"La Fábrica de Clientes", una metáfora que sirve para diseñar productos digitales, generar tracción con usuarios reales y convertirlos en clientes felices.

1. Vol. XXX Diseño de Producto
La Fábrica de
Clientes
Antonio Nuño
@anunos

2. Diseño
Tecnología
Negocio
Tú estás
aquí
© Martin Eriksson

3. 1
3
2
4
Diseño de Producto
en General
La Metáfora de la
Fábrica de Clientes
Funcionamiento de
la Fábrica
Bibliografía
Recomendada

4. Crear un nuevo producto para ser
vendido por un negocio a sus
clientes.

5. crear
entregar
capturar VALOR

6. productos
de alto
impacto

7. Incertidumbre

8. Solución

9. "Si tuviera una hora para
resolver un problema,
pasaría 55 minutos
pensando en el
problema y 5 minutos
pensando en
soluciones."

10. Equipo de Producto

11. "Una startup es una
institución humana
diseñada para crear
un nuevo producto o
servicio bajo
condiciones de
extrema
incertidumbre."
Eric Ries

12. Steve Blank
"Una startup es
una organización
temporal
diseñada para
buscar un modelo
de negocio
repetible y
escalable."

13. "Tu modelo de
negocio, NO tu
solución, es el
producto."
Ash Maurya

15. El objetivo universal es
hacer clientes felices.

16. La Metáfora
de la
Fábrica de
Clientes
Ash Maurya

17. 😄
Clientes
Felices
VENTA
😐
😐
😐
Visitantes
Desconocidos
🏭creando
entregando
capturando
VALOR

18. 3 Tipos de Fábricas

19. Modelo Directo

20. usuario = cliente

21. 😄☕😐
😐
😐
Visitantes
Desconocidos
VENTA
Clientes
Felices

22. 😄🍿😐
😐
😐
Visitantes
Desconocidos
VENTA
Clientes
Felices

23. 😄🎶😐
😐
😐
Visitantes
Desconocidos
VENTA
Clientes
Felices

24. 😄📑😐
😐
😐
Visitantes
Desconocidos
VENTA
Clientes
Felices

25. Modelo Multilado

26. usuario != cliente

27. 😄
Usuarios
Felices
😐
😐
😐
Visitantes
Desconocidos
Valor Indirecto
Quien Paga
🏭
😄
Clientes
Felices
VENTA

28. 🤤😐
😐
😐
Visitantes
Desconocidos
Enajenados
Felices
🤡
Anunciantes
Felices
VENTA
Atención
Quien Paga

29. *😐
😐
😐
Visitantes
Desconocidos
Hijos
Felices
+
Padres
Felices
VENTA
Entretenimiento
Quien Paga

30. ♿😐
😐
😐
Visitantes
Desconocidos
Beneficiarios
Felices
😇
Donadores
Felices
VENTA
Calidad de Vida
Quien Paga

31. Marketplace

32. compradores
vs
vendedores

33. 😄Compradores
Felices
😄Vendedores
Felices
😐
😐
😐
Compradores
Desconocidos
😐
😐
😐
Vendedores
Desconocidos
$Transacción
🏭
🏭
VENTA

34. 🛌😐
😐
😐
Compradores
Desconocidos
Huéspedes
Felices
🛏😐
😐
😐
Vendedores
Desconocidos
Anfitriones
Felices
VENTA
$Transacción

35. ☺😐
😐
😐
Compradores
Desconocidos
Borrachos
Felices
🚗😐
😐
😐
Vendedores
Desconocidos
Conductores
Felices
VENTA
$Transacción

36. 😜😐
😐
😐
Compradores
Desconocidos
Flojos
Felices
🚴😐
😐
😐
Vendedores
Desconocidos
Repartidores
Felices
VENTA
$Transacción

37. Funcionamiento
de la
Fábrica

38. 🏭
Adquisición
1
😐
😐
😐
Retención
3
Referenciar
5
🙂
Activación
2
💬
👽 😏
💬
🕑
🕑
😄
ingReso
4 VENTA
Círculo del
Cliente Feliz

39. Diseño por Etapas

40. encontrar
problema-solución
encontrar
producto-mercado
impulsar
la demanda
seguir
innovando
Gestación CrecimientoNacimiento Supervivencia

41. 🏭
Adquisición
😐
😐
😐
😩
Activación
🤔
ingReso
INTERÉS
LA OFERTA
Propuesta Única de Valor + Demo + Precio
Gestación

42. 🏭
Adquisición
😐
😐
😐
Retención
🙂
Activación
🕑
😄
ingReso
VENTA
Nacimiento
VALIDACIÓN CUALITATIVA
Conjunto de Funcionalidad Mínima

43. 🏭
Adquisición
😐
😐
😐
Retención
Referenciar
🙂
Activación
💬
👽 😏
💬
🕑
🕑
😄
ingReso
VENTA
Crecimiento
VERIFICACIÓN
CUANTITATIVA

44. 🏭
Adquisición
😐
😐
😐
Retención
Referenciar
🙂
Activación
💬
👽 😏
💬
🕑
🕑
😄
ingReso
VENTA
Crecimiento
PAGADO
VERIFICACIÓN
CUANTITATIVA

45. 🏭
Adquisición
😐
😐
😐
Retención
Referenciar
🙂
Activación
💬
👽 😏
💬
🕑
🕑
😄
ingReso
VENTA
Crecimiento
PAGADO
PEGAJOSO
VERIFICACIÓN
CUANTITATIVA

46. 🏭
Adquisición
😐
😐
😐
Retención
Referenciar
🙂
Activación
💬
👽 😏
💬
🕑
🕑
😄
ingReso
VENTA
Crecimiento
PAGADO
PEGAJOSO
VIRAL
VERIFICACIÓN
CUANTITATIVA

47. 🏭
Adquisición
😐
😐
😐
Retención
Referenciar
🙂
Activación
💬
👽 😏
💬
🕑
🕑
😄
ingReso
VENTA
Supervivencia
INNOVACIÓN
SOSTENIDA

48. Bibliografía Recomendada

49. Vol. XXX Diseño de Producto
La Fábrica de
Clientes
Antonio Nuño
@anunos
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👏😄