El documento habla sobre la empresa y la planificación estratégica. En resumen: 1) Una empresa es un sistema social complejo formado por diferentes grupos de interés que colaboran con la empresa a cambio de algo. 2) Las empresas tienen objetivos a largo plazo y una estrategia para lograr una ventaja competitiva. 3) La dirección estratégica implica comprender la posición de la empresa, seleccionar estrategias futuras y convertir la estrategia en acciones.

1. LA EMPRESA Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

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Empresa(del italiano “impresa”)
Acciónotareaqueentrañadificultadycuyaejecuciónrequieredecisiónyesfuerzo.
Unidaddeorganizacióndedicadaaactividadesindustriales,mercantilesodeprestacióndeserviciosconfineslucrativos.
Lugarenqueserealizanestasactividades
Introducción

3. 3
La empresa es un centro de decisión, en el que se orienta la
aplicación de unos medios a la consecución de un fin
Servicios
Bienes
Servicios
Bienes
Empresa
UTILIZA ENTREGA
Introducción

4. 4
¿Qué hace una empresa?
 Básicamente todas las empresas realizan el mismo proceso,
buscando la máxima eficiencia
PROCESO
SALIDAS
(Outputs)
ENTRADAS
(Inputs)
EFICIENCIA
Introducción

5. 5PRODUCCIÓNProgramación de la fabricaciónMantenimiento de los equiposLanzamiento de órdenes de fabricaciónAnálisis de desviacionesALMACENAMIENTOLogísticaAlmacenajeRecepción de materialesEnvío de materialesRealizar inventariosABASTECIMIENTOSelección de proveedoresGestión de los pedidosAutorización de los pagosRECURSOS HUMANOSSelección de empleadosEvaluación de los empleadosGestionar las nóminasGestionar los Seguros socialCONTABILIDAD Y FINANZASSeleccionar clientesHacer facturasRealizar la contabilidadGestionar cobrosGestionar pagosCOMERCIALConfeccionar catálogosVisitar clientesServicio post-venta
Áreas,entreotras,componentesdeunaempresa:
Introducción

6. 6
¿Para qué lo hace?
 Toda empresa tiene unos fines que consisten en satisfacer las
necesidades de algún colectivo, y que tiene que ver con la eficacia.
Valor Outputs
>
Valor Inputs
Valor añadido Resultados Objetivos Fines
EFICIACIA
Introducción

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¿Cómo conseguir el éxito?
 Para conseguir el éxito las empresas se dotan de herramientas que
permiten controlar la eficacia y la eficiencia.
Planificació
n
Estratégica
Control de Gestión
Eficacia
Eficiencia
+
¡¡ ÉXITO !!
Introducción

8. 8TeoríasMonistasSiguiendoelplanteamientotradicional,defiendenqueelúnicoobjetivodelaempresaeslaobtencióndelbeneficio;elmaximizarelvalordelaempresa.
Las demás solicitudes son sólo limitaciones a este único objetivo
•Aceptaciónsocialdelaactividaddelaempresa,paralosinversores
•Relacióncontinuadaatravésdelafidelización,conlosproveedores
•Calificaciónyentornoadecuadoparalarealizaciónprofesionalypersonaldeloscolaboradores
•Necesidadderespetarelmedioambiente
EJEMPLOS DE SOLICITUDES ADICIONALES NECESARIAS
Introducción

9. 9TeoríasPluralistasDefiendenquehayquecompatibilizarelbeneficioconotrosobjetivosque,frecuentemente,entranenconflictoconél.
•Existengruposdeinterés,quetienensuspropiosobjetivosqueestánvinculadosalaactuacióndelaempresa
•LadenominadaStakeholderTheorydesarrolladaporR.E.Freedman* establecequedebenseridentificadosencadaempresaestosgruposdeinterésyexaminarlarelacióndelaempresaconlosmismos
•Intentarconseguirunbalanceentrelosdistintosgruposdeinterés, seconvierteasí,enunobjetivodeladireccióndelaempresa
•Algunoscríticoshanhechoénfasisenlaimposibilidadrealdeconseguiresteequilibrio
* Freeman, R.E. 1984, Strategic Management: A stakeholder approach. Boston: Pitman Introducción

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Laempresarealiza“contratos”explícitosoimplícitoscondistintosgruposdeinterés. Accionistas
EmpleadosGobierno
AcreedoresDirectivos
BancosClientesProveedoresComunidad LocalEMPRESAAdministraciónSociedad
Medio Ambiente
Ningún grupo quedará satisfecho de su relación con la empresa si, a largo plazo, no es capaz de obtener lo mismo que hubiese obtenido a través de otras alternativas
Introducción

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Traslado de una sede central de una empresa a otra ciudad.
Empleados de ciudad actual –Posibles despidos –Familia –Casa –Cambio vida
Empleados ciudad nueva –Posibles empleos -training
Clientes –Cambios en las prestaciones
Proveedores –Pérdida de negocio en ciudad actual
Administraciones –Agencias de desarrollo –Impuestos -Formacin
Entre accionistas y directivosEn una empresa familiar el nombramiento de directivos profesionales supone la pérdida de control por parte de los propietarios
Entre accionistas y trabajadoresLa reducción de costes para conseguir una ventaja competitiva supone la pérdida de puestos de trabajo
Entre directivos y trabajadoresLa fusión de dos empresas que quizás supone la estabilidad del puesto de trabajo de los directivos, puede significar la reducción de puestos de trabajo
Introducción

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Podemosdefinirlaempresacomounsistemaendondeseadoptandecisionesyquetienelassiguientescaracterísticas: Es un sistema social complejoLo forman un conjunto de "partícipes sociales“ Para colaborar con la empresa debe existir unacontraprestación para dichos partícipes….tiene metas concretas a alcanzar, es decir tiene una “ESTRATEGIA” Introducción

13. 13
Introducción
¿Qué es la Estrategia?
Se suele relacionar con las siguientes características:
Direccióndelalargoplazo
Alcancedelaactividadesdeunaorganización(unaovarias)
Ventajacompetitivaenelmercado
Ajusteconelentorno
Creacióndeoportunidadesatravésdepropiosrecursosycapacidades
Habladelosvaloresyexpectativasdequienestienenpoderenelentornoydentrodelaorganización(stakeholdersopartesinteresadas)

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Introducción
¿Cómo podemos definir entonces, Estrategia, considerando dichas características? Dirección y Alcancede una organización a largo plazoque permite lograr una ventajaen un entornocambiante mediante la configuración de sus recursos y competencias, con el fin de satisfacer la expectativas de las partes interesadas.
Por lo tanto es probable que:
Tengaunanaturalezacompleja
Setomenensituacionesdeincertidumbre
Afectealasdesicionesoperativas
Requieraunplanteamientointegrado
Impliquecambiosconsiderables

15. 15 Introducción
Niveles de Estrategia:
2.Estrategia deNegocio (UEN)
3.Estrategias Operativas
1.Estrategia Corporativa
3
2
1

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Introducción
¿Qué es la Dirección Estrategia?
¿Es por ende, la dirección del proceso de toma decisiones estratégica?
Comprensióndelaposiciónestratégicadelaorganización
Laseleccionesestratégicasparaelfuturo
ConversióndelaestrategiaenacciónLa Dirección Estratégica tiene una naturaleza distinta de otras facetas de dirección
Tres elementos principales que constituyen el modelo: