2. ¿Que es?
● En este sentido, la negociación supone un proceso de
diálogo entre dos o más personas o partes entre las cuales
se ha suscitado un conflicto, por lo general motivado a que las
partes involucradas tienen algunos intereses en común y otros
opuestos.
● De modo que las conversaciones que se llevan a cabo con la
finalidad de lograr un arreglo satisfactorio para ambas partes,
independientemente de que el acuerdo se alcance o no, se
denominan negociación.
3. Las características de la negociación son las
siguientes:
● Existe un conflicto entre dos partes o más sobre algún tema,
es decir, una parte quiere una cosa y la otra está en
desacuerdo con ella.
● Las partes negocian de manera voluntaria porque prefieren
hacerlo por ellas mismas que aceptando lo que diga la otra. No
se obliga a nadie a que negocie ya que si no quiere negociar
existen otros métodos que posibiliten el acuerdo.
4. ● Las partes prefieren llegar a un pacto en lugar de forzar el
acuerdo violentamente, de manera agresiva o acudir a una
autoridad superior para que la solucione.
● Toda negociación tiene un proceso por el cual ambas partes
esperan que una de ellas ceda para establecer el acuerdo.
● No existen reglas, normas o procedimientos fijados para
resolver el desacuerdo, o las partes prefieren hacerlo sin
contar con normas o procedimientos para alcanzar el acuerdo
o solución.
5. Tácticas de negociación.
Las tácticas hacen referencia a las acciones que cada parte
implicada en el proceso de negociación ejecuta con el fin de
alcanzar sus objetivos.
Es fácil confundir las tácticas con las estrategias. Mientras que
las estrategias se caracterizan por intervenir como una línea
general de actuación, las tácticas son el conjunto de acciones que
concretan dicha estrategia. Así, el uso de diferentes tácticas,
con un objetivo común, compone una estrategia. Existen
tácticas de negociación aplicables a cualquier momento del
proceso de negociación.
