El documento habla sobre las normas ISO 9000 relacionadas con el aseguramiento de la calidad del software. Estas normas internacionales certifican el sistema de gestión de calidad de una empresa para satisfacer los requisitos de los clientes y mejorar la competitividad, aunque no aseguran la calidad de los productos. La certificación con las normas ISO 9000 permite reducir costos, aumentar la productividad y controlar mejor la gestión interna y externa de una empresa.

1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

2. Generalidades
Las ISO-9000 son normas internacionales relacionadas con la
gestión y aseguramiento de la calidad. Constituyen una serie
de estándares propuestos por la Organización Internacional de
Estandarización (ISO). Certifican el sistema de gestión de la
calidad de los procesos productivos de bienes o servicios, para
que la empresa logre satisfacer los requerimientos de sus
clientes. Las ISO 9000 permiten estandarizar la gestión de
cualquier tipo de proceso, pero no aseguran la calidad e
inocuidad de los productos.