El documento describe la segmentación del mercado turístico. Existen grupos de turistas claramente diferenciados que buscan beneficios distintos. La segmentación permite a las empresas turísticas desarrollar productos específicos para cada grupo y optimizar su estrategia de marketing. Los principales criterios de segmentación son geográficos, socioeconómicos, demográficos y los beneficios buscados.
Se entiende por mercados el conjunto de personas y organizaciones que intervienen en la adquisición de un producto - servicio. En el caso particular del mercado turístico este proceso se hace sumamente engorroso pues un mismo cliente puede recibir diferentes servicios prestados todos por empresas distintas.
Se entiende por mercados el conjunto de personas y organizaciones que intervienen en la adquisición de un producto - servicio. En el caso particular del mercado turístico este proceso se hace sumamente engorroso pues un mismo cliente puede recibir diferentes servicios prestados todos por empresas distintas.
Marketing Mix para empresas turisticas, las 4 ps clasicas (precio,plaza,producto y promocion) y las 3 Ps nuevas (procesos, personal y evidencia fisica)
Unidad 1 comercialización del producto turísticopatycardel
Conceptos, Definición, Importanciadiseño, Administración, Segmentos y Nichos de Mercado, Políticas de Distribución y Ventas, Reporte de diseño y Administración del Producto Turístico
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Promociona tu negocio en línea, ya que los métodos de marketing tradicionales se están tornando un tanto ineficaces como costosos. Para empresas de turismo
marketing de Contenidos es el enfoque de marketing estratégico de creación y distribución de contenido valioso, pertinente y coherente para atraer y adquirir un público claramente definido
Introduccion al marketing de contenidosHector Maida
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Optimiza la gestión y la analítica de cada red social y a utilizar y aprovechar las diferentes herramientas publicitarias de cada una de ellas. Especialmente para empresas de turismo
¿Usted tiene un Canal digital principal?Hector Maida
El ambiente del marketing actual es sumamente complejo, el mercado tiene una cantidad de opciones para recibir información. Tenemos los medios masivos tradicionales que poco a poco están perdiendo su impacto de antaño, tenemos las medios alternativos, como las vallas, que han inundado las calles de mensajes publicitarios y tenemos los canales digitales, que en los últimos años están acaparando la atención del público.
Diseño de Sitios Web para Empresas de TurismoHector Maida
Hoy en dia los consumidores buscan información de los productos y servicios por internet, Buscan comparar, antes de comprar, por lo que las empresas deben tener una presencia en internet que permita mostrar sus ventajas comparativas. El turismo es la industria que mas impacto ha tenido por el internet, por lo que las empresas turísticas para alcanzar a sus clientes en otros paises deben tener su sitio web, con imagenes, y aplicaciones especiales
Diseño de Sitios Web para Empresas de ServiciosHector Maida
Hoy en dia los consumidores buscan información de los productos y servicios por internet, Buscan comparar, antes de comprar, por lo que las empresas deben tener una presencia en internet que permita mostrar sus ventajas comparativas.
Hoy en dia, los clientes buscan información de productos y servicios en la web, poco a poco, los medios tradicionales van perdiendo audiencia. Por lo que es necesario que las empresas tengan presencia en la web
2. Mercado heterogeneo
Presenta grupos de consumidores
claramenet diferenciados entre si, con
actitudes y valores muchas veces
opuestos.
Ello obliga a conocer los distintos
grupos de clientes existentes en el
mercado.
3. La Segmentación Permite
Localizar a aquellos grupos
emergentes de nuevos turistas que
demanda una oferta a su medida.
Tambien podra detectarse aquellos
segmentos que experimenten signos
de madurez o incluso de declive.
4. Desarrollo de productos
Este conocimiento de los distintos
grupos posibilitará la aparición de
nuevos productos y servicio, asi como
la desaparición o modificación de
otros ya existentes, para adecuar la
oferta a una demanda en continuo
cambio.
5. Optimización la estrategia de
marketing
La empresa turística en función del
segmento o segmentos seleciconados
y del conocmiento de las personas
que los integran, dará prioridad a unas
acciones frente a otras
6. Criterios para determinar los
grupos
Existen diferentes criterios que, en
base a la utilización de distintas
variables, pueden explicar
comportamientos diversos.
Algunos criterios son:
◦ Geográficos
◦ Socioeconomicos y demográficos
◦ Relacionados con el beneficio o ventaja
buscada.
7. Criterios geográficos
Identifican grupos distintos de turistas
en función de las diferenes zonas
geográficas donde habitan.
8. Criterios socioeconomicos y
demograficos
Son ampliamente utilizados por las
empresas turísticas, que dividen el
mercado a partir de variables tales
como:
◦ La edad
◦ Seco
◦ Ciclo de vida familiar
◦ El nivel de ingresos
◦ La ocupaci´ñon
9. Geograficos como
socioeconomicos
Han sido muy utilizados en el
mercado turístico, dadndo origen a
segmentos generalmente accesibles y
faciles de medir.
Sin embargo no parace claro que en
la actualidad expliquen diferencias
importantes de comportamiento
10. Criterio relacionado con el
beneficio
Se divide el mercado en base a las
ventajas que los consumidores
buscan en el producto o servicio
comprado.
11. Criterios relacionado con el
beneficio
Este criterio segmenta el mercado en
ocho grandes grupos:
1. Sol y playa
2. Touring
(Excursión, paseo turistico)
3. Ciudades/cultura
4. Campo
5. Montaña
6. Deporte
7. Salud
8. Short-breack
(estancias cortas de menos de 4 noches)
12. Criterios relacionado con el
beneficio
Las personas que integran cada uno
de los grupos anteriores tendrán una
motivación difernetes para realizar un
viaje y en consecuencia, afectará el
tipo de producto, servicio o destino
que demanden
13. Criterios psicográficos
Utilizan la personalidad y los estilos
de vida para explicar los diferentes
comportamientos que pueden
aparecer en los diversos grupos de
Turistas.
Tanto la personalidad como lso estilos
de vida plantean dificultades para su
aplicación práctica.
14. Dadas las circunstancias
actuales
Los estilos de vida, aparecen como un
criterio muy valido.
Los estilos de vida, relacionados con
el sistema de valoers de cada
persona, sus actitudes, sus intereses
y sus opiniones pueden congribuir
muy bien a explicar los neuvso
comportamientos del turista
15. Estilo de vida de los turistas
(EVT)
Las motivaciones crean necesidades
que únicamente dejarán de serlo
hasta que las mismas sean
satisfechas.
17. Estilo de vida de los turistas
(EVT)
Desde el momento en que la necesidad
de viajar se incuba dentro del potencial
turista se presentan automáticamente
todo una gama de expectativas al
respecto y empieza a imaginar cómo
lucirán las cosas en el otro lugar y sueña
con las grandes experiencias que podría
tener, por lo que imágenes, más o
menos concretas, acerca de estas
posibles experiencias empiezan a
formarse en su mente.
18. Estilo de vida de los turistas
(EVT)
Lectura recomendada
◦ http://www.tourismtheories.org/?p=1001&l
ang=es