El documento habla sobre el comercio electrónico en América Latina. Explica que el canal online ha crecido mucho durante la pandemia y ahora representa alrededor del 1% de las compras totales en la región. También analiza las tendencias de consumo, incluyendo un enfoque más en la eficiencia y conveniencia por parte de los compradores online. Además, resalta la importancia de entender las necesidades cambiantes de los clientes a través de datos y experiencias personalizadas.