El documento describe diferentes tipos de observación como externa, directa abierta y encubierta, así como observación indirecta. También describe la entrevista como una conversación planificada entre entrevistador y entrevistado para obtener información no disponible en cuestionarios, mencionando entrevistas directivas-guiadas e individualizadas e informativas. Además, define la encuesta como un estudio para obtener datos mediante preguntas, describiendo encuestas cara a cara, telefónicas, por correo y en internet. Finalmente, explica reactivos de complet