El documento resume los conceptos clave del libro "La Paradoja" de James C. Hunter sobre el liderazgo de servicio. Explica que el liderazgo se basa en la influencia sobre los demás a través del servicio y el sacrificio para satisfacer sus necesidades, no sus deseos. También destaca la importancia de desarrollar virtudes como la paciencia, humildad y respeto para forjar la autoridad necesaria como líder.

1. Tatiana Uribe C.I.11.497.251 Cátedra: Gestión y estrategia del Talento Humano Tutor: Msc. Zulay Vega Ramírez LA PARADOJA: UN RELATO SOBRE LA VERDADERA ESENCIA DEL LIDERAZGO. HUNTER, JAMES C.

5. Poder vs Autoridad Autoridad Arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tu quieres debido a tu influencia personal Poder Capacidad de forzar o coaccionar a una persona haga tu voluntad , aunque ella prefiera no hacerla, debido a tu posición de fuerza Para conseguir tener autoridad sobre las personas se requiere una serie de destrezas especiales Para ejercer el poder no se exige inteligencia ni valor Se puede estar en un posición de poder y no tener autoridad Max Weber. Teoría de las ciencias sociales El objetivo es estar el poder y, a demás, tener autoridad sobre las personas

6. Poder vs Autoridad Tarea Relaciones Humanas ¿Cómo se puede conseguir forjar la Autoridad o influencia teniendo en cuenta la diversidad de personas con las que lidiamos hoy en día? La clave del liderazgo es llevar a cabo las Tareas asignadas fomentando las Relaciones Humanas

7. Poder vs Autoridad Relaciones a nivel personal Se deben construir relaciones con Dios, con uno mismo y con los demás Relaciones en el Negocio Se deben construir relaciones con Accionistas, clientes, empleados y proveedores “ Las relaciones humanas son de gran importancia para que una relación funcione” ¿Son importantes las relaciones humanas en el ámbito del liderazgo? “ Una relación de simbiosis que funcione con los accionistas, clientes, empleados y proveedores es el seguro para que un negocio funcione”

8. Nuevo Paradigma Satisfacer deseos Es satisfacer un apetito, una apetencia que no se para a considerar las consecuencias físicas o psicológicas Satisfacer una necesidad Es satisfacer un requisito físico o psicológico para el bienestar de un ser humano “ El líder de servicio es el que identifica y satisface las legítimas necesidades de su gente y quita todo obstáculo para que pueda servir al cliente” El Liderazgo de servicio “ El liderazgo de largo alcance, el que aguanta la prueba del tiempo tiene que construirse sobre la Autoridad ”

9. Forjamos nuestra autoridad cada vez que servimos a los demás y nos sacrificamos por ellos La autoridad de estos líderes se fundamenta en el servicio y el sacrificio El Liderazgo de servicio Líderes Jesucristo Madre Teresa de Calcuta Gandhi Martin Luther King ¿En qué se fundamenta el Servicio y el Sacrificio? El Servicio y el Sacrificio se fundamenta en “ Amar ”

10. “ Obras son Amores ” Las mejores intenciones del mundo reunidas no valen nada si no van seguidas de acciones Modelo de Liderazgo de servicio VOLUNTAD AMAR SERVIR verbo que se relaciona con identificar y satisfacer legítimas necesidades (no los deseos) de las personas que dirigimos cuando se identifica y satisfacen necesidades, se sirve e incluso se sacrifica por las personas Capacidad que, como seres humanos, tenemos para que nuestras acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y para elegir nuestro comportamiento AUTORIDAD Se forja la autoridad cuando se sirve a otros y nos sacrificamos por ellos LÍDER

11. AMAR Es el hecho, o los actos derivados de dar lo mejor de uno mismo por los demás, identificando y satisfaciendo legítimas necesidades Amor y Liderazgo AMOR = sentimiento o emoción De tipo condicional donde hay reciprocidad, es decir, si tu me tratas bien yo te trato bien AMOR= comportamiento De tipo incondicional fundado en el comportamiento de los demás, es decir, tenemos que comportarnos bien con las personas sin importar que sean o no de mi agrado LIDERAZGO Autoridad o Influencia Servicio y sacrificio Amor Consiste en lo que se hace por los demás

12. Rasgos del carácter de un Líder Paciencia Mostrar dominio de uno mismo Afabilidad Prestar atención, apreciar y animar. Saber escuchar Humildad Ser autentico y sin pretensiones ni arrogancias Respeto Tratar a los demás como si fueran gente importante Generosidad Satisfacer necesidades de los demás Indulgencia No guardar rencor al que nos perjudica Honradez Estar libre de engaños Compromiso Atenerse a las propias elecciones

13. Importancia del entorno “ Metáfora del Jardín” Área de influencia: ”Mi Jardín” Necesidades de mi Jardín Que se abone con un poco de apreciación, reconocimiento y elogios Quitar las malas hierbas Atención constante Si hago mi parte y cultivo bien mi jardín conseguiré Fruto ¿Cuánto hay que esperar para que llegue el fruto? “ El fruto solo llega cuando está a punto” “ El líder debe crear un ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar”

14. Importancia del entorno “ El líder debe crear un ambiente sano para que el cliente mantenga una relación de amor, basada en el respeto, la confianza, la aceptación y el compromiso

15. Motivación Es cualquier comunicación que influye en las elecciones que se hacen. Regular el Comportamiento Como líderes puedemos crear la fricción necesaria para que la gente cambie, pero que la gente cambie depende de una elección que no está en nuestras manos

16. Algunas elecciones conllevan a asumir abrumadoras responsabilidades El liderazgo empieza por una elección Una elección supone asumir la responsabilidad del acto o alternativa que se escoge La responsabilidad es aceptada voluntariamente y hace que nuestros actos sean consecuentes con nuestras buenas intenciones

17. “ Los líderes están sometidos a todo tipo de estímulos (facturas, malos jefes, problemas con los hijos, problemas con los empleados, problemas con los vecinos). Estos no pueden evitarse, pero como seres humanos, se tiene la capacidad de elegir como responder” El liderazgo empieza por una elección

18. Liderazgo de servicio La recompensa o resultado del liderazgo de servicio es el GOZO El gozo es la satisfacción interior con la convicción de estar sirviendo los profundos e inmutables lineamientos de la vida Al posponer nuestras propias necesidades y deseos y dar lo mejor de nosotros mismos por los demás, se evoluciona. dejamos la preocupación por nosotros mismos y se toma más conciencia del otro