El documento describe los diferentes grupos de interés que afectan a una empresa u organización. Explica que los competidores son importantes para impulsar la mejora, aunque también representan una amenaza, y que los proveedores y clientes son esenciales para el éxito de una empresa. También destaca la importancia de un buen servicio al cliente a través de una entrega rápida y satisfactoria.

1. ADMINISTRACION

2. En toda empresa u organización para entrar al mercado es necesario que cree un producto de éxito en el cual lo llevara a crear su ventaja competitiva. Esta es importante ya que se caracteriza por ser única y estratégicamente valorada por el mercado.

4. Son aquellos que son considerados como amenazas para toda empresa u organización. La atención se centra en como ellos pueden participar contra ellos y como se puede evitar su entrada. Los competidores tienen una línea de pensamiento que es “SON EL ENEMIGO Y DEBER SER ELIMINADOS” . Si mas participación hay en el mercado la experiencia aumenta. Aunque estos sean una amenaza, los competidores correctos refuerzan las competencias en muchos sectores industriales.

5. La presencia de los competidores correctos puede dar una variedad de beneficios estratégicos que caen en dos categorías.

6. La existencia de competidores permite el aumento de ventaja competitiva. Los competidores juegan un papel crucial al bloquear a otros incursionista, o al aumentar la sostenibilidad de la ventaja competitiva de una empresa.

7. Un buen competidor es aquel que reta a la empresa a no ser tan complaciente si no que es un competidor con el que la empresa pueda lograr un equilibrio estable y lucrativa.

8. Son aquellas personas (o empresas) que reportan ventaja para las empresas ya que facilitan conocer un buen servicio. Las otras ventajas que nos dan ellos son las más principales que son: Descuentos: Precios Volumen de compra Entre muchas empresas encontramos a un solo proveedor ya que tienen el riesgo de que pueda ocurrir algún cierre o alguna huelga o etc.

9. La empresa logra competitividad cuando previamente crean sus productos o compra. Para esto es necesario el material, el encargado debe seleccionar al proveedor para que suministre El procedimiento para la elección será variado si es que el producto es nuevo o acido adquirido:

10. Son aquellos que compran los bienes o servicios de una empresa u organización. Sin estos las empresas o las organizaciones no sobreviven. Estos como los proveedores son importantes ya que aparte de proporcionar dinero por los bienes o serviciaos proporcionan competencias entre los vendedores poniendo en contra a uno contra otro. Los clientes pueden exigir mejores precios, mejor calidad, o mejor servicio, también pueden lograr que los competidores se recaban ofertas para que obtengan el mejor precio.

11. Consumidor intermedio: Estos son los que compran productos a mayores antes de venderlos al consumidor final. Consumidor final: Aquel que compra productos que ya han finalizado.

12. Es la velocidad en que las empresas u organizaciones se encargan de entregar con una velocidad mínima lo que quiere su cliente. Acciones que significan un buen servidor al cliente: Velocidad que se entregan los pedidos. Satisfacción en la entrega de los servicios u bienes. Disponibilidad de instalaciones, reparaciones y de partes. Cargos de los servicios u bienes es decir son gratuitos o se cobran aparte.

13. GRACIAS