Cuando no hemos sido capaces de evolucionar necesitamos rápidamente transformarnos. Es cuestión de tiempo, las empresas que se resistan a desaparecerán …
Las tecnologías tienen una doble cara, por un lado, facilitan el trabajo y, por otro, pueden generar efectos psicosociales y emociones negativas provocando altos niveles de activación fisiológica del organismo, y pensamientos negativos sobre sus propias capacidades y competencias en la utilización de las tecnologías. Este fenómeno, conocido como tecnoestrés, puede afectar las actitudes, pensamientos, comportamientos y la salud de quienes trabajan con TIC, provocando una disminución de su productividad, problemas de concentración, baja satisfacción laboral, débil compromiso con la organización, agotamiento y deseo de renunciar o no continuar con el trabajo a distancia.
Gracias a las nuevas tecnologías, el trabajo se mueve adonde están las personas y no las personas adonde está el trabajo y como país debemos estar conscientes que más allá de enfrentar una crisis, el TT seguramente ha llegado para quedarse.
Mientras los teletrabajadores se acostumbran a esta modalidad, no solo deberán enfrentar una sobrecarga de comunicación y de uso de dispositivos móviles, sino también conciliar el trabajo con sus familias, las que no estaban preparadas para enfrentar su trabajo desde la casa ni para instalar su oficina en el hogar.
Teletrabajo y tecnoestrés: El lado oscuro del TeletrabajoCristian Salazar C.
El teletrabajo permite mejorar la productividad laboral, sin embargo de no implementarse de buena forma, los trabajadores pueden presentar distintos efectos psicosociales asociados a esta modalidad laboral y al uso constante de las TIC
Y nos volvimos digitales: Lecciones para no olvidar sobre la –improvisada per...Cristian Salazar C.
Producto de la crisis sanitaria que vivimos, muchas universidades tuvieron que asumir el desafío de la educación virtual. De la noche a la mañana, y de manera improvisada, los profesores tuvimos que reinventarnos para poder seguir cumpliendo con la docencia, enfrentando distintos miedos e interrogantes sobre cómo hacer que ésta se convirtiera en una experiencia enriquecedora tanto para los estudiantes como para los académicos.
Estamos en medio de una obligada transformación digital en la educación. Este nuevo contexto implica un cambio cultural y un gran reto para las universidades, sobre todo para las que no estaban cien por ciento preparadas y para otras que ni siquiera se lo habían planteado.
Con el tiempo hemos aprendido que migrar desde una clase tradicional a una clase completamente online, sin una preparación previa, requiere no solo contar con distintas competencias, entrenamiento y habilidades tecnológicas, sino también con entusiasmo, voluntad, tiempo, ganas de aprender y autoeficacia tecnológica y que la educación telepresencial debe crear vínculos humanistas con los estudiantes y debe crear un ambiente en el cual exista la socialización. Este es uno de los principales factores de éxito que todos debemos tomar en cuenta a la hora de diseñar las secuencias de aprendizaje de nuestros cursos.
Quienes no estábamos preparados para el trabajo remoto no solo hemos tenido que trasladar nuestro mundo laboral al hogar, sino también enfrentar diferentes conflictos trabajo-hogar-familia, lidiar con distintos conflictos de comunicación y aprender a utilizar nuevas herramientas tecnológicas, situaciones que podrían generarnos pensamientos negativos sobre nuestras propias capacidades y competencias tecnológicas.
Por tanto, es necesario comprender que la educación telepresencial no solo implica para las instituciones adoptar nuevos modelos educativos sino también hacerse cargo de prevenir las consecuencias derivadas del uso excesivo de las tecnologías. Investigaciones sobre tecnoestrés se asocian con insatisfacción laboral, bajo desempeño y productividad, aumento de la afectividad negativa, disminución del compromiso con el proceso formativo y deseos de discontinuar con el trabajo remoto, entre otras.
Esta experiencia, obligada por la pandemia COVID-19, puede representar una gran oportunidad para que las universidades adopten una nueva cultura digital, innoven en sus modelos educativos y en modelos más flexibles y humanos de relaciones laborales.
Las tecnologías tienen una doble cara, por un lado, facilitan el trabajo y, por otro, pueden generar efectos psicosociales y emociones negativas provocando altos niveles de activación fisiológica del organismo, y pensamientos negativos sobre sus propias capacidades y competencias en la utilización de las tecnologías. Este fenómeno, conocido como tecnoestrés, puede afectar las actitudes, pensamientos, comportamientos y la salud de quienes trabajan con TIC, provocando una disminución de su productividad, problemas de concentración, baja satisfacción laboral, débil compromiso con la organización, agotamiento y deseo de renunciar o no continuar con el trabajo a distancia.
Gracias a las nuevas tecnologías, el trabajo se mueve adonde están las personas y no las personas adonde está el trabajo y como país debemos estar conscientes que más allá de enfrentar una crisis, el TT seguramente ha llegado para quedarse.
Mientras los teletrabajadores se acostumbran a esta modalidad, no solo deberán enfrentar una sobrecarga de comunicación y de uso de dispositivos móviles, sino también conciliar el trabajo con sus familias, las que no estaban preparadas para enfrentar su trabajo desde la casa ni para instalar su oficina en el hogar.
Teletrabajo y tecnoestrés: El lado oscuro del TeletrabajoCristian Salazar C.
El teletrabajo permite mejorar la productividad laboral, sin embargo de no implementarse de buena forma, los trabajadores pueden presentar distintos efectos psicosociales asociados a esta modalidad laboral y al uso constante de las TIC
Y nos volvimos digitales: Lecciones para no olvidar sobre la –improvisada per...Cristian Salazar C.
Producto de la crisis sanitaria que vivimos, muchas universidades tuvieron que asumir el desafío de la educación virtual. De la noche a la mañana, y de manera improvisada, los profesores tuvimos que reinventarnos para poder seguir cumpliendo con la docencia, enfrentando distintos miedos e interrogantes sobre cómo hacer que ésta se convirtiera en una experiencia enriquecedora tanto para los estudiantes como para los académicos.
Estamos en medio de una obligada transformación digital en la educación. Este nuevo contexto implica un cambio cultural y un gran reto para las universidades, sobre todo para las que no estaban cien por ciento preparadas y para otras que ni siquiera se lo habían planteado.
Con el tiempo hemos aprendido que migrar desde una clase tradicional a una clase completamente online, sin una preparación previa, requiere no solo contar con distintas competencias, entrenamiento y habilidades tecnológicas, sino también con entusiasmo, voluntad, tiempo, ganas de aprender y autoeficacia tecnológica y que la educación telepresencial debe crear vínculos humanistas con los estudiantes y debe crear un ambiente en el cual exista la socialización. Este es uno de los principales factores de éxito que todos debemos tomar en cuenta a la hora de diseñar las secuencias de aprendizaje de nuestros cursos.
Quienes no estábamos preparados para el trabajo remoto no solo hemos tenido que trasladar nuestro mundo laboral al hogar, sino también enfrentar diferentes conflictos trabajo-hogar-familia, lidiar con distintos conflictos de comunicación y aprender a utilizar nuevas herramientas tecnológicas, situaciones que podrían generarnos pensamientos negativos sobre nuestras propias capacidades y competencias tecnológicas.
Por tanto, es necesario comprender que la educación telepresencial no solo implica para las instituciones adoptar nuevos modelos educativos sino también hacerse cargo de prevenir las consecuencias derivadas del uso excesivo de las tecnologías. Investigaciones sobre tecnoestrés se asocian con insatisfacción laboral, bajo desempeño y productividad, aumento de la afectividad negativa, disminución del compromiso con el proceso formativo y deseos de discontinuar con el trabajo remoto, entre otras.
Esta experiencia, obligada por la pandemia COVID-19, puede representar una gran oportunidad para que las universidades adopten una nueva cultura digital, innoven en sus modelos educativos y en modelos más flexibles y humanos de relaciones laborales.
La siguiente presentación destaca el impacto de las TIC en las organizaciones, definiendo los elementos claves y posteriormente mencionando cuáles son sus ventajas y desventajas.
El propósito de este es dar a conocer por que actualmente las TIC pueden otorgar beneficios a las organizaciones si se adquieren los equipos tecnológicos adecuados.
Se analizan las principales cualidades y predisposición de adoptar el teletrabajo como modalidad de trabajo y opción laboral, por parte de los titulados de la carrera de Ingeniería Comericla-UACh, periodo 2004-2013, y de manera específica, determinar el grado en que las cualidades en estudio afectan a dicha predisposición.
• Se aplicó un instrumento a 140 titulados, el que considera cinco cualidades que
explican el perfil del teletrabajador en general y se definen los perfiles de la modalidad de teletrabajo a adoptar: teleempleado y teletrabajador autónomo.
La siguiente presentación destaca el impacto de las TIC en las organizaciones, definiendo los elementos claves y posteriormente mencionando cuáles son sus ventajas y desventajas.
El propósito de este es dar a conocer por que actualmente las TIC pueden otorgar beneficios a las organizaciones si se adquieren los equipos tecnológicos adecuados.
Se analizan las principales cualidades y predisposición de adoptar el teletrabajo como modalidad de trabajo y opción laboral, por parte de los titulados de la carrera de Ingeniería Comericla-UACh, periodo 2004-2013, y de manera específica, determinar el grado en que las cualidades en estudio afectan a dicha predisposición.
• Se aplicó un instrumento a 140 titulados, el que considera cinco cualidades que
explican el perfil del teletrabajador en general y se definen los perfiles de la modalidad de teletrabajo a adoptar: teleempleado y teletrabajador autónomo.
Como el uso de las TIC han hecho eficientes los procesos de negociosLEONARDOALANBURCIAGA
En este documento PDF, se hablara acerca de las ventajas competitivas que se obtienen al utilizar TICs en empresas y organizaciones de cualquier indole.
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovatio Partnership Program)Alejandro Escobar
Real Tech es una Consultora Exponencial basada en un Ecosistema de Valor compuesto por una red profesional abierta ( +20.000 profesionales y +20 Partners TICs) que asisten a sus Clientes en el proceso digital de transformación, contemplando desde su estrategia hasta su organización, pasando por sus procesos, productos y servicios asociados.
La Transformación Digital a través de Nuevas Tecnologías Microsoft Azure Ivan Martinez
En la presente material de la conferencia se muestra las tecnologias que apoyan el proceso de transformacion digital y como llevar a cabo el proceso con la tecnologias azure
Prevencion del tecnoestres en la continuidad de la virtualidad educativaCristian Salazar C.
Con la innovación en docencia online y educación telepresencial los profesores y estudiantes deben lidiar con distintas emociones. En esta presentación encontrarás distintas investigaciones que abordan el tecnoestrés en estudiantes y docentes.
Normativas legales y lecciones aprendidas sobre teletrabajo en chileCristian Salazar C.
Se presenta la actual normativa de teletrabajo en Chile y observaciones al proyecto de ley de teletrabajo. Así mismo se presentan distintas recomendaciones para las empresas que desean implementar la modalidad de teletrabajo
Conceptos recomendaciones y pasos para comenzar a teletrabajarCristian Salazar C.
El teletrabajo representa una transformación en el mercado laboral y por ende en la gestión del talento humano generando nuevas exigencias para los individuos y las organizaciones. Gracias al teletrabajo muchas personas están accediendo a empleos globales y haciendo compatible el trabajo con su vida familiar.
En este capítulo se entregarán algunos conceptos, recomendaciones y pasos para iniciarse como teletrabajador,
tanto para quienes desean teletrabajar de manera independiente (teletrabajadores por cuenta propia o autónomos)
como para aquellos que desean comenzar a teletrabajar en sus empresas (teletrabajadores en relación de
dependencia o por cuenta ajena).
Se presentan distintos aspectos positivos y negativos, tanto a nivel personal, empresarial y social del teletrabajo.
Además se describen los distintos tipos de teletrabajo, de teletrabajadores, modalidades de teletrabajo y competencias
necesarias para trabajar a distancia.
El texto incorpora distintas experiencias de personas que están teletrabajando, lo cual permitirá al lector aprender de la experiencia de ellos.
El estudio, tuvo por objetivos identificar la presencia del síndrome de burnout y posteriormente determinar las razones o variables sociodemográficas que influyen en la presencia del mismo.
La población de estudio estuvo conformada por 522 académicos jornada completa de distintas áreas de especialidad
Se aplicaron, en un único momento del segundo semestre de 2016, dos instrumentos de recopilación de datos, un cuestionario de variables sociodemográficas y el Inventario de Burnout de Maslash (MBI) a una muestra de 104 académicos.
El análisis de confiabilidad por consistencia interna nos indica coeficientes Alfa razonables en las tres escalas del inventario del Burnout.
De los docentes que participaron del estudio un 43 % de ellos presenta un nivel alto de Burnout, el 56% medio y solo un 1 % bajo.
Derecho a la informacion de las organizaciones sindicalesCristian Salazar C.
Los resultados revelan como principales causas de la baja afiliación a sindicatos: los beneficios que adquieren los sindicalizados son los mismos otorgados a los que no están sindicalizados; las altas cuotas de afiliación que algunos sindicatos establecen; el tiempo que demandan las reuniones; y una discriminación en ambos sentidos, entre los trabajadores sindicalizados y los no sindicalizados. Se concluye que las relaciones entre los sindicatos y los distintos actores involucrados son buenas o excelentes, por lo que el sistema tiende a la concertación y no a la confrontación y, asimismo, que la desafiliación se explica debido a que los trabajadores dejan de sentirse identificados con los dirigentes y/o no están de acuerdo con sus visiones, estilo de liderazgo y gestión.
Las tic’s como herramientas de apoyo a la gestión empresarialCristian Salazar C.
Las TIC’s agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio
Crowdfunding y crowdsourcing permiten conectarse con otras personas en el mundo y buscar aportes para desarrollar proyectos, empresas, obras de arte, etc. Lo mejor es que cualquiera puede acceder a estas herramientas que permiten generar igualdad de oportunidades gracias a la tecnología.
El libro Plan de Reconstrucción Inclusiva incorpora la variable discapacidad en tres propuestas: a) de emergencias y mitigación b) de reconstrucción inclusiva y c) de reacción inclusiva ante catástrofes.
Busca contribuir en la instalación de la construcción inclusiva y en la atención ante desastres y emergencias con enfoque de inclusión, pensando en que las catástrofes suelen superarse, pero lo que se construye a partir de ellas es lo que queda.
En la red existen muchas herramientas online que apoyan el aprendizaje colaborativo y redes sociales que pueden ayudar en los procesos educativos en cuanto a creatividad e innovación docente permitiendo el desarrollo de nuevas competencias tecnológicas y de diseño de objetos virtuales de aprendizaje.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
No hay vuelta atrás !!! Súbete al carro de la transformación digital
1. Dr. Ing. Cristian Salazar Concha
Profesor Asociado Instituto de Administración
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Universidad Austral de Chile
cristiansalazar@uach.cl
Es cuestión de tiempo, las empresas que se resistan desaparecerán …
2. “Cuando no hemos sido
capaces de evolucionar
necesitamos rápidamente
transformarnos”
3. ”la crisis va a
acelerar
algunas de las
tendencias
actuales”
4.
5. INDUSTRIA 4.0: LA
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL DE LA
INDUSTRIA
• El avance incontenible de Internet ha
tenido un impacto radical en la economía y
en la sociedad del siglo XXI. La convergencia
de las tecnologías de la información
(TIC) con la sensórica y la robótica han
transformado la internet tradicional
en internet de las cosas (IoT). El resultado
en la industria ha sido un nuevo modelo
organizativo y un cambio disruptivo en la
industria que algunos denominan la “cuarta
revolución industrial”.
Prof. José Luis del Val.
Fuente: https://revistaingenieria.deusto.es/tag/industria-4-0/
Lectura complementaria: “Getting smart about the future” (MIT Technology Review, 2019)
6. Transformación digital
Primero debe haber una transformación cultural en la empresa y luego digitalizar el negocio,
‘’Si adopto tecnología, pero sigo trabajando de la misma manera, no voy a tener resultados diferenciadores”
Proceso continuo que implica hacer un
cambio cultural y estratégico al interior
de la empresa para aprovechar al
máximo la tecnología disponible. Afecta
a toda la organización y sus
stakeholders; en ésta la empresa pone
al cliente en el centro de la organización
y así pueden competir con empresas
nativas digitales
Fuente: https://www.slideshare.net/luismoran/todo-lo-que-necesitas-saber-sobre-la-transformacin-digital
7. La
Transformación
Digital…
1. Cambio en el NEGOCIO para ser más COMPETITIVO (reducción de costos, cocreación)
2. Cambio en la importancia que se da al CLIENTE (cambio en la propuesta de valor, valorar las necesidades y
cumplir expectativas del cliente)
3. Cambio interno con más foco en la INNOVACIÓN (entregar servicio o producto distinto, único o innovador
que la competencia)
4. Cambio en la CULTURA de la organización y de los colaboradores (replantearse, adaptarse a cambios
generacionales)
5. Cambio en la Actitud de los DIRECTIVOS (transformación digital depende de la actitud y estilo de liderazgo
de los directivos…y decidir a favor de los cambios)
6. Cambio en la Actitud y Aptitud de los PROFESIONALES (como reciben la transformación y que tan
capacitados están para enfrentarla)
7. Cambio para el uso de Nuevas TECNOLOGÍAS (aceptación positiva y actitud para aprender, fomentar la
auteficacia)
8. Cambio en la VELOCIDAD de sacar productos al mercado (I+D, investigación de mercado, consultorías,
fomento a la innovación)
9. Cambio en los PROCESOS (por ejemplo, formas de trabajo más flexible, de contratación y oportunidades
laborales inclusivas)
10. Cambio en la ORGANIZACIÓN de la empresa (organizaciones más horizontales, menos burocracia, rapidez en
toma de decisiones)
11. Cambio en los SISTEMAS de Información (automatización de los procesos, mejor gestión, machine learning,
inteligencia artificial, tecnologías disruptivas )
12. Gestión del CAMBIO (Optimización del tiempo en el trabajo, (capacitación y entrenamiento para la adopción
del cambio y gestión del tiempo, invertir en soporte técnico y apoyo en el trabajo)
https://www.slideshare.net/luismor
an/todo-lo-que-necesitas-saber-
sobre-la-transformacin-digital
8. Transformación digital ¿+ que una moda?
https://www.gartner.com/en/research/methodologies/gartner-hype-cycle
Cinco fases claves del
ciclo de vida de una tecnología
9. Buscando una definición y no la única de TD
https://scielo.conicyt.cl/pdf/jtaer/v13n2/07
18-1876-jtaer-13-02-00101.pdf
10. Dimensiones subyacentes de la TD
Dimensión Descripción
Uso de tecnología Refleja la capacidad de una empresa para explorar y explotar nuevas tecnologías
Creación de valor Refleja la influencia de la transformación digital en el valor de una empresa
Cambios estructurales Se refieren a las modificaciones en las estructuras organizacionales, procesos y conjuntos de habilidades
Aspectos financieros Se relacionan con la necesidad de acción de una empresa y su capacidad para financiar el esfuerzo de TD
Liderazgo digital Nuevos roles de liderazgo y gobernanza que facilitan una rápida TD
Operaciones digitales ágiles y
escalables
Iniciativas estratégicas para construir operaciones que sean escalables, flexibles y capturen valor
Habilitación digital Iniciativas estratégicas para aprovecharla información digital para mejorar la optimización de datos
Artefactos digitales Iniciativas estratégicas para navegar continuamente por lo digital
Ejecución de una estrategia
comercial digital
Desarrollar la estrategia comercial digitalmente alrededor del núcleo empresarial
Colaboración externa de un
ecosistema de plataforma
digital
Aprovechamiento del ecosistema de socios para complementar las competencias relacionadas con la propuesta de valor y el
reparto de ingresos
Integración de la plataforma
empresarial
Intensiva conectividad interactiva hacia afuera y adentro de la empresa
Lugar de trabajo flexible y
humanizado
Proporcionar un lugar de trabajo flexible y atractivo para los empleados nativos digitales
12. Transformación de la
experiencia del cliente
Comprensión del cliente Transformación de la
experiencia del cliente
Utilizar herramientas tecnológicas, incluyendo data y
analítica para generar un mejor entendimiento de qué
valoran los clientes, y así construir lealtades a través
de la construcción de comunidades digitales de
usuarios.
Crecimiento de primera línea Disponer herramientas tecnológicas al equipo de
ventas, para que aumenten la conversión mediante
una personalización de la experiencia de cara al
cliente.
Puntos de contacto con el
cliente
Aprovechar las tecnologías para abordar los múltiples
canales, donde la empresa se comunica con los
clientes para entregar una experiencia mejorada y
personalizada.
13.
14. Transformación de los procesos operacionales
Digitalización de
los procesos
Trabajo de automatización digital para
reenfocar lo
esfuerzos de recursos humanos en
aquello que
permite generar mayor desempeño y
eficiencia.
Habilitación de los
trabajadores
Utilizar herramientas que separen el
proceso de
trabajo con el lugar físico en sí, ,
incluyendo trabajo
remoto (y global), e inclusión de
herramientas
colaborativas que optimicen tiempos de
respuesta.
Gestión del
desempeño
Favorecer el monitoreo y la toma de
decisiones al
contar con mayor y mejor información
oportuna.
https://albatian.com/es/blog/digitalizar-procesos-en-la-transformacion-digital/
https://circulodeempresarios.org/transformacion-digital/wp-
content/uploads/2019/02/Transformaci%c3%b3n-Digital-Procesos-Operativos-principal-
C%c3%adrculo-de-Empresarios.pdf
15.
16. Transformación de los modelos de negocio
Negocios modificados
digitalmente
Utilizar la tecnología para generar plataformas digitales que
permitan atraer nuevos clientes
Nuevos negocios digitales Introducción de nuevos productos digitales que complementen la
oferta actual hacia el cliente, abordando los múltiples canales que
conforman la experiencia
Globalización digital Aprovechar servicios digitales compartidos para lograr una
capacidad de respuesta y presencia local, en el contexto de
empresas con operaciones globales
23. La teoría
detrás de la
práctica
Desafíos técnicos y adaptativos
https://www.slideshare.net/cotequin/la-teora-detrs-de-la-
prctica-heifetz-grashow-linsky2009
24.
25. Con la irrupción de la economía digital, las estrategias
empresariales y los modelos de negocios han tenido que
cambiar…
pure play e-commerce
Bricks & mortar
26. Existe una gran diferencia entre las TICs
utilizadas en los negocios de hoy y el
pasado…
INTERNET
Es cuestión de tiempo, las empresas que se resistan desaparecerán …
27. E-Business es la
utilización de la tecnología
Internet para mejorar el
performance del negocio
en toda la cadena de valor,
conectando además a la
empresa con sus
proveedores, clientes y
socios estratégicos.
E-Retail
E-Retail es la venta y marketing
de productos y servicios vía
Internet, directamente a los
consumidores finales (B2C).
E-Commerce es marketing,
venta y compra de productos
y servicios en Internet, tanto
B2C como B2B
E-Commerce
eSCM
eCRM
eLearning
eProcurement
Internet permite generar nuevas oportunidades de
negocio
TELETRABAJO
eMarketplace Trueques/intercambios
28. Y el surgimiento de comunidades de negocios
electrónicos…
NEGOCIO A EMPLEADOS
B2E
CONSUMIDOR A
CONSUMIDOR
C2C
NEGOCIO A GOBIERNO
B2G
NEGOCIO A NEGOCIO
B2B
Entre otras…
29. Lo que ha obligado a las empresas a:
Fuente: https://s3.amazonaws.com/paisdigital/wp-content/uploads/2019/10/02194454/Soluciones-Digitales-para-la-Pyme.pdf
30. Oportunidades para innovar en compras y abastecimiento
Comercio entre empresas (B2B)
Muchos
Proveedores
Muchos
Compradores
Intermediarios“onlinemarketplaces”
Cotizar y LicitarOfertar y vender
Beneficios:
Ahorro de costos en trámites; precios competivos; Eficiencia en acciones de venta; Concentrar esfuerzos en negocios; Nuevas oportunidades y
más negocios; Incrementa tu visibilidad en comunidades; gestiona tus ventas, tus despachos, facturas y pagos en un solo lugar
31. El Paradigma de la T grande Alejandro Ruelas-Gossi
t pequeña
• Ocurre cuando una empresa
basa su ventaja competitiva en
una sola fuente: Mejorar su
producto.
• La t pequeña es impulsada
por la tecnología y requiere
tener el conocimiento
especializado mediante
patentes o licencias para
poder agregar valor al
producto.
T GRANDE (recomendada para
LAC)
• Ocurre cuando una empresa
busca su ventaja competitiva
en otras áreas de la
organización, como
operaciones, relaciones
comerciales, finanzas, MK, etc.
• La T GRANDE en lugar de
enfocarse en el producto,
implica cambios en el modelo
de negocios y es impulsada
por ideas e innovaciones.
32.
33.
34.
35.
36.
37. Es hora de dar el salto a la Transformación digital
47. Comunicación y fidelización:
Interrelaciona tus herramientas digitales y ten una única voz “Estrategia Multicanal”
Define con qué herramientas te comunicarás con tus (potenciales) clientes
48. Nunca te olvides que
si comenzaste a
utilizar Redes Sociales
debes dedicar tiempo
para actualizarlas,
crear contenido y
responder
oportunamente a tus
(potenciales)clientes
49. Nunca te olvides que si comenzaste a utilizar Redes
Sociales debes dedicar tiempo para actualizarlas,
crear contenido y responder oportunamente a tus
(potenciales)clientes
50. ¿Qué hacer para asegurar la continuidad del
negocio?
• Dele a sus clientes experiencias de productos mejores que la
competencia
• Innove en grande y en pequeño
• Use sus “datos” como su moneda de cambio
• Use sus redes de contacto y conocimiento para “crear”
• El valor del talento, está por sobre el valor de la tecnología
https://www.linkedin.com/pulse/transformaci%25C3%25B3n-digital-qu%25C3%25A9-hacer-hoy-para-asegurar-la-
ivan-vera/
51. Mide y analiza tus redes sociales
Análisis de
seguidores, hashtag
tracker, planificación,
mejores horas para
publicar, dashboard,
centralización de
cuentas en una sola
aplicación, etc…
52.
53.
54. Identifica los mejores mercados en línea para tu
marca
Un mercado en línea es un sitio de comercio electrónico
que ofrece muchos productos diferentes de muchos
vendedores diferentes.
55. Pero no ignores que las app son un buen aliado para
conectar, , promocionar, fidelizar y vender…
56. Determina tu mejor sistema de pago en línea
Billeteras digitales e-wallets
57. Pero nunca te olvides de analizar en qué posición SEO
apareces en las búsquedas en Google (Google Analytics)
SEO hace referencia a
los procesos o técnicas
que se aplican a una
web en cuanto a
diseño, arquitectura,
contenidos y
programación para
hacer que estas webs
aparezcan en las
mejores posiciones
dentro de los motores
de búsqueda.
58. Usa las herramientas
corporativas que te
permitan realizar tu
trabajo de manera
óptima y productiva.
Herramientas para
operaciones internas
Chat / sistema de mensajería corporativa
Herramienta de seguimiento de tareas
Plataforma de almacenamiento de archivos
Herramienta de ofimática
Plataforma de Videoconferencia
65. Plataformas Videoconferenciallamadas
La calidad del video no es tan importante como el audio.
Las personas toleranmucho mejor una mala cámara que un mal audio.
Jamás entre a una reunión con la cámara encendida, prepare su entorno, mírese antes al espejo, su imagen es muy importante.
67. “Creemos que si los hombres tienen
el talento de inventar nuevas
máquinas que dejan a los hombres
sin trabajo, tienen el talento de
poner a esos hombres de nuevo a
trabajar.” John F. Kennedy
68. Recomendaciones para liderar el trabajo remoto
• Brinda Autonomía
• Evita que tus colaboradores se sientan aislados.
• Genera confianza
• Las metas de productividad deben ser claras y conocidas
• Evita el excesivo control
• …
69. • Aprende a medir tus resultados.
Lleva un control de lo que haces y
cuánto tiempo te demora realizar
cada tarea, puedes usar un
cuaderno o una hoja de cálculo.
• Aprende a decir que no, no te
sobrecargues de trabajo.
• Usa Doodle para coordinar
reuniones
• Mantén una actitud positiva con tu
trabajo y con las personas que te
comunicas.
70. • Selecciona cuál es la tecnología
más adecuada para realizar tu
trabajo y comunicarte con tus
colegas y estudiantes.
• Usa herramientas de
comunicación corporativas, evita
usar whatsapp para trabajar.
• Elimina los ladrones de tiempo
digital y automatiza todo lo que
puedas, usa por ejemplo IFTTT.
• Si tienes una videoconferencia,
prepárate, vístete de manera
adecuada, organiza tu espacio
para que se vea ordenado,
recuerda que todo comunica.
71. • Cuando necesites concentrarte desactiva las
notificaciones y no uses redes sociales.
• Mide cuanto tiempo dedicas a procastinar
digitalmente. Con el paso de los días lograrás
hacer tus tareas en menos tiempo.
• Usa el correo electrónico de manera
efectiva, no es necesario que lo estés
revisando cada minuto.
• Si es posible utiliza dos pantallas, mejorará
tu productividad
72. • No le tengas miedo a la obsolescencia
“Enfréntala y capacítate” A veces el mayor
temor que tenemos es que contamos con una
inadecuada formación digital.
• Respeta el horario de desconexión de los
demás y respeta tus horarios de descanso, es
tu derecho.
• Si sientes que trabajas más y por más tiempo
algo se estás haciendo mal.
• Realiza pausas activas por lo menos dos veces
al día.
• Usa un vestuario que tu subconsciente asimile
que estás en modo trabajo. Si trabajas en
pijama tienes más posibilidades de ir a la
cama en cualquier momento
73. El cambio cultural es necesario para innovar.
• Necesitamos una nueva cultura para innovar
• Hay que cambiar la cultura de la dirección
• Se necesita pasión de los colaboradores
• Hay que cambiar la actitud de los colaboradores
• Hay que cambiar la aptitud de la dirección y de los colaboradores
• Debemos brindar confianza
• Estimular la innovación, perder el miedo al fracaso
• Incorporar herramientas para interactuar con el cliente…
• ¿Es más fácil innovar que cambiar la cultura de una organización?
• ¿Es más fácil generar soluciones digitales que cambiar la cultura
de una organización?
75. Recuerda
La seguridad y confianza tiene un precio
“No puedes pretender crecer si no
estás dispuesto a invertir”
76. “Para avanzar a una
Sociedad más justa,
más humana, es
necesario dejar de
lado las malas
prácticas y la cultura
del pasado…”
77. Dr. Ing. Cristian Salazar Concha
Profesor Asociado Instituto de Administración
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Universidad Austral de Chile
cristiansalazar@uach.cl
Notas del editor
Nuestro estilo de vida y la forma de enfrentar el mundo está cambiando y estamos adportas de una economía digital y queramos o no el teletrabajo ha llegado para quedarse y será parte habitual de nuestra forma de trabajar.
Todo dependerá de lo que queramos comunicar…
Existen dos procesos importantes en la comunicación que son críticos para el rendimiento óptimo de la comunicación: transmisión (transmisión de información) y convergencia (establecimiento de significado y comprensión común).
Ciertos modos de comunicación son más adecuados para los procesos de convergencia porque permiten una mayor sincronía (es decir, medios que admiten interacción simultánea, enfoque compartido y menos esfuerzo cognitivo)
Otros modos (por ejemplo, correo electrónico) son más adecuados para la transmisión porque requieren menos necesidad de sincronicidad y permiten la capacidad de ensayo (la medida en que un medio de comunicación permite al remitente reflexionar sobre la construcción de un mensaje antes del envío) y la reprocesibilidad (la medida en que un medio de comunicación permite al remitente reconsiderar y decodificar mensajes respondiendo) (Dennis y col. , 2008 ).
Existe evidencia de que la comunicación basada en texto No es inferior a los entornos de comunicación "más ricos" cuando participan en tareas complejas (Parlamis and Dibble, 2019).
Sistemas de mensajería
El día tiene "solo" veinticuatro horas. Debemos saber gestionar adecuadamente nuestro tiempo, para obtener óptimos de productividad y eficiencia. Debemos saber reconocer a los temidos ladrones de tiempo para enfrentarnos a ellos, porque sólo manteniéndolos a raya nos será posible alcanzar los éxitos que deseamos.
Los ladrones de tiempo son el principal enemigo de la productividad por muchos motivos:
Reducen entre un 50 y un 70% nuestras horas efectivas de trabajo.
Afectan a nuestra capacidad de concentración y también a nuestros niveles de atención.
Nos provocan retrasos de entre 6 y 9 minutos cada vez que caemos a su tentación, ya que éste es el periodo de tiempo que los expertos psicólogos dicen que el cerebro tarda en llegar de nuevo al máximo rendimiento tras una interrupción.
Se interponen en los objetivos que nos planteamos, retrasando la consecución de las metas.
Cuando hablamos de herramientas de productividad
Nueva cultura en las organizaciones:
Confianza en la persona, equipo aumenta el potencial , el cliente es el centro, hacer cosas que ayuda a idear, sin miedo al fracaso, prueba-error es el método, piensa en lo visual, prototipado rápido, interacción inmediata con el cliente