El documento describe el modelo de gestión de la disciplina y convivencia que se utiliza en un centro educativo, moviéndose progresivamente de un modelo disciplinario hacia uno más dialógico y comunitario. Se usa la mediación para resolver conflictos y las normas se consensuan con los estudiantes y profesores. El enfoque dialógico ha mejorado el clima escolar pero también ha enfrentado algunos desafíos iniciales.