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Gestión de Activos
Presentación Familia de Normas
ISO 55000
Sistema de Gestión de Activos
v.2020
Los activos son fundamentales para una
organización.
Gestionarlos de manera controlada optimiza
costos y riesgos, permite tomar decisiones
basadas en hechos y en el momento
oportuno y otorga valor al alcanzar los
objetivos de la organización.
Introducción
• La gestión de activos representa un cambio cultural
en el planeamiento estratégico de las organizaciones
que agrega a la visión tradicional sobre productos y
clientes la visión de los activos y del valor que estos
son capaces de generar al negocio.
• Para las organizaciones , la gestión de activos aporta,
a partir del contexto de la organización, una nueva
propuesta de realización de los objetivos estratégicos
que integra todas las áreas de la empresa.
Introducción
• De modo que cada organización reconozca su papel
y su responsabilidad en la obtención de valor a
través de sus activos.
• La práctica de la gestión de activos implica una
reflexión inicial sobre el posicionamiento de la
organización en el mercado, sobre sus objetivos a
largo plazo, sobre las expectativas y necesidades de
las partes interesadas y la forma como estas
interactúan con los negocios de la organización.
Introducción
• La gestión de activos marca el inicio de una nueva
era en la gestión de las organizaciones, algo que
debe ser practicado por quienes buscan la excelencia
en los negocios. La gestión de activos no se restringe
a administrar activos, sino que trasciende la barrera
de los límites operacionales para influir en las
estrategias de negocios.
• Las normas de la familia ISO 55000, llevan a las
organizaciones el desafío de cuantificar su eficiencia
en términos de riesgo.
• El equilibrio entre costo, desempeño y riesgos solo
se logra a través de las prácticas de gestión de
activos.
Gestión de Activos
• Un activo es algo que posee valor potencial o real para una
organización, éste puede ser tangible o intangible, financiero
o no financiero.
• Los beneficios que aporta la gestión de activos en las
organizaciones, con un enfoque destinado a conseguir valor a
lo largo del ciclo de vida de dichos activos, están sólidamente
probados en muchas industrias y entornos de negocio.
• Demuestra el compromiso de las organizaciones con la
calidad, el rendimiento o la seguridad, ayudando a mitigar los
riesgos legales, sociales y ambientales asociados a los
accidentes en instalaciones industriales.
Gestión de Activos
Qué es Gestión de Activos?
La gestión de activos es una disciplina que busca
gestionar todo el ciclo de vida de los activos físicos
de una organización con el fin de maximizar su valor,
utilizando un enfoque basado en el riesgo y
oportunidades.
La gestión de activos coordina las actividades
financieras, operacionales, de mantenimiento, de
riesgos y demás actividades relacionadas con los
activos de una organización.
La serie de normas internacionales ISO 55000 se
enfoca en la gestión de activos físicos e intangibles.
• Las personas han estado cuidando de los activos
desde que la humanidad invento las herramientas.
• A lo largo de los años, las organizaciones han
desarrollado disciplinas y funciones especializadas
para crear, utilizar y cuidar de los activos- tanto
tangibles como intangibles.
• Esto se define como tomar “Acciones sobre los
activos”
Gestión de Activos
Gestión de Activos
Con la aparición de la disciplina formal de Gestión de
Activos alrededor de 20 años atrás se han
desarrollado enfoques estructurados para
asegurarles a las partes interesadas que estas
actividades de cuidado se enfoquen en obtener
valor para la organización y no solo en promover
medidas de cuidado que podrían ser innecesarias.
Gestión de Activos
• Las acciones sobre los Activos pueden hacerse con
estrategia y contexto organizacionales estructurados
o sin ellos.
• Una organización obtiene mayor valor a partir de las
acciones sobre los Activos dentro de un contexto de
propósito y estrategia organizacionales que guíen
estas actividades (y se conviertan en Gestión de
Activos).
Gestión de Activos
• La Gestión de Activos pretende maximizar el valor
total creado para la organización por medio de la
utilización de los activos a lo largo de la vida de los
activos, comprendiendo y gestionando a la vez los
riesgos relacionados.
• La Gestión de Activos conecta los objetivos y metas
de la organización con los activos que permiten dicho
logro.
Gestión de Activos
La Gestión de Activos posee un enfoque mas amplio
que solo Acciones sobre los Activos, abarcando
varios niveles organizacionales y aplicándose a todas
las funciones o departamentos.
La Norma ISO 55000 muestra como la aplicación de
enfoques mas amplios de Gestión de Activos puede
ayudar a extraer el máximo valor para las partes
interesadas y define un sistema de gestión de activos
SGA como “un conjunto de elementos de una
organización interrelacionados o que interactúan
para establecer políticas y objetivos y procesos para
alcanzar esos objetivos”.
• Un Sistema de Gestión de Activos (SGA) apoya la
gestión de activos con coordinación sistemática de
estas conexiones y la seguridad, el aprendizaje
individual y organizacional y la mejora continua.
Provee un enfoque sistemático para desempeñar
efectivamente la gestión de activos y obtener de los
activos el valor necesario para alcanzar los objetivos
organizacionales. Un SGA es utilizado para obtener
beneficios organizacionales a través de estrategias y
planes bien coordinados basados en un desempeño
observado y cambios (potenciales) en el entorno de
la organización.
Gestión de Activos
Gestión de Activos
Un Sistema de Gestión de Activos (SGA)
• Facilita que una organización logre su propósito,
misión y objetivos estratégicos;
• Se asegura de que la organización pueda realizar la
gestión de activos, lo que significa que las personas
que toman las decisiones y las partes interesadas
tomen conciencia de las compensaciones de riesgos,
costos y desempeño y puedan realizarlas
proactivamente;
Gestión de Activos
Un Sistema de Gestión de Activos (SGA)
• Les demuestra a las partes interesadas internas y
externas (empleados, clientes, organismos
reguladores, aseguradoras, etc.) la intención y
capacidad de la organización para llevar a cabo
adecuadamente la gestión de activos (es decir,
gestionando el desempeño de los activos en
coordinación con los riesgos asociados y costos a lo
largo de sus ciclos de vida, mejorando el
desempeño global organizacional).
Gestión de Activos
Tomemos a la jardinería como una simple analogía para
ayudar a explicar la relación entre acciones sobre los
activos, la gestión de activos y el sistema de gestión
de activos.
Las actividades reales de excavación, plantación, poda,
etc. serían el equivalente de las Acciones sobre los
Activos.
Las actividades de elección y adquisición de plantas, su
cultivo, su cuidado y la obtención de valor extraído
de las mismas (disfrute, producción, sombra, abono,
etc.) representan la gestión de activos.
Gestión de Activos
Lo procesos asociados con la jardinería, tales como la
comprensión de lo que queremos y la verificación de
que hemos alcanzado dichos objetivos competente y
eficientemente es el Sistema de Gestión de Activos.
Esto incluiría tener procesos para asegurarse de que
nuestros jardineros sean competentes y utilizan las
herramientas, técnicas, semillas, fertilizantes, etc.
que sean correctos.
El sistema de gestión de activos da seguridad de que las
actividades estén coordinadas – no caminar por los
canteros que han sido sembrados recientemente
para cuidar los vegetales- y obtener el máximo valor-
¿que combinación de vegetación es la que mejor va
con los objetivos del jardín?
Gestión de Activos
Considere una organización que gestiona una red vial.
El diseño, la construcción y mantenimiento de las
carreteras son actividades de “acciones sobre los
activos”.
“Gestión de activos” es la coordinación de estas
actividades tales como que la red vial pueda permitir
el tráfico consistentemente a costos aceptables sin
riesgos inaceptables de, por ejemplo,
embotellamientos o condiciones viales inseguras.
Gestión de Activos
Los procesos del “sistema de gestión de activos”
incluyen: comprensión de las necesidades de
transporte actuales y futuras de los usuarios de
carreteras, aseguramiento y control de que todas
estas necesidades se satisfagan y se realicen mejoras
donde sea necesario.
El SGA incluye procesos para asegurarse de que el
personal de la organización sea competente y utilice
materiales, herramientas y técnicas correctas. El SGA
asegura que las actividades estén coordinadas para
generar el valor deseado a costos y riesgos
aceptables.
Gestión de Activos
Considere una fábrica que produce queso. Las
actividades de adquisición de máquinas de la fábrica,
su instalación y mantenimiento son “acciones sobre
los activos” (en este caso, las máquinas de la fábrica).
Cuando esas actividades están coordinadas como para
producir consistentemente la cantidad y tipos de
quesos requeridos por los clientes a precios
competitivos y con riesgos de negocios aceptables, a
esto puede llamársele gestión de activos.
Gestión de Activos
El SGA consiste en los procesos asociados con esto,
tales como la comprensión de lo que desean los
clientes y las otras partes interesadas,
asegurándose de que se logre y verificándolo y
acercando mejoras donde sea necesario.
El SGA incluye procesos para asegurarse de que el
personal de la fábrica sea competente y utilice
materiales, herramientas y técnicas correctas.
Gestión de Activos
El SGA asegura que las actividades estén coordinadas,
por ejemplo, planificación e instalación cuidadosas
de nuevos equipos para asegurarse de que la fábrica
esté lista para producir nuevos tipos de queso en los
volúmenes necesarios a tiempo para el lanzamiento
del producto, y que, de esta manera, la fábrica
obtenga el máximo valor.
Gestión de Activos
Utilizar un SGA compatible con la Norma ISO 55001
apoya las siguientes actividades, todas esenciales
para una buena gestión de activos:
• Analizar y comprender el contexto de la organización
y las necesidades y expectativas de las partes
interesadas, para traducir la percepción de valor de
las partes interesadas a una política de gestión de
activos, objetivos y un Plan Estratégico de la Gestión
de Activos (PEGA) que guíe la toma de decisiones de
la gestión de activos;
Gestión de Activos
• Asegurar un apoyo adecuado para una gestión de
activos efectiva que incluya recursos, competencia,
toma de conciencia, comunicación e información;
• Asegurarse de que la estructura, las personas, los
procesos, la tecnología de apoyo y los sistemas
informáticos de la organización estén coordinados
unos con otros y alineados con los requisitos
operativos;
• Seguir, medir y evaluar el desempeño del sistema de
gestión de activos, así como también el portafolio de
activos para asegurarse de que se obtiene valor y los
objetivos organizacionales se han logrado
consistentemente.
Gestión de Activos
• Coordinar y controlar la gestión del cambio y los
riesgos y las oportunidades asociados;
• Aprender y mejorar sistemática y continuamente los
productos, servicios, recursos, métodos y procesos
basados en la experiencia y la retroalimentación de
las partes interesadas internas y externas;
• Lograr la integración con otros sistemas de gestión
tales como Gestión de la Calidad y técnicas de
mejora del desempeño (por ejemplo, Producción
Lean, Disponibilidad Operacional, Excelencia de
Desempeño, etc.).
• Las normas internacionales (ISO 55000; 55001; 55002)
proveen una descripción general sobre la Gestión de Activos,
sus principios y terminología y beneficios esperados de
adoptar la gestión de activos e implementar un Sistema de
Gestión de Activos.
• Explican los principales conceptos, elementos y lenguaje para
una buena Gestión de Activos (ISO 55000), provee los
requisitos de un Sistema de Gestión de Activos (ISO 55001) y
orientación en la interpretación de estos requisitos (ISO
55002).
• Al hacerlo así , abordan las actividades desempeñadas
directamente sobre los activos (Acciones sobre los activos),
las estrategias y planes de la organización para obtener valor
de aquellos activos (Gestión de Activos) y el modo en que la
organización coordina, asegura, aprende y mejora su enfoque
y conductas (Sistema de Gestión de Activos).
Familia de Normas ISO 55000
• Un comité técnico intersectorial internacional de
expertos denominado ISO/TC 251 asset management
creó las normas actuales y trabaja hoy en día para
continuar con mejoras en el futuro.
• Delegaciones de más de 30 organismos nacionales
de normalización contribuyeron con las normas y
numerosas partes interesadas pertenecientes a
varias instituciones, consejos y asociaciones de
gestión de activos, continúan participando en la
actualidad.
ISO/TC251 – Países Participantes (31)
Familia de Normas ISO 55000
• El 15 de enero de 2014, la ISO publicó la norma ISO
55001 para la gestión de activos.
• El esquema es similar al de las normas de gestión de
calidad (ISO 9000, 9001 y 9004), en este caso las 4
normas que integran este estándar internacional
para la gestión de activos son:
Familia de Normas ISO 55000
• ISO 55000 2014 Gestión de activos. Aspectos
generales, principios y terminología, que proporciona
una visión amplia de lo que representa la GA;
Porqué?
• ISO 55001 2014 Gestión de activos. Sistemas de
gestión. Requisitos, que especifica los requisitos para
establecer un sistema de GA; Qué?
• ISO 55002 2018 Gestión de activos. Sistemas de
gestión. Directrices para la aplicación de la ISO 55001
Cómo?
• ISO 55010 2019 Gestión de activos. Orientación sobre
la alineación de las funciones financieras y no
financieras en la Gestión de activos.
Familia de Normas ISO 55000
Familia de Normas ISO 55000
• Estos tres documentos que presentan los requisitos
mínimos para establecer, implementar, mantener y
mejorar la gestión de cualquier tipo de activo en las
organizaciones.
• Ofrecen un enfoque estratégico para poder
incorporar las operaciones y las aplicaciones de
mantenimiento, y mejorar así la disponibilidad y
utilización de los activos.
Familia de Normas ISO 55000
La base para el desarrollo de la norma ISO 55001 fue la
PAS-55 británica. Este estándar ISO se basa en los 28
elementos incluidos en la PAS-55 partes 1 y 2.
Coinciden por ello en muchos principios y requisitos,
aunque presentan claras diferencias, poniendo la
norma ISO un mayor énfasis en:
• Participación de las partes interesadas.
• Alineación de la ingeniería de activos con las finanzas y la
contabilidad de los negocios.
La PAS-55 fue retirada el 15 de enero de 2015.
Familia de Normas ISO 55000
• La serie de normas ISO 55000 destaca que la
realización del valor de los activos de la
organización considera la gestión del riesgo.
• La norma ISO 31000:2018 (Gestión del riesgo
– Principios y Guías) proporciona principios y
guías genéricas para la gestión del riesgo. Esta
norma se complementa con la ISO Guide
73:2018 Gestión del riesgo Vocabulario.
3.1 riesgo
Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos
• Nota 1 a la entrada: Un efecto es una desviación respecto a
lo previsto. Puede ser positivo, negativo o ambos, y puede
abordar, crear o resultar en oportunidades y amenazas.
• Nota 2 a la entrada: Los objetivos pueden tener diferentes
aspectos y categorías, y se pueden aplicar a diferentes niveles.
• Nota 3 a la entrada: Con frecuencia, el riesgo se expresa en
términos de fuentes de riesgo (3.4), eventos (3.5) potenciales,
sus consecuencias (3.6) y sus probabilidades (3.7).
3.1 Riesgo
“Efecto de la incertidumbre”
es el estado, incluso parcial,
de deficiencia de información
relacionada con la comprensión
o conocimiento de un evento,
su consecuencia o su probabilidad
DESVIACION
DE LO ESPERADO
Término común y definición esencial para las normas de sistemas de gestión que se proporcionan en Anexo SL de Directivas
ISO/IEC
Para integrar la gestión del riesgo en
ISO 55001: 2014, podemos seguir los
criterios de la norma ISO 31000: 2018
ISO 31000: 2018
ISO9001:2015
Para tener en cuenta
ISO 55001:2014 no requiere evaluaciones de
riesgo según algún proceso especifico.
ISO 31000:2018 Gestión del riesgo Principios y
directrices puede ser una referencia útil para
organizaciones que desean o necesitan un
enfoque más formal del riesgo (uso no
obligatorio)
ISO 55000:2014
• La ISO 55000:2014 es la norma que define la
terminología que se emplea en esta serie de
normas.
• Entre los conceptos más relevantes en el
contexto de la Gestión de Activos, se
encuentran las definiciones detalladas
seguidamente:
ISO 55000:2014
Activo: ítem, objeto o entidad que tiene valor real o
potencial para una organización. El valor puede ser
tangible o intangible, financiero o extra financiero
incluyendo la consideración de riesgos y
obligaciones. Los Activos físicos generalmente se
refieren a equipamiento, inventario y los inmuebles
de la organización. Los Activos intangibles son no
físicos como alquileres, marcas, activos digitales,
derechos de uso, licencias, derechos de propiedad
intelectual, reputación o acuerdos.
ISO 55000:2014
• Cartera o portafolio de activos: activos que se hallan
dentro del alcance del sistema de gestión de activos.
Una cartera o portafolio generalmente se establece
y se asigna con propósitos de control de gestión,
pudiendo definirse por categorías (por ejemplo,
planta, equipo, herramientas, terrenos).
• Sistema de activos: conjunto de activos que
interactúan o que están interrelacionados.
ISO 55000:2014
• Tipo de activo: grupo de activos que tienen
características comunes que los distinguen como un
grupo o una clase. Ejemplos: Activos físicos, activos
de información, activos intangibles, activos críticos,
activos de tecnología de la información y
comunicaciones (TIC), activos de infraestructura,
activos móviles, etc.
ISO 55000:2014
• Activo crítico: activo que tiene potencial para
impactar significativamente en el logro de los
objetivos de la organización.
Los activos pueden ser críticos desde el punto de
vista de la seguridad, del ambiente o del desempeño
y pueden relacionarse a requisitos legales,
regulatorios o estatutarios.
ISO 55000:2014
Activo crítico
Criterios para la definición de activos críticos
• Los criterios dependen del tipo de negocio de la
organización y de su plan estratégico, pero algunos
criterios son utilizados normalmente por todas las
organizaciones:
a) Valor generado por el activo al negocio
b) Pérdida de utilidades por falla o ausencia
c) Riesgos involucrados en la pérdida del activo
d) Costos de mantenimiento y reposición
ISO 55000:2014
Vida del activo: período desde la creación del activo
hasta el fin de la vida del activo.
Ciclo de vida: etapas de la gestión de un activo.
Son todas las etapas que el activo experimenta durante
su vida
El nombre y la cantidad de etapas y las actividades
desarrolladas en cada una de ellas varían
generalmente en diferentes sectores industriales y
las determina la organización.
Fases del ciclo de vida del activo
ISO 55000:2014
• Gestión de activos: actividad coordinada de una
organización para obtener valor a partir de los
activos.
La “obtención de valor” generalmente implicará un
balance de costos, riesgos, oportunidades y
beneficios de desempeño.
El término “actividad” tiene un significado amplio y
puede incluir, por ejemplo, el enfoque, la
planificación, los planes y su implementación.
ISO 55000:2014
• El sistema de gestión de activos es un
subconjunto de la gestión de activos.
• La ISO 55000:2014 incluye el siguiente gráfico
que muestra la relación entre los términos
claves:
ISO 55000:2014
La gestión de activos cubre el ciclo de vida de los
activos el cual comprende:
ETAPAS
Se estima que cuando el comisionado de los activos se
ha completado, el 95% del costo del ciclo de vida del
activo ya ha sido predeterminado.
Esta es una de las razones que apoya el contar con un
sistema de gestión.
Como apreciamos también el mantenimiento de los
equipos se presenta luego de seis etapas
precedentes en el ciclo de vida. Por ello también
cobra importancia la inclusión del análisis de
confiabilidad desde el inicio del proyecto.
Qué es una buena Gestión de Activos?
• Aquellos aspectos que no sean considerados en la
etapa del diseño repercutirán en la reducción de la
confiabilidad de los activos.
• Así mismo las dificultades que encontramos en la
operación y mantenimiento serán consecuencia de
un proyecto que en las etapas iniciales del ciclo de
vida del activo no tomó en cuenta la confiabilidad y
mantenimiento.
Qué es una buena Gestión de Activos?
Qué es una buena Gestión de Activos?
• Operarlos … Mantenerlos… Invertir en los activos…
Gestión de activos
4 Principios de la Gestión de Activos
Dónde se aplica la Gestión de Activos…
La evolución a la Gestión de Activos
ISO 55000:2014
Plan estratégico de gestión de activos SAMP/ PEGA
• Uno de los requisitos de la norma ISO 55001 es que
la empresa debe establecer, implementar, mantener
y mejorar continuamente el sistema de gestión de
activos, incluyendo todos los procesos necesarios
para apoyar el sistema y sus interacciones.
• De esta manera, toda la planificación se estructurará
en un documento llamado SAMP/ PEGA (Plan
estratégico de gestión de activos, por su sigla en
inglés).
ISO 55000:2014
• Plan estratégico de gestión de activos SAMP/ PEGA:
información documentada que especifica de qué
manera los objetivos organizacionales se convierten
en objetivos de gestión de activos, cuál es el
enfoque para desarrollar los planes de la gestión de
activos y cuál es el rol del sistema de gestión de
activos como apoyo para alcanzar los objetivos de la
gestión de activos.
• El Plan estratégico de gestión de activos incluye
Visión, Misión y Valores, Políticas del negocio,
requerimientos de las partes interesadas, manejo
de las metas y los riesgos
ISO 55000:2014
• Plan(s) de gestión de activos: información
documentada que especifica las actividades, los
recursos y los plazos de ejecución requeridos para
que un activo individual o un agrupamiento de
activos logren los objetivos de la gestión de activos
de la organización.
• Debe incluir las acciones, responsabilidades, recursos
y escalas de tiempo para implementar la estrategia
de gestión de activos y entregar los objetivos de la
gestión de activos
ISO 55000:2014
• Sistema de gestión: conjunto de elementos de una
organización interrelacionados o que interactúan
para establecer políticas, objetivos y procesos para
alcanzar esos objetivos. Los elementos del sistema
incluyen la estructura de la organización, los roles y
las responsabilidades, la planificación, la operación,
etc.
• Sistema de gestión de activos: Conjunto de
elementos interrelacionados y que interactúan entre
sí para establecer la política de gestión de activos,
los objetivos de gestión de activos y los procesos
para lograr dichos objetivos
Elementos de un sistema de Gestión
de Activos
• Politica de gestion de activos
Requerimientos obligatorios, principios e intenciones globales y
estructura para el control de la gestión de activos
• Estrategia de gestion de activos
Dirección a largo plazo sustentable y optimizada para la gestión
de activos, para ayudar a entregar el plan estratégico
organizacional y aplicar la política de gestión de activos.
• Objetivos de gestion de activos
Resultados requeridos específicos y medibles de los activos,
sistemas de activos y el sistema de gestión de activos
Elementos de un sistema de Gestión
de Activos
Planificación
Valoresdelaorganización,criterios
deprioridades,políticasderiesgo
Elementos de un sistema de Gestión
de Activos
Implementación
Elementos de un sistema de Gestión
de activos
ISO 55000:2014
• Acción preventiva: acción para eliminar la causa de
una no conformidad potencial u otra situación
potencial indeseable.
• Acción predictiva: acción para monitorear la
condición de un activo y predecir la necesidad de
una acción preventiva o de una acción correctiva.
• Acción correctiva: acción para eliminar la causa de
una no conformidad y prevenir su recurrencia
ISO 55000:2014
• Nivel de servicio: parámetros o combinación de
parámetros que reflejan resultados sociales,
políticos, ambientales y económicos que produce la
organización, como por ejemplo: seguridad,
satisfacción del cliente, calidad, cantidad, capacidad,
confiabilidad, capacidad de respuesta, aceptabilidad
ambiental, costos y disponibilidad.
Norma ISO 55001:2014
¿Por qué se requiere una Gestión de Activos?
• La aplicación de un sistema de gestión de
activos, bajo los requerimientos establecidos
en la Norma ISO 55001:2014, asegura que los
objetivos, en cuanto al desempeño de sus
activos, serán alcanzados consistente y
sosteniblemente en el tiempo, ofreciendo los
métodos de control.
Norma ISO 55001:2014
• La ISO 55001:2014 especifica los requisitos para un
sistema de gestión de activos dentro del contexto de
la organización.
• Este estándar tiene el propósito de ser usado para
gestionar activos físicos pero puede ser aplicado a
otro tipo de activos.
• Incorpora el Anexo SL
• Facilita la gestión integrada con otros sistemas
• Habilita a la Certificación del Sistema
Norma ISO 55001:2014
• El Sistema de gestión de ISO 55001:2014 provee un
marco para establecer políticas de gestión de
activos, objetivos, procesos y gobernanza, y facilita
a la organización alcanzar sus metas estratégicas.
• ISO 55001:2014 utiliza un proceso estructurado,
eficaz y eficiente que conduce a la mejora continua
y a la creación de valor en ejecución al gestionar
costos, desempeño y riesgos relacionados con los
activos.
Todas las organizaciones con uso intensivo de activos, públicas o
privadas, con activos tangibles o intangibles, pueden
beneficiarse del uso de la Norma ISO 55501. Entre otros
ejemplos de dichas organizaciones se encuentran:
• Sectores de infraestructura e industriales (energía-
producción, trasmisión y distribución, agua y aguas residuales,
telecomunicaciones, ferrocarriles, tránsito urbano…)
• “Servicios públicos” orientados a la infraestructura
(aeropuertos, hospitales, carreteras …)
• Todos los sectores económicos donde los organismos
estatales regulan producción o servicios
• Industrias de uso intensivo de capitales y compañías de gran
valor añadido (minería, petroquímica, manufacturera…)
• Organizaciones de servicios (software, consultoría, servicios
profesionales…)
Norma ISO 55001:2014
La gestión de activos abarca diseño, desarrollo, gestión
de contratos, adquisición, cadena de suministros,
operaciones, mantenimiento, relaciones públicas,
servicios al cliente, recursos humanos, riesgos,
control de documentos y datos, salud, seguridad y
ambiente, asuntos legales, financieros, propiedad
intelectual entre otros.
Un sistema de gestión de activos desarrolla una
relación de colaboración y compromiso entre estas
disciplinas.
Norma ISO 55001:2014
En principio, ISO 55001:2014 está destinada para que la
usen:
• Aquellos involucrados en establecer, implementar,
mantener y mejorar el sistema de gestión de
activos;
• Aquellos involucrados en desarrollar actividades de
gestión de activos y prestadores de servicios;
• Las partes internas y externas que evalúan la
capacidad de la organización para cumplir con
requisitos legales, regulatorios y contractuales y con
los requisitos propios de la organización.
Norma ISO 55001:2014
• La Norma 55001 no define “cómo” gestionar, esto
dependerá del contexto de la propia organización y
de los activos que hay que gestionar.
• La Norma 55001 ayuda a las organizaciones a
aprovechar mejor el valor de sus activos,
permitiéndoles demostrar su capacidad de control
de los riesgos, fiabilidad de sus plantas, mitigación de
pérdidas e interrupciones no planificadas.
Norma ISO 55001:2014
Principios promovidos por las normas
• Entre los temas centrales de la familia de Normas ISO
55000 hay que destacar los conceptos de creación de
valor y la toma de decisiones basada en riesgo,
considerando cuatro principios fundamentales:
Norma ISO 55001:2014
1. Alineación de los objetivos de la empresa, desde
los alta dirección de la organización a los técnicos
responsables de la operación del día a día de los
activos;
2. Toma de decisiones transparente y consistente
buscando el equilibrio entre las iniciativas
potencialmente conflictivas y los recursos
limitados;
3. Participación de riesgo en el proceso de toma de
decisiones;
4. Equilibrio entre las necesidades de activos de largo
plazo con los ciclos de planificación de
negocios a corto plazo.
Norma ISO 55001:2014
• Se pone énfasis en la creación de valor, pero con un
enfoque hacia la idea y estrategia a largo plazo ya
que la duración de los activos puede ser mucho
mayor que el plan estratégico de la corporación.
• Un mejor conocimiento de los activos ayuda en la
toma de decisiones operativas y en el conocimiento
del desempeño de la organización en general.
• También hace hincapié en la participación de las
partes interesadas, así como en la alineación con las
finanzas y contabilidad de los negocios.
Norma ISO 55001:2014
• El objeto de esta serie de normas es proporcionar un
modelo que hay que seguir para la creación y
funcionamiento de un Sistema de Gestión de Activos
(SGA) y que es integrable con otros sistemas de
gestión, como calidad, medio ambiente o seguridad.
• Es la Estructura de Alto Nivel (HSL) según el Anexo SL
la que facilita la integración entre Normas Sistemas
de Gestión de ISO entre ellas ISO 55001: 2014.
Anexo SL
• ¿Qué es el Anexo SL?
• El Anexo SL es un documento publicado a finales del
2012, que está teniendo gran impacto en
organizaciones, consultores, organismos de
acreditación, auditores y redactores de normas de
Sistemas de Gestión.
Es la Estructura de Alto Nivel (HSL) publicada por ISO
en el Anexo SL la que facilita la integración entre
Normas Sistemas de Gestión de ISO.
Anexo SL
• Todas las normas que se publiquen o revisen a partir
de la publicación del Anexo SL deben de hacerlo bajo
esta guía, para lograr una estructura uniforme, un
marco de sistemas de gestión genérico, que sea más
fácil de manejar y otorgue un beneficio de negocio a
aquellas organizaciones que cuentan con varios
sistemas de gestión integrados. Tiene un enfoque
sistémico
Anexo SL
• el Anexo SL aporta coherencia y compatibilidad entre
los sistemas de gestión, y simplifica en gran medida
posibles duplicidades y confusión en el proceso de
implantación de sistemas de gestión en base a varias
normas en una misma organización.
• El Anexo SL hace que las normas tengan:
1. Una estructura común (estructura de alto nivel HSL)
2. Parte de su texto idéntico.
3. Definiciones comunes
• Tiene el propósito de alinear las diversas normas de
sistemas de gestión…
…con capítulos idénticos, títulos y texto básico
Ventajas de Anexo SL
• Títulos y cláusulas idénticas en la estructura de
alto nivel
• Vocabulario central genérico
• Facilita integración con otros sistemas de
gestión
Cláusula principal Común
X.1 Subcláusula.
Texto idéntico común y/o texto específico de la
disciplina.
X.1.1 Sub-sub-cláusula
Texto idéntico común y/o texto específico de la
disciplina
El Anexo SL Apéndice 2, enumera 22 términos y
definiciones.
Dichos términos y definiciones constituyen una parte
integral del "texto común" para las normas de Sistemas
de Gestión.
Por ejemplo:
ISO / 9001: 2014 enumera 69 términos y definiciones.
ISO / 14001: 2014 enumera 33 términos y definiciones.
(incluyendo los 22 indicados en el anexo SL)
Anexo SL: Estructura de Alto Nivel
(HSL)
• Al basarse en la Estructura de Alto Nivel (HLS), ISO
55001 comparte los textos centrales y los términos y
definiciones con otras normas de sistemas de gestión
ISO revisadas recientemente, como ISO 9001:2015 e
ISO 14001:2015. Este marco de referencia está
diseñado para facilitar la integración de nuevos
temas de gestión en los sistemas establecidos en una
organización.
• Y puede contribuir a que una organización desarrolle
un conjunto coherente de prácticas de gestión a
través de todas las facetas de su operación.
Anexo SL: Estructura de Alto Nivel
(HSL)
• El desarrollo de la norma ISO 55001:2014 sigue por
lo tanto la siguiente Estructura de Alto Nivel (HSL) la
Norma Internacional ISO 55001 cuenta con una
estructura de alto nivel con 10 capítulos.
• Los tres primeros son introductorios, mientras que
los capítulos 4 a 10 incluyen los requisitos que se
especifican para establecer, implementar, mantener y
mejorar el Sistema de Gestión de Activos.
Anexo SL: Estructura de Alto Nivel
(HSL)
• Cláusula 1 – Alcance
El alcance es específico para cada disciplina, probablemente con
algún texto idéntico.
Definirá los resultados esperados de la norma del sistema de
gestión.
• Cláusula 2 - Referencias normativas
Cada disciplina contendrá la normativa específica aplicable.
• Cláusula 3 - Términos y definiciones
Incluye los términos básicos y las definiciones propias de cada
disciplina. Estos conceptos constituyen una parte integral del
texto común para las normas de sistemas de gestión.
Anexo SL: Estructura de Alto Nivel
(HSL)
• Cláusula 4 - Contexto de la organización
La organización determinará las cuestiones que desea
resolver, planteará cuáles son los impactos que
genera y obtendrá los resultados esperados. Para ello
este capítulo habla sobre la necesidad de
comprender la organización y su contexto,
comprender las necesidades y expectativas de las
partes interesadas y determinar el ámbito de
aplicación del sistema de gestión.
Anexo SL: Estructura de Alto Nivel
(HSL)
• Cláusula 5 – Liderazgo
Aparece como una reiteración de las políticas,
funciones, responsabilidades y autoridades de la
organización, y sobre todo enfatiza el rol del
liderazgo. Esta cláusula aporta relevancia a la función
y responsabilidad de la alta dirección, la cual a partir
de su publicación deberá tener mayor nivel de
participación en el sistema de gestión. Entre sus
responsabilidades figura la de comunicar a todos los
miembros de la organización de la importancia del
sistema de gestión y fomentar su
participación.
Anexo SL: Estructura de Alto Nivel
(HSL)
• Cláusula 6 – Planificación
Este punto incluye el carácter preventivo de los
sistemas de gestión, trata los riesgos y
oportunidades que enfrenta la organización.
La planificación abordará qué, quién, cómo y cuándo,
se deberán realizar las acciones que conduzcan al
logro de los objetivos de la organización.
Proporciona más facilidad de comprensión a la acción
preventiva y correctiva.
Anexo SL: Estructura de Alto Nivel
(HSL)
• Cláusula 7 – Soporte
Habla de aspectos como recursos, competencia,
conciencia, comunicación o información
documentada, que constituyen el soporte necesario
para cumplir las metas de la organización.
Anexo SL: Estructura de Alto Nivel
(HSL)
• Cláusula 8 – Operación
Es la cláusula en la que la organización planifica y
controla sus procesos interno y externos, los cambios
que se produzcan y las consecuencias no deseadas
de los mismos.
Es la cláusula más corta pero la que mas varia según el
Sistema de Gestión de Normas ISO de la cual se trate.
Anexo SL: Estructura de Alto Nivel
(HSL)
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
Habla de seguimiento, medición, análisis y evaluación
de la eficacia del sistema de gestión mediante la
evaluación del desempeño, las auditorías internas, el
análisis, la evaluación y la revisión por parte de la
dirección.
Requiere especificar cómo y cuándo realizar
seguimiento y medición, así como realizar el análisis
y evaluación de los resultados.
Anexo SL: Estructura de Alto Nivel
(HSL)
• Cláusula 10 – Mejora
Enfatiza la importancia de realizar acciones de mejora a
los procesos, productos, servicios y en general al
sistema de gestión.
Es necesario identificar y evaluar las no conformidades,
así como, la implementación y evaluación de la
eficacia de las acciones correctivas.
Anexo SL: Estructura de Alto Nivel
(HSL)
los sistemas de gestión deben ser desarrollados bajo la metodología de la
mejora continua o ciclo de Deming conocido como círculo PDCA (del inglés
plan-do-check-act, esto es, planificar-hacer-verificar-actuar) o espiral de
mejora continua .
• Norma ISO 55001:2014
Gestión de Activos -
Sistema de gestión de
activos- Requisitos
Norma ISO 55001:2014
Establece los requisitos para el establecimiento,
implementación, mantenimiento y mejora de
un sistema para la gestión de activos,
referenciado como Sistema de Gestión de
activos.
Norma ISO 55001:2014
El alcance de la norma, las referencias normativas y los
términos y definiciones son, referenciales y buscan
contextualizar al lector antes de entrar al contenido
principal de la norma.
Cláusula 1 – Alcance
• Especifica los requisitos de un sistema de gestión de
activos dentro del contexto de una organización.
• Se puede aplicar a todo tipo de activos y por
organizaciones de todo tipo y tamaño.
NOTA1. Esta Norma está destinada a usarse en particular para la gestión de
activos físicos, pero también puede aplicarse a otros tipos de activos.
NOTA 2. Esta Norma no especifica requisitos financieros, contables o técnicos
para el manejo de tipos de activos específicos.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 2 - Referencias normativas
ISO 55000:2014, Gestión de activos – Aspectos
generales, principios y terminología.
• Cláusula 3 - Términos y definiciones
Para los propósitos de este documento, aplican
los términos y definiciones de la ISO 55000.
Norma ISO 55001:2014
• La Figura siguiente recoge los elementos clave
de un sistema de gestión de activos, junto con
los requisitos, tal y como aparecen en la ISO
55001.
Norma ISO 55001:2014
• Sobre la base de la estructura de alto nivel, la Norma
ISO 55001:2014 establece los siguientes requisitos
para la Gestión de Activos:
Cláusula 4 - Contexto de la organización
• 4.1 Análisis del contexto
• 4.2 Necesidades y expectativas de las partes
interesadas
• 4.3 Alcance del sistema
• 4.4 Sistema de gestión de activos
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.1 Análisis del contexto
• La organización debe determinar los aspectos
externos e internos que son relevantes para su
propósito y que afectan su capacidad para lograr el
resultado deseado de su sistema de gestión de
activos.
• Los objetivos de la gestión de activos, incluidos en el
plan estratégico de gestión de activos (PEGA),
deben estar alineados y ser coherentes con los
objetivos de la organización.
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.1 Análisis del contexto
• En esta etapa deben responderse algunas preguntas:
• ¿Qué genera valor para la empresa?
• ¿Cuál es el foco de su negocio?
• ¿Cuál es el resultado esperado?
• Se deben identificar todas las cuestiones internas y
externas que afectan tanto el logro de los objetivos
de la organización como los del sistema de gestión de
activos.
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.1 Análisis del contexto
• En la ISO 55002 se mencionan los tipos de asuntos
que deben evaluarse.
• En esta etapa se debe determinar que el sistema de
gestión de activos esté alineado y sea coherente con
los objetivos de la organización, conociendo en
detalle el plan estratégico (PEGA) de la organización a
corto, mediano y largo plazo.
4 - Contexto de la organización
• 4.2 Necesidades y expectativas de las partes interesadas
La organización debe determinar:
• los grupos de interés que son relevantes para el sistema de
gestión de activos;
• los requisitos y expectativas de estos grupos de interés con
respecto a la gestión de activos;
• los criterios para la toma de decisiones en la gestión de
activos;
• los requisitos de los interesados para registrar la información
financiera y no financiera relevante para la gestión de activos,
y darla a conocer tanto interna como externamente.
Norma ISO 55001:2014
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.2 Necesidades y expectativas de las partes interesadas
• En primer lugar, se recomienda la identificación de las partes
interesadas, incluyendo tanto las internas como las externas a
la organización.
• Después de la identificación de las partes, se relacionan sus
expectativas y sus necesidades intrínsecas al sistema de
gestión de activos, cómo interactúan con el sistema y cuáles
son sus objetivos importantes a considerar.
• También se consideran los requisitos de las partes interesadas
para el registro y documentación de información financiera y
no financiera pertinente para la gestión de activos.
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.3 Alcance del sistema
• La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad
del sistema de gestión de activos para establecer su alcance.
El alcance deberá estar alineado con el PEGA y la política de
gestión de activos. Al determinarse este alcance, la
organización debe considerar:
– las cuestiones externas e internas referidas en el apartado
4.1;
– los requisitos referidos en el 4.2;
– la interacción con otros sistemas de gestión, si
corresponde.
• La organización debe definir el portafolio de activos cubierto
por el alcance del sistema de gestión de activos. El alcance
deberá estar disponible como información documentada.
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.3 Alcance del sistema
• En el alcance del sistema de gestión de activos se
incluyen los límites y la cobertura del sistema y debe
documentarse.
• Debe haber algún tipo de lista de los activos que
serán tratados por el sistema de gestión de activos y
que formarán parte de la cartera. Todos los demás
quedarán fuera del alcance y pueden o no tratarse
de acuerdo con el sistema.
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.3 Alcance del sistema
• El ámbito de aplicación abarca el compromiso, los
recursos y las interacciones de toda la organización
relacionados con la gestión de activos. Además de
cubrir los procesos internos y las funciones que
incluyen la interfaz con los proveedores externos, los
servicios subcontratados, los reguladores y
consideraciones nacionales e internacionales, el
alcance incluye ubicaciones geográficas y plazos para
los compromisos de la organización.
Norma ISO 55001:2014
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.4 Sistema de gestión de activos
• La organización debe establecer, implementar,
mantener y mejorar continuamente un sistema de
gestión de activos, incluyendo los procesos
necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los
requisitos de esta norma internacional.
• La organización debe desarrollar un PEGA que
incluya la documentación del rol del sistema de
gestión de activos para apoyar el logro de los
objetivos de gestión de activos.
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.4 Sistema de gestión de activos
• Un sistema es un conjunto de procesos. Todos los
procesos utilizados en la gestión de activos deben
definirse y especificarse. De este modo, es necesario
realizar una descripción de cómo se establece,
utiliza, mantiene y mejora el sistema de gestión de
activos.
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.4 Sistema de gestión de activos
• En esta etapa se realiza un análisis crítico de los
procesos existentes en relación con los requisitos de
las normas, que determinará qué áreas deben
desarrollarse para apoyar el sistema de gestión de
activos. Cada proceso utilizado en la gestión de
activos debe definirse y especificarse. Una alternativa
es elaborar diagramas de flujo de cada proceso con
todas sus interacciones, considerando en la práctica
procedimientos para cumplir correctamente cada
fase y cada etapa de cada uno de los procesos.
Norma ISO 55001:2014
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.4 Sistema de gestión de activos
• SAMP – PEGA Plan Estratégico de Gestión de Activos
• El SAMP debe presentar de forma documentada la
relación entre los objetivos de la organización y los
objetivos de la gestión de activos, definiendo qué se
necesita para alcanzar dichos objetivos.
• Es importante que esta alineación se comunique a
las partes interesadas para garantizar que todos los
niveles comprendan por qué se implementan las
actividades de los activos y de la gestión de activos.
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.4 Sistema de gestión de activos
• SAMP – PEGA Plan Estratégico de Gestión de Activos
• Algunas preguntas clave que deben considerarse antes de
elaborar un SAMP son:
• ¿Cuál es la situación actual de la empresa?
• ¿Dónde se pretende estar en el plazo considerado?
• ¿Cuáles son los objetivos y los riesgos asociados?
• ¿Cómo llegar a ese punto?
• ¿Cuánto tiempo se necesita para llegar?
• ¿Cuáles son las metas?
• ¿Cómo se medirán?
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.4 Sistema de gestión de activos
• SAMP – PEGA Plan Estratégico de Gestión de Activos
El SAMP debe considerar, para la cartera de activos:
a) Estrategia
• Nivel de servicio requerido (confiabilidad, seguridad,
requisitos normativos, aceptabilidad medioambiental, etc.)
• Horizonte/cronograma del plan estratégico
• Información financiera/expectativas de retorno de la inversión
• Roles y responsabilidades
• Gestión de riesgos
• Integración con otros sistemas de gestión
Norma ISO 55001:2014
4 - Contexto de la organización
• 4.4 Sistema de gestión de activos
• SAMP – PEGA Plan Estratégico de Gestión de Activos
b) Ciclo de vida
• Especificación/Diseño
• Adquisición
• Operación
• Mantenimiento
• Renovación/sustitución
• Expansión
• Introducción de nuevas tecnologías
c) Desecho al final de la vida útil Indicadores
• Descripción
• Intervalo de medición
• Metas
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 5 – Liderazgo
• 5.1 Liderazgo y compromiso
• La alta dirección debe demostrar su liderazgo y compromiso
con respecto al sistema de gestión de activos a través de:
– asegurarse de que la política de gestión de activos, el PEGA
y los objetivos de gestión de activos se establezcan y sean
compatibles con los objetivos de la organización;
– asegurar la integración de los requisitos del sistema de
gestión de activos en los procesos de negocio de la
organización;
– asegurar la disponibilidad de los recursos para el
sistema de gestión de activos;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 5 – Liderazgo
• 5.1 Liderazgo y compromiso
– comunicar la importancia de la eficaz gestión de
activos y de su conformidad con los requisitos del
sistema de gestión de activos;
– asegurar que el sistema de gestión de activos
logre los resultados propuestos;
– dirigir y apoyar a las personas, para contribuir a
la eficacia del sistema de gestión de activos;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 5 – Liderazgo
• 5.1 Liderazgo y compromiso
– promover la colaboración entre funciones dentro
de la organización;
– promover la mejora continua;
– apoyar otras funciones de gestión pertinentes
para demostrar cómo se aplica su liderazgo en sus
respectivas áreas de responsabilidad;
– asegurar que el enfoque utilizado para gestionar
el riesgo en la gestión de activos esté alineado
con el enfoque para gestionar el riesgo en de la
organización.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 5 – Liderazgo
• 5.1 Liderazgo y compromiso
• El liderazgo y la cultura de la organización son
factores determinantes de la obtención de valor.
• Los integrantes de la alta gerencia son los líderes
naturales de la gestión de activos de una
organización y son responsables por la calidad y la
seguridad, así como también por la gestión de
activos.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 5 – Liderazgo
• 5.1 Liderazgo y compromiso
• La alta gerencia define la visión y la estrategia
empresarial; alinea la organización y proporciona los
recursos necesarios para el logro de los objetivos. La
alta gerencia pone a las personas en roles de
liderazgo, las guía y les suministra apoyo. El liderazgo
influye en la manera en que la organización
desempeña su papel y crea la cultura organizacional.
En tal sentido, la influencia se produce mediante el
ejemplo y las actitudes.
Norma ISO 55001:2014
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 5 – Liderazgo
• 5.2 Política
• La alta dirección debe establecer una política de
gestión de activos que:
– sea apropiada al propósito de la organización;
– proporcione un marco para el establecimiento de objetivos
de gestión de activos;
– incluya un compromiso para cumplir los requisitos
aplicables;
– incluya un compromiso de mejora continua del sistema de
gestión de activos.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 5 – Liderazgo
• 5.2 Política
La política de gestión de activos debe:
• ser coherente con el plan de la organización;
• ser coherente con otras políticas pertinentes de la
organización;
• ser adecuada a la naturaleza y escala de los activos y
operaciones de la organización;
• estar disponible como información documentada;
• ser comunicada dentro de la organización;
• estar disponible para los grupos de interés, cuando
corresponda;
• ser implementada y revisada periódicamente y, en caso
necesario, actualizada.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 5 – Liderazgo
• 5.2 Política
• La política de gestión de activos es una declaración
breve que establece los principios por los cuales la
organización pretende aplicar la gestión de activos
para alcanzar sus objetivos. La norma recomienda
que la política de gestión de activos sea una
declaración formal de apoyo de la alta gerencia y, por
lo tanto, que demuestre su compromiso con la
gestión de activos.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 5 – Liderazgo
• 5.2 Política
• El proceso de elaboración de la política de la gestión
de activos es algo complejo que debe involucrar la
visión y la misión de la empresa, además del análisis
estratégico de su situación ante el mercado.
• No es necesario que la política se presente en un
documento exclusivo; puede estar contenida en
otras políticas de la organización o en documentos
de la gestión de la organización.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 5 – Liderazgo
• 5.3 Funciones de organización, responsabilidades y
autoridades
• La alta dirección debe asegurar que la
responsabilidad y autoridad de los roles pertinentes
se asigne y comunique dentro de la organización.
• La alta dirección debe asignar la responsabilidad y
autoridad para:
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 5 – Liderazgo
• 5.3 Funciones de organización, responsabilidades y
autoridades
– establecer y actualizar el PEGA, incluidos los objetivos de
gestión de activos;
– asegurar que el sistema de gestión de activos apoye la
ejecución del PEGA;
– asegurar que el sistema de gestión de activos cumpla con
los requisitos de esta norma internacional;
– asegurar la idoneidad, adecuación y eficacia del sistema de
gestión de activos;
– establecer y actualizar el plan de gestión de activos
(véase 6.2.2);
– informar sobre el desempeño del sistema de gestión de
activos a la alta dirección.
Norma ISO 55001:2014
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.1 Acciones para hacer frente a los riesgos y
oportunidades para el SGA
• Al planificar el sistema de gestión de activos, la
organización debe considerar las cuestiones referidas
en el apartado 4.1 y los requisitos referidos en el
apartado 4.2 y determinar los riesgos y
oportunidades que necesitan tratarse para:
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.1 Acciones para hacer frente a los riesgos y
oportunidades para el SGA
– asegurar que el sistema de gestión de activos
pueda alcanzar el resultado (s) esperado;
– prevenir o reducir los efectos no deseados;
– lograr la mejora continua.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
6.1 Acciones para hacer frente a los riesgos y oportunidades para
el SGA
La organización debe planificar:
– acciones para hacer frente a esos riesgos y
oportunidades, teniendo en cuenta cómo estos riesgos y
oportunidades pueden cambiar con el tiempo;
– cómo:
• integrar e implementar las acciones en los procesos del
sistema de gestión de activos;
• evaluar la eficacia de esas acciones.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación
para lograrlos
• 6.2.1 Objetivos de gestión activos
• La organización debe establecer objetivos de gestión
de activos en las funciones y los niveles pertinentes.
• Al establecer objetivos de gestión de activos, la
organización debe considerar los requisitos de los
grupos de interés pertinentes y otros requisitos
financieros, técnicos, legales, regulatorios y
organizacionales en el proceso de planificación de la
gestión de activos.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación
para lograrlos
• 6.2.1 Objetivos de gestión activos
• Los objetivos de gestión de activos deben:
– ser coherentes y estar alineados con los objetivos de la
organización;
– ser coherentes con la política de gestión de activos;
– establecerse y actualizarse utilizando los criterios de toma
de decisiones de gestión de activos (véase 4.2);
– establecerse y actualizarse como parte del PEGA;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para
lograrlos
• 6.2.1 Objetivos de gestión activos
• Los objetivos de gestión de activos deben:
– ser medibles (de ser posible);
– tener en cuenta los requisitos aplicables;
– ser monitoreados;
– ser comunicados a los grupos de interés pertinentes;
– ser revisados y actualizados, según corresponda.
• La organización debe conservar información documentada
sobre los objetivos de gestión de activos.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación
para lograrlos
• 6.2.1 Objetivos de gestión activos
• La gestión de activos en una empresa debe ser
impulsada por objetivos alineados con la
planificación estratégica y considerada en la etapa de
planificación.
• Los objetivos de la gestión de activos deben ser
claros y coherentes, como lo indican las letras de la
palabra “SMART”:
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para
lograrlos
• 6.2.1 Objetivos de gestión activos
S “Specific” = específicos
M “Measurable” = medibles
A “Achievable” = alcanzables
R “Realistic” = de acuerdo con la realidad de la organización
T “Time-based” = con base en el tiempo de su actuación
• Los objetivos de la gestión de activos se especifican en y
derivan del SAMP (Plan estratégico de gestión de activos), que
se detalla en los planes de gestión de los activos que, por su
parte, está alineados y derivan del alcance.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación
para lograrlos
• 6.2.1 Objetivos de gestión activos
Entre las cuestiones típicas que abordan los objetivos
podemos mencionar:
a) En la gestión de activos:
- costo total de propiedad;
- valor neto actual;
- retorno sobre el capital invertido;
- desempeño en comparación con lo planeado;
Norma ISO 55001:2014
a) En la gestión de activos:
- certificación del sistema de gestión de activos, o la
evaluación de la madurez de la gestión de activos
(mediante benchmarking);
- índices de satisfacción de los clientes;
- resultados de la investigación para la sociedad o la
reputación;
- impacto ambiental, por ejemplo, costo en emisiones
de carbono;
- nivel de servicio.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación
para lograrlos
• 6.2.1 Objetivos de gestión activos
b) Para conjuntos de activos:
- retorno de la inversión (retorno del capital invertido, o
retorno del activo).
c) Para sistemas de activos:
- disponibilidad del sistema de activos;
- rendimiento del sistema de activos (por ejemplo,
tiempo en funcionamiento, eficiencia);
- costo unitario del producto o servicio.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación
para lograrlos
• 6.2.1 Objetivos de gestión activos
d) Para activos:
- confiabilidad (tiempo promedio/distancia entre
fallas);
- condición de los activos, desempeño o estado;
- costo del ciclo de vida;
- expectativa de vida;
- desempeño de los activos en términos de energía.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación
para lograrlos
• 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de
gestión de activos
• La organización debe integrar las actividades de
planificación para alcanzar los objetivos de gestión
de activos con sus otras actividades de planificación
organizacional, incluidas las funciones financieras y
contables, de recursos humanos y otras funciones de
apoyo.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación
para lograrlos
• 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de
gestión de activos
• La organización debe establecer, documentar y
mantener planes de gestión de activos para lograr
los objetivos de gestión de activos. Estos planes de
gestión de activos deben estar alineados con la
política de gestión de activos y el PEGA.
• La organización debe asegurar que el plan (s) de
gestión de activos tome en cuenta los requisitos
pertinentes
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación
para lograrlos
• 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de
gestión de activos
• Al planificar la forma de lograr sus objetivos de
gestión de activos, la organización debe determinar
y documentar:
• el método y los criterios para la toma de decisiones y
la priorización de las actividades y recursos para
cumplir su plan (s) de gestión de activos y alcanzar
los objetivos de gestión de activos;
Norma ISO 55001:2014
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación
para lograrlos
• 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de
gestión de activos
• los procesos y métodos a emplear en la gestión de
sus activos a lo largo del ciclo de vida;
• qué hacer;
• qué recursos se requerirán;
• quién será responsable;
• cuándo se finalizará;
• cómo se evaluarán los resultados;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación
para lograrlos
• 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de
gestión de activos
– el horizonte de tiempo apropiado para el plan (s)
de gestión de activos;
– las implicaciones financieras y no financieras del
plan (s) de gestión de activos;
– el período de revisión del plan (s) de gestión de
activos (véase 9.1);
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para
lograrlos
• 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de
activos
• acciones para hacer frente a los riesgos y oportunidades
asociados a la gestión de activos, teniendo en cuenta de qué
modo estos riesgos y oportunidades pueden cambiar con el
tiempo, estableciendo procesos para:
• identificar riesgos y oportunidades;
• evaluar riesgos y oportunidades;
Norma ISO 55001:2014
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para
lograrlos
• 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de
activos
• determinar la importancia de los activos para el logro
de los objetivos de gestión de activos;
• implementar el tratamiento adecuado, realizar el
seguimiento de los riesgos y oportunidades.
• La organización debe asegurarse de que sus riesgos
relacionados con la gestión de activos se consideren dentro
del enfoque de la gestión de riesgos de la organización
incluyendo la planificación de contingencias.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para
lograrlos
• 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de
activos
• Los planes de gestión de activos deben ser detallados a partir
del SAMP para cada activo o cada conjunto de activos dentro
de la cartera del sistema de gestión de activos.
• El desarrollo del plan de gestión de activos debe incluir el
análisis del impacto de las acciones en cada etapa del ciclo de
vida y las necesidades ante las próximas etapas del ciclo de
vida.
• Se debe desarrollar un plan especial para emergencias o
contingencias para los activos críticos, para prever soluciones
para casos catastróficos o de gran impacto.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de
activos
• El plan de contingencia debe proporcionar respuestas
planificadas a las posibles fallas de los activos críticos como
resultado de eventos independientes o coincidentes, además
de ser capaz de reemplazar rápidamente el activo por otro de
reserva en caso de falla o bloqueo del funcionamiento, en
algunos casos.
• El plan de contingencia o de emergencia debe garantizar que
todos los activos críticos puedan reemplazarse con seguridad,
con el menor impacto posible en el sistema y en el
menor tiempo posible.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 6 – Planificación
• 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de
activos
• El plan de emergencia deberá prever acciones en situaciones
de crisis, accidentes mayores, tempestades o catástrofes,
fallas en el centro de operaciones, plan de evacuación, plan
de continuidad de comunicaciones y otras situaciones de
emergencia.
• Para algunos activos en especial será necesario desarrollar un
plan de contingencia individual.
• Siempre que se realice la aplicación práctica del plan, esto se
debe comunicar y evaluar para que el plan de emergencia
pueda perfeccionarse y sea cada vez más completo.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.1 Recursos
• La organización debe determinar y proporcionar los
recursos necesarios para el establecimiento,
implementación, mantenimiento y mejora continua
del sistema de gestión de activos.
• La organización debe proporcionar los recursos
necesarios para el cumplimiento de los objetivos de
gestión de activos y la implementación de las
distintas actividades previstas en el plan (s) de
gestión de activos.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.1 Recursos
• Se deben identificar todos los recursos necesarios
para garantizar el SAMP y los planes de gestión de
activos. El objetivo de este requisito de la norma ISO
55001 es apoyar el tiempo de vida del activo y hacer
que la organización reconozca la necesidad del
compromiso de todas las áreas durante todo el ciclo
de vida.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.1 Recursos
• Con el fin de garantizar el desempeño que la
organización del activo es necesario identificar y
dirigir todos los recursos, ya sean humanos,
financieros, de seguridad, herramientas, equipos y,
principalmente, las inversiones para la sustitución,
reforma o adquisición de activos.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.1 Recursos
• Al confeccionar los planes de gestión de activos, es
posible realizar simultáneamente un “RGA”
(Resource Gap Analysis) para identificar las brechas
de recursos que existen entre la capacidad de la
organización y los recursos necesarios para el logro
de los planes de gestión. La organización debe
priorizar acciones y recursos donde existan
brechas.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.2 Competencia
• La organización debe:
– determinar la competencia necesaria de las personas que
realizan la tarea bajo su control, que afecta el desempeño
de los activos, el desempeño de la gestión de activos y el
desempeño del sistema de gestión de activos;
– asegurarse que estas personas sean competentes sobre la
base de una apropiada educación, formación o
experiencia;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.2 Competencia
• La organización debe:
– según corresponda, poner en práctica acciones para
conseguir la competencia necesaria, y evaluar la eficacia
de las medidas adoptadas;
– conservar información documentada apropiada como
evidencia de la competencia;
– revisar periódicamente las necesidades y requisitos de las
competencias, actuales y futuras.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.2 Competencia
• Por ejemplo, una persona competente en el área de
negocios debe ser capaz de demostrar una
competencia clara en tareas específicas de gestión
de activos (como la evaluación de las condiciones de
los activos) y también deber comprender la relación
entre lo que hace y las actividades realizadas por
otras personas en la gestión de activos (por ejemplo,
la información de la actividad de evaluación de las
condiciones del activo en la determinación de la vida
útil restante del activo).
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.3 Toma de Conciencia
• Las personas que trabajan bajo el control de la
organización, que pueden tener un impacto en el
logro de los objetivos de la gestión de activos,
deben tomar conciencia de:
– la política de gestión de activos;
– su contribución a la eficacia del sistema de gestión de
activos, incluyendo los beneficios de la mejora del
desempeño de gestión de activos;
– sus actividades de trabajo, los riesgos asociados y
oportunidades y la forma en que se relacionan entre sí;
– las implicaciones de la no conformidad con los requisitos
del sistema de gestión de activos.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.3 Toma de Conciencia
• La concientización significa tener la visión exacta de
los impactos y oportunidades que el sistema de
gestión de activos aporta la organización. Se puede
decir que es observar desde la perspectiva del
“propietario de la empresa” y saber los riesgos, las
oportunidades y la calidad de servicios que se espera
de la organización.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.3 Toma de Conciencia
• Para evaluar el nivel de concientización de las
personas, es posible entrevistarlas acerca de
aspectos que abarcan la comprensión de la política
de gestión de activos, cómo contribuir eficazmente al
éxito de la gestión de activos, cómo ven su
contribución al logro de los objetivos de la gestión de
activos de la organización y qué más se puede
hacerse para lograr un elemento diferencial
positivo.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.4 Comunicación
• La organización debe determinar la necesidad de las
comunicaciones internas y externas pertinentes a los
activos, la gestión de activos y el sistema de gestión
de activos, incluyendo:
— lo que se va a comunicar;
— cuándo se va a comunicar;
— a quién se va comunicar;
— como comunicar
Información documentada
• Se emplea el término información documentada en sustitución de
los términos documentos y registros.
No existe más referencia a los procedimientos documentados,
manual de calidad, etc.
• Se pretende un sistema de gestión documentado y no un sistema
de documentos
Información documentada. Información que una organización tiene que
controlar y mantener, y el medio en que está contenida
Documentos Registros
Información
Documentada+ =
Información documentada
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.5 Requisitos de información
• La organización debe determinar los requisitos de
información para apoyar sus activos, gestión de
activos, sistema de gestión de activos y el logro de
sus objetivos organizacionales.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.5 Requisitos de información
Al hacerlo:
a. la organización debe incluir consideraciones sobre:
la importancia de los riesgos identificados;
los roles y responsabilidades para la gestión de activos;
los procesos, procedimientos y actividades de gestión de
activos;
el intercambio de información con sus grupos de interés,
incluyendo los proveedores de servicios;
el impacto de la calidad, disponibilidad y gestión de la
información en la toma de decisiones
organizacionales;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.5 Requisitos de información
b. La organización debe determinar:
– los requisitos de los atributos de la información
identificada;
– los requisitos de calidad de la información identificada;
– cómo y cuándo recopilar, analizar y evaluar la
información;
c. la organización debe especificar, implementar y mantener
procesos para gestionar su información;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.5 Requisitos de información
d. la organización debe determinar los requisitos para alinear la
terminología financiera y no financiera pertinente para la
gestión de activos en la organización;
e. la organización debe asegurar que haya coherencia y
trazabilidad entre los datos técnicos y contables y otros datos
extra financieros pertinentes, en la medida necesaria para
cumplir con los requisitos legales y regulatorios al tiempo que
se toman en cuenta los requisitos de los grupos de interés y
los objetivos de la organización.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.6.1 Información documentada. Generalidades
• El sistema de gestión de activos de la organización
debe incluir:
– información documentada requerida por esta
norma internacional;
– información documentada para los requisitos
legales y regulatorios aplicables;
– información documentada determinada por la
organización como necesaria para la eficacia del
sistema de gestión de activos, tal como se
especifica en el apartado 7.5.
Norma ISO 55001:2014
• Nota: El grado de la información documentada para
un sistema de gestión de activos puede diferir de una
organización a otra debido a:
– el tamaño de organización y el tipo de
actividades, procesos, productos y servicios;
– la complejidad de los procesos y sus
interacciones;
– la competencia de las personas;
– la complejidad del activo
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.6.2 Información documentada. Redacción y
actualización
• Al redactar y actualizar la información documentada,
la organización debe asegurarse la adecuada:
– identificación y descripción (por ejemplo, un título, fecha,
autor o número de referencia);
– formato (por ejemplo, lenguaje, versión del programa
informático, gráficos) y medio de soporte (por ejemplo,
papel, electrónicos);
– revisión y aprobación con respecto a la pertinencia y
adecuación.
Norma ISO 55001:2014
Cláusula 7 – Soporte
•7.6.2 Información documentada. Redacción y
actualización
Principal información que debe documentarse:
1. Política
2. SAMP
3. Objetivos
4. Plan (es) de gestión de activos
5. Auditorías
6. Análisis críticos por parte de la dirección
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.6.3 Información documentada. Control de la
información documentada
La Información documentada requerida por el sistema
de gestión de activos y por esta norma internacional
debe controlarse para asegurar:
– su disponibilidad y pertinencia para utilizarse, dónde y
cuándo se necesite;
– su adecuada protección (por ejemplo, contra pérdida de la
confidencialidad, uso inapropiado o pérdida de integridad).
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.6.3 Información documentada. Control de la información
documentada
• Para controlar la información documentada, la organización
debe tratar las siguientes actividades, según corresponda:
• distribución, acceso, recuperación y uso;
• almacenamiento y preservación, incluyendo la
preservación de la legibilidad;
• control de cambios (por ejemplo, control de versión);
• retención y disposición.
La información documentada de origen externo, considerada por la
organización como necesaria para la planificación y operación del sistema
de gestión de activos, debe identificarse según corresponda y debe
controlarse.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 7 – Soporte
• 7.6.3 Control de la información documentada
• Los documentos seleccionados para su uso en la
organización se consideran documentos controlados
y se convierten en parte de su sistema de gestión
documental.
• Deben identificarse, aprobarse, tienen que estar
disponibles cuando sea necesario, deben
almacenarse y conservarse, deben someterse a un
control de las alteraciones y deben cumplir con las
prácticas de archivo y descarte especificadas.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 8 – Operación
• 8.1 Planificación y control operacional
• La organización debe planificar, implementar y
controlar los procesos requeridos para cumplir los
requisitos e implementar las acciones determinadas
en el apartado 6.1, el plan (s) de gestión de activos
determinado en el apartado 6.2,y las acciones
correctivas y preventivas determinadas en los
apartados 10.1 y 10.2 de la siguiente manera:
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 8 – Operación
• 8.1 Planificación y control operacional
– establecimiento criterios para los procesos;
– implementando el control de los procesos de
acuerdo con esos criterios;
– manteniendo la información documentada en la
medida necesaria para tener la seguridad y la
evidencia de que los procesos se desarrollaron
conforme con lo planificado;
– tratando y realizando seguimiento a los riesgos
utilizando el enfoque descrito en el apartado 6.2.2.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 8 – Operación
• 8.2 Gestión del cambio
• Antes de implementar cualquier cambio, se deben valorar los
riesgos asociados a cualquier cambio planificado,
permanente o temporal, que puede tener un impacto en el
logro de los objetivos de gestión de activos.
• La organización debe asegurar que dichos riesgos se
gestionen de acuerdo con los apartados 6.1 y 6.2.2.
• La organización debe controlar los cambios planificados y
revisar las consecuencias no deseadas de los cambios,
tomando acción para mitigar cualquier efecto adverso,
según sea necesario.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 8 – Operación
• 8.2 Gestión del cambio
• Los cambios internos o externos que afectan los
activos pueden impactar en la capacidad de la
organización de lograr sus objetivos en la gestión de
activos.
• Se debe realizar un análisis crítico de las
consecuencias, tanto de los cambios planeados como
de los no planeados.
• Es importante que estos cambios se evalúen y se
adopten acciones de mitigación antes de que se
produzca el cambio.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 8 – Operación
• 8.2 Gestión del cambio
• Entre los principales cambios que requiere este
análisis podemos mencionar:
• cambios en las estructuras de la organización, en los
roles o responsabilidades;
• la política de gestión de activos, objetivos o planes;
• proceso (s) o procedimiento (s) de las actividades de
gestión de activos;
• nuevos activos, sistemas de activos o tecnología
(incluyendo la obsolescencia);
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 8 – Operación
• 8.2 Gestión del cambio
• Entre los principales cambios que requiere este
análisis podemos mencionar:
• factores externos a la organización (incluyendo
nuevos requisitos legales y reglamentarios);
• restricciones de la cadena de suministro;
• demanda de productos y servicios, personal
subcontratado o proveedores;
• demanda de recursos, incluyendo demandas
concurrentes.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 8 – Operación
• 8.3 Subcontratación
• Cuando la organización subcontrata cualquier actividad que
puede tener un impacto en la consecución de sus objetivos de
gestión de activos, debe evaluar los riesgos asociados.
• La organización debe asegurarse que se controlen los
procesos y las actividades contratadas a terceros.
• La organización debe determinar y documentar el modo en el
cual se controlarán e integrarán esas actividades
contratadas a terceros en el sistema de gestión de activos de
la organización.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 8 – Operación
• 8.3 Subcontratación
• La organización debe determinar:
a) los procesos y actividades que serán contratadas a
terceros (incluyendo el alcance y los límites de los procesos
y actividades subcontratadas y sus interfaces con los
procesos y actividades propios de la organización);
b) las responsabilidades y autoridades dentro de la
organización para gestionar los procesos y actividades
contratadas a terceros;
c) los procesos y alcance para el intercambio de
conocimientos e información entre la organización y su
proveedor (s) de servicios;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 8 – Operación
• 8.3 Subcontratación
• Al subcontratar actividades, la organización debe
asegurar que:
– los recursos subcontratados cumplen con los
requisitos de 7.2, 7.3 y 7.6;
– el desempeño de las actividades contratadas a
terceros se realice un seguimiento de acuerdo con
9.1
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 8 – Operación
• 8.3 Subcontratación
• La Subcontratación es un método común cuando una
organización prefiere no realizar ciertas actividades
de gestión de activos y dejarlas a cargo de un
prestador de servicios interno o externo.
• Cuando estas actividades influyen en el
cumplimiento de los objetivos de la gestión de
activos, deben ser parte del sistema de gestión de
activos y documentadas.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 8 – Operación
• 8.3 Subcontratación
• La organización debe formalizar (a través de un
contrato) el nivel y la calidad de los servicios
tercerizados. Un cuidado importante es no perder el
control sobre los servicios tercerizados los objetivos
y los resultados que deben alcanzarse. Para controlar
adecuadamente el sistema de gestión de activos es
necesario contar con un monitoreo capaz de
identificar de manera oportuna cualquier desviación
que pueda afectar el desempeño y los resultados
esperados.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación
• La organización debe determinar:
– lo que necesita ser monitoreado y medido;
– los métodos de seguimiento, medición, análisis y
evaluación, según sea aplicable, para asegurar resultados
válidos;
– el momento en el que se debe realizar el seguimiento y
medición;
– el momento en el que se deben analizar y evaluar
los resultados del seguimiento y medición.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación
• La organización debe evaluar e informar sobre:
• el desempeño de los activos;
• el desempeño de la gestión de activos, incluyendo el
desempeño contable y extracontable;
• la eficacia del sistema de gestión de activos.
• La organización debe evaluar e informar sobre la eficacia de
los procesos para gestionar los riesgos y oportunidades.
• La organización debe conservar la información documentada
apropiada como evidencia de los resultados del seguimiento,
medición, análisis y evaluación.
• La organización debe asegurar que sus seguimientos y
mediciones le permitan cumplir los requisitos del apartado
4.2.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación
• Después de la adquisición se inicia la etapa de
comisionamiento, es decir, cuando el
administrador o el contratante concluyeron la
implementación del proyecto o la adquisición y el
activo o el sistema está completamente listo para
utilizarse. El comisionamiento marca el principio de
la operación, que puede suceder de varias
maneras. A partir de ese momento, se debe
realizar y registrar el monitoreo del desempeño
del activo, lo que permitirá que en el futuro se
analice el ciclo de vida.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación
• El monitoreo se debe llevar a cabo durante la vida
útil de los activos para permitir la toma de
decisiones.
El monitoreo comprende las siguientes etapas:
• Verificación y comparación con estándares
• Observación de desviaciones de los objetivos
• Identificación de los problemas
• Identificación de los resultados parciales
• Comunicación si se alcanzaron o no las metas
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación
• Los resultados esperados de la gestión de activos solo se
alcanzarán si se realiza la medición sistemática, el monitoreo,
el análisis y la evaluación de los activos.
• Los métodos de monitoreo, medición, análisis y evaluaciones,
dependen de cada organización y deben asegurar lo
necesario para la toma de decisiones sobre los activos.
• Normalmente se adoptan indicadores para la evaluación.
Estos indicadores deben establecerse en los planes de gestión
de activos.
Norma ISO 55001:2014
• Los indicadores del desempeño y los riesgos se
determinan a partir de las siguientes premisas:
Norma ISO 55001:2014
• El sistema debe evaluarse a través de la evolución de
los indicadores en el tiempo en lo que se refiere a:
Indicadores de
desempeño clave
o
KPI
Indicadores
de costos
Indicadores de
riesgos clave
o
KRI
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.2 Auditoría interna
• La organización debe realizar auditorías internas a
intervalos planificados para proporcionar
información que ayude en la determinación de si el
sistema de gestión de activos:
– cumple con:
• los requisitos propios de la organización en relación
con su sistema de gestión de activos;
• los requisitos de esta norma internacional;
– se implementa y se mantiene eficazmente.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.2 Auditoría interna
• La organización debe:
– planificar, establecer, implementar y mantener
un programa (s) de auditoría, incluyendo la
frecuencia, métodos, responsabilidades, requisitos
de planificación y presentación de informes. El
programa (s) de auditoría deberá tener en cuenta
la importancia de los procesos relacionados y los
resultados de las auditorías previas;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.2 Auditoría interna
• La organización debe:
– definir los criterios y el alcance de cada auditoría;
– seleccionar auditores y llevar a cabo auditorías
que aseguren objetividad e imparcialidad en el
proceso de la auditoría;
– asegurar que los resultados de las auditorías se
informen a los directivos pertinentes;
– conservar información documentada como
evidencia de la implementación del programa de
auditoría y los resultados de la auditoría.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.2 Auditoría interna
• Las auditorías internas son herramientas eficaces
para garantizar que el sistema de gestión cumpla con
sus propios requisitos. Normalmente, dichas
auditorías se realizan a intervalos planificados y son
capaces de señalar desviaciones de forma anticipada
e identificar oportunidades de mejoras.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.2 Auditoría interna
• Las auditorías internas deben verse como un proceso
de autoevaluación para estimular a los participantes
a buscar oportunidades de mejoras. La participación
activa, la comprensión y el apoyo de los miembros de
la organización son importantes para que la alta
gerencia pueda hacer un análisis crítico de todo el
sistema de gestión de activos
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.3 Revisión por la dirección
• La alta dirección debe revisar el sistema de gestión
de activos de la organización a intervalos
planificados para asegurarse su continua
pertinencia, adecuación y eficacia.
• La revisión por la dirección debe incluir lo siguiente:
– el estado de las acciones resultantes de
revisiones previas por la gestión;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.3 Revisión por la dirección
– los cambios en las cuestiones externas e internas
que sean pertinentes al sistema de gestión de
activos;
– la información sobre el desempeño de la gestión
de activos, incluyendo una orientación hacia:
•no conformidades y acciones correctivas;
•resultados de seguimiento y medición;
•resultados de la auditoría;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.3 Revisión por la dirección
– la actividad de gestión de activos;
– oportunidades para la mejora continua;
– cambios en el perfil de riesgos y oportunidades.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.3 Revisión por la dirección
• Los resultados de la revisión por la dirección deben
incluir las decisiones relacionadas con las
oportunidades de mejora continua y cualquier
necesidad de cambios (véase 8.2) del sistema de
gestión de activos.
• La organización debe conservar información
documentada como evidencia de los resultados de
las revisiones por la dirección.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.3 Revisión por la dirección
• La empresa debe tener una política clara de
renovación de sus activos, que deben reemplazarse
cuando:
a) Los costos operacionales y/o de mantenimiento
durante la vida útil restante del activo excederán el
costo de su sustitución;
b) Hay riesgo inminente de falla del activo;
c) El impacto de una probable falla supera el costo de la
sustitución;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.3 Revisión por la dirección
d) Una falla probable puede comprometer la
confiabilidad y la seguridad del sistema y las
personas;
e) Los activos se vuelven obsoletos e ineficientes para
su utilización y para el mantenimiento del negocio;
f) Los beneficios que se obtienen con la sustitución
implican la mejora de los indicadores relativos a la
seguridad de personas, el medio ambiente y el
desempeño de la empresa.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.3 Revisión por la dirección
La información básica sobre las condiciones de sus activos es:
• Monitoreo de la condiciones de los activos (condiciones de
funcionamiento, datos de las inspecciones, pruebas,
mantenimiento, registro de incidentes y eventos);
• Desarrollo del diagnóstico por interpretación de los datos de
monitoreo de las condiciones;
• Determinación de los modos de falla, confiabilidad y análisis
estadístico;
• Cálculo de las tasas de falla, vida restante y probabilidad de
fallas;
• Análisis económico de las inversiones de capital y los costos de
los activos;
• Análisis de riesgo de los activos críticos
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 9 - Evaluación del desempeño
• 9.3 Revisión por la dirección
• Los gestores de activos también son responsables de
determinar qué elementos deben mantenerse como stock
estratégico debido, principalmente, al tiempo que el
proveedor requiere para la reposición y la importancia del
componente para el sistema de la empresa.
• El equipo de gestión de activos también debe decidir el
momento en el que se introducen nuevas tecnologías a partir
del historial y las tendencias de mercado.
• Muchas veces el equipo de gestión de activos es el que señala
la necesidad de actualización tecnológica o de cambios en las
especificaciones
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 10 – Mejora
• 10.1 No conformidad y acción correctiva
• Cuando ocurre una no conformidad o incidente en
sus activos, gestión de activos o el sistema de
gestión de activos, la organización debe:
– reaccionar ante la no conformidad o incidente, y en su
caso:
• tomar medidas para controlarla y corregirla;
• ocuparse de las consecuencias;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 10 – Mejora
• 10.1 No conformidad y acción correctiva
– evaluar la necesidad de adoptar medidas para eliminar
las causas de la no conformidad o incidente con el fin de
que no se produzca o se repita en otros lugares, realizando
lo siguiente:
• revisando la no conformidad o incidente;
• determinando las causas de la no conformidad o
incidente;
• determinando si existen no conformidades similares, o
que potencialmente podrían ocurrir;
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 10 – Mejora
• 10.1 No conformidad y acción correctiva
– implementar cualquier acción necesaria;
– revisar la eficacia de cualquier acción correctiva
emprendida;
– realizar cambios (véase 8.2) en el sistema de
gestión de activos, de ser necesario.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 10 – Mejora
• 10.1 No conformidad y acción correctiva
• Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los
efectos de las no conformidades o incidentes
hallados.
• La organización debe conservar información
documentada como evidencia de:
– la naturaleza de las no conformidades o incidentes y
cualquier acción tomada posteriormente;
– los resultados de cualquier acción correctiva
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 10 – Mejora
• 10.2 Acción preventiva
• La organización debe establecer procesos para
identificar proactivamente potenciales fallas en el
desempeño de los activos y evaluar la necesidad de
adoptar medidas preventivas. Cuando la
organización identifique una falla potencial debe
aplicar los requisitos del apartado 10.1.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 10 – Mejora
• 10.3 Mejora continua
• La organización debe mejorar continuamente la
pertinencia, adecuación y eficacia de su gestión de
activos y de su sistema de gestión de activos.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 10 – Mejora
• 10.3 Mejora continua
• En general, las mejores prácticas de gestión de activos se
producen cuando la empresa decide mantener sus activos en
uso durante el tiempo que estos se mantienen en condiciones
seguras, técnicamente eficientes y económicamente viables.
Las políticas de administración y mantenimiento deben
apoyar este objetivo, interviniendo activamente para
garantizar la mejora continua del desempeño.
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 10 – Mejora
• 10.3 Mejora continua
• Los planes de gestión siempre deben observarse y evaluarse
para poder definir acciones de ajuste dentro de un programa
de mejora.
• Todas las acciones de gestión de activos deben centrarse en la
mejora continua del proceso de gestión para obtener los
siguientes resultados:
a) Cambio de la cultura del mantenimiento por la cultura de la
gestión de activos
b) Creación de valor permanente
c) Excelencia en el desempeño de los activos
Norma ISO 55001:2014
• Cláusula 10 – Mejora
• 10.3 Mejora continua
• El sistema de gestión debe revisarse y auditarse
periódicamente con el fin de identificar oportunidades de
mejora.
• Desde el principio, antes de la implantación del sistema de
gestión de activos, se recomienda realizar un diagnóstico y un
análisis de brechas para conocer exactamente el estado actual
y dónde es posible actuar de inmediato.
• De acuerdo con la metodología PDCA (Planificar, Ejecutar,
Verificar y Corregir, por sus siglas en inglés), se deben seguir
estos pasos para que el proceso de mejora continua
alcance los mejores resultados.
Norma ISO 55001:2014
Norma ISO 55001:2014
• Cabe destacar que la ISO 55001:2014 no es un
estándar específico sobre gestión de
mantenimiento y confiabilidad, sin embargo el
mantenimiento y la confiabilidad cumplen un
importante rol dentro de ella.
• El anexo A (informativo) de la norma da una lista de
actividades de gestión de activos pero que son
comunes con la gestión de mantenimiento y
confiabilidad.
Actividades de la GA:
• Costo del ciclo de vida.
• Confiabilidad (disponibilidad,
mantenibilidad,
sustentabilidad y soporte de
mantenimiento).
• Tero tecnología.
• Calificación y evaluación del
personal.
• Gestión de instalaciones y
servicios.
• Gestión de equipamiento.
• Gestión de riesgo.
• Gestión de calidad.
• Gestión ambiental.
• Gestión de proyectos.
• Commisioning (proceso de
puesta en funcionamiento).
• Gestión financiera.
• Gestión de valor.
• Calificación y evaluación del
personal.
• Propiedad y gestión de
propiedad.
• Gestión de energía.
• Gestión de datos.
• Seguimiento de la condición
(monitorización).
• Ingeniería de sistemas y
software.
• Inspección.
• Pruebas no destructivas.
• Impacto y vibración.
• Acústica.
Norma ISO 55001:2014
• Es importante considerar que la aplicación y uso de
esta norma presenta determinados retos para su
implementación en las diferentes organizaciones. En
gran medida están ligados al grado de madurez de
sus sistemas y procesos ya que se requiere, para una
buena gestión, un alto nivel de integración,
armonización y coordinación de funciones cruzadas
entre la ingeniería, operaciones, mantenimiento y la
parte comercial del negocio.
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Iso norma iso 55001 v 2020

  • 1. Gestión de Activos Presentación Familia de Normas ISO 55000 Sistema de Gestión de Activos v.2020
  • 2. Los activos son fundamentales para una organización. Gestionarlos de manera controlada optimiza costos y riesgos, permite tomar decisiones basadas en hechos y en el momento oportuno y otorga valor al alcanzar los objetivos de la organización.
  • 3. Introducción • La gestión de activos representa un cambio cultural en el planeamiento estratégico de las organizaciones que agrega a la visión tradicional sobre productos y clientes la visión de los activos y del valor que estos son capaces de generar al negocio. • Para las organizaciones , la gestión de activos aporta, a partir del contexto de la organización, una nueva propuesta de realización de los objetivos estratégicos que integra todas las áreas de la empresa.
  • 4. Introducción • De modo que cada organización reconozca su papel y su responsabilidad en la obtención de valor a través de sus activos. • La práctica de la gestión de activos implica una reflexión inicial sobre el posicionamiento de la organización en el mercado, sobre sus objetivos a largo plazo, sobre las expectativas y necesidades de las partes interesadas y la forma como estas interactúan con los negocios de la organización.
  • 5. Introducción • La gestión de activos marca el inicio de una nueva era en la gestión de las organizaciones, algo que debe ser practicado por quienes buscan la excelencia en los negocios. La gestión de activos no se restringe a administrar activos, sino que trasciende la barrera de los límites operacionales para influir en las estrategias de negocios. • Las normas de la familia ISO 55000, llevan a las organizaciones el desafío de cuantificar su eficiencia en términos de riesgo. • El equilibrio entre costo, desempeño y riesgos solo se logra a través de las prácticas de gestión de activos.
  • 6. Gestión de Activos • Un activo es algo que posee valor potencial o real para una organización, éste puede ser tangible o intangible, financiero o no financiero. • Los beneficios que aporta la gestión de activos en las organizaciones, con un enfoque destinado a conseguir valor a lo largo del ciclo de vida de dichos activos, están sólidamente probados en muchas industrias y entornos de negocio. • Demuestra el compromiso de las organizaciones con la calidad, el rendimiento o la seguridad, ayudando a mitigar los riesgos legales, sociales y ambientales asociados a los accidentes en instalaciones industriales.
  • 7. Gestión de Activos Qué es Gestión de Activos? La gestión de activos es una disciplina que busca gestionar todo el ciclo de vida de los activos físicos de una organización con el fin de maximizar su valor, utilizando un enfoque basado en el riesgo y oportunidades. La gestión de activos coordina las actividades financieras, operacionales, de mantenimiento, de riesgos y demás actividades relacionadas con los activos de una organización. La serie de normas internacionales ISO 55000 se enfoca en la gestión de activos físicos e intangibles.
  • 8. • Las personas han estado cuidando de los activos desde que la humanidad invento las herramientas. • A lo largo de los años, las organizaciones han desarrollado disciplinas y funciones especializadas para crear, utilizar y cuidar de los activos- tanto tangibles como intangibles. • Esto se define como tomar “Acciones sobre los activos” Gestión de Activos
  • 9. Gestión de Activos Con la aparición de la disciplina formal de Gestión de Activos alrededor de 20 años atrás se han desarrollado enfoques estructurados para asegurarles a las partes interesadas que estas actividades de cuidado se enfoquen en obtener valor para la organización y no solo en promover medidas de cuidado que podrían ser innecesarias.
  • 10. Gestión de Activos • Las acciones sobre los Activos pueden hacerse con estrategia y contexto organizacionales estructurados o sin ellos. • Una organización obtiene mayor valor a partir de las acciones sobre los Activos dentro de un contexto de propósito y estrategia organizacionales que guíen estas actividades (y se conviertan en Gestión de Activos).
  • 11. Gestión de Activos • La Gestión de Activos pretende maximizar el valor total creado para la organización por medio de la utilización de los activos a lo largo de la vida de los activos, comprendiendo y gestionando a la vez los riesgos relacionados. • La Gestión de Activos conecta los objetivos y metas de la organización con los activos que permiten dicho logro.
  • 12. Gestión de Activos La Gestión de Activos posee un enfoque mas amplio que solo Acciones sobre los Activos, abarcando varios niveles organizacionales y aplicándose a todas las funciones o departamentos. La Norma ISO 55000 muestra como la aplicación de enfoques mas amplios de Gestión de Activos puede ayudar a extraer el máximo valor para las partes interesadas y define un sistema de gestión de activos SGA como “un conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas y objetivos y procesos para alcanzar esos objetivos”.
  • 13. • Un Sistema de Gestión de Activos (SGA) apoya la gestión de activos con coordinación sistemática de estas conexiones y la seguridad, el aprendizaje individual y organizacional y la mejora continua. Provee un enfoque sistemático para desempeñar efectivamente la gestión de activos y obtener de los activos el valor necesario para alcanzar los objetivos organizacionales. Un SGA es utilizado para obtener beneficios organizacionales a través de estrategias y planes bien coordinados basados en un desempeño observado y cambios (potenciales) en el entorno de la organización. Gestión de Activos
  • 14. Gestión de Activos Un Sistema de Gestión de Activos (SGA) • Facilita que una organización logre su propósito, misión y objetivos estratégicos; • Se asegura de que la organización pueda realizar la gestión de activos, lo que significa que las personas que toman las decisiones y las partes interesadas tomen conciencia de las compensaciones de riesgos, costos y desempeño y puedan realizarlas proactivamente;
  • 15. Gestión de Activos Un Sistema de Gestión de Activos (SGA) • Les demuestra a las partes interesadas internas y externas (empleados, clientes, organismos reguladores, aseguradoras, etc.) la intención y capacidad de la organización para llevar a cabo adecuadamente la gestión de activos (es decir, gestionando el desempeño de los activos en coordinación con los riesgos asociados y costos a lo largo de sus ciclos de vida, mejorando el desempeño global organizacional).
  • 16. Gestión de Activos Tomemos a la jardinería como una simple analogía para ayudar a explicar la relación entre acciones sobre los activos, la gestión de activos y el sistema de gestión de activos. Las actividades reales de excavación, plantación, poda, etc. serían el equivalente de las Acciones sobre los Activos. Las actividades de elección y adquisición de plantas, su cultivo, su cuidado y la obtención de valor extraído de las mismas (disfrute, producción, sombra, abono, etc.) representan la gestión de activos.
  • 17. Gestión de Activos Lo procesos asociados con la jardinería, tales como la comprensión de lo que queremos y la verificación de que hemos alcanzado dichos objetivos competente y eficientemente es el Sistema de Gestión de Activos. Esto incluiría tener procesos para asegurarse de que nuestros jardineros sean competentes y utilizan las herramientas, técnicas, semillas, fertilizantes, etc. que sean correctos. El sistema de gestión de activos da seguridad de que las actividades estén coordinadas – no caminar por los canteros que han sido sembrados recientemente para cuidar los vegetales- y obtener el máximo valor- ¿que combinación de vegetación es la que mejor va con los objetivos del jardín?
  • 18. Gestión de Activos Considere una organización que gestiona una red vial. El diseño, la construcción y mantenimiento de las carreteras son actividades de “acciones sobre los activos”. “Gestión de activos” es la coordinación de estas actividades tales como que la red vial pueda permitir el tráfico consistentemente a costos aceptables sin riesgos inaceptables de, por ejemplo, embotellamientos o condiciones viales inseguras.
  • 19. Gestión de Activos Los procesos del “sistema de gestión de activos” incluyen: comprensión de las necesidades de transporte actuales y futuras de los usuarios de carreteras, aseguramiento y control de que todas estas necesidades se satisfagan y se realicen mejoras donde sea necesario. El SGA incluye procesos para asegurarse de que el personal de la organización sea competente y utilice materiales, herramientas y técnicas correctas. El SGA asegura que las actividades estén coordinadas para generar el valor deseado a costos y riesgos aceptables.
  • 20. Gestión de Activos Considere una fábrica que produce queso. Las actividades de adquisición de máquinas de la fábrica, su instalación y mantenimiento son “acciones sobre los activos” (en este caso, las máquinas de la fábrica). Cuando esas actividades están coordinadas como para producir consistentemente la cantidad y tipos de quesos requeridos por los clientes a precios competitivos y con riesgos de negocios aceptables, a esto puede llamársele gestión de activos.
  • 21. Gestión de Activos El SGA consiste en los procesos asociados con esto, tales como la comprensión de lo que desean los clientes y las otras partes interesadas, asegurándose de que se logre y verificándolo y acercando mejoras donde sea necesario. El SGA incluye procesos para asegurarse de que el personal de la fábrica sea competente y utilice materiales, herramientas y técnicas correctas.
  • 22. Gestión de Activos El SGA asegura que las actividades estén coordinadas, por ejemplo, planificación e instalación cuidadosas de nuevos equipos para asegurarse de que la fábrica esté lista para producir nuevos tipos de queso en los volúmenes necesarios a tiempo para el lanzamiento del producto, y que, de esta manera, la fábrica obtenga el máximo valor.
  • 23. Gestión de Activos Utilizar un SGA compatible con la Norma ISO 55001 apoya las siguientes actividades, todas esenciales para una buena gestión de activos: • Analizar y comprender el contexto de la organización y las necesidades y expectativas de las partes interesadas, para traducir la percepción de valor de las partes interesadas a una política de gestión de activos, objetivos y un Plan Estratégico de la Gestión de Activos (PEGA) que guíe la toma de decisiones de la gestión de activos;
  • 24. Gestión de Activos • Asegurar un apoyo adecuado para una gestión de activos efectiva que incluya recursos, competencia, toma de conciencia, comunicación e información; • Asegurarse de que la estructura, las personas, los procesos, la tecnología de apoyo y los sistemas informáticos de la organización estén coordinados unos con otros y alineados con los requisitos operativos; • Seguir, medir y evaluar el desempeño del sistema de gestión de activos, así como también el portafolio de activos para asegurarse de que se obtiene valor y los objetivos organizacionales se han logrado consistentemente.
  • 25. Gestión de Activos • Coordinar y controlar la gestión del cambio y los riesgos y las oportunidades asociados; • Aprender y mejorar sistemática y continuamente los productos, servicios, recursos, métodos y procesos basados en la experiencia y la retroalimentación de las partes interesadas internas y externas; • Lograr la integración con otros sistemas de gestión tales como Gestión de la Calidad y técnicas de mejora del desempeño (por ejemplo, Producción Lean, Disponibilidad Operacional, Excelencia de Desempeño, etc.).
  • 26. • Las normas internacionales (ISO 55000; 55001; 55002) proveen una descripción general sobre la Gestión de Activos, sus principios y terminología y beneficios esperados de adoptar la gestión de activos e implementar un Sistema de Gestión de Activos. • Explican los principales conceptos, elementos y lenguaje para una buena Gestión de Activos (ISO 55000), provee los requisitos de un Sistema de Gestión de Activos (ISO 55001) y orientación en la interpretación de estos requisitos (ISO 55002). • Al hacerlo así , abordan las actividades desempeñadas directamente sobre los activos (Acciones sobre los activos), las estrategias y planes de la organización para obtener valor de aquellos activos (Gestión de Activos) y el modo en que la organización coordina, asegura, aprende y mejora su enfoque y conductas (Sistema de Gestión de Activos).
  • 27. Familia de Normas ISO 55000 • Un comité técnico intersectorial internacional de expertos denominado ISO/TC 251 asset management creó las normas actuales y trabaja hoy en día para continuar con mejoras en el futuro. • Delegaciones de más de 30 organismos nacionales de normalización contribuyeron con las normas y numerosas partes interesadas pertenecientes a varias instituciones, consejos y asociaciones de gestión de activos, continúan participando en la actualidad.
  • 28. ISO/TC251 – Países Participantes (31)
  • 29. Familia de Normas ISO 55000 • El 15 de enero de 2014, la ISO publicó la norma ISO 55001 para la gestión de activos. • El esquema es similar al de las normas de gestión de calidad (ISO 9000, 9001 y 9004), en este caso las 4 normas que integran este estándar internacional para la gestión de activos son:
  • 30. Familia de Normas ISO 55000 • ISO 55000 2014 Gestión de activos. Aspectos generales, principios y terminología, que proporciona una visión amplia de lo que representa la GA; Porqué? • ISO 55001 2014 Gestión de activos. Sistemas de gestión. Requisitos, que especifica los requisitos para establecer un sistema de GA; Qué? • ISO 55002 2018 Gestión de activos. Sistemas de gestión. Directrices para la aplicación de la ISO 55001 Cómo? • ISO 55010 2019 Gestión de activos. Orientación sobre la alineación de las funciones financieras y no financieras en la Gestión de activos.
  • 31. Familia de Normas ISO 55000
  • 32. Familia de Normas ISO 55000 • Estos tres documentos que presentan los requisitos mínimos para establecer, implementar, mantener y mejorar la gestión de cualquier tipo de activo en las organizaciones. • Ofrecen un enfoque estratégico para poder incorporar las operaciones y las aplicaciones de mantenimiento, y mejorar así la disponibilidad y utilización de los activos.
  • 33. Familia de Normas ISO 55000 La base para el desarrollo de la norma ISO 55001 fue la PAS-55 británica. Este estándar ISO se basa en los 28 elementos incluidos en la PAS-55 partes 1 y 2. Coinciden por ello en muchos principios y requisitos, aunque presentan claras diferencias, poniendo la norma ISO un mayor énfasis en: • Participación de las partes interesadas. • Alineación de la ingeniería de activos con las finanzas y la contabilidad de los negocios. La PAS-55 fue retirada el 15 de enero de 2015.
  • 34. Familia de Normas ISO 55000 • La serie de normas ISO 55000 destaca que la realización del valor de los activos de la organización considera la gestión del riesgo. • La norma ISO 31000:2018 (Gestión del riesgo – Principios y Guías) proporciona principios y guías genéricas para la gestión del riesgo. Esta norma se complementa con la ISO Guide 73:2018 Gestión del riesgo Vocabulario.
  • 35. 3.1 riesgo Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos • Nota 1 a la entrada: Un efecto es una desviación respecto a lo previsto. Puede ser positivo, negativo o ambos, y puede abordar, crear o resultar en oportunidades y amenazas. • Nota 2 a la entrada: Los objetivos pueden tener diferentes aspectos y categorías, y se pueden aplicar a diferentes niveles. • Nota 3 a la entrada: Con frecuencia, el riesgo se expresa en términos de fuentes de riesgo (3.4), eventos (3.5) potenciales, sus consecuencias (3.6) y sus probabilidades (3.7).
  • 36. 3.1 Riesgo “Efecto de la incertidumbre” es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información relacionada con la comprensión o conocimiento de un evento, su consecuencia o su probabilidad DESVIACION DE LO ESPERADO Término común y definición esencial para las normas de sistemas de gestión que se proporcionan en Anexo SL de Directivas ISO/IEC
  • 37. Para integrar la gestión del riesgo en ISO 55001: 2014, podemos seguir los criterios de la norma ISO 31000: 2018 ISO 31000: 2018 ISO9001:2015
  • 38. Para tener en cuenta ISO 55001:2014 no requiere evaluaciones de riesgo según algún proceso especifico. ISO 31000:2018 Gestión del riesgo Principios y directrices puede ser una referencia útil para organizaciones que desean o necesitan un enfoque más formal del riesgo (uso no obligatorio)
  • 39. ISO 55000:2014 • La ISO 55000:2014 es la norma que define la terminología que se emplea en esta serie de normas. • Entre los conceptos más relevantes en el contexto de la Gestión de Activos, se encuentran las definiciones detalladas seguidamente:
  • 40. ISO 55000:2014 Activo: ítem, objeto o entidad que tiene valor real o potencial para una organización. El valor puede ser tangible o intangible, financiero o extra financiero incluyendo la consideración de riesgos y obligaciones. Los Activos físicos generalmente se refieren a equipamiento, inventario y los inmuebles de la organización. Los Activos intangibles son no físicos como alquileres, marcas, activos digitales, derechos de uso, licencias, derechos de propiedad intelectual, reputación o acuerdos.
  • 41. ISO 55000:2014 • Cartera o portafolio de activos: activos que se hallan dentro del alcance del sistema de gestión de activos. Una cartera o portafolio generalmente se establece y se asigna con propósitos de control de gestión, pudiendo definirse por categorías (por ejemplo, planta, equipo, herramientas, terrenos). • Sistema de activos: conjunto de activos que interactúan o que están interrelacionados.
  • 42. ISO 55000:2014 • Tipo de activo: grupo de activos que tienen características comunes que los distinguen como un grupo o una clase. Ejemplos: Activos físicos, activos de información, activos intangibles, activos críticos, activos de tecnología de la información y comunicaciones (TIC), activos de infraestructura, activos móviles, etc.
  • 43. ISO 55000:2014 • Activo crítico: activo que tiene potencial para impactar significativamente en el logro de los objetivos de la organización. Los activos pueden ser críticos desde el punto de vista de la seguridad, del ambiente o del desempeño y pueden relacionarse a requisitos legales, regulatorios o estatutarios.
  • 44. ISO 55000:2014 Activo crítico Criterios para la definición de activos críticos • Los criterios dependen del tipo de negocio de la organización y de su plan estratégico, pero algunos criterios son utilizados normalmente por todas las organizaciones: a) Valor generado por el activo al negocio b) Pérdida de utilidades por falla o ausencia c) Riesgos involucrados en la pérdida del activo d) Costos de mantenimiento y reposición
  • 45. ISO 55000:2014 Vida del activo: período desde la creación del activo hasta el fin de la vida del activo. Ciclo de vida: etapas de la gestión de un activo. Son todas las etapas que el activo experimenta durante su vida El nombre y la cantidad de etapas y las actividades desarrolladas en cada una de ellas varían generalmente en diferentes sectores industriales y las determina la organización.
  • 46. Fases del ciclo de vida del activo
  • 47. ISO 55000:2014 • Gestión de activos: actividad coordinada de una organización para obtener valor a partir de los activos. La “obtención de valor” generalmente implicará un balance de costos, riesgos, oportunidades y beneficios de desempeño. El término “actividad” tiene un significado amplio y puede incluir, por ejemplo, el enfoque, la planificación, los planes y su implementación.
  • 48. ISO 55000:2014 • El sistema de gestión de activos es un subconjunto de la gestión de activos. • La ISO 55000:2014 incluye el siguiente gráfico que muestra la relación entre los términos claves:
  • 50. La gestión de activos cubre el ciclo de vida de los activos el cual comprende: ETAPAS
  • 51. Se estima que cuando el comisionado de los activos se ha completado, el 95% del costo del ciclo de vida del activo ya ha sido predeterminado. Esta es una de las razones que apoya el contar con un sistema de gestión. Como apreciamos también el mantenimiento de los equipos se presenta luego de seis etapas precedentes en el ciclo de vida. Por ello también cobra importancia la inclusión del análisis de confiabilidad desde el inicio del proyecto. Qué es una buena Gestión de Activos?
  • 52. • Aquellos aspectos que no sean considerados en la etapa del diseño repercutirán en la reducción de la confiabilidad de los activos. • Así mismo las dificultades que encontramos en la operación y mantenimiento serán consecuencia de un proyecto que en las etapas iniciales del ciclo de vida del activo no tomó en cuenta la confiabilidad y mantenimiento. Qué es una buena Gestión de Activos?
  • 53. Qué es una buena Gestión de Activos? • Operarlos … Mantenerlos… Invertir en los activos…
  • 55. 4 Principios de la Gestión de Activos
  • 56. Dónde se aplica la Gestión de Activos…
  • 57. La evolución a la Gestión de Activos
  • 58. ISO 55000:2014 Plan estratégico de gestión de activos SAMP/ PEGA • Uno de los requisitos de la norma ISO 55001 es que la empresa debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión de activos, incluyendo todos los procesos necesarios para apoyar el sistema y sus interacciones. • De esta manera, toda la planificación se estructurará en un documento llamado SAMP/ PEGA (Plan estratégico de gestión de activos, por su sigla en inglés).
  • 59. ISO 55000:2014 • Plan estratégico de gestión de activos SAMP/ PEGA: información documentada que especifica de qué manera los objetivos organizacionales se convierten en objetivos de gestión de activos, cuál es el enfoque para desarrollar los planes de la gestión de activos y cuál es el rol del sistema de gestión de activos como apoyo para alcanzar los objetivos de la gestión de activos. • El Plan estratégico de gestión de activos incluye Visión, Misión y Valores, Políticas del negocio, requerimientos de las partes interesadas, manejo de las metas y los riesgos
  • 60. ISO 55000:2014 • Plan(s) de gestión de activos: información documentada que especifica las actividades, los recursos y los plazos de ejecución requeridos para que un activo individual o un agrupamiento de activos logren los objetivos de la gestión de activos de la organización. • Debe incluir las acciones, responsabilidades, recursos y escalas de tiempo para implementar la estrategia de gestión de activos y entregar los objetivos de la gestión de activos
  • 61. ISO 55000:2014 • Sistema de gestión: conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para alcanzar esos objetivos. Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organización, los roles y las responsabilidades, la planificación, la operación, etc. • Sistema de gestión de activos: Conjunto de elementos interrelacionados y que interactúan entre sí para establecer la política de gestión de activos, los objetivos de gestión de activos y los procesos para lograr dichos objetivos
  • 62. Elementos de un sistema de Gestión de Activos • Politica de gestion de activos Requerimientos obligatorios, principios e intenciones globales y estructura para el control de la gestión de activos • Estrategia de gestion de activos Dirección a largo plazo sustentable y optimizada para la gestión de activos, para ayudar a entregar el plan estratégico organizacional y aplicar la política de gestión de activos. • Objetivos de gestion de activos Resultados requeridos específicos y medibles de los activos, sistemas de activos y el sistema de gestión de activos
  • 63. Elementos de un sistema de Gestión de Activos Planificación Valoresdelaorganización,criterios deprioridades,políticasderiesgo
  • 64. Elementos de un sistema de Gestión de Activos Implementación
  • 65. Elementos de un sistema de Gestión de activos
  • 66. ISO 55000:2014 • Acción preventiva: acción para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencial indeseable. • Acción predictiva: acción para monitorear la condición de un activo y predecir la necesidad de una acción preventiva o de una acción correctiva. • Acción correctiva: acción para eliminar la causa de una no conformidad y prevenir su recurrencia
  • 67. ISO 55000:2014 • Nivel de servicio: parámetros o combinación de parámetros que reflejan resultados sociales, políticos, ambientales y económicos que produce la organización, como por ejemplo: seguridad, satisfacción del cliente, calidad, cantidad, capacidad, confiabilidad, capacidad de respuesta, aceptabilidad ambiental, costos y disponibilidad.
  • 68. Norma ISO 55001:2014 ¿Por qué se requiere una Gestión de Activos? • La aplicación de un sistema de gestión de activos, bajo los requerimientos establecidos en la Norma ISO 55001:2014, asegura que los objetivos, en cuanto al desempeño de sus activos, serán alcanzados consistente y sosteniblemente en el tiempo, ofreciendo los métodos de control.
  • 69. Norma ISO 55001:2014 • La ISO 55001:2014 especifica los requisitos para un sistema de gestión de activos dentro del contexto de la organización. • Este estándar tiene el propósito de ser usado para gestionar activos físicos pero puede ser aplicado a otro tipo de activos. • Incorpora el Anexo SL • Facilita la gestión integrada con otros sistemas • Habilita a la Certificación del Sistema
  • 70. Norma ISO 55001:2014 • El Sistema de gestión de ISO 55001:2014 provee un marco para establecer políticas de gestión de activos, objetivos, procesos y gobernanza, y facilita a la organización alcanzar sus metas estratégicas. • ISO 55001:2014 utiliza un proceso estructurado, eficaz y eficiente que conduce a la mejora continua y a la creación de valor en ejecución al gestionar costos, desempeño y riesgos relacionados con los activos.
  • 71. Todas las organizaciones con uso intensivo de activos, públicas o privadas, con activos tangibles o intangibles, pueden beneficiarse del uso de la Norma ISO 55501. Entre otros ejemplos de dichas organizaciones se encuentran: • Sectores de infraestructura e industriales (energía- producción, trasmisión y distribución, agua y aguas residuales, telecomunicaciones, ferrocarriles, tránsito urbano…) • “Servicios públicos” orientados a la infraestructura (aeropuertos, hospitales, carreteras …) • Todos los sectores económicos donde los organismos estatales regulan producción o servicios • Industrias de uso intensivo de capitales y compañías de gran valor añadido (minería, petroquímica, manufacturera…) • Organizaciones de servicios (software, consultoría, servicios profesionales…)
  • 72. Norma ISO 55001:2014 La gestión de activos abarca diseño, desarrollo, gestión de contratos, adquisición, cadena de suministros, operaciones, mantenimiento, relaciones públicas, servicios al cliente, recursos humanos, riesgos, control de documentos y datos, salud, seguridad y ambiente, asuntos legales, financieros, propiedad intelectual entre otros. Un sistema de gestión de activos desarrolla una relación de colaboración y compromiso entre estas disciplinas.
  • 73. Norma ISO 55001:2014 En principio, ISO 55001:2014 está destinada para que la usen: • Aquellos involucrados en establecer, implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión de activos; • Aquellos involucrados en desarrollar actividades de gestión de activos y prestadores de servicios; • Las partes internas y externas que evalúan la capacidad de la organización para cumplir con requisitos legales, regulatorios y contractuales y con los requisitos propios de la organización.
  • 74. Norma ISO 55001:2014 • La Norma 55001 no define “cómo” gestionar, esto dependerá del contexto de la propia organización y de los activos que hay que gestionar. • La Norma 55001 ayuda a las organizaciones a aprovechar mejor el valor de sus activos, permitiéndoles demostrar su capacidad de control de los riesgos, fiabilidad de sus plantas, mitigación de pérdidas e interrupciones no planificadas.
  • 75. Norma ISO 55001:2014 Principios promovidos por las normas • Entre los temas centrales de la familia de Normas ISO 55000 hay que destacar los conceptos de creación de valor y la toma de decisiones basada en riesgo, considerando cuatro principios fundamentales:
  • 76. Norma ISO 55001:2014 1. Alineación de los objetivos de la empresa, desde los alta dirección de la organización a los técnicos responsables de la operación del día a día de los activos; 2. Toma de decisiones transparente y consistente buscando el equilibrio entre las iniciativas potencialmente conflictivas y los recursos limitados; 3. Participación de riesgo en el proceso de toma de decisiones; 4. Equilibrio entre las necesidades de activos de largo plazo con los ciclos de planificación de negocios a corto plazo.
  • 77. Norma ISO 55001:2014 • Se pone énfasis en la creación de valor, pero con un enfoque hacia la idea y estrategia a largo plazo ya que la duración de los activos puede ser mucho mayor que el plan estratégico de la corporación. • Un mejor conocimiento de los activos ayuda en la toma de decisiones operativas y en el conocimiento del desempeño de la organización en general. • También hace hincapié en la participación de las partes interesadas, así como en la alineación con las finanzas y contabilidad de los negocios.
  • 78. Norma ISO 55001:2014 • El objeto de esta serie de normas es proporcionar un modelo que hay que seguir para la creación y funcionamiento de un Sistema de Gestión de Activos (SGA) y que es integrable con otros sistemas de gestión, como calidad, medio ambiente o seguridad. • Es la Estructura de Alto Nivel (HSL) según el Anexo SL la que facilita la integración entre Normas Sistemas de Gestión de ISO entre ellas ISO 55001: 2014.
  • 79.
  • 80. Anexo SL • ¿Qué es el Anexo SL? • El Anexo SL es un documento publicado a finales del 2012, que está teniendo gran impacto en organizaciones, consultores, organismos de acreditación, auditores y redactores de normas de Sistemas de Gestión. Es la Estructura de Alto Nivel (HSL) publicada por ISO en el Anexo SL la que facilita la integración entre Normas Sistemas de Gestión de ISO.
  • 81. Anexo SL • Todas las normas que se publiquen o revisen a partir de la publicación del Anexo SL deben de hacerlo bajo esta guía, para lograr una estructura uniforme, un marco de sistemas de gestión genérico, que sea más fácil de manejar y otorgue un beneficio de negocio a aquellas organizaciones que cuentan con varios sistemas de gestión integrados. Tiene un enfoque sistémico
  • 82. Anexo SL • el Anexo SL aporta coherencia y compatibilidad entre los sistemas de gestión, y simplifica en gran medida posibles duplicidades y confusión en el proceso de implantación de sistemas de gestión en base a varias normas en una misma organización. • El Anexo SL hace que las normas tengan: 1. Una estructura común (estructura de alto nivel HSL) 2. Parte de su texto idéntico. 3. Definiciones comunes
  • 83. • Tiene el propósito de alinear las diversas normas de sistemas de gestión…
  • 84. …con capítulos idénticos, títulos y texto básico
  • 85.
  • 86. Ventajas de Anexo SL • Títulos y cláusulas idénticas en la estructura de alto nivel • Vocabulario central genérico • Facilita integración con otros sistemas de gestión
  • 87. Cláusula principal Común X.1 Subcláusula. Texto idéntico común y/o texto específico de la disciplina. X.1.1 Sub-sub-cláusula Texto idéntico común y/o texto específico de la disciplina
  • 88. El Anexo SL Apéndice 2, enumera 22 términos y definiciones. Dichos términos y definiciones constituyen una parte integral del "texto común" para las normas de Sistemas de Gestión. Por ejemplo: ISO / 9001: 2014 enumera 69 términos y definiciones. ISO / 14001: 2014 enumera 33 términos y definiciones. (incluyendo los 22 indicados en el anexo SL)
  • 89. Anexo SL: Estructura de Alto Nivel (HSL) • Al basarse en la Estructura de Alto Nivel (HLS), ISO 55001 comparte los textos centrales y los términos y definiciones con otras normas de sistemas de gestión ISO revisadas recientemente, como ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015. Este marco de referencia está diseñado para facilitar la integración de nuevos temas de gestión en los sistemas establecidos en una organización. • Y puede contribuir a que una organización desarrolle un conjunto coherente de prácticas de gestión a través de todas las facetas de su operación.
  • 90. Anexo SL: Estructura de Alto Nivel (HSL) • El desarrollo de la norma ISO 55001:2014 sigue por lo tanto la siguiente Estructura de Alto Nivel (HSL) la Norma Internacional ISO 55001 cuenta con una estructura de alto nivel con 10 capítulos. • Los tres primeros son introductorios, mientras que los capítulos 4 a 10 incluyen los requisitos que se especifican para establecer, implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión de Activos.
  • 91. Anexo SL: Estructura de Alto Nivel (HSL) • Cláusula 1 – Alcance El alcance es específico para cada disciplina, probablemente con algún texto idéntico. Definirá los resultados esperados de la norma del sistema de gestión. • Cláusula 2 - Referencias normativas Cada disciplina contendrá la normativa específica aplicable. • Cláusula 3 - Términos y definiciones Incluye los términos básicos y las definiciones propias de cada disciplina. Estos conceptos constituyen una parte integral del texto común para las normas de sistemas de gestión.
  • 92. Anexo SL: Estructura de Alto Nivel (HSL) • Cláusula 4 - Contexto de la organización La organización determinará las cuestiones que desea resolver, planteará cuáles son los impactos que genera y obtendrá los resultados esperados. Para ello este capítulo habla sobre la necesidad de comprender la organización y su contexto, comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas y determinar el ámbito de aplicación del sistema de gestión.
  • 93. Anexo SL: Estructura de Alto Nivel (HSL) • Cláusula 5 – Liderazgo Aparece como una reiteración de las políticas, funciones, responsabilidades y autoridades de la organización, y sobre todo enfatiza el rol del liderazgo. Esta cláusula aporta relevancia a la función y responsabilidad de la alta dirección, la cual a partir de su publicación deberá tener mayor nivel de participación en el sistema de gestión. Entre sus responsabilidades figura la de comunicar a todos los miembros de la organización de la importancia del sistema de gestión y fomentar su participación.
  • 94. Anexo SL: Estructura de Alto Nivel (HSL) • Cláusula 6 – Planificación Este punto incluye el carácter preventivo de los sistemas de gestión, trata los riesgos y oportunidades que enfrenta la organización. La planificación abordará qué, quién, cómo y cuándo, se deberán realizar las acciones que conduzcan al logro de los objetivos de la organización. Proporciona más facilidad de comprensión a la acción preventiva y correctiva.
  • 95. Anexo SL: Estructura de Alto Nivel (HSL) • Cláusula 7 – Soporte Habla de aspectos como recursos, competencia, conciencia, comunicación o información documentada, que constituyen el soporte necesario para cumplir las metas de la organización.
  • 96. Anexo SL: Estructura de Alto Nivel (HSL) • Cláusula 8 – Operación Es la cláusula en la que la organización planifica y controla sus procesos interno y externos, los cambios que se produzcan y las consecuencias no deseadas de los mismos. Es la cláusula más corta pero la que mas varia según el Sistema de Gestión de Normas ISO de la cual se trate.
  • 97. Anexo SL: Estructura de Alto Nivel (HSL) • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño Habla de seguimiento, medición, análisis y evaluación de la eficacia del sistema de gestión mediante la evaluación del desempeño, las auditorías internas, el análisis, la evaluación y la revisión por parte de la dirección. Requiere especificar cómo y cuándo realizar seguimiento y medición, así como realizar el análisis y evaluación de los resultados.
  • 98. Anexo SL: Estructura de Alto Nivel (HSL) • Cláusula 10 – Mejora Enfatiza la importancia de realizar acciones de mejora a los procesos, productos, servicios y en general al sistema de gestión. Es necesario identificar y evaluar las no conformidades, así como, la implementación y evaluación de la eficacia de las acciones correctivas.
  • 99. Anexo SL: Estructura de Alto Nivel (HSL) los sistemas de gestión deben ser desarrollados bajo la metodología de la mejora continua o ciclo de Deming conocido como círculo PDCA (del inglés plan-do-check-act, esto es, planificar-hacer-verificar-actuar) o espiral de mejora continua .
  • 100. • Norma ISO 55001:2014 Gestión de Activos - Sistema de gestión de activos- Requisitos
  • 101. Norma ISO 55001:2014 Establece los requisitos para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema para la gestión de activos, referenciado como Sistema de Gestión de activos.
  • 102. Norma ISO 55001:2014 El alcance de la norma, las referencias normativas y los términos y definiciones son, referenciales y buscan contextualizar al lector antes de entrar al contenido principal de la norma. Cláusula 1 – Alcance • Especifica los requisitos de un sistema de gestión de activos dentro del contexto de una organización. • Se puede aplicar a todo tipo de activos y por organizaciones de todo tipo y tamaño. NOTA1. Esta Norma está destinada a usarse en particular para la gestión de activos físicos, pero también puede aplicarse a otros tipos de activos. NOTA 2. Esta Norma no especifica requisitos financieros, contables o técnicos para el manejo de tipos de activos específicos.
  • 103. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 2 - Referencias normativas ISO 55000:2014, Gestión de activos – Aspectos generales, principios y terminología. • Cláusula 3 - Términos y definiciones Para los propósitos de este documento, aplican los términos y definiciones de la ISO 55000.
  • 104. Norma ISO 55001:2014 • La Figura siguiente recoge los elementos clave de un sistema de gestión de activos, junto con los requisitos, tal y como aparecen en la ISO 55001.
  • 105.
  • 106. Norma ISO 55001:2014 • Sobre la base de la estructura de alto nivel, la Norma ISO 55001:2014 establece los siguientes requisitos para la Gestión de Activos: Cláusula 4 - Contexto de la organización • 4.1 Análisis del contexto • 4.2 Necesidades y expectativas de las partes interesadas • 4.3 Alcance del sistema • 4.4 Sistema de gestión de activos
  • 107. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.1 Análisis del contexto • La organización debe determinar los aspectos externos e internos que son relevantes para su propósito y que afectan su capacidad para lograr el resultado deseado de su sistema de gestión de activos. • Los objetivos de la gestión de activos, incluidos en el plan estratégico de gestión de activos (PEGA), deben estar alineados y ser coherentes con los objetivos de la organización.
  • 108. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.1 Análisis del contexto • En esta etapa deben responderse algunas preguntas: • ¿Qué genera valor para la empresa? • ¿Cuál es el foco de su negocio? • ¿Cuál es el resultado esperado? • Se deben identificar todas las cuestiones internas y externas que afectan tanto el logro de los objetivos de la organización como los del sistema de gestión de activos.
  • 109. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.1 Análisis del contexto • En la ISO 55002 se mencionan los tipos de asuntos que deben evaluarse. • En esta etapa se debe determinar que el sistema de gestión de activos esté alineado y sea coherente con los objetivos de la organización, conociendo en detalle el plan estratégico (PEGA) de la organización a corto, mediano y largo plazo.
  • 110. 4 - Contexto de la organización • 4.2 Necesidades y expectativas de las partes interesadas La organización debe determinar: • los grupos de interés que son relevantes para el sistema de gestión de activos; • los requisitos y expectativas de estos grupos de interés con respecto a la gestión de activos; • los criterios para la toma de decisiones en la gestión de activos; • los requisitos de los interesados para registrar la información financiera y no financiera relevante para la gestión de activos, y darla a conocer tanto interna como externamente. Norma ISO 55001:2014
  • 111. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.2 Necesidades y expectativas de las partes interesadas • En primer lugar, se recomienda la identificación de las partes interesadas, incluyendo tanto las internas como las externas a la organización. • Después de la identificación de las partes, se relacionan sus expectativas y sus necesidades intrínsecas al sistema de gestión de activos, cómo interactúan con el sistema y cuáles son sus objetivos importantes a considerar. • También se consideran los requisitos de las partes interesadas para el registro y documentación de información financiera y no financiera pertinente para la gestión de activos.
  • 112. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.3 Alcance del sistema • La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de activos para establecer su alcance. El alcance deberá estar alineado con el PEGA y la política de gestión de activos. Al determinarse este alcance, la organización debe considerar: – las cuestiones externas e internas referidas en el apartado 4.1; – los requisitos referidos en el 4.2; – la interacción con otros sistemas de gestión, si corresponde. • La organización debe definir el portafolio de activos cubierto por el alcance del sistema de gestión de activos. El alcance deberá estar disponible como información documentada.
  • 113. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.3 Alcance del sistema • En el alcance del sistema de gestión de activos se incluyen los límites y la cobertura del sistema y debe documentarse. • Debe haber algún tipo de lista de los activos que serán tratados por el sistema de gestión de activos y que formarán parte de la cartera. Todos los demás quedarán fuera del alcance y pueden o no tratarse de acuerdo con el sistema.
  • 114. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.3 Alcance del sistema • El ámbito de aplicación abarca el compromiso, los recursos y las interacciones de toda la organización relacionados con la gestión de activos. Además de cubrir los procesos internos y las funciones que incluyen la interfaz con los proveedores externos, los servicios subcontratados, los reguladores y consideraciones nacionales e internacionales, el alcance incluye ubicaciones geográficas y plazos para los compromisos de la organización.
  • 116. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.4 Sistema de gestión de activos • La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de activos, incluyendo los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de esta norma internacional. • La organización debe desarrollar un PEGA que incluya la documentación del rol del sistema de gestión de activos para apoyar el logro de los objetivos de gestión de activos.
  • 117. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.4 Sistema de gestión de activos • Un sistema es un conjunto de procesos. Todos los procesos utilizados en la gestión de activos deben definirse y especificarse. De este modo, es necesario realizar una descripción de cómo se establece, utiliza, mantiene y mejora el sistema de gestión de activos.
  • 118. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.4 Sistema de gestión de activos • En esta etapa se realiza un análisis crítico de los procesos existentes en relación con los requisitos de las normas, que determinará qué áreas deben desarrollarse para apoyar el sistema de gestión de activos. Cada proceso utilizado en la gestión de activos debe definirse y especificarse. Una alternativa es elaborar diagramas de flujo de cada proceso con todas sus interacciones, considerando en la práctica procedimientos para cumplir correctamente cada fase y cada etapa de cada uno de los procesos.
  • 120. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.4 Sistema de gestión de activos • SAMP – PEGA Plan Estratégico de Gestión de Activos • El SAMP debe presentar de forma documentada la relación entre los objetivos de la organización y los objetivos de la gestión de activos, definiendo qué se necesita para alcanzar dichos objetivos. • Es importante que esta alineación se comunique a las partes interesadas para garantizar que todos los niveles comprendan por qué se implementan las actividades de los activos y de la gestión de activos.
  • 121. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.4 Sistema de gestión de activos • SAMP – PEGA Plan Estratégico de Gestión de Activos • Algunas preguntas clave que deben considerarse antes de elaborar un SAMP son: • ¿Cuál es la situación actual de la empresa? • ¿Dónde se pretende estar en el plazo considerado? • ¿Cuáles son los objetivos y los riesgos asociados? • ¿Cómo llegar a ese punto? • ¿Cuánto tiempo se necesita para llegar? • ¿Cuáles son las metas? • ¿Cómo se medirán?
  • 122. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.4 Sistema de gestión de activos • SAMP – PEGA Plan Estratégico de Gestión de Activos El SAMP debe considerar, para la cartera de activos: a) Estrategia • Nivel de servicio requerido (confiabilidad, seguridad, requisitos normativos, aceptabilidad medioambiental, etc.) • Horizonte/cronograma del plan estratégico • Información financiera/expectativas de retorno de la inversión • Roles y responsabilidades • Gestión de riesgos • Integración con otros sistemas de gestión
  • 123. Norma ISO 55001:2014 4 - Contexto de la organización • 4.4 Sistema de gestión de activos • SAMP – PEGA Plan Estratégico de Gestión de Activos b) Ciclo de vida • Especificación/Diseño • Adquisición • Operación • Mantenimiento • Renovación/sustitución • Expansión • Introducción de nuevas tecnologías c) Desecho al final de la vida útil Indicadores • Descripción • Intervalo de medición • Metas
  • 124. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 5 – Liderazgo • 5.1 Liderazgo y compromiso • La alta dirección debe demostrar su liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de activos a través de: – asegurarse de que la política de gestión de activos, el PEGA y los objetivos de gestión de activos se establezcan y sean compatibles con los objetivos de la organización; – asegurar la integración de los requisitos del sistema de gestión de activos en los procesos de negocio de la organización; – asegurar la disponibilidad de los recursos para el sistema de gestión de activos;
  • 125. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 5 – Liderazgo • 5.1 Liderazgo y compromiso – comunicar la importancia de la eficaz gestión de activos y de su conformidad con los requisitos del sistema de gestión de activos; – asegurar que el sistema de gestión de activos logre los resultados propuestos; – dirigir y apoyar a las personas, para contribuir a la eficacia del sistema de gestión de activos;
  • 126. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 5 – Liderazgo • 5.1 Liderazgo y compromiso – promover la colaboración entre funciones dentro de la organización; – promover la mejora continua; – apoyar otras funciones de gestión pertinentes para demostrar cómo se aplica su liderazgo en sus respectivas áreas de responsabilidad; – asegurar que el enfoque utilizado para gestionar el riesgo en la gestión de activos esté alineado con el enfoque para gestionar el riesgo en de la organización.
  • 127. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 5 – Liderazgo • 5.1 Liderazgo y compromiso • El liderazgo y la cultura de la organización son factores determinantes de la obtención de valor. • Los integrantes de la alta gerencia son los líderes naturales de la gestión de activos de una organización y son responsables por la calidad y la seguridad, así como también por la gestión de activos.
  • 128. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 5 – Liderazgo • 5.1 Liderazgo y compromiso • La alta gerencia define la visión y la estrategia empresarial; alinea la organización y proporciona los recursos necesarios para el logro de los objetivos. La alta gerencia pone a las personas en roles de liderazgo, las guía y les suministra apoyo. El liderazgo influye en la manera en que la organización desempeña su papel y crea la cultura organizacional. En tal sentido, la influencia se produce mediante el ejemplo y las actitudes.
  • 130. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 5 – Liderazgo • 5.2 Política • La alta dirección debe establecer una política de gestión de activos que: – sea apropiada al propósito de la organización; – proporcione un marco para el establecimiento de objetivos de gestión de activos; – incluya un compromiso para cumplir los requisitos aplicables; – incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de activos.
  • 131. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 5 – Liderazgo • 5.2 Política La política de gestión de activos debe: • ser coherente con el plan de la organización; • ser coherente con otras políticas pertinentes de la organización; • ser adecuada a la naturaleza y escala de los activos y operaciones de la organización; • estar disponible como información documentada; • ser comunicada dentro de la organización; • estar disponible para los grupos de interés, cuando corresponda; • ser implementada y revisada periódicamente y, en caso necesario, actualizada.
  • 132. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 5 – Liderazgo • 5.2 Política • La política de gestión de activos es una declaración breve que establece los principios por los cuales la organización pretende aplicar la gestión de activos para alcanzar sus objetivos. La norma recomienda que la política de gestión de activos sea una declaración formal de apoyo de la alta gerencia y, por lo tanto, que demuestre su compromiso con la gestión de activos.
  • 133. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 5 – Liderazgo • 5.2 Política • El proceso de elaboración de la política de la gestión de activos es algo complejo que debe involucrar la visión y la misión de la empresa, además del análisis estratégico de su situación ante el mercado. • No es necesario que la política se presente en un documento exclusivo; puede estar contenida en otras políticas de la organización o en documentos de la gestión de la organización.
  • 134. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 5 – Liderazgo • 5.3 Funciones de organización, responsabilidades y autoridades • La alta dirección debe asegurar que la responsabilidad y autoridad de los roles pertinentes se asigne y comunique dentro de la organización. • La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad para:
  • 135. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 5 – Liderazgo • 5.3 Funciones de organización, responsabilidades y autoridades – establecer y actualizar el PEGA, incluidos los objetivos de gestión de activos; – asegurar que el sistema de gestión de activos apoye la ejecución del PEGA; – asegurar que el sistema de gestión de activos cumpla con los requisitos de esta norma internacional; – asegurar la idoneidad, adecuación y eficacia del sistema de gestión de activos; – establecer y actualizar el plan de gestión de activos (véase 6.2.2); – informar sobre el desempeño del sistema de gestión de activos a la alta dirección.
  • 137. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.1 Acciones para hacer frente a los riesgos y oportunidades para el SGA • Al planificar el sistema de gestión de activos, la organización debe considerar las cuestiones referidas en el apartado 4.1 y los requisitos referidos en el apartado 4.2 y determinar los riesgos y oportunidades que necesitan tratarse para:
  • 138. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.1 Acciones para hacer frente a los riesgos y oportunidades para el SGA – asegurar que el sistema de gestión de activos pueda alcanzar el resultado (s) esperado; – prevenir o reducir los efectos no deseados; – lograr la mejora continua.
  • 139. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación 6.1 Acciones para hacer frente a los riesgos y oportunidades para el SGA La organización debe planificar: – acciones para hacer frente a esos riesgos y oportunidades, teniendo en cuenta cómo estos riesgos y oportunidades pueden cambiar con el tiempo; – cómo: • integrar e implementar las acciones en los procesos del sistema de gestión de activos; • evaluar la eficacia de esas acciones.
  • 140. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.1 Objetivos de gestión activos • La organización debe establecer objetivos de gestión de activos en las funciones y los niveles pertinentes. • Al establecer objetivos de gestión de activos, la organización debe considerar los requisitos de los grupos de interés pertinentes y otros requisitos financieros, técnicos, legales, regulatorios y organizacionales en el proceso de planificación de la gestión de activos.
  • 141. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.1 Objetivos de gestión activos • Los objetivos de gestión de activos deben: – ser coherentes y estar alineados con los objetivos de la organización; – ser coherentes con la política de gestión de activos; – establecerse y actualizarse utilizando los criterios de toma de decisiones de gestión de activos (véase 4.2); – establecerse y actualizarse como parte del PEGA;
  • 142. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.1 Objetivos de gestión activos • Los objetivos de gestión de activos deben: – ser medibles (de ser posible); – tener en cuenta los requisitos aplicables; – ser monitoreados; – ser comunicados a los grupos de interés pertinentes; – ser revisados y actualizados, según corresponda. • La organización debe conservar información documentada sobre los objetivos de gestión de activos.
  • 143. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.1 Objetivos de gestión activos • La gestión de activos en una empresa debe ser impulsada por objetivos alineados con la planificación estratégica y considerada en la etapa de planificación. • Los objetivos de la gestión de activos deben ser claros y coherentes, como lo indican las letras de la palabra “SMART”:
  • 144. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.1 Objetivos de gestión activos S “Specific” = específicos M “Measurable” = medibles A “Achievable” = alcanzables R “Realistic” = de acuerdo con la realidad de la organización T “Time-based” = con base en el tiempo de su actuación • Los objetivos de la gestión de activos se especifican en y derivan del SAMP (Plan estratégico de gestión de activos), que se detalla en los planes de gestión de los activos que, por su parte, está alineados y derivan del alcance.
  • 145. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.1 Objetivos de gestión activos Entre las cuestiones típicas que abordan los objetivos podemos mencionar: a) En la gestión de activos: - costo total de propiedad; - valor neto actual; - retorno sobre el capital invertido; - desempeño en comparación con lo planeado;
  • 146. Norma ISO 55001:2014 a) En la gestión de activos: - certificación del sistema de gestión de activos, o la evaluación de la madurez de la gestión de activos (mediante benchmarking); - índices de satisfacción de los clientes; - resultados de la investigación para la sociedad o la reputación; - impacto ambiental, por ejemplo, costo en emisiones de carbono; - nivel de servicio.
  • 147. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.1 Objetivos de gestión activos b) Para conjuntos de activos: - retorno de la inversión (retorno del capital invertido, o retorno del activo). c) Para sistemas de activos: - disponibilidad del sistema de activos; - rendimiento del sistema de activos (por ejemplo, tiempo en funcionamiento, eficiencia); - costo unitario del producto o servicio.
  • 148. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.1 Objetivos de gestión activos d) Para activos: - confiabilidad (tiempo promedio/distancia entre fallas); - condición de los activos, desempeño o estado; - costo del ciclo de vida; - expectativa de vida; - desempeño de los activos en términos de energía.
  • 149. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos • La organización debe integrar las actividades de planificación para alcanzar los objetivos de gestión de activos con sus otras actividades de planificación organizacional, incluidas las funciones financieras y contables, de recursos humanos y otras funciones de apoyo.
  • 150. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos • La organización debe establecer, documentar y mantener planes de gestión de activos para lograr los objetivos de gestión de activos. Estos planes de gestión de activos deben estar alineados con la política de gestión de activos y el PEGA. • La organización debe asegurar que el plan (s) de gestión de activos tome en cuenta los requisitos pertinentes
  • 151. • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos • Al planificar la forma de lograr sus objetivos de gestión de activos, la organización debe determinar y documentar: • el método y los criterios para la toma de decisiones y la priorización de las actividades y recursos para cumplir su plan (s) de gestión de activos y alcanzar los objetivos de gestión de activos; Norma ISO 55001:2014
  • 152. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos • los procesos y métodos a emplear en la gestión de sus activos a lo largo del ciclo de vida; • qué hacer; • qué recursos se requerirán; • quién será responsable; • cuándo se finalizará; • cómo se evaluarán los resultados;
  • 153. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos – el horizonte de tiempo apropiado para el plan (s) de gestión de activos; – las implicaciones financieras y no financieras del plan (s) de gestión de activos; – el período de revisión del plan (s) de gestión de activos (véase 9.1);
  • 154. • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos • acciones para hacer frente a los riesgos y oportunidades asociados a la gestión de activos, teniendo en cuenta de qué modo estos riesgos y oportunidades pueden cambiar con el tiempo, estableciendo procesos para: • identificar riesgos y oportunidades; • evaluar riesgos y oportunidades; Norma ISO 55001:2014
  • 155. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos • determinar la importancia de los activos para el logro de los objetivos de gestión de activos; • implementar el tratamiento adecuado, realizar el seguimiento de los riesgos y oportunidades. • La organización debe asegurarse de que sus riesgos relacionados con la gestión de activos se consideren dentro del enfoque de la gestión de riesgos de la organización incluyendo la planificación de contingencias.
  • 156. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2 Objetivos de gestión de activos y planificación para lograrlos • 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos • Los planes de gestión de activos deben ser detallados a partir del SAMP para cada activo o cada conjunto de activos dentro de la cartera del sistema de gestión de activos. • El desarrollo del plan de gestión de activos debe incluir el análisis del impacto de las acciones en cada etapa del ciclo de vida y las necesidades ante las próximas etapas del ciclo de vida. • Se debe desarrollar un plan especial para emergencias o contingencias para los activos críticos, para prever soluciones para casos catastróficos o de gran impacto.
  • 157. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos • El plan de contingencia debe proporcionar respuestas planificadas a las posibles fallas de los activos críticos como resultado de eventos independientes o coincidentes, además de ser capaz de reemplazar rápidamente el activo por otro de reserva en caso de falla o bloqueo del funcionamiento, en algunos casos. • El plan de contingencia o de emergencia debe garantizar que todos los activos críticos puedan reemplazarse con seguridad, con el menor impacto posible en el sistema y en el menor tiempo posible.
  • 158. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 6 – Planificación • 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos • El plan de emergencia deberá prever acciones en situaciones de crisis, accidentes mayores, tempestades o catástrofes, fallas en el centro de operaciones, plan de evacuación, plan de continuidad de comunicaciones y otras situaciones de emergencia. • Para algunos activos en especial será necesario desarrollar un plan de contingencia individual. • Siempre que se realice la aplicación práctica del plan, esto se debe comunicar y evaluar para que el plan de emergencia pueda perfeccionarse y sea cada vez más completo.
  • 159. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.1 Recursos • La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de activos. • La organización debe proporcionar los recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos de gestión de activos y la implementación de las distintas actividades previstas en el plan (s) de gestión de activos.
  • 160. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.1 Recursos • Se deben identificar todos los recursos necesarios para garantizar el SAMP y los planes de gestión de activos. El objetivo de este requisito de la norma ISO 55001 es apoyar el tiempo de vida del activo y hacer que la organización reconozca la necesidad del compromiso de todas las áreas durante todo el ciclo de vida.
  • 161. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.1 Recursos • Con el fin de garantizar el desempeño que la organización del activo es necesario identificar y dirigir todos los recursos, ya sean humanos, financieros, de seguridad, herramientas, equipos y, principalmente, las inversiones para la sustitución, reforma o adquisición de activos.
  • 162. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.1 Recursos • Al confeccionar los planes de gestión de activos, es posible realizar simultáneamente un “RGA” (Resource Gap Analysis) para identificar las brechas de recursos que existen entre la capacidad de la organización y los recursos necesarios para el logro de los planes de gestión. La organización debe priorizar acciones y recursos donde existan brechas.
  • 163. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.2 Competencia • La organización debe: – determinar la competencia necesaria de las personas que realizan la tarea bajo su control, que afecta el desempeño de los activos, el desempeño de la gestión de activos y el desempeño del sistema de gestión de activos; – asegurarse que estas personas sean competentes sobre la base de una apropiada educación, formación o experiencia;
  • 164. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.2 Competencia • La organización debe: – según corresponda, poner en práctica acciones para conseguir la competencia necesaria, y evaluar la eficacia de las medidas adoptadas; – conservar información documentada apropiada como evidencia de la competencia; – revisar periódicamente las necesidades y requisitos de las competencias, actuales y futuras.
  • 165. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.2 Competencia • Por ejemplo, una persona competente en el área de negocios debe ser capaz de demostrar una competencia clara en tareas específicas de gestión de activos (como la evaluación de las condiciones de los activos) y también deber comprender la relación entre lo que hace y las actividades realizadas por otras personas en la gestión de activos (por ejemplo, la información de la actividad de evaluación de las condiciones del activo en la determinación de la vida útil restante del activo).
  • 166. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.3 Toma de Conciencia • Las personas que trabajan bajo el control de la organización, que pueden tener un impacto en el logro de los objetivos de la gestión de activos, deben tomar conciencia de: – la política de gestión de activos; – su contribución a la eficacia del sistema de gestión de activos, incluyendo los beneficios de la mejora del desempeño de gestión de activos; – sus actividades de trabajo, los riesgos asociados y oportunidades y la forma en que se relacionan entre sí; – las implicaciones de la no conformidad con los requisitos del sistema de gestión de activos.
  • 167. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.3 Toma de Conciencia • La concientización significa tener la visión exacta de los impactos y oportunidades que el sistema de gestión de activos aporta la organización. Se puede decir que es observar desde la perspectiva del “propietario de la empresa” y saber los riesgos, las oportunidades y la calidad de servicios que se espera de la organización.
  • 168. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.3 Toma de Conciencia • Para evaluar el nivel de concientización de las personas, es posible entrevistarlas acerca de aspectos que abarcan la comprensión de la política de gestión de activos, cómo contribuir eficazmente al éxito de la gestión de activos, cómo ven su contribución al logro de los objetivos de la gestión de activos de la organización y qué más se puede hacerse para lograr un elemento diferencial positivo.
  • 169. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.4 Comunicación • La organización debe determinar la necesidad de las comunicaciones internas y externas pertinentes a los activos, la gestión de activos y el sistema de gestión de activos, incluyendo: — lo que se va a comunicar; — cuándo se va a comunicar; — a quién se va comunicar; — como comunicar
  • 170. Información documentada • Se emplea el término información documentada en sustitución de los términos documentos y registros. No existe más referencia a los procedimientos documentados, manual de calidad, etc. • Se pretende un sistema de gestión documentado y no un sistema de documentos Información documentada. Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio en que está contenida Documentos Registros Información Documentada+ =
  • 172. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.5 Requisitos de información • La organización debe determinar los requisitos de información para apoyar sus activos, gestión de activos, sistema de gestión de activos y el logro de sus objetivos organizacionales.
  • 173. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.5 Requisitos de información Al hacerlo: a. la organización debe incluir consideraciones sobre: la importancia de los riesgos identificados; los roles y responsabilidades para la gestión de activos; los procesos, procedimientos y actividades de gestión de activos; el intercambio de información con sus grupos de interés, incluyendo los proveedores de servicios; el impacto de la calidad, disponibilidad y gestión de la información en la toma de decisiones organizacionales;
  • 174. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.5 Requisitos de información b. La organización debe determinar: – los requisitos de los atributos de la información identificada; – los requisitos de calidad de la información identificada; – cómo y cuándo recopilar, analizar y evaluar la información; c. la organización debe especificar, implementar y mantener procesos para gestionar su información;
  • 175. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.5 Requisitos de información d. la organización debe determinar los requisitos para alinear la terminología financiera y no financiera pertinente para la gestión de activos en la organización; e. la organización debe asegurar que haya coherencia y trazabilidad entre los datos técnicos y contables y otros datos extra financieros pertinentes, en la medida necesaria para cumplir con los requisitos legales y regulatorios al tiempo que se toman en cuenta los requisitos de los grupos de interés y los objetivos de la organización.
  • 176. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.6.1 Información documentada. Generalidades • El sistema de gestión de activos de la organización debe incluir: – información documentada requerida por esta norma internacional; – información documentada para los requisitos legales y regulatorios aplicables; – información documentada determinada por la organización como necesaria para la eficacia del sistema de gestión de activos, tal como se especifica en el apartado 7.5.
  • 177. Norma ISO 55001:2014 • Nota: El grado de la información documentada para un sistema de gestión de activos puede diferir de una organización a otra debido a: – el tamaño de organización y el tipo de actividades, procesos, productos y servicios; – la complejidad de los procesos y sus interacciones; – la competencia de las personas; – la complejidad del activo
  • 178. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.6.2 Información documentada. Redacción y actualización • Al redactar y actualizar la información documentada, la organización debe asegurarse la adecuada: – identificación y descripción (por ejemplo, un título, fecha, autor o número de referencia); – formato (por ejemplo, lenguaje, versión del programa informático, gráficos) y medio de soporte (por ejemplo, papel, electrónicos); – revisión y aprobación con respecto a la pertinencia y adecuación.
  • 179. Norma ISO 55001:2014 Cláusula 7 – Soporte •7.6.2 Información documentada. Redacción y actualización Principal información que debe documentarse: 1. Política 2. SAMP 3. Objetivos 4. Plan (es) de gestión de activos 5. Auditorías 6. Análisis críticos por parte de la dirección
  • 180. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.6.3 Información documentada. Control de la información documentada La Información documentada requerida por el sistema de gestión de activos y por esta norma internacional debe controlarse para asegurar: – su disponibilidad y pertinencia para utilizarse, dónde y cuándo se necesite; – su adecuada protección (por ejemplo, contra pérdida de la confidencialidad, uso inapropiado o pérdida de integridad).
  • 181. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.6.3 Información documentada. Control de la información documentada • Para controlar la información documentada, la organización debe tratar las siguientes actividades, según corresponda: • distribución, acceso, recuperación y uso; • almacenamiento y preservación, incluyendo la preservación de la legibilidad; • control de cambios (por ejemplo, control de versión); • retención y disposición. La información documentada de origen externo, considerada por la organización como necesaria para la planificación y operación del sistema de gestión de activos, debe identificarse según corresponda y debe controlarse.
  • 182. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 7 – Soporte • 7.6.3 Control de la información documentada • Los documentos seleccionados para su uso en la organización se consideran documentos controlados y se convierten en parte de su sistema de gestión documental. • Deben identificarse, aprobarse, tienen que estar disponibles cuando sea necesario, deben almacenarse y conservarse, deben someterse a un control de las alteraciones y deben cumplir con las prácticas de archivo y descarte especificadas.
  • 183. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 8 – Operación • 8.1 Planificación y control operacional • La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos requeridos para cumplir los requisitos e implementar las acciones determinadas en el apartado 6.1, el plan (s) de gestión de activos determinado en el apartado 6.2,y las acciones correctivas y preventivas determinadas en los apartados 10.1 y 10.2 de la siguiente manera:
  • 184. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 8 – Operación • 8.1 Planificación y control operacional – establecimiento criterios para los procesos; – implementando el control de los procesos de acuerdo con esos criterios; – manteniendo la información documentada en la medida necesaria para tener la seguridad y la evidencia de que los procesos se desarrollaron conforme con lo planificado; – tratando y realizando seguimiento a los riesgos utilizando el enfoque descrito en el apartado 6.2.2.
  • 185. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 8 – Operación • 8.2 Gestión del cambio • Antes de implementar cualquier cambio, se deben valorar los riesgos asociados a cualquier cambio planificado, permanente o temporal, que puede tener un impacto en el logro de los objetivos de gestión de activos. • La organización debe asegurar que dichos riesgos se gestionen de acuerdo con los apartados 6.1 y 6.2.2. • La organización debe controlar los cambios planificados y revisar las consecuencias no deseadas de los cambios, tomando acción para mitigar cualquier efecto adverso, según sea necesario.
  • 186. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 8 – Operación • 8.2 Gestión del cambio • Los cambios internos o externos que afectan los activos pueden impactar en la capacidad de la organización de lograr sus objetivos en la gestión de activos. • Se debe realizar un análisis crítico de las consecuencias, tanto de los cambios planeados como de los no planeados. • Es importante que estos cambios se evalúen y se adopten acciones de mitigación antes de que se produzca el cambio.
  • 187. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 8 – Operación • 8.2 Gestión del cambio • Entre los principales cambios que requiere este análisis podemos mencionar: • cambios en las estructuras de la organización, en los roles o responsabilidades; • la política de gestión de activos, objetivos o planes; • proceso (s) o procedimiento (s) de las actividades de gestión de activos; • nuevos activos, sistemas de activos o tecnología (incluyendo la obsolescencia);
  • 188. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 8 – Operación • 8.2 Gestión del cambio • Entre los principales cambios que requiere este análisis podemos mencionar: • factores externos a la organización (incluyendo nuevos requisitos legales y reglamentarios); • restricciones de la cadena de suministro; • demanda de productos y servicios, personal subcontratado o proveedores; • demanda de recursos, incluyendo demandas concurrentes.
  • 189. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 8 – Operación • 8.3 Subcontratación • Cuando la organización subcontrata cualquier actividad que puede tener un impacto en la consecución de sus objetivos de gestión de activos, debe evaluar los riesgos asociados. • La organización debe asegurarse que se controlen los procesos y las actividades contratadas a terceros. • La organización debe determinar y documentar el modo en el cual se controlarán e integrarán esas actividades contratadas a terceros en el sistema de gestión de activos de la organización.
  • 190. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 8 – Operación • 8.3 Subcontratación • La organización debe determinar: a) los procesos y actividades que serán contratadas a terceros (incluyendo el alcance y los límites de los procesos y actividades subcontratadas y sus interfaces con los procesos y actividades propios de la organización); b) las responsabilidades y autoridades dentro de la organización para gestionar los procesos y actividades contratadas a terceros; c) los procesos y alcance para el intercambio de conocimientos e información entre la organización y su proveedor (s) de servicios;
  • 191. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 8 – Operación • 8.3 Subcontratación • Al subcontratar actividades, la organización debe asegurar que: – los recursos subcontratados cumplen con los requisitos de 7.2, 7.3 y 7.6; – el desempeño de las actividades contratadas a terceros se realice un seguimiento de acuerdo con 9.1
  • 192. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 8 – Operación • 8.3 Subcontratación • La Subcontratación es un método común cuando una organización prefiere no realizar ciertas actividades de gestión de activos y dejarlas a cargo de un prestador de servicios interno o externo. • Cuando estas actividades influyen en el cumplimiento de los objetivos de la gestión de activos, deben ser parte del sistema de gestión de activos y documentadas.
  • 193. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 8 – Operación • 8.3 Subcontratación • La organización debe formalizar (a través de un contrato) el nivel y la calidad de los servicios tercerizados. Un cuidado importante es no perder el control sobre los servicios tercerizados los objetivos y los resultados que deben alcanzarse. Para controlar adecuadamente el sistema de gestión de activos es necesario contar con un monitoreo capaz de identificar de manera oportuna cualquier desviación que pueda afectar el desempeño y los resultados esperados.
  • 194. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación • La organización debe determinar: – lo que necesita ser monitoreado y medido; – los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación, según sea aplicable, para asegurar resultados válidos; – el momento en el que se debe realizar el seguimiento y medición; – el momento en el que se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y medición.
  • 195. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación • La organización debe evaluar e informar sobre: • el desempeño de los activos; • el desempeño de la gestión de activos, incluyendo el desempeño contable y extracontable; • la eficacia del sistema de gestión de activos. • La organización debe evaluar e informar sobre la eficacia de los procesos para gestionar los riesgos y oportunidades. • La organización debe conservar la información documentada apropiada como evidencia de los resultados del seguimiento, medición, análisis y evaluación. • La organización debe asegurar que sus seguimientos y mediciones le permitan cumplir los requisitos del apartado 4.2.
  • 196. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación • Después de la adquisición se inicia la etapa de comisionamiento, es decir, cuando el administrador o el contratante concluyeron la implementación del proyecto o la adquisición y el activo o el sistema está completamente listo para utilizarse. El comisionamiento marca el principio de la operación, que puede suceder de varias maneras. A partir de ese momento, se debe realizar y registrar el monitoreo del desempeño del activo, lo que permitirá que en el futuro se analice el ciclo de vida.
  • 197. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación • El monitoreo se debe llevar a cabo durante la vida útil de los activos para permitir la toma de decisiones. El monitoreo comprende las siguientes etapas: • Verificación y comparación con estándares • Observación de desviaciones de los objetivos • Identificación de los problemas • Identificación de los resultados parciales • Comunicación si se alcanzaron o no las metas
  • 198. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación • Los resultados esperados de la gestión de activos solo se alcanzarán si se realiza la medición sistemática, el monitoreo, el análisis y la evaluación de los activos. • Los métodos de monitoreo, medición, análisis y evaluaciones, dependen de cada organización y deben asegurar lo necesario para la toma de decisiones sobre los activos. • Normalmente se adoptan indicadores para la evaluación. Estos indicadores deben establecerse en los planes de gestión de activos.
  • 199. Norma ISO 55001:2014 • Los indicadores del desempeño y los riesgos se determinan a partir de las siguientes premisas:
  • 200. Norma ISO 55001:2014 • El sistema debe evaluarse a través de la evolución de los indicadores en el tiempo en lo que se refiere a: Indicadores de desempeño clave o KPI Indicadores de costos Indicadores de riesgos clave o KRI
  • 201. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.2 Auditoría interna • La organización debe realizar auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información que ayude en la determinación de si el sistema de gestión de activos: – cumple con: • los requisitos propios de la organización en relación con su sistema de gestión de activos; • los requisitos de esta norma internacional; – se implementa y se mantiene eficazmente.
  • 202. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.2 Auditoría interna • La organización debe: – planificar, establecer, implementar y mantener un programa (s) de auditoría, incluyendo la frecuencia, métodos, responsabilidades, requisitos de planificación y presentación de informes. El programa (s) de auditoría deberá tener en cuenta la importancia de los procesos relacionados y los resultados de las auditorías previas;
  • 203. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.2 Auditoría interna • La organización debe: – definir los criterios y el alcance de cada auditoría; – seleccionar auditores y llevar a cabo auditorías que aseguren objetividad e imparcialidad en el proceso de la auditoría; – asegurar que los resultados de las auditorías se informen a los directivos pertinentes; – conservar información documentada como evidencia de la implementación del programa de auditoría y los resultados de la auditoría.
  • 204. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.2 Auditoría interna • Las auditorías internas son herramientas eficaces para garantizar que el sistema de gestión cumpla con sus propios requisitos. Normalmente, dichas auditorías se realizan a intervalos planificados y son capaces de señalar desviaciones de forma anticipada e identificar oportunidades de mejoras.
  • 205. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.2 Auditoría interna • Las auditorías internas deben verse como un proceso de autoevaluación para estimular a los participantes a buscar oportunidades de mejoras. La participación activa, la comprensión y el apoyo de los miembros de la organización son importantes para que la alta gerencia pueda hacer un análisis crítico de todo el sistema de gestión de activos
  • 206. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.3 Revisión por la dirección • La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de activos de la organización a intervalos planificados para asegurarse su continua pertinencia, adecuación y eficacia. • La revisión por la dirección debe incluir lo siguiente: – el estado de las acciones resultantes de revisiones previas por la gestión;
  • 207. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.3 Revisión por la dirección – los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión de activos; – la información sobre el desempeño de la gestión de activos, incluyendo una orientación hacia: •no conformidades y acciones correctivas; •resultados de seguimiento y medición; •resultados de la auditoría;
  • 208. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.3 Revisión por la dirección – la actividad de gestión de activos; – oportunidades para la mejora continua; – cambios en el perfil de riesgos y oportunidades.
  • 209. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.3 Revisión por la dirección • Los resultados de la revisión por la dirección deben incluir las decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora continua y cualquier necesidad de cambios (véase 8.2) del sistema de gestión de activos. • La organización debe conservar información documentada como evidencia de los resultados de las revisiones por la dirección.
  • 210. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.3 Revisión por la dirección • La empresa debe tener una política clara de renovación de sus activos, que deben reemplazarse cuando: a) Los costos operacionales y/o de mantenimiento durante la vida útil restante del activo excederán el costo de su sustitución; b) Hay riesgo inminente de falla del activo; c) El impacto de una probable falla supera el costo de la sustitución;
  • 211. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.3 Revisión por la dirección d) Una falla probable puede comprometer la confiabilidad y la seguridad del sistema y las personas; e) Los activos se vuelven obsoletos e ineficientes para su utilización y para el mantenimiento del negocio; f) Los beneficios que se obtienen con la sustitución implican la mejora de los indicadores relativos a la seguridad de personas, el medio ambiente y el desempeño de la empresa.
  • 212. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.3 Revisión por la dirección La información básica sobre las condiciones de sus activos es: • Monitoreo de la condiciones de los activos (condiciones de funcionamiento, datos de las inspecciones, pruebas, mantenimiento, registro de incidentes y eventos); • Desarrollo del diagnóstico por interpretación de los datos de monitoreo de las condiciones; • Determinación de los modos de falla, confiabilidad y análisis estadístico; • Cálculo de las tasas de falla, vida restante y probabilidad de fallas; • Análisis económico de las inversiones de capital y los costos de los activos; • Análisis de riesgo de los activos críticos
  • 213. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 9 - Evaluación del desempeño • 9.3 Revisión por la dirección • Los gestores de activos también son responsables de determinar qué elementos deben mantenerse como stock estratégico debido, principalmente, al tiempo que el proveedor requiere para la reposición y la importancia del componente para el sistema de la empresa. • El equipo de gestión de activos también debe decidir el momento en el que se introducen nuevas tecnologías a partir del historial y las tendencias de mercado. • Muchas veces el equipo de gestión de activos es el que señala la necesidad de actualización tecnológica o de cambios en las especificaciones
  • 214. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 10 – Mejora • 10.1 No conformidad y acción correctiva • Cuando ocurre una no conformidad o incidente en sus activos, gestión de activos o el sistema de gestión de activos, la organización debe: – reaccionar ante la no conformidad o incidente, y en su caso: • tomar medidas para controlarla y corregirla; • ocuparse de las consecuencias;
  • 215. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 10 – Mejora • 10.1 No conformidad y acción correctiva – evaluar la necesidad de adoptar medidas para eliminar las causas de la no conformidad o incidente con el fin de que no se produzca o se repita en otros lugares, realizando lo siguiente: • revisando la no conformidad o incidente; • determinando las causas de la no conformidad o incidente; • determinando si existen no conformidades similares, o que potencialmente podrían ocurrir;
  • 216. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 10 – Mejora • 10.1 No conformidad y acción correctiva – implementar cualquier acción necesaria; – revisar la eficacia de cualquier acción correctiva emprendida; – realizar cambios (véase 8.2) en el sistema de gestión de activos, de ser necesario.
  • 217. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 10 – Mejora • 10.1 No conformidad y acción correctiva • Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos de las no conformidades o incidentes hallados. • La organización debe conservar información documentada como evidencia de: – la naturaleza de las no conformidades o incidentes y cualquier acción tomada posteriormente; – los resultados de cualquier acción correctiva
  • 218. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 10 – Mejora • 10.2 Acción preventiva • La organización debe establecer procesos para identificar proactivamente potenciales fallas en el desempeño de los activos y evaluar la necesidad de adoptar medidas preventivas. Cuando la organización identifique una falla potencial debe aplicar los requisitos del apartado 10.1.
  • 219. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 10 – Mejora • 10.3 Mejora continua • La organización debe mejorar continuamente la pertinencia, adecuación y eficacia de su gestión de activos y de su sistema de gestión de activos.
  • 220. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 10 – Mejora • 10.3 Mejora continua • En general, las mejores prácticas de gestión de activos se producen cuando la empresa decide mantener sus activos en uso durante el tiempo que estos se mantienen en condiciones seguras, técnicamente eficientes y económicamente viables. Las políticas de administración y mantenimiento deben apoyar este objetivo, interviniendo activamente para garantizar la mejora continua del desempeño.
  • 221. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 10 – Mejora • 10.3 Mejora continua • Los planes de gestión siempre deben observarse y evaluarse para poder definir acciones de ajuste dentro de un programa de mejora. • Todas las acciones de gestión de activos deben centrarse en la mejora continua del proceso de gestión para obtener los siguientes resultados: a) Cambio de la cultura del mantenimiento por la cultura de la gestión de activos b) Creación de valor permanente c) Excelencia en el desempeño de los activos
  • 222. Norma ISO 55001:2014 • Cláusula 10 – Mejora • 10.3 Mejora continua • El sistema de gestión debe revisarse y auditarse periódicamente con el fin de identificar oportunidades de mejora. • Desde el principio, antes de la implantación del sistema de gestión de activos, se recomienda realizar un diagnóstico y un análisis de brechas para conocer exactamente el estado actual y dónde es posible actuar de inmediato. • De acuerdo con la metodología PDCA (Planificar, Ejecutar, Verificar y Corregir, por sus siglas en inglés), se deben seguir estos pasos para que el proceso de mejora continua alcance los mejores resultados.
  • 224. Norma ISO 55001:2014 • Cabe destacar que la ISO 55001:2014 no es un estándar específico sobre gestión de mantenimiento y confiabilidad, sin embargo el mantenimiento y la confiabilidad cumplen un importante rol dentro de ella. • El anexo A (informativo) de la norma da una lista de actividades de gestión de activos pero que son comunes con la gestión de mantenimiento y confiabilidad.
  • 225. Actividades de la GA: • Costo del ciclo de vida. • Confiabilidad (disponibilidad, mantenibilidad, sustentabilidad y soporte de mantenimiento). • Tero tecnología. • Calificación y evaluación del personal. • Gestión de instalaciones y servicios. • Gestión de equipamiento. • Gestión de riesgo. • Gestión de calidad. • Gestión ambiental. • Gestión de proyectos. • Commisioning (proceso de puesta en funcionamiento). • Gestión financiera. • Gestión de valor. • Calificación y evaluación del personal. • Propiedad y gestión de propiedad. • Gestión de energía. • Gestión de datos. • Seguimiento de la condición (monitorización). • Ingeniería de sistemas y software. • Inspección. • Pruebas no destructivas. • Impacto y vibración. • Acústica.
  • 226. Norma ISO 55001:2014 • Es importante considerar que la aplicación y uso de esta norma presenta determinados retos para su implementación en las diferentes organizaciones. En gran medida están ligados al grado de madurez de sus sistemas y procesos ya que se requiere, para una buena gestión, un alto nivel de integración, armonización y coordinación de funciones cruzadas entre la ingeniería, operaciones, mantenimiento y la parte comercial del negocio.