El documento describe el modelo de prevención e intervención en un centro escolar. Actualmente el modelo más utilizado es el disciplinar, aunque existe un programa para resolver conflictos. Para avanzar hacia un modelo más dialógico se necesita la implicación de las familias, el profesorado y la trabajadora social. La diversidad se gestiona principalmente en grupos heterogéneos aunque también existen agrupamientos homogéneos. Las actividades relacionadas con la convivencia no se vinculan a los aprendizajes.