SlideShare una empresa de Scribd logo
LAS REDES SOCIALES Y JUST EAT
Pedir comida a domicilio puede ser muy social



                            Daniel Tallón Poyato
                            Marketing Manager
                            daniel.tallon@just-eat.es
                            Twitter: daneyma
¿QUIÉN ES JUST EAT?
►   Marketplace de COMIDA A DOMICILIO
►   Multinacional: en más de 10 países.
►   Más de 15.000 restaurantes afiliados a nivel mundial.
►   Más de 120 restaurantes entre Madrid y Barcelona que reparten a domicilio.



                                                                   RESTAURANTES:
      USUARIOS:                                                     Les ayudamos a
     A través de JUST                                                optimizar sus
    EAT hacen, pagan                                                pedidos online y
    y opinan sobre su                                                    webs.
         comida a
         domicilio




                         PEDIDO DE COMIDA A DOMICILIO
EL MARKETPLACE
►   Une USUARIOS y VENDEDORES
►   Sistema interno de EVALUACIÓN
►   El vendedor más fuerte SOBREVIVE
►   Es un ENTORNO CERRADO y CONTROLADO
►   Establece una comunicación LIMITADA entre usuarios.
►   El Marketplace marca las REGLAS, siempre ORIENTADAS A LAS
    CONVERSIONES
REDES SOCIALES EN EL MARKETPLACE

► OPORTUNIDADES:
   ▸   HERRAMIENTA DE MARKETING VIRAL
   ▸   MAYOR INTERACCIÓN ENTRE USUARIOS
   ▸   NUEVA FUENTE DE FEEDBACK
   ▸   HUMANIZAR LA MARCA
   ▸   LOS DETALLES CON LOS USUARIOS CUENTAN DOBLE
   ▸   LINKBUILDING (SEO): CADA VEZ MÁS IMPORTANTE


► AMENAZAS:
   ▸ DESCONTROL
   ▸ LA DISCUSIÓN SE TRASLADA FUERA
   ▸ EL CHISMORREO/CRÍTICA DESTRUCTIVA
   ▸ DUPLICIDAD DE COMENTARIOS
   ▸ FEEDBACK SIN ORDEN NI CONCIERTO. INÚTIL PARA
     LOS USUARIOS
   ▸ EL DESPERDICIO DE LOS RECURSOS
EL FUTURO
► INTEGRACIÓN:
 MOBILE (GEOLOCALIZACIÓN)/REDES SOCIALES/MARKETPLACE

► LLEGAR A COMPARTIR HASTA EL MÁS MÍNIMO DETALLE (UN PLATO DEL
  MENÚ)

► LOGRAR UNA COMUNIÓN PERFECTA:
   FEEDBACK JUST EAT/FEEDBACK REDES SOCIALES
CONCLUSIONES
 “Siempre se ha creído que existe algo que se llama destino, pero siempre se ha creído también
 que hay otra cosa que se llama albedrío. Lo que califica al hombre es el equilibrio de esa
 contradicción“
                                                                          Gilbert Keith Chesterton

► La gente está deseando:
    ▸ Hacer una crítica a la marca  Premia las buenas opiniones.
    ▸ Dar un consejo a sus amigos  Invítale a compartir.

► La COMIDA A DOMICILIO necesita EVALUACIONES, no opiniones:
    ▸ El sistema de evaluación interno INSUSTITUIBLE (por el momento)

► El OBJETIVO de JUST EAT es aparecer donde el usuario BUSCA COMIDA A
  DOMICILIO (MOBILE APPLICATION)

► Haz caso al usuario, pero NO SIEMPRE.

► Y no te vuelvas loco INVIRTIENDO.
FIN

Más contenido relacionado

Similar a Justeat #tc talks

Mercadeo Servicio al Cliente
Mercadeo Servicio al ClienteMercadeo Servicio al Cliente
Mercadeo Servicio al Cliente
henderlabrador
 
introducción al comportamiento del consumidor.
introducción al comportamiento del consumidor.introducción al comportamiento del consumidor.
introducción al comportamiento del consumidor.
Camila Arango Pérez
 
Eating
EatingEating
Eating
gestionadmin
 
PresentacióN Cite 09 (Somontano)
PresentacióN Cite 09 (Somontano)PresentacióN Cite 09 (Somontano)
PresentacióN Cite 09 (Somontano)
Manuel Colmenero
 
Tendencias digitales 2018 2019 - Evento De Transformación Digital Para El Com...
Tendencias digitales 2018 2019 - Evento De Transformación Digital Para El Com...Tendencias digitales 2018 2019 - Evento De Transformación Digital Para El Com...
Tendencias digitales 2018 2019 - Evento De Transformación Digital Para El Com...
SM Digital
 
Presentacion de nuevo producto de Starbucks (TP Introduccion al Marketing)
Presentacion de nuevo producto de Starbucks (TP Introduccion al Marketing)Presentacion de nuevo producto de Starbucks (TP Introduccion al Marketing)
Presentacion de nuevo producto de Starbucks (TP Introduccion al Marketing)
superivana2010
 
Junta de Oportunidad
Junta de Oportunidad Junta de Oportunidad
Junta de Oportunidad
Margarita Rivadeneira
 
Presentación: Red de Distribuidores "American Organics"
Presentación: Red de Distribuidores "American Organics"Presentación: Red de Distribuidores "American Organics"
Presentación: Red de Distribuidores "American Organics"
americanorganics
 
PLAN ORIENTACION EMPRESARIAL
PLAN ORIENTACION EMPRESARIALPLAN ORIENTACION EMPRESARIAL
PLAN ORIENTACION EMPRESARIAL
Dencyl Querales
 
Introduccion mercadeo
Introduccion mercadeoIntroduccion mercadeo
Introduccion mercadeo
samy2326
 
Cultura Organizacional de Corporación Favorita
Cultura Organizacional de Corporación FavoritaCultura Organizacional de Corporación Favorita
Cultura Organizacional de Corporación Favorita
MayumyCastro
 
Subway
Subway Subway
market 2
market 2market 2
market 2
Cintya Cinele
 
Market 02
Market 02Market 02
Market 02
Cintya Cinele
 
Market 02
Market 02Market 02
Market 02
Cintya Cinele
 
Daemon quest
Daemon questDaemon quest
Daemon quest
Korazza
 
Fuxion ppt v10
Fuxion ppt v10Fuxion ppt v10
Fuxion ppt v10
Sabino Martinez
 
que es Network marketing
que es Network marketingque es Network marketing
que es Network marketing
Pedro Avila
 
Análisis de Nacional de Chocolates/mercadeo
Análisis de Nacional de Chocolates/mercadeoAnálisis de Nacional de Chocolates/mercadeo
Análisis de Nacional de Chocolates/mercadeo
Natalia Arias Rojas
 
Trabajo negocios
Trabajo negociosTrabajo negocios
Trabajo negocios
Iván López
 

Similar a Justeat #tc talks (20)

Mercadeo Servicio al Cliente
Mercadeo Servicio al ClienteMercadeo Servicio al Cliente
Mercadeo Servicio al Cliente
 
introducción al comportamiento del consumidor.
introducción al comportamiento del consumidor.introducción al comportamiento del consumidor.
introducción al comportamiento del consumidor.
 
Eating
EatingEating
Eating
 
PresentacióN Cite 09 (Somontano)
PresentacióN Cite 09 (Somontano)PresentacióN Cite 09 (Somontano)
PresentacióN Cite 09 (Somontano)
 
Tendencias digitales 2018 2019 - Evento De Transformación Digital Para El Com...
Tendencias digitales 2018 2019 - Evento De Transformación Digital Para El Com...Tendencias digitales 2018 2019 - Evento De Transformación Digital Para El Com...
Tendencias digitales 2018 2019 - Evento De Transformación Digital Para El Com...
 
Presentacion de nuevo producto de Starbucks (TP Introduccion al Marketing)
Presentacion de nuevo producto de Starbucks (TP Introduccion al Marketing)Presentacion de nuevo producto de Starbucks (TP Introduccion al Marketing)
Presentacion de nuevo producto de Starbucks (TP Introduccion al Marketing)
 
Junta de Oportunidad
Junta de Oportunidad Junta de Oportunidad
Junta de Oportunidad
 
Presentación: Red de Distribuidores "American Organics"
Presentación: Red de Distribuidores "American Organics"Presentación: Red de Distribuidores "American Organics"
Presentación: Red de Distribuidores "American Organics"
 
PLAN ORIENTACION EMPRESARIAL
PLAN ORIENTACION EMPRESARIALPLAN ORIENTACION EMPRESARIAL
PLAN ORIENTACION EMPRESARIAL
 
Introduccion mercadeo
Introduccion mercadeoIntroduccion mercadeo
Introduccion mercadeo
 
Cultura Organizacional de Corporación Favorita
Cultura Organizacional de Corporación FavoritaCultura Organizacional de Corporación Favorita
Cultura Organizacional de Corporación Favorita
 
Subway
Subway Subway
Subway
 
market 2
market 2market 2
market 2
 
Market 02
Market 02Market 02
Market 02
 
Market 02
Market 02Market 02
Market 02
 
Daemon quest
Daemon questDaemon quest
Daemon quest
 
Fuxion ppt v10
Fuxion ppt v10Fuxion ppt v10
Fuxion ppt v10
 
que es Network marketing
que es Network marketingque es Network marketing
que es Network marketing
 
Análisis de Nacional de Chocolates/mercadeo
Análisis de Nacional de Chocolates/mercadeoAnálisis de Nacional de Chocolates/mercadeo
Análisis de Nacional de Chocolates/mercadeo
 
Trabajo negocios
Trabajo negociosTrabajo negocios
Trabajo negocios
 

Más de Good Rebels

Marketing Automation para el Sector Asegurador
Marketing Automation para el Sector AseguradorMarketing Automation para el Sector Asegurador
Marketing Automation para el Sector Asegurador
Good Rebels
 
Servicio de Marketing Automation Good Rebels
Servicio de Marketing Automation Good RebelsServicio de Marketing Automation Good Rebels
Servicio de Marketing Automation Good Rebels
Good Rebels
 
Rastreator (Marketing Automation Good Rebels)
Rastreator (Marketing Automation Good Rebels)Rastreator (Marketing Automation Good Rebels)
Rastreator (Marketing Automation Good Rebels)
Good Rebels
 
Selligent insurance (Marketing automation) Good Rebels
Selligent insurance (Marketing automation) Good RebelsSelligent insurance (Marketing automation) Good Rebels
Selligent insurance (Marketing automation) Good Rebels
Good Rebels
 
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" (Resumen ejecutivo)
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" (Resumen ejecutivo)"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" (Resumen ejecutivo)
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" (Resumen ejecutivo)
Good Rebels
 
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional"
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" "Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional"
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional"
Good Rebels
 
Webinar: Brands, storytelling and sustainability
Webinar: Brands, storytelling and sustainabilityWebinar: Brands, storytelling and sustainability
Webinar: Brands, storytelling and sustainability
Good Rebels
 
The Future of Social: Rebel Cocktail 3ª edición
The Future of Social: Rebel Cocktail 3ª ediciónThe Future of Social: Rebel Cocktail 3ª edición
The Future of Social: Rebel Cocktail 3ª edición
Good Rebels
 
Diputados en Twitter: Influencia y Conversación
Diputados en Twitter: Influencia y ConversaciónDiputados en Twitter: Influencia y Conversación
Diputados en Twitter: Influencia y Conversación
Good Rebels
 
Webinar: Futuro of Social Media by Fernando Polo
Webinar: Futuro of Social Media by Fernando PoloWebinar: Futuro of Social Media by Fernando Polo
Webinar: Futuro of Social Media by Fernando Polo
Good Rebels
 
Webinar: "Rebuilding your Brand for a Human-Centred World"
Webinar: "Rebuilding your Brand for a Human-Centred World"Webinar: "Rebuilding your Brand for a Human-Centred World"
Webinar: "Rebuilding your Brand for a Human-Centred World"
Good Rebels
 
Marketing in the AI area
Marketing in the AI areaMarketing in the AI area
Marketing in the AI area
Good Rebels
 
Webinar: "Data Driven Marketing Research Techniques"
Webinar:  "Data Driven Marketing Research Techniques"Webinar:  "Data Driven Marketing Research Techniques"
Webinar: "Data Driven Marketing Research Techniques"
Good Rebels
 
Good Rebels Webinar: Crowdsourcing and Co-creation
Good Rebels Webinar: Crowdsourcing and Co-creation Good Rebels Webinar: Crowdsourcing and Co-creation
Good Rebels Webinar: Crowdsourcing and Co-creation
Good Rebels
 
Machine Learning Aplicado al Marketing: Mejorando tu Negocio.
Machine Learning Aplicado al Marketing: Mejorando tu Negocio.Machine Learning Aplicado al Marketing: Mejorando tu Negocio.
Machine Learning Aplicado al Marketing: Mejorando tu Negocio.
Good Rebels
 
Cómo construir un proyecto de machine learning desde la Dirección de Márketing
Cómo construir un proyecto de machine learning desde la Dirección de MárketingCómo construir un proyecto de machine learning desde la Dirección de Márketing
Cómo construir un proyecto de machine learning desde la Dirección de Márketing
Good Rebels
 
181009 Webinar Data_Driven_Marketing
181009 Webinar Data_Driven_Marketing181009 Webinar Data_Driven_Marketing
181009 Webinar Data_Driven_Marketing
Good Rebels
 
Why Social Media is the Heart of Digital Marketing
Why Social Media is the Heart of Digital MarketingWhy Social Media is the Heart of Digital Marketing
Why Social Media is the Heart of Digital Marketing
Good Rebels
 
ROI B2B Maximization. Data Driven. Digital Transformation Roadmap
ROI B2B Maximization. Data Driven. Digital Transformation RoadmapROI B2B Maximization. Data Driven. Digital Transformation Roadmap
ROI B2B Maximization. Data Driven. Digital Transformation Roadmap
Good Rebels
 
Good rebels smart social webinar - 21 june 2018
Good rebels   smart social webinar - 21 june 2018Good rebels   smart social webinar - 21 june 2018
Good rebels smart social webinar - 21 june 2018
Good Rebels
 

Más de Good Rebels (20)

Marketing Automation para el Sector Asegurador
Marketing Automation para el Sector AseguradorMarketing Automation para el Sector Asegurador
Marketing Automation para el Sector Asegurador
 
Servicio de Marketing Automation Good Rebels
Servicio de Marketing Automation Good RebelsServicio de Marketing Automation Good Rebels
Servicio de Marketing Automation Good Rebels
 
Rastreator (Marketing Automation Good Rebels)
Rastreator (Marketing Automation Good Rebels)Rastreator (Marketing Automation Good Rebels)
Rastreator (Marketing Automation Good Rebels)
 
Selligent insurance (Marketing automation) Good Rebels
Selligent insurance (Marketing automation) Good RebelsSelligent insurance (Marketing automation) Good Rebels
Selligent insurance (Marketing automation) Good Rebels
 
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" (Resumen ejecutivo)
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" (Resumen ejecutivo)"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" (Resumen ejecutivo)
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" (Resumen ejecutivo)
 
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional"
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional" "Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional"
"Los retos del Dircom ante la tecnología conversacional"
 
Webinar: Brands, storytelling and sustainability
Webinar: Brands, storytelling and sustainabilityWebinar: Brands, storytelling and sustainability
Webinar: Brands, storytelling and sustainability
 
The Future of Social: Rebel Cocktail 3ª edición
The Future of Social: Rebel Cocktail 3ª ediciónThe Future of Social: Rebel Cocktail 3ª edición
The Future of Social: Rebel Cocktail 3ª edición
 
Diputados en Twitter: Influencia y Conversación
Diputados en Twitter: Influencia y ConversaciónDiputados en Twitter: Influencia y Conversación
Diputados en Twitter: Influencia y Conversación
 
Webinar: Futuro of Social Media by Fernando Polo
Webinar: Futuro of Social Media by Fernando PoloWebinar: Futuro of Social Media by Fernando Polo
Webinar: Futuro of Social Media by Fernando Polo
 
Webinar: "Rebuilding your Brand for a Human-Centred World"
Webinar: "Rebuilding your Brand for a Human-Centred World"Webinar: "Rebuilding your Brand for a Human-Centred World"
Webinar: "Rebuilding your Brand for a Human-Centred World"
 
Marketing in the AI area
Marketing in the AI areaMarketing in the AI area
Marketing in the AI area
 
Webinar: "Data Driven Marketing Research Techniques"
Webinar:  "Data Driven Marketing Research Techniques"Webinar:  "Data Driven Marketing Research Techniques"
Webinar: "Data Driven Marketing Research Techniques"
 
Good Rebels Webinar: Crowdsourcing and Co-creation
Good Rebels Webinar: Crowdsourcing and Co-creation Good Rebels Webinar: Crowdsourcing and Co-creation
Good Rebels Webinar: Crowdsourcing and Co-creation
 
Machine Learning Aplicado al Marketing: Mejorando tu Negocio.
Machine Learning Aplicado al Marketing: Mejorando tu Negocio.Machine Learning Aplicado al Marketing: Mejorando tu Negocio.
Machine Learning Aplicado al Marketing: Mejorando tu Negocio.
 
Cómo construir un proyecto de machine learning desde la Dirección de Márketing
Cómo construir un proyecto de machine learning desde la Dirección de MárketingCómo construir un proyecto de machine learning desde la Dirección de Márketing
Cómo construir un proyecto de machine learning desde la Dirección de Márketing
 
181009 Webinar Data_Driven_Marketing
181009 Webinar Data_Driven_Marketing181009 Webinar Data_Driven_Marketing
181009 Webinar Data_Driven_Marketing
 
Why Social Media is the Heart of Digital Marketing
Why Social Media is the Heart of Digital MarketingWhy Social Media is the Heart of Digital Marketing
Why Social Media is the Heart of Digital Marketing
 
ROI B2B Maximization. Data Driven. Digital Transformation Roadmap
ROI B2B Maximization. Data Driven. Digital Transformation RoadmapROI B2B Maximization. Data Driven. Digital Transformation Roadmap
ROI B2B Maximization. Data Driven. Digital Transformation Roadmap
 
Good rebels smart social webinar - 21 june 2018
Good rebels   smart social webinar - 21 june 2018Good rebels   smart social webinar - 21 june 2018
Good rebels smart social webinar - 21 june 2018
 

Último

Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
codesiret
 
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
AMADO SALVADOR
 
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptxEl uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
jgvanessa23
 
Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptxUso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
231485414
 
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfqedublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
larapalaciosmonzon28
 
INFORMATICA Y TECNOLOGIA
INFORMATICA Y TECNOLOGIAINFORMATICA Y TECNOLOGIA
INFORMATICA Y TECNOLOGIA
renzocruz180310
 
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos FeaturesFlows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
Paola De la Torre
 
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANOREVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
gisellearanguren1
 
TIC en educacion.rtf.docxlolololololololo
TIC en educacion.rtf.docxlolololololololoTIC en educacion.rtf.docxlolololololololo
TIC en educacion.rtf.docxlolololololololo
KukiiSanchez
 
Presentación de Tic en educación y sobre blogger
Presentación de Tic en educación y sobre bloggerPresentación de Tic en educación y sobre blogger
Presentación de Tic en educación y sobre blogger
larapalaciosmonzon28
 
Second Life, informe de actividad del maestro Tapia
Second Life, informe de actividad del maestro TapiaSecond Life, informe de actividad del maestro Tapia
Second Life, informe de actividad del maestro Tapia
al050121024
 
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdktrabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
KukiiSanchez
 
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIAMONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
leia ereni
 
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
AbrahamCastillo42
 
Inteligencia Artificial
Inteligencia ArtificialInteligencia Artificial
Inteligencia Artificial
YashiraPaye
 
El uso de las TIC por Cecilia Pozos S..pptx
El uso de las TIC  por Cecilia Pozos S..pptxEl uso de las TIC  por Cecilia Pozos S..pptx
El uso de las TIC por Cecilia Pozos S..pptx
cecypozos703
 
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputoManual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
doctorsoluciones34
 
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
yuberpalma
 
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docxLa Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
luiscohailatenazoa0
 
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajasSlideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
AdrianaRengifo14
 

Último (20)

Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
 
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
 
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptxEl uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
 
Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptxUso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
 
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfqedublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
 
INFORMATICA Y TECNOLOGIA
INFORMATICA Y TECNOLOGIAINFORMATICA Y TECNOLOGIA
INFORMATICA Y TECNOLOGIA
 
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos FeaturesFlows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
 
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANOREVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
 
TIC en educacion.rtf.docxlolololololololo
TIC en educacion.rtf.docxlolololololololoTIC en educacion.rtf.docxlolololololololo
TIC en educacion.rtf.docxlolololololololo
 
Presentación de Tic en educación y sobre blogger
Presentación de Tic en educación y sobre bloggerPresentación de Tic en educación y sobre blogger
Presentación de Tic en educación y sobre blogger
 
Second Life, informe de actividad del maestro Tapia
Second Life, informe de actividad del maestro TapiaSecond Life, informe de actividad del maestro Tapia
Second Life, informe de actividad del maestro Tapia
 
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdktrabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
 
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIAMONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
 
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
 
Inteligencia Artificial
Inteligencia ArtificialInteligencia Artificial
Inteligencia Artificial
 
El uso de las TIC por Cecilia Pozos S..pptx
El uso de las TIC  por Cecilia Pozos S..pptxEl uso de las TIC  por Cecilia Pozos S..pptx
El uso de las TIC por Cecilia Pozos S..pptx
 
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputoManual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
 
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
 
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docxLa Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
 
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajasSlideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
 

Justeat #tc talks

  • 1. LAS REDES SOCIALES Y JUST EAT Pedir comida a domicilio puede ser muy social Daniel Tallón Poyato Marketing Manager daniel.tallon@just-eat.es Twitter: daneyma
  • 2. ¿QUIÉN ES JUST EAT? ► Marketplace de COMIDA A DOMICILIO ► Multinacional: en más de 10 países. ► Más de 15.000 restaurantes afiliados a nivel mundial. ► Más de 120 restaurantes entre Madrid y Barcelona que reparten a domicilio. RESTAURANTES: USUARIOS: Les ayudamos a A través de JUST optimizar sus EAT hacen, pagan pedidos online y y opinan sobre su webs. comida a domicilio PEDIDO DE COMIDA A DOMICILIO
  • 3. EL MARKETPLACE ► Une USUARIOS y VENDEDORES ► Sistema interno de EVALUACIÓN ► El vendedor más fuerte SOBREVIVE ► Es un ENTORNO CERRADO y CONTROLADO ► Establece una comunicación LIMITADA entre usuarios. ► El Marketplace marca las REGLAS, siempre ORIENTADAS A LAS CONVERSIONES
  • 4. REDES SOCIALES EN EL MARKETPLACE ► OPORTUNIDADES: ▸ HERRAMIENTA DE MARKETING VIRAL ▸ MAYOR INTERACCIÓN ENTRE USUARIOS ▸ NUEVA FUENTE DE FEEDBACK ▸ HUMANIZAR LA MARCA ▸ LOS DETALLES CON LOS USUARIOS CUENTAN DOBLE ▸ LINKBUILDING (SEO): CADA VEZ MÁS IMPORTANTE ► AMENAZAS: ▸ DESCONTROL ▸ LA DISCUSIÓN SE TRASLADA FUERA ▸ EL CHISMORREO/CRÍTICA DESTRUCTIVA ▸ DUPLICIDAD DE COMENTARIOS ▸ FEEDBACK SIN ORDEN NI CONCIERTO. INÚTIL PARA LOS USUARIOS ▸ EL DESPERDICIO DE LOS RECURSOS
  • 5. EL FUTURO ► INTEGRACIÓN: MOBILE (GEOLOCALIZACIÓN)/REDES SOCIALES/MARKETPLACE ► LLEGAR A COMPARTIR HASTA EL MÁS MÍNIMO DETALLE (UN PLATO DEL MENÚ) ► LOGRAR UNA COMUNIÓN PERFECTA: FEEDBACK JUST EAT/FEEDBACK REDES SOCIALES
  • 6. CONCLUSIONES “Siempre se ha creído que existe algo que se llama destino, pero siempre se ha creído también que hay otra cosa que se llama albedrío. Lo que califica al hombre es el equilibrio de esa contradicción“ Gilbert Keith Chesterton ► La gente está deseando: ▸ Hacer una crítica a la marca  Premia las buenas opiniones. ▸ Dar un consejo a sus amigos  Invítale a compartir. ► La COMIDA A DOMICILIO necesita EVALUACIONES, no opiniones: ▸ El sistema de evaluación interno INSUSTITUIBLE (por el momento) ► El OBJETIVO de JUST EAT es aparecer donde el usuario BUSCA COMIDA A DOMICILIO (MOBILE APPLICATION) ► Haz caso al usuario, pero NO SIEMPRE. ► Y no te vuelvas loco INVIRTIENDO.
  • 7. FIN