La desvelada para blog

Caso de Agronegocios
LaLa
DesveladaDesvelada
Ing. Carlos Manuel MIng. Carlos Manuel Méndez Acosta, MBAéndez Acosta, MBA Lic. Ana María RosónLic. Ana María Rosón, MES, MES

mendezacostamendezacosta@fibertel.com.ar@fibertel.com.ar
CasoCaso
““La Desvelada”La Desvelada”
Juego de empresaJuego de empresa

 Podrá operar en esas condiciones hasta un máximo de veinte años,Podrá operar en esas condiciones hasta un máximo de veinte años,
 el objetivo es lograr una rentabilidad anual superior al 5% sobre elel objetivo es lograr una rentabilidad anual superior al 5% sobre el
patrimonio neto,patrimonio neto,
 contará con todo el apoyo del propietario y su familia,contará con todo el apoyo del propietario y su familia,
 las entidades financieras le brindaran con gusto todos sus servicios,las entidades financieras le brindaran con gusto todos sus servicios,
 podrá acopiar los granos para venderlos cuando usted lo creapodrá acopiar los granos para venderlos cuando usted lo crea
conveniente, como decidir pesos de compra y venta de los novillos,conveniente, como decidir pesos de compra y venta de los novillos,
 podrá felicitar, premiar o sancionar al personal según su criterio.podrá felicitar, premiar o sancionar al personal según su criterio.
En “La Desvelada” usted es nombrado administrador “a prueba”:En “La Desvelada” usted es nombrado administrador “a prueba”:

 podrá armar el plan de rotaciones agrícolas,podrá armar el plan de rotaciones agrícolas,
 podrá mejorar el manejo de la cría de terneros,podrá mejorar el manejo de la cría de terneros,
 podrá dirigir la invernada de novillos con la máxima libertad,podrá dirigir la invernada de novillos con la máxima libertad,
 podrá mejorar el desempeño y la eficiencia del tambo,podrá mejorar el desempeño y la eficiencia del tambo,
 podrá tomar y cancelar préstamos de corto, mediano y largo plazo,podrá tomar y cancelar préstamos de corto, mediano y largo plazo,
 dirigirá el grupo humano de la empresa,dirigirá el grupo humano de la empresa,
 podrá ejercer liderazgo autoritario o democrático,podrá ejercer liderazgo autoritario o democrático,
 podrá elaborar estrategias de corto, medio y largo plazo,podrá elaborar estrategias de corto, medio y largo plazo,
 deberá aceptar condiciones climáticas cambiantes,deberá aceptar condiciones climáticas cambiantes,
 operará en mercados erráticos y oscilantes.operará en mercados erráticos y oscilantes.
En virtud de su cargo en “La Desvelada” usted,….En virtud de su cargo en “La Desvelada” usted,….

 marcha de las condiciones climáticas,marcha de las condiciones climáticas,
 costos e ingresos agrícolas, costos e ingresos ganaderos, tanto en críacostos e ingresos agrícolas, costos e ingresos ganaderos, tanto en cría
como en invernada y tambo,como en invernada y tambo,
 datos físicos de producción (rindes, ADPV, índices de procreo, etc.),datos físicos de producción (rindes, ADPV, índices de procreo, etc.),
tanto “logrables” como “logrados”, disponibilidad forrajera,tanto “logrables” como “logrados”, disponibilidad forrajera,
condición corporal del rodeo de cría, etc.condición corporal del rodeo de cría, etc.
 datos financieros divididos e ingresos y gastos por actividad,datos financieros divididos e ingresos y gastos por actividad,
préstamos, costos financieros, etc.préstamos, costos financieros, etc.
 balances y estados de resultados de la empresa logrados en cada añobalances y estados de resultados de la empresa logrados en cada año
 índices de eficiencia, liquidez y solvencia comunmente empleados eníndices de eficiencia, liquidez y solvencia comunmente empleados en
este tipo de empresaseste tipo de empresas
 grado de motivación y capacitación del personal a su cargo.grado de motivación y capacitación del personal a su cargo.
Para ello usted dispondrá de información permanente de:Para ello usted dispondrá de información permanente de:

 logre durante cinco años seguidos o alternados, una rentabilidadlogre durante cinco años seguidos o alternados, una rentabilidad
sobre el patrimonio neto superior al 5% anual,sobre el patrimonio neto superior al 5% anual,
 no adeude más de US$ 100.000,no adeude más de US$ 100.000,
 El rodeo tenga una condición corporal de 6 ó 7 puntos.El rodeo tenga una condición corporal de 6 ó 7 puntos.
Usted Facundo José, será contratado cuando:Usted Facundo José, será contratado cuando:

Organigrama jerárquico de La Desvelada:Organigrama jerárquico de La Desvelada:

Algunas imágenes de La Desvelada:Algunas imágenes de La Desvelada:

Secuencia delSecuencia del
aprendizajeaprendizaje
intelectualintelectual

Realidad
Sistemas
Modelos
Simulación
Comprensión
Conocimiento
Información
Datos
Ruido
Dinámica de sistemas
Comprensión
Realidad

• La información son los datos organizados y ordenados de determinada manera,
de forma que puedan satisfacer las necesidades de quien decide.
Datos Conocimiento Comprensión PrudenciaInformación
Secuencia del aprendizaje intelectualSecuencia del aprendizaje intelectual
•El ruido se convierte en datos cuando responde a patrones cognitivos
•El conocimiento es el objeto apropiado por la inteligencia
• La comprensión es el conocimiento nuevo, integrado con conocimiento
anterior, de manera causal.
• La comprensión se hace prudente cuando informa acerca de propósitos, ética,
principios, memoria y proyección.

AMD. YAMD. Y
FINANZASFINANZAS
AREA DEAREA DE
PRODUCCIONPRODUCCION
AREAAREA
COMERCIALCOMERCIAL
PROCESO DE GESTION DEL CONOCIMIENTOPROCESO DE GESTION DEL CONOCIMIENTO
COMPRENSIÓNCOMPRENSIÓN
AREAAREA
RRHHRRHH
Información ConocimientoInformación ConocimientoDatos Comprensión Prudencia
Secuencia del aprendizaje intelectualSecuencia del aprendizaje intelectual

Extravíos de feedback,
percepción selectiva,
demoras, error, ambigüedad,
distorsiones, etc.
Estructura desconocida, dinámica compleja,
dificultad para conducir experimentos controlados,
demoras en el tiempo.
Razonamiento no científico,
feedbacks erróneos, juicios fallidos,
rutinas defensivas, etc.
Mundo Real
Feedback de informaciónDecisiones
Modelos mentalesEstrategia, estructura,
reglas de decisión
Fallas en la implementación,
inconsistencias, búsqueda de
la performance.
Imposibilidad para inferir la
dinámica de los modelos mentales
Toma de decisionesToma de decisiones

Análisis del juegoAnálisis del juego
En la toma de decisiones trabajan dos sistemas de pensamiento: Sistema 1 (intuición) yEn la toma de decisiones trabajan dos sistemas de pensamiento: Sistema 1 (intuición) y
Sistema 2 (razonamiento)Sistema 2 (razonamiento)
Hay algunos pensamientos que vienen a la mente de manera espontánea; en realidad, es loHay algunos pensamientos que vienen a la mente de manera espontánea; en realidad, es lo
que ocurre la mayor parte del tiempo. Es el Sistema 1. No se trata de que operemos en laque ocurre la mayor parte del tiempo. Es el Sistema 1. No se trata de que operemos en la
modalidad de "piloto automático", pero lo cierto es que respondemos de un modomodalidad de "piloto automático", pero lo cierto es que respondemos de un modo
del que no tenemos plena conciencia y que no controlamos.del que no tenemos plena conciencia y que no controlamos.
Las operaciones del Sistema 1 son rápidas, sin esfuerzo, asociativas y, con frecuencia,Las operaciones del Sistema 1 son rápidas, sin esfuerzo, asociativas y, con frecuencia,
cargadas de emociones; están gobernadas por hábitos, motivo por el cual son difíciles decargadas de emociones; están gobernadas por hábitos, motivo por el cual son difíciles de
modificar o controlar.modificar o controlar.

El Sistema 2, en cambio, es el del razonamiento, que es consciente y deliberado; es másEl Sistema 2, en cambio, es el del razonamiento, que es consciente y deliberado; es más
lento, serial y demanda esfuerzo, pero puede seguir reglas.lento, serial y demanda esfuerzo, pero puede seguir reglas.
La diferencia en el esfuerzo indica si un proceso mental debe asignarse al Sistema 1 o alLa diferencia en el esfuerzo indica si un proceso mental debe asignarse al Sistema 1 o al
Sistema 2.Sistema 2.

Un caballo con recado cuesta $110 en total.Un caballo con recado cuesta $110 en total.
El caballo cuesta $100 más que el recado.El caballo cuesta $100 más que el recado.
¿Cuánto cuesta el recado?¿Cuánto cuesta el recado?
Conteste la siguiente pregunta en menos de quince segundos:Conteste la siguiente pregunta en menos de quince segundos:

Gestión delGestión del
talentotalento

Gestión del TalentoGestión del Talento

 Administrar oAdministrar o gestionar el talentogestionar el talento significa:significa:
– identificar y evaluar los talentosidentificar y evaluar los talentos
– invertir en el desarrollo de las personasinvertir en el desarrollo de las personas
– monitorear desarrollos y progresosmonitorear desarrollos y progresos
– equilibrar el nivel del rol de las personas con el nivel de la capacidad del ejecutanteequilibrar el nivel del rol de las personas con el nivel de la capacidad del ejecutante

 La evaluación de los colaboradores implica diferenciar:La evaluación de los colaboradores implica diferenciar:
 la capacidad POTENCIAL actual
 la capacidad APLICADA actual
 la capacidad POTENCIAL futura
 La más importante es laLa más importante es la Capacidad Potencial FuturaCapacidad Potencial Futura, porque indica el nivel máximo, porque indica el nivel máximo
de rendimiento del colaborador.de rendimiento del colaborador.

 Para evaluar laPara evaluar la CPFuCPFu hay un procedimiento más objetivo y útil que los tests y quehay un procedimiento más objetivo y útil que los tests y que
está al alcance del responsable de la organización:está al alcance del responsable de la organización:
Prestar atención al lenguaje de sus colaboradores.

 EscucharEscuchar a las personas permite comprobara las personas permite comprobar
– a quéa qué nivel de complejidadnivel de complejidad ha llegado en su pensamiento yha llegado en su pensamiento y
– cuál es elcuál es el nivel de procesamientonivel de procesamiento de la información que recibe.de la información que recibe.
 Cruzando ambas habilidades y escuchando sus afirmaciones, diálogos, etc., se puedeCruzando ambas habilidades y escuchando sus afirmaciones, diálogos, etc., se puede
evaluar laevaluar la Capacidad Potencial FuturaCapacidad Potencial Futura a que puede llegar el colaborador.a que puede llegar el colaborador.

 Capacidad Potencial FuturaCapacidad Potencial Futura
– nivel denivel de complejidadcomplejidad en ha llegado en su pensamientoen ha llegado en su pensamiento
 A. VERBAL CONCRETO
 B. VERBAL ABSTRACTO O SIMBOLICO
 C. CONCEPTUAL ABSTRACTO
 D. CONCEPTOS UNIVERSALES
– nivel denivel de procesamiento de la informaciónprocesamiento de la información que recibe.que recibe.
 1. DECLARATIVO “ o ”
 2. ACUMULATIVO“ y”
 3. SERIAL “Si … entonces…”
 4. PARALELO “Si esto…aquello y si aquello …esto”

A. VERBAL
CONCRETO
B. VERBAL
ABSTRACTO
C. CONCEPTUAL
ABSTRACTO
D. CONCEPTOS
UNIVERSALES
1.DECLARATIVO
“ o ”
A1 B1 C1 D1
2.ACUMULATIVO
“ y”
A2 B2 C2 D2
3. SERIAL
“Si … entonces…”
A3 B3 C3 D3
4. PARALELO
“Si esto…aquello y
si aquello …esto”
A4 B4 C4 D4
ComplejidadComplejidad
ProcesamientoProcesamiento
de la informaciónde la información

Liderazgo yLiderazgo y
MotivaciónMotivación

LiderazgoLiderazgo
Inteligencia intrapersonal, extrapersonal o social lingüístico-verbal. (Gardner)Inteligencia intrapersonal, extrapersonal o social lingüístico-verbal. (Gardner)
““El lider NACE, no se hace”. Importancia de la historia personal.El lider NACE, no se hace”. Importancia de la historia personal.
““Líder” sustantivo de verbo “to lead” (inglés); “führer” en aleman;Líder” sustantivo de verbo “to lead” (inglés); “führer” en aleman;
““duce” en italiano = palabra poco feliz.duce” en italiano = palabra poco feliz.
Líder: primero coloca a las personas, después a la organización.Líder: primero coloca a las personas, después a la organización.
Aunque: resultado es más que la suma de los esfuerzos individuales. Propone metasAunque: resultado es más que la suma de los esfuerzos individuales. Propone metas
que van más allá de su propio techo, las alcanza y las personas lo siguenque van más allá de su propio techo, las alcanza y las personas lo siguen
Líder “autoritario” (valor -> justicia), líder “democrático”(valor -> equidad)Líder “autoritario” (valor -> justicia), líder “democrático”(valor -> equidad)
El líder “tira para arriba” a cada persona y a la organización. Teje lealtades sacando lo mejor de cada unoEl líder “tira para arriba” a cada persona y a la organización. Teje lealtades sacando lo mejor de cada uno
El líder responde a una “crisis” determinada.El líder responde a una “crisis” determinada.
Ejemplos: Churchill: “prometo sangre, sudor y lágrimas”Ejemplos: Churchill: “prometo sangre, sudor y lágrimas”
Kennedy: ”les prometo que será un americano el primero que ponga un pieKennedy: ”les prometo que será un americano el primero que ponga un pie en la luna”en la luna”
– “– “no preguntes a América que puede hacer por ti, pregunta que puedes hacer tu por América”no preguntes a América que puede hacer por ti, pregunta que puedes hacer tu por América”

““No hay nada más exitoso que el éxito”No hay nada más exitoso que el éxito”
Motivación por premio: 80/90% de efectividadMotivación por premio: 80/90% de efectividad
Motivación por sanción: 10% de efectividad (salvo en casos de emergencia laboral como hoyMotivación por sanción: 10% de efectividad (salvo en casos de emergencia laboral como hoy
en Argentina)en Argentina)
Imposibilidad de motivar: 5%.Imposibilidad de motivar: 5%.
Causas de la motivación:Causas de la motivación:
- relación con la vida / con el trabajo
- interés por saber
- éxito
- sanción
- premio en dinero
- satisfacción / gratificación personal
- reconocimiento social
- sentido de la tarea por hacer
MotivaciónMotivación

Modelos deModelos de
enseñanzaenseñanza
Mundo Real
reglas de decisión
Mundo virtual
Feedback virtualDecisiones virtuales

1. Familia de los modelos sociales1. Familia de los modelos sociales
Cooperación entre paresCooperación entre pares
Juego de rolesJuego de roles
Indagación jurisprudencial o estudio de casosIndagación jurisprudencial o estudio de casos
2. Familia de los modelos del procesamiento de la información2. Familia de los modelos del procesamiento de la información
Modelo inductivo básicoModelo inductivo básico
Formación de conceptosFormación de conceptos
Indagación científicaIndagación científica
MemorizaciónMemorización
Sinéctica (creatividad)Sinéctica (creatividad)
Organizadores previosOrganizadores previos
3. Familia de los modelos personales3. Familia de los modelos personales
Conceptos del yoConceptos del yo
4. Familia de los modelos conductuales4. Familia de los modelos conductuales
Maquina de enseñar (Skinner)Maquina de enseñar (Skinner)
SimulaciónSimulación
Modelos de enseñanzaModelos de enseñanza

Aprendizaje cooperativoAprendizaje cooperativo
Cooperación entre pares (AACREA, AAPRESID, Cambio Rural,Cooperación entre pares (AACREA, AAPRESID, Cambio Rural,
etc.)etc.)
– Los grupos sociales integradores son más que la suma de sus partes.
Aprenden los unos de los otros. La interacción mutua promueve la
complejidad cognitiva como la social. Resulta beneficioso para las
habilidades sociales del individuo en general. Aumenta los sentimientos
positivos hacia los demás.
– La cooperación aumenta la autoestima. La persona puede aprender a
incrementar su capacidad de trabajar en colaboración a partir de la práctica.
– Promueve el entrenamiento, la cooperación, aumenta la eficacia, y aumenta
la interdependencia.
– Cuando las personas cooperan en tareas de aprendizaje, se interesan más
por el aprendizaje en sí mismo que por las recompensas externas

Cooperación entre pares (AACREA, AAPRESID, Cambio Rural,Cooperación entre pares (AACREA, AAPRESID, Cambio Rural,
etc.)etc.)
– Aprender es algo que los adultos hacen, y no algo que se les hace a ellos.Aprender es algo que los adultos hacen, y no algo que se les hace a ellos.
El aprendizaje no es un encuentro deportivo al que uno puede asistir comoEl aprendizaje no es un encuentro deportivo al que uno puede asistir como
espectador. Requiere la participación directa y activa de las personas. Alespectador. Requiere la participación directa y activa de las personas. Al
igual que los alpinistas, las personas escalan más fácilmente las cimas deligual que los alpinistas, las personas escalan más fácilmente las cimas del
aprendizaje cuando lo hacen formando parte de un equipo cooperativo.aprendizaje cuando lo hacen formando parte de un equipo cooperativo.
– La cooperación consiste en trabajar juntos para alcanzar objetivos comunes.La cooperación consiste en trabajar juntos para alcanzar objetivos comunes.
En una situación cooperativa, los individuos procuran obtener resultadosEn una situación cooperativa, los individuos procuran obtener resultados
que sean beneficiosos para ellos mismos y para todos los demás miembrosque sean beneficiosos para ellos mismos y para todos los demás miembros
del grupo.del grupo.
– El aprendizaje cooperativo es el empleo didáctico de grupos reducidos enEl aprendizaje cooperativo es el empleo didáctico de grupos reducidos en
los que los adultos trabajan juntos para maximizar su propio aprendizaje y ellos que los adultos trabajan juntos para maximizar su propio aprendizaje y el
de los demás.de los demás.

Tipos de gruposTipos de grupos
– El grupo de pseudoaprendizaje: en este caso, los individuos acatan la directiva
de trabajar juntos, pero no tienen ningún interés en hacerlo.
– El grupo de aprendizaje tradicional:El grupo de aprendizaje tradicional: se indica a las personas que trabajen juntosse indica a las personas que trabajen juntos
y ellos se disponen a hacerlo, pero las tareas que se les asignan estány ellos se disponen a hacerlo, pero las tareas que se les asignan están
estructuradas de tal modo que no requieren un verdadero trabajo conjunto.estructuradas de tal modo que no requieren un verdadero trabajo conjunto.
– El grupo de aprendizaje cooperativoEl grupo de aprendizaje cooperativo:: a los miembros se les indica que trabajena los miembros se les indica que trabajen
juntos y ellos lo hacen de buen grado. Saben que su rendimiento depende deljuntos y ellos lo hacen de buen grado. Saben que su rendimiento depende del
esfuerzo de todos los miembros del grupo.esfuerzo de todos los miembros del grupo.
– El grupo de aprendizaje cooperativo de alto rendimientoEl grupo de aprendizaje cooperativo de alto rendimiento: éste es un tipo de: éste es un tipo de
grupo que cumple con todos los criterios requeridos para ser un grupo degrupo que cumple con todos los criterios requeridos para ser un grupo de
aprendizaje cooperativo y, además, obtiene rendimientos que superan cualquieraprendizaje cooperativo y, además, obtiene rendimientos que superan cualquier
expectativa razonableexpectativa razonable

Tipos de gruposTipos de grupos

Características de un grupo cooperativoCaracterísticas de un grupo cooperativo
– Interdependencia positivaInterdependencia positiva.. El coordinador debe proponer una tarea clara y unEl coordinador debe proponer una tarea clara y un
objetivo grupal para que los individuos sepan que habrán de hundirse o salir a floteobjetivo grupal para que los individuos sepan que habrán de hundirse o salir a flote
juntos.juntos.
– Responsabilidad individual y grupal.Responsabilidad individual y grupal. El grupo debe asumir la responsabilidad deEl grupo debe asumir la responsabilidad de
alcanzar sus objetivos, y cada miembro será responsable de cumplir con la parte delalcanzar sus objetivos, y cada miembro será responsable de cumplir con la parte del
trabajo que le corresponda.trabajo que le corresponda.
– Interacción estimuladora,Interacción estimuladora, preferentemente cara a cara. Los individuos deben realizarpreferentemente cara a cara. Los individuos deben realizar
juntos una labor en la que cada uno promueva el éxito de los demás, compartiendo losjuntos una labor en la que cada uno promueva el éxito de los demás, compartiendo los
recursos existentes y ayudándose, respaldándose, alentándose y felicitándose unos arecursos existentes y ayudándose, respaldándose, alentándose y felicitándose unos a
otros por su empeño en aprender.otros por su empeño en aprender.
– Prácticas interpersonales y grupales imprescindiblesPrácticas interpersonales y grupales imprescindibles.. Los miembros del grupoLos miembros del grupo
deben saber cómo ejercer la dirección, tomar decisiones, crear un clima de confianza,deben saber cómo ejercer la dirección, tomar decisiones, crear un clima de confianza,
comunicarse y manejar los conflictos, y deben sentirse motivados a hacerlo.comunicarse y manejar los conflictos, y deben sentirse motivados a hacerlo.
– Evaluación grupalEvaluación grupal.. Esta evaluación tiene lugar cuando los miembros del grupoEsta evaluación tiene lugar cuando los miembros del grupo
analizan en qué medida están alcanzando sus metas y manteniendo relaciones deanalizan en qué medida están alcanzando sus metas y manteniendo relaciones de
trabajo eficaces.trabajo eficaces.

 SimulaciónSimulación
– Este modelo tiene como objetivo aproximarse a la realidad. El participante debe
desarrollar habilidades. Debe aprender de las consecuencias de sus acciones. El
coordinador del juego debe articular con el jugador. Debe hacer simulaciones que
resulten significativas.
– Nada estará bien o mal, estaremos simulando, estaremos aprendiendo:
aprendiendo habilidades, aprendiendo valores y aprendiendo conceptos para
pensar
– Los elementos de la vida real se simplifican y adecuan al juego. El objetivo es
aproximarse en la medida de lo posible a las condiciones reales, de manera que los
conceptos aprendidos y las soluciones generadas puedan transferirse a la
resolución de situaciones de la vida real

Extravíos de feedback,
percepción selectiva,
demoras, error, ambigüedad,
distorsiones, etc.
Estructura desconocida, dinámica compleja,
dificultad para conducir experimentos controlados,
demoras en el tiempo.
Razonamiento no científico,
feedbacks erróneos, juicios fallidos,
rutinas defensivas, etc.
Mundo Real
reglas de decisión
Fallas en la implementación,
inconsistencias, búsqueda de
la performance.
Imposibilidad para inferir la
dinámica de los modelos mentales
Mundo virtual
Feedback virtualDecisiones virtuales

Metodología empleadaMetodología empleada
System dynamics intenta comprender y explicar cómo se comportan los sistemas complejosSystem dynamics intenta comprender y explicar cómo se comportan los sistemas complejos
a lo largo del tiempo.a lo largo del tiempo.
La estructura dinámica del sistema es estudiada y descripta mediante una cadena lógica deLa estructura dinámica del sistema es estudiada y descripta mediante una cadena lógica de
causa y efecto.causa y efecto.
La parte más importante de esa estructura son los loops o bucles de realimentacionLa parte más importante de esa estructura son los loops o bucles de realimentacion
cerrados.cerrados.
El objetivo de la metodología system dynamics es encontrar las formas estructurales simplesEl objetivo de la metodología system dynamics es encontrar las formas estructurales simples
que provocan comportamientos aparentemente complejos.que provocan comportamientos aparentemente complejos.
Por trabajar con retroalimentaciones, relaciones no lineales y demoras en el tiempo, estaPor trabajar con retroalimentaciones, relaciones no lineales y demoras en el tiempo, esta
metodología es especialmente apta para representar sistemas biológicos y procesos demetodología es especialmente apta para representar sistemas biológicos y procesos de
gestión, tal como el presente caso.gestión, tal como el presente caso.

Stock
f lujo de entrada f lujo de salida
Stock(t) = Stock(t - dt) + (flujo de entrada – flujo de salida) * dt
Tres representaciones equivalentes de la estructura de stocks y flujos:
Metodología empleadaMetodología empleada

El proceso fue:
1 Definición del problema
2 Recolección reglas y comportamientos del sistema
3 Construcción de diagramas causales
4 Recolección y analisis de datos históricos
5 Construcción del modelo del problema
6 Simulación, revisión y validación del modelo
7 Comunicación
8 Implementación
Elaboración del modeloElaboración del modelo

Ingresos
Costos
Utilidades
Fondos para
invertir
Inversiones en
procesos
Inversiones en
tecnología
Producción de
carne
Tamaño del rodeo
actual
Tamaño del rodeo
deseado
Precio
Vaquillonas de
reposición
+
+
-
+
+
+
+
+
+
-
+
+
+
+
-
+
+

Porc mortandad
Mortandad Nov illitos
Mort Nov 15meses
Porc mort
destete terneros
peso de v enta de nov illos
Terneros
trnos v ta año
Terneros a v enta
v enta ternerosrecria terneros NO
nov illitos a engorde
Nov illitos
recria machos un año
Nov illos 15 meses
v enta nov illos
15 meses
Nov 15 meses acum
nov 15 meses
v ta por año
Peso v iv o nov illos
Mort nov 15 meses
mort nov illitos
mort terneros
terneros a v enta por año

v acas a serv icio
animales v endidos
v aquilonas
reposicion
v acas
a v ta
v aquillonas a v enta
v aquillonas
limpia animalesdestete
mort
tnros
mort v aq
Vaquilloncitas
porc de destete
v ida util v acas
porc de v acas
recria
tnras
Mort v acas
porc de mortandad
porc de mortandad
terneros destetados
recria
v enta de terneros
porc de mortandad
retencion
v acas
v acias
v acas
v acias
v ta v acas
v acias SI
mor ternas
recria
v aq
Terneras
Vientres a entorar
mort v aqtas

Objetivos de una actividad de simulación:
- Reconocer los conceptos y las habilidades de gerenciamiento de recursos tangibles e
intangibles.
- Destacar la cooperación y la competición
- Impulsar el pensamiento crítico y la toma de decisiones en entornos complejos
-La empatía
-Desarrollar el conocimiento de los sistemas de decisiones, sistemas productivos, sistemas
de RRHH, sistemas financieros y económicos
- Acrecentar el sentido de eficiencia
- Tomar conciencia del papel desempeñado por el azar y la aleatoriedad
- Aumentar la capacidad de enfrentar las consecuencias

Utilidad del caso:Utilidad del caso:
Planteo del problemaPlanteo del problema
Secuencia aprendizaje intelectualSecuencia aprendizaje intelectual
RR.HH.: GestiRR.HH.: Gestióón del talenton del talento
Cómo transformamos nuestra organización en unaCómo transformamos nuestra organización en una
organización que aprende. Capacidad Potencialorganización que aprende. Capacidad Potencial
FuturaFutura
Aprendizaje cooperativo, SimulaciónAprendizaje cooperativo, Simulación

Utilidad del juegoUtilidad del juego
 Entrenarnos en el empleo de indicadores, ratios, balances, etc.Entrenarnos en el empleo de indicadores, ratios, balances, etc.
 Desarrollar habilidades gerenciales en generalDesarrollar habilidades gerenciales en general
 Analizar el proceso de toma de decisionesAnalizar el proceso de toma de decisiones
 Vivir el aprendizaje cooperativoVivir el aprendizaje cooperativo
 Ejercer el liderazgo autoritario o democráticoEjercer el liderazgo autoritario o democrático
 Analizar el rol de la motivación en las personasAnalizar el rol de la motivación en las personas
 Elaborar estrategias de corto y de largo plazo,Elaborar estrategias de corto y de largo plazo,
de supervivencia y crecimientode supervivencia y crecimiento
““La Desvelada” es un Juego de Empresa en el cual pudimos:La Desvelada” es un Juego de Empresa en el cual pudimos:

El camino es:
En “La Desvelada”, y en la realidad, se plantea tomar decisiones de alta calidad en entornos
complejos y en condiciones de incertidumbre.
1. el aumento de la comprensión de los sistemas complejos,
2. el adecuado liderazgo para gestionar grupos de aprendizaje cooperativo de alto rendimiento
con alta motivación (pensemos en el rol de “Facundo José”, y en el juego real), y
3. la disponibilidad de información accesible, oportuna, pertinente, exacta, verificable, completa
y clara (contabilidad, control de ppto. financiero, análisis de gestión, tableros de comando;
pensemos en una empresa real y en “La Desvelada”).

Ingresos
Egresos
Resultado
Calidaddelos
procesos
Fondos
disponibles
Tomade
deuda
Precios

Caja
Ingresosen
efectivo
Egresosen
efectivo
Producción
Precios
Deuda
Intereses
Retiros
empresarios
Imprevistos

Resultado
Fondosdisponibles
parainversión
Tasade
Rentabilidad
Activos
EVA
WACC
Egresos

Comprensión
Resultadoporproducción
Motivación
Conocimiento
Reflexióny
apropiación
Aprendizaje
productoconocimiento
motivación
Aumentode
la
motivación

1. El rol de la simulación en el aprendizaje: toma de decisiones en condiciones de complejidad e1. El rol de la simulación en el aprendizaje: toma de decisiones en condiciones de complejidad e
incertidumbre. La importancia del juego y el buen humor en el aprendizaje.incertidumbre. La importancia del juego y el buen humor en el aprendizaje.
2. El aprendizaje cooperativo (trabajo en equipo).2. El aprendizaje cooperativo (trabajo en equipo).
3. La importancia de los activos intangibles (conocimiento, motivación, aprendizaje cooperativo y3. La importancia de los activos intangibles (conocimiento, motivación, aprendizaje cooperativo y
liderazgo) en “La Desvelada”.liderazgo) en “La Desvelada”.
4. La relación de los activos intangibles con los procesos de negocios.4. La relación de los activos intangibles con los procesos de negocios.
5. La relación de los procesos de negocios con los resultados económico financieros.5. La relación de los procesos de negocios con los resultados económico financieros.
6. El rol de la aleatoriedad en este tipo de empresas.6. El rol de la aleatoriedad en este tipo de empresas.
A modo de resumen, el Juego de Empresa “La Desvelada” nos permite comprenderA modo de resumen, el Juego de Empresa “La Desvelada” nos permite comprender
mejor:mejor:

El juego esta dirigido al aprendizaje de adultos, aprender para hacer.El juego esta dirigido al aprendizaje de adultos, aprender para hacer.
Al presentarse como “juego” evita que los colaboradores se sientan juzgados enAl presentarse como “juego” evita que los colaboradores se sientan juzgados en
su desempeño.su desempeño.
El juego permite poner en práctica el aprendizaje cooperativo.El juego permite poner en práctica el aprendizaje cooperativo.
Aparecen los líderes que pudieron haber pasado desapercibidos.Aparecen los líderes que pudieron haber pasado desapercibidos.
Es eficaz para descubrir y poner en práctica el potencial futuro de losEs eficaz para descubrir y poner en práctica el potencial futuro de los
colaboradorescolaboradores
Ganar o perder redunda en el aprendizaje organizacional y en definitiva en utilidadGanar o perder redunda en el aprendizaje organizacional y en definitiva en utilidad
para la empresa.para la empresa.

El camino para tomar decisiones de alta calidad en entornos complejos y enEl camino para tomar decisiones de alta calidad en entornos complejos y en
condiciones de incertidumbre es:condiciones de incertidumbre es:
• el aumento de la comprensión de los sistemas complejos,el aumento de la comprensión de los sistemas complejos,
• el adecuado liderazgo para gestionar grupos de aprendizaje cooperativo de altoel adecuado liderazgo para gestionar grupos de aprendizaje cooperativo de alto
rendimiento con alta motivación (pensemos en el rol de “Facundo José”, y enrendimiento con alta motivación (pensemos en el rol de “Facundo José”, y en
el juego real), yel juego real), y
• la disponibilidad de información accesible, oportuna, pertinente, exacta,la disponibilidad de información accesible, oportuna, pertinente, exacta,
verificable, completa y clara (contabilidad, control de presupuesto financiero,verificable, completa y clara (contabilidad, control de presupuesto financiero,
análisis de gestión, tableros de comando; se invita a los participantes aanálisis de gestión, tableros de comando; se invita a los participantes a
comparar una empresa real vs. “La Desvelada”).comparar una empresa real vs. “La Desvelada”).

Axioma: punto de partida de una ciencia. Supuesto básico de un desarrolloAxioma: punto de partida de una ciencia. Supuesto básico de un desarrollo
científico o cuerpo de ideas posterior. Por ejemplo la geometría euclediana, quecientífico o cuerpo de ideas posterior. Por ejemplo la geometría euclediana, que
dependía del axioma de que la tierra era plana, y enunció: la menor distanciadependía del axioma de que la tierra era plana, y enunció: la menor distancia
entre dos puntos es la recta.entre dos puntos es la recta.
A partir de la experiencia con La desvelada se podrían enunciar al menos tresA partir de la experiencia con La desvelada se podrían enunciar al menos tres
axiomas para la administración estratégica:axiomas para la administración estratégica:

Axioma 1:Axioma 1: No se puede mejorar lo que no se puede medir.No se puede mejorar lo que no se puede medir.
Ej.: motivación y conocimiento.Ej.: motivación y conocimiento.

Axioma 2:Axioma 2: el acercamiento a la realidad medianteel acercamiento a la realidad mediante
indicadores debe ser estructural.indicadores debe ser estructural.
Los indicadores (KPI, key performance indicators) debenLos indicadores (KPI, key performance indicators) deben
colocarse a partir de un mapa causal real ycolocarse a partir de un mapa causal real y
comprobado.comprobado.

Axioma 3:Axioma 3: Mucha información mata la información.Mucha información mata la información.
Ej. elevada cantidad de información producida que noEj. elevada cantidad de información producida que no
sirve para la toma de decisiones, de hecho nunca lasirve para la toma de decisiones, de hecho nunca la
empleamos durante el juego.empleamos durante el juego.

Resultado
Fondosdisponibles
parainversión
Rentabilidad
Activos
EVA
W. Edwards Deming y J. Juran, sostienen que más del 85 por
ciento de la conducta de los miembros de una organización es
directamente atribuible a los sistemas, y no al carácter de los
individuos que la componen.
La prueba es el Juego de la Cerveza (M.I.T. 1970)

La DesveladaLa Desvelada
AnAnáálisis del Casolisis del Caso

¿Nos contrataron?¿Nos contrataron?
¿Nos resultó fácil ser contratados?¿Nos resultó fácil ser contratados?
¿Donde se localizaron las principales dificultades?¿Donde se localizaron las principales dificultades?

¿Trabajamos bien como equipo?¿Trabajamos bien como equipo?
¿Podríamos haber trabajado mejor?¿Podríamos haber trabajado mejor?
¿Algún miembro asumió el rol de líder?¿Algún miembro asumió el rol de líder?
Las decisiones que tomamos como equipo,Las decisiones que tomamos como equipo,
¿pudieron tener mejor calidad? ¿Porqué no lograron mayor¿pudieron tener mejor calidad? ¿Porqué no lograron mayor
calidad?calidad?

¿Qué papel juegan los activos intangibles (conocimiento,¿Qué papel juegan los activos intangibles (conocimiento,
disponibilidad de información y organización) en La Desvelada?disponibilidad de información y organización) en La Desvelada?
¿Logramos gestionarlos adecuadamente?¿Logramos gestionarlos adecuadamente?

En el planeamiento estratégico:En el planeamiento estratégico:
¿Había una estrategia definida?¿Había una estrategia definida?
¿Definió Misión/Visión, FODA, Objetivos?¿Definió Misión/Visión, FODA, Objetivos?
¿Realizó algún control o evaluación de estrategias?¿Realizó algún control o evaluación de estrategias?
¿Diseñó alguna estrategia de corto, medio y largo plazo?¿Diseñó alguna estrategia de corto, medio y largo plazo?
¿Empleó el Mapa de Dirección?¿Empleó el Mapa de Dirección?

En el control de resultados:En el control de resultados:
¿Empleó todos los datos e información que le brindó el modelo?¿Empleó todos los datos e información que le brindó el modelo?
¿El balance o estado patrimonial anual?¿El balance o estado patrimonial anual?
¿Los ratios de eficiencia, liquidez y solvencia?¿Los ratios de eficiencia, liquidez y solvencia?
¿El Mapa de Dirección?¿El Mapa de Dirección?
¿El Tablero de comando?¿El Tablero de comando?
¿Qué datos de resultados manejó para tomar decisiones?¿Qué datos de resultados manejó para tomar decisiones?

¡Muchas gracias!¡Muchas gracias!

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