Con este proyecto se pretende conocer y entender cuál ha sido el beneficio y el perjuicio de la aplicación de las Tics en la sociedad actual, ya que esta está aplicada en la mayoría de las cosas como por ejemplo para satisfacer nuestras necesidades, son comodidades que nos damos con la tecnología. Esta investigación trata sobre el estudio de personas que son analfabetas en el sentido digital y propone implementar herramientas que ayuden a disminuir la cifra, un mundo sin internet es un mundo sin nuevas oportunidades, la tecnología avanza exponencialmente.

1. 1
ALFABETIZACIÓN DIGITAL EN LA URB. SUEÑO DE BOLIVAR
Roger Satos
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
Resumen.- Con este proyecto se pretende conocer y entender cuál ha sido el beneficio y el
perjuicio de la aplicación de las Tics en la sociedad actual, ya que esta está aplicada en la mayoría
de las cosas como por ejemplo para satisfacer nuestras necesidades, son comodidades que nos
damos con la tecnología.
Este estudio trata sobre el estudio de un porcentaje incierto de personas que son analfabetas en
el sentido digital e implementar herramientas que ayuden a disminuir la cifra ya que un mundo
sin internet es un mundo sin nuevas oportunidades porque la tecnología avanza
exponencialmente.
INTRODUCCIÓN
Esta investigación busca usar el Diseño
Inclusivo como medio para superar la brecha
digital, realizando Investigación Activa en
determinados personajes. La investigación
sobre la brecha digital examina la
desigualdad en el acceso a la tecnología entre
diferentes características demográficas.
Si bien esto es muy útil para resaltar la
desigualdad de acceso, no aborda los pasos
necesarios para cerrar la brecha. Algunas
investigaciones incluso sugieren que la
brecha digital está superada y que la
investigación en este campo es irrelevante.
(Faisal, 2017)
La rapidez con la que ocurren hoy en día
los cambios tecnológicos y la aparición
de herramientas innovadoras que facilitan el
acceso y manejo de la tecnología.
Se nos demuestra que la tecnología está en
todas partes, y que alguien que no tiene
conocimientos de cómo utilizarla ya no
encaja en esta sociedad, así que tiene que
recurrir a la alfabetización digital.
Las personas con más índice de
analfabetización digital son:
 Las personas adultos mayores.
 Las personas con bajo poder
económico.
 Las personas privadas de la libertad.
 Los niños
Las tics nos pueden servir haciendo un
programa de fácil manejo para las personas
que recién están aprendiendo a manejar la
tecnología no se les haga difícil manejarlo, o
crear un sistema operativo u otra forma de
facilitar la alfabetización digital con un
software creado solo para estas personas ya
mencionadas anteriormente.
1.1 El concepto de formación ciudadana
En sus inicios, este tipo de formación
estaba dirigida a la elite política de los
sectores acomodados y medios con injerencia
en el desempeño y administración del Estado.
Tal lógica sólo requería conocer el
funcionamiento jurídico e institucional de la
Nación. No obstante, la masificación gradual
de la educación, la participación formal de los
sectores medios y bajos en la economía y,
sobre todo, el rol más activo de la población
hicieron necesario el replanteamiento del
concepto de educación cívica. En tal sentido,
la formación ciudadana debió incorporar no
sólo los conocimientos institucionales y
formales del Estado sino también los deberes
y derechos de los ciudadanos con

2. 2
participación política, social y económica en
un entorno urbano. (Hobsbawm, 1998)
El concepto de ciudadanía ha ido
cambiando y en los últimos años adquirió una
mirada diversa y variada, tanto en el mundo
anglosajón como en el latino. En este sentido,
se reconoce como individuo cívicamente
competente a aquel capaz de conocer, hacer y
tener una actitud en un contexto determinado
de actuación en los planos políticos, sociales
y económicos. (Selwyn, 2004)
A pesar de la alta demanda que tiene la
tecnología, 1 de cada 10 personas está en el
bache de la analfabetización digital.
La falta de internet: Es claro que para el uso
de las TIC siempre se va a necesitar, y si en
uno de los casos no hay, no se lo puede
desarrollar al 100%.
La falta de computadora en casa: Para
desarrollar las Tic es necesario tener una
computadora en casa porque así se evitaría
muchos gastos a diario y se puede curiosear o
explorar libremente la computadora y así
aprender más por su propia cuenta.
A los problemas que nos presenta la
investigación la solución vendría de la mano
igual con la utilización de las Tic’s pero
haciendo referencia que lo que se está
fallando.
Se habla entonces de la reducción de la
brecha digital, pero como sugiere un estudio
publicado en el Journal of Technology,
Learning and Assessment,
vía colombiaaprende.edu.co, no se debe de
considerar la brecha digital como un
problema de acceso a la tecnología, sino que
se debe definir como un asunto de
alfabetización.
El término «división digital» es utilizado y
definido como resultado del diferente acceso
al uso y disponibilidad de la infraestructura
de comunicación, el desarrollo tecnológico y
las aplicaciones y servicios. Sin embargo,
algunos estudios (García Carrasco y otros,
2002) muestran como el análisis de estas
diferencias entre países no puede estar basado
únicamente en criterios económicos, siendo
que también existen otras «brechas» de tipo
social, cultural y generacional. En definitiva,
«una vez que toda la información está en la
red, una vez que el conocimiento está en la
red, el conocimiento codificado, pero no el
conocimiento que se necesita para lo que se
quiere hacer, de lo que se trata es de saber
dónde está la información, cómo buscarla,
cómo procesarla, cómo transformarla en
conocimiento específico para lo que se quiere
hacer. Esa capacidad de aprender a aprender,
esa capacidad de saber qué hacer con lo que
se aprende, esa capacidad es socialmente
desigual y está ligada al origen social, al
origen familiar, al nivel cultural y al nivel
educativo» (Castells, 2001)
“Es necesario enseñar tanto a los nativos
como a los nuevos migrantes digitales las
maneras de consumir la información y sobre
todo mostrarles que ser parte del mundo
digital también significa aprender a discernir
cuales productos son interesantes y cuales
hacen parte del gran, vasto y muchas veces
irrelevante mar de conocimientos que corre
por el mundillo digital” (Ángel, 2009).
Dentro del proceso que algunos países
latinoamericanos están realizando en este
sentido, se encuentran iniciativas como la de
la Fundación Bip Bip. Un plan que se
desarrolló en línea con la guía editada por la
UNESCO con motivo de la Conferencia
sobre la Solidaridad Digital, que según se
cuenta en Diario Ti, se trata de la
reutilización y reciclaje de equipamientos
informáticos destinada a los empresarios y
realizadores de proyectos.
Las Tecnologías de la Información y la
Comunicación, también conocidas
como TIC, son el conjunto de tecnologías
desarrolladas para gestionar información y

3. 3
enviarla de un lugar a otro. Abarcan un
abanico de soluciones muy amplio. Incluyen
las tecnologías para almacenar información y
recuperarla después, enviar y recibir
información de un sitio a otro, o procesar
información para poder calcular resultados y
elaborar informes (ServiciosTIC, 2006)
Las TIC son herramientas teórico
conceptuales, soportes y canales que
procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y
presentan información de la forma más
variada. Los soportes han evolucionado en el
transcurso del tiempo (telégrafo óptico,
teléfono fijo, celulares, televisión) ahora en
ésta era podemos hablar de la computadora y
de la Internet. El uso de las TIC representa
una variación notable en la sociedad y a la
larga un cambio en la educación, en las
relaciones interpersonales y en la forma de
difundir y generar conocimientos
(Ciberespacio profesional, 2011).
La alfabetización digital tiene como
objetivo enseñar y evaluar los conceptos y
habilidades básicos de la informática para
que las personas puedan utilizar la tecnología
informática en la vida cotidiana y desarrollar
nuevas oportunidades sociales y económicas
para ellos, sus familias y sus comunidades.
(Fantin, M. 2010)
La alfabetización digital, desde su misma
definición y contenidos, es materia de
discusión. Inicialmente, el concepto de
alfabetización lectora fue entendido como la
simple capacidad de leer y escribir. Tal
concepción fue ampliada con posterioridad
para la UNESCO, (1986) a través del
concepto de alfabetización funcional,
describiendo que: (Lema, 2004)
Una persona se considera alfabetizada
cuando en su vida cotidiana puede leer y
escribir, comprendiéndola, una oración corta
y sencilla [...]. La alfabetización funcional se
refiere a aquella cuando una persona puede
realizar todas las actividades necesarias para
el funcionamiento eficaz de su grupo y
comunidad, y que además les permite
continuar usando la lectura, la escritura y el
cálculo para su propio desarrollo y el de su
comunidad. (Ángel, 2009).
Alfabetización informática significa tomar
el control de tu ordenador y no dejar que éste
te controle a ti. Eres usuario competente
cuando sientes que puedes decirle al
ordenador lo que tiene que hacer y no al
revés. No es necesariamente saber qué botón
presionar, pero sí conocer la diferencia entre
un procesador de textos y un editor de textos,
entre una hoja de cálculo y un programa de
bases de datos, o entre un disco duro local y
un servidor de archivos en red [...].
Resumiendo, alfabetización informática es
saber lo que un ordenador puede y no puede
hacer. (Morgan, 1998)
Se plantea la urgencia de una nueva
alfabetización sistematizada que responda a
las necesidades derivadas de un nuevo orden
social. Una alfabetización múltiple que
capacite a los ciudadanos de la sociedad
global para vivir en un entorno donde los
recientes lenguajes y formas de comunicar
resultan decisivos para la construcción de un
mundo mejor. (J.J, 2000)
Dada las necesidades de nuestro mundo
moderno, hasta para pagar los servicios
(electricidad, teléfono, etc.), se emplea el
ordenador, de manera que la actividad
académica no es la excepción. Profesor y
estudiante sienten la necesidad de actualizar
sus conocimientos y muy particularmente en
lo referente a la tecnología digital, formatos
de audio y video, edición y montaje, etc.
(Cosco, 1998)
En el presente se utilizó la encuesta como
instrumento de investigación, en la misma se
han planteado preguntas cerradas para
determinar el nivel de conocimiento de las
personas con respecto al uso de las TIC’S.

4. 4
El propósito del uso de esta metodología
es verificar, desestimar o identificar la
situación actual de la hipótesis, lo cual nos
servirá para buscar el camino más viable,
hacia el cumplimiento de nuestros objetivos.
El instrumento aplicado servirá además para
recaudar información necesaria en la
realización de los cálculos pertinentes. Por
medio de la tabulación de cada pregunta se
posibilita la obtención de porcentajes
específicos para cada uno de los indicadores,
los cuales serán analizados en la discusión de
resultados Cabe recalcar que en gráfico de
estadísticas de la primera pregunta las
personas adultas mayores al realizarles la
encuesta manifestaron que no se generaría
sedentarismo ya que ellos vivieron en otras
épocas en donde no necesitaban mucho de la
tecnología y no se puede cambiar su forma de
pensar porque ellos ya vivieron eso y para
ellos están en lo correcto.
1.2 Fuentes para convertirse en
ciudadanos informados.
Se pretende que el alumno logre adquirir
las habilidades y procedimientos necesarios
para informarse y con ello desarrollar un rol
activo dentro de los sistemas democráticos.
La importancia de esta competencia
ciudadana radica en que dentro de la
enseñanza tradicional, al alumno se le
trasmite un conjunto de conocimientos e
información que con el transcurso del tiempo
se vuelven obsoletos en la mayoría de los
casos. Por ello, es vital que el alumno
desarrolle una serie de habilidades que
permitan el acceso a la información
disponible en Internet, con actualización
dinámica y permanentemente. (Monereo,
2005)
En consecuencia, presentamos aquellas
herramientas informáticas que están en
relación con las propuestas de competencia
que ya hemos mencionado.
1.3 Internet como herramienta y
procedimientos asociables para optimizar
su uso
Si hay definida una herramienta por
excelencia para el desarrollo de esta primera
competencia, ella es Internet. Sin embargo,
aunque se trata de la herramienta más
poderosa en función del inestimable cúmulo
de información disponible, lo facilitado y
democrático de su acceso en la actualidad, la
variedad de formas en que es presentada esta
información y su permanente actualización;
conlleva asimismo una serie de
problemáticas asociadas a su utilización.
1.4 Aprendizaje experiencial y
participativo
Cuando hablamos de la integración de las
tecnologías en la educación, éstas suelen ser
presentadas desde la mirada del cambio y de
la innovación. Sin embargo, las TIC pueden
usarse de una forma completamente
tradicional sin cambiar ni alterar
metodologías y concepciones educativas. A
menudo, las TIC se conciben como simples
herramientas para transmitir información o
acceder a ella. Bajo esta óptica, el proceso de
aprendizaje se sigue concibiendo como un
proceso de adquisición de conocimiento y el
aprendiz es como una «tabula rasa», un
contenedor que hay que llenar. La metáfora
del contenedor considera al aprendizaje como
un proceso de adquisición. El conocimiento
es concebido como una propiedad y una
posesión de la mente individual. (Bereiter,
2002)

5. 5
RESULADOS Y ANÁLISIS DE LA
ENCUESTA (más relevantes).
Fig 1. Barras estadísticas Fuente:
Microsoft Excel 2013
Mediante los resultados obtenidos en la
encuesta se puede determinar que los adultos
mayores son los que más han escuchado
hablar sobre la alfabetización ya que a ellos
se les proporciona en mayor magnitud.
Fig 2 barras estadísticas; Fuente: Microsoft Excel
2013
Podemos observar que el índice menor lo
llevan a cabo los niños y los adultos mayores
y el índice con mayor puntaje es el de los
jóvenes ya que ellos están el presente y van
avanzando a la par.
Fig 3. Barras estadísticas Fuente: Microsoft
Excel 2013
El 20% de las personas desean que los
juegos sean tradicionales, el 30% que los
juegos sean digitales y el 50% quieren que los
juegos utilicen las dos formas.
Fig 4. Barras estadísticas Fuente: Microsoft
Excel 2013
Si No
Tal
vez
Niños 99 0 45
Jóvenes 80 30 57
Adultos
mayores
68 70 50
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
TÍTULODELEJE
¿En su tiempo libre
realiza?
Si No Tal vez
Niños 99 0 45
Jóvenes 80 30 57
Adultos
mayores
68 70 50
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
TÍTULODELEJE
¿Había oído hablar
antes de la
Alfabetización digital?
TRADICI
ONAL
DIGITAL AMBOS
Si lleva o llevase a
cabo juegos en la
salud ¿de qué tipo son
o serían?
20% 30% 50%
-20%
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Títulodeleje
4 Si lleva o llevase a cabo
juegos digitales¿de qué tipo
son o serían?
Asistiria
no
Asistiria
¿Si se realizara algún
evento acerca del uso de
estas aplicaciones, Ud.
asistiría?
60% 40%
-20%
0%
20%
40%
60%
80%
Títulodeleje
¿Si se realizara algún evento
acerca del uso de estas
aplicaciones, ¿asistiría?

6. 6
Si se realizara algún evento donde den
conocer el uso de estas herramientas el 60%
de las asistirían ya que es necesario conocer
formas para poder prevenir el analfabetismo
y mucho mejor si se utilizan herramientas
tecnológicas y el 40% no esa muy interesado
en asistir a aquellos eventos.
Fig 5. Barras estadísticas Fuente: Microsoft Excel
2013
Las personas que más utilizan son los
adultos mayores con porcentaje de uso de
65% ya que ellos son los que necesitan.
Los que están con menor índice son los
niños ya que ellos van creciendo a acorde
con la tecnología y por ene vana
adquiriendo conocimientos tras el paso del
tiempo.
Fig 6. Barras estadísticas Fuente: Microsoft Excel 2013
Como se puede observar en la fig 1. El
mayor porcentaje lo lleva a cabo los niños ya
que el estilo de vida de ellos a futuro va ser
sobre todo, la tecnología.
Imagen 1. Alfabetización digital en la Urb. Sueño
de Bolivar.
CONCLUSIÓN
Aún son escasos los avances sobre la
investigación de esta área ya que, en muchas
ocasiones, el propio discurso pedagógico ha
concebido la educación ciudadana como algo
alejado del desarrollo de las TIC. En
consecuencia, no ha dado respuesta a las
Si No
Niños 99 0
Jóvenes 80 30
Adultos
mayores
68 70
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
TÍTULODELEJE
¿Utiliza alguna
aplicación para mejorar
su actividad con la
tecnología? 10
60
Si No Tal vez
¿Estaría dispuesto a
cambiar su estilo de
vida, mediante la
implementación de la
Tecnología?
Niños Jóvenes Adultos mayores

7. 7
diversas formas de comunicación y
participación social que los jóvenes ejercen,
tanto con tecnología en términos informales
como fuera de la escuela.
Debido al alto índice de personas que no
están al tanto de las TIC’S, se consideró
necesario identificar el agente causante de
estos acontecimientos, e ir en búsqueda de
una solución que optimice la captación,
retención y puesta en práctica de los
conocimientos aprendidos en clase, y por
ende permita el mejoramiento de su
conocimiento.
Por lo tanto, para la obtención de datos que
corroboren lo expuesto en líneas anteriores,
fue necesaria la realización de una encuesta a
las personas de la Urb. Sueño de Bolívar, en
la cual estos demostraron interés y afirmaron
la existencia de la problemática.
Resulta fundamental que también sea la
institución escolar la que asuma una parte de
responsabilidad en la educación para la
ciudadanía en la sociedad informacional. El
problema de fondo es conseguir que a las TIC
no se las considere como una simple
herramienta sino que se les otorgue el rango
de elemento central para la selección de
información, la reconstrucción del
conocimiento, la participación y la
comunicación.
EXPRESIÓN DE GRATITUD
Agradezco a la Universidad de las Fuerzas
Armadas ESPE, también al Dr. Jeff que nos
ayudó con el proceso de formulación del
presente y a la comunidad de la Urb. Sueño
de Bolívar por su colaboración.
REFERANCIAS
Ángel, A. (2009). Alfabetitazión, creeando la
becha digital. Uruguay.
Bereiter. (2002). En Bereiter.
Castells. (2001). En Castells.
Cosco, E. (1998). Alfabetización digital en la
sociedad desactualizada. En E.
Cosco, ALFABETIZACIÓN DIGITAL
(pág. 14).
J.J. (2000). Cerrando la brecha digital.
Maestría en procesos mediados por
la tecnología, 21.
Lema, A. (2004). Cerrando la brecha digital.
En A. Lema, Cerrando la brecha.
Mendoza, R. (2005). Alfabetización digital.
Maestría de procesos educativos
mediados por la tecnología, 64.
Monereo. (2005). Alfabetización en
computación. En Monereo,
Alfabetización en computación.
Morgan. (1998). En Morgan.
Selwyn. (2004). En Selwyn, Brecha digital.
Ángel, A. (2009). Alfabetitazión, creeando la
becha digital. Uruguay.
Bereiter. (2002). En Bereiter.
Castells. (2001). En Castells.
Cosco, E. (1998). Alfabetización digital en la
sociedad desactualizada. En E.
Cosco, ALFABETIZACIÓN DIGITAL
(pág. 14).
J.J. (2000). Cerrando la brecha digital.
Maestría en procesos mediados por
la tecnología, 21.
Lema, A. (2004). Cerrando la brecha digital.
En A. Lema, Cerrando la brecha.
Mendoza, R. (2005). Alfabetización digital.
Maestría de procesos educativos
mediados por la tecnología, 64.

8. 8
Monereo. (2005). Alfabetización en
computación. En Monereo,
Alfabetización en computación.
Morgan. (1998). En Morgan.
Selwyn. (2004). En Selwyn, Brecha digital.