrollado un In-Store Index
que nos permite realizar comparativos de los
resultados de ejecución, no solo entre
periodos dispares y actividades
de la competencia, sino que nos
permite extender estos comparativos
a diferentes categorías, cadenas
y canales de distribucion.
3
Este index está compuesto por más de 70 reactivos
que se ajustan a las diferentes estrategias,
permitiendo estandarizar los resultados de ejecución y comparar
diferentes proyectos, tomando las mejores practicas
de cada uno de ellos para incorporarlos a la
estrategia de cada mercado.

17. management
and control fit
REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE
Como en todas las grandes cadenas de
logística, producción e implementación, la
participación de Agencias Externas es un factor
clave para alcanzar los objetivos. Esto conlleva
grandes inversiones vía Outsourcing, que
necesariamente requieren de un proceso de
certificación y auditoría de los diferentes
procesos, garantizando el cumplimiento de las
diferentes obligaciones.
4
!
Alcance del servicio:
Constitución de la agencia/
Seguimiento a oportunidades de mejora
Estructura organizacional
Nóminas
Impuestos y contribuciones
Ciclo de Ingresos
Revisión Específica de las cargas sociales

19. @isi_market
facebook.com/ISI-market
ISI Market Intelligence
info@isi-market.com
REDIFINE
THE SHOPPER
EXPERIENCE