Definicion, caracteristicas, fases principios y mas

1. La NegociaciónLa Negociación
Es un mecanismo de
solución de
conflictos de
carácter voluntario,
predominantemente
informal, no
estructurado, que las
partes utilizan para
llegar a un acuerdo
mutuamente
aceptable.
Características : 1)
Existe un conflicto entre
dos partes o más sobre
algún tema, es decir, una
parte quiere una cosa y
la otra está en
desacuerdo con ella.
Toda negociación tiene
un proceso por el cual
ambas partes esperan
que una de ellas ceda
para establecer el
acuerdo.
2)Toda negociación
tiene un proceso por el
cual ambas partes
esperan que una de ellas
ceda para establecer el
acuerdo. 3) No existen
reglas, normas o
procedimientos fijados
para resolver el
desacuerdo, o las partes
prefieren hacerlo sin
contar con normas o
procedimientos para
alcanzar el acuerdo o
solución.
Importancia: es muy
importante en nuestra
vida diaria, al permitir
mejorar nuestras
relaciones con los
demás; pero siempre
buscando el beneficio
para las partes, sin
necesidad de violencia.
Además que se lleva a
cabo en un entorno de
distensión, sin muchos
gastos y reduce la
posibilidad de futuras
disputas.
Fases:
Preparación:
recolectar información,
buscar los objetivos,
emplear estrategias.
Desarrollo: analizar la
situación, intercambiar
información, definir
posiciones.
Cierre: cerciorarse que
no queden cabos,
sueltos, llegar a un
acuerdo.
Principios: Plantear
nuestro caso de forma
ventajosa (se alcanza con
suficiente preparación).
Conocer el alcance y la
fuerza de nuestro poder
(Convicción,
Planificación,
Información, Riesgo).
Satisfacer las necesidades
antes que los deseos.
Gestionar la información
con habilidad.
Cualidades del
negociador:
-Observador
-Persuasivo
-Paciencia
-Valentía y
autoconfianza
-Honestidad y buena
fe
-Técnicas y
herramientas