El documento define la administración como una ciencia social que aplica principios, técnicas y prácticas para establecer sistemas de esfuerzo cooperativo que logran objetivos comunes. Explica que las cuatro fases clave de la administración son la planificación, organización, dirección y control. Brevemente describe cada fase, señalando que la planificación establece el curso de acción, la organización coordina los recursos, la dirección influye y motiva a los empleados, y el control verifica el progreso hacia los objetivos.