La segmentación de mercado implica dividir el mercado en subconjuntos de consumidores con necesidades o características comunes para seleccionar uno o más segmentos objetivo. Se puede segmentar por factores demográficos, geográficos, psicológicos y psicográficos. Los mercadólogos usan segmentación para descubrir las necesidades de grupos específicos y promover productos que las satisfagan. Para elegir segmentos objetivo, estos deben ser identificables, suficientes, estables y accesibles.
Diapositiva en que se describe la P de producto de la mezcla comercial. Se explica qué es un producto, los tipos de productos, el ciclo de vida del producto y todo lo relacionado con la linea de producto (amplitud, longitud, relleno, etc)
Diapositiva en que se describe la P de producto de la mezcla comercial. Se explica qué es un producto, los tipos de productos, el ciclo de vida del producto y todo lo relacionado con la linea de producto (amplitud, longitud, relleno, etc)
Segmentar los mercados es cada vez más recomendable a medida que aumenta la competencia del mercado, de esta manera la empresa podrá adaptar mejor su oferta para satisfacer las necesidades de los consumidores de una forma más efectiva.
Se entiende por mercados el conjunto de personas y organizaciones que intervienen en la adquisición de un producto - servicio. En el caso particular del mercado turístico este proceso se hace sumamente engorroso pues un mismo cliente puede recibir diferentes servicios prestados todos por empresas distintas.
Segmentar los mercados es cada vez más recomendable a medida que aumenta la competencia del mercado, de esta manera la empresa podrá adaptar mejor su oferta para satisfacer las necesidades de los consumidores de una forma más efectiva.
Se entiende por mercados el conjunto de personas y organizaciones que intervienen en la adquisición de un producto - servicio. En el caso particular del mercado turístico este proceso se hace sumamente engorroso pues un mismo cliente puede recibir diferentes servicios prestados todos por empresas distintas.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
3. ¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO? Se define como el procedimiento de dividir un mercado en distintos subconjuntos de consumidores que tienen necesidades o características comunes, y de seleccionar uno o varios segmentos para llegar a ella mediante una mezcla de marketing especifica.
4. ¿QUIÉN UTILIZA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO? Los mercadólogos de bienes de consumo. Compañías que ofrecen servicios de alimentos. Vendedores minoristas. Los hoteles. Los empresarios industriales.
5. ¿CÓMO FUNCIONA LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO? Estos tienen la finalidad de descubrir las necesidades y los deseos de los grupos de consumidores específicos para promover bienes y servicios que satisfagan las necesidades de cada grupo.
6. BASES PARA LA SEGMENTACIÓN Factores geográficos. Factores demográficos. factores psicológicos. factores psicográficos.
27. ENFOQUES HIBRIDOS DE SEGMENTACION Demográfica / Psicografica Geodemográfica SRI VALS
28. SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICA Edad Los mercadólogos descubrieron que la edad constituye una variable demográfica bastante útil en la segmentación del mercado. Los demógrafos han establecido una distinción importante entre: Los efectos de la edad : se producen a causa de la edad cronológica. Los efectos de las experiencias y vivencias del consumidor: se presentar por el hecho de crecer durante un periodo especifico.
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31. SEXO El género es una variable de segmentación distintiva. Sin embargo, parece que los roles sexuales tienden a desvanecerse y que el genero ya no es un medio eficaz para distinguir a los consumidores en algunas categorías de productos.
32. ESTADO MARITAL Los mercadólogos han descubierto las ventajas de elegir como objetivo agrupaciones específicas de acuerdo con su estado marital, es decir, solteros, individuos, divorciados, padres solteros y matrimonios con doble ingreso, esto es importante para tomar decisiones de combinación de mercancías adecuadas para el nicho al cual desea llegar.
33. Ingresos, educación y ocupación. Comúnmente los mercadólogos segmentan los mercados con base en los ingresos porque consideran que estos son un indicador muy significativo de la capacidad (o incapacidad) para pagar el precio de un articulo o un modelo especifico del articulo. Los ingresos a menudo se combinan con otras variables demográficas con la finalidad de definir con mayor precisión los mercados meta, como por ejemplo: educación, ocupación e ingresos en una relación casi exacta de causa y efecto.
34. SEGMENTACION PSICOLÓGICA. Las características psicológicas se refieren a las cualidades internas o intrínsecas del consumidor individual, las estrategias de segmentación del consumidor a menudo se basan en variables psicológicas específicas, por ejemplo: los consumidores pueden distribuirse en segmentos de acuerdo con sus motivaciones, personalidad, percepción, aprendizaje y actitudes.
35. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA El perfil psicográfico de un segmento de consumidores se visualiza como combinación de las mediciones de actividades, intereses y opiniones (AIO) de los consumidores para un gran numero de declaraciones que miden sus actividades, intereses y opiniones, identifica aspectos relevantes de la personalidad del consumidor, sus motivos de compra, intereses, actividades, creencias y valores.
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38. Cultura y subcultura La segmentación cultural se utiliza para el marketing internacional; dentro de esta cultura es frecuente encontrar subgrupos (subculturas) unidos por experiencias, valores o creencias. Segmentación transcultural o de marketing global. Algunos segmentos del mercado global, como los adolescentes, parecen querer las misma clases de productos sin importar el país donde se originen.
39. Segmentación relacionada con el uso Es una segmentación muy popular y eficaz que divide a los consumidores en categorías mediante características de uso del producto, el servicio o la marca, como el nivel de uso, el nivel de conciencia y el grado de lealtad hacia la marca.
40. Segmentación por la situación de uso Los mercadólogos consideran que esta segmentación determina lo que los consumidores decidirán comprar o consumir. SEGMENTACIÓN POR BENEFICIOS La segmentación por beneficios (o ventajas percibidas) sirve para posicionar varias marcas dentro de una misma categoría productos.
41. ENFOQUES HÍBRIDOS DE SEGMENTACIÓN Los mercadólogos con frecuencias segmentan los mercados mediante una combinación de diversas variables de segmentación en lugar de depender de una sola base de segmentación.
42. Perfiles psicográficos – demográficos Este enfoque se realiza para responder tres preguntas: ¿A quién deberíamos dirigirnos? ¿Qué deberíamos decir? ¿Dónde deberíamos decirlo?
43. Segmentación geodemográfica Este tipo de esquema híbrido de segmentación se basa en la noción de que las personas que viven cerca suelen tener semejanzas en cuanto a sus recursos económicos, gustos, preferencias, estilos de vida y hábitos de consumo.
44. Sistema de valores y estilos de vida de SRI Consulting (VALS TM) Los principales agrupamientos se definieron en función de tres autoorientaciones principales y de una nueva definición de recursos: los que están orientados a principios los orientados al status los orientados a la acción
45. Los recursos se refieren al rango de capacidades y medios psicológicos, físicos, demográficos y materiales que los consumidores deben tener a su disposición, como educación, ingresos, confianza en si mismos, salud, motivación para comprar y nivel de energía.
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48. Aplicación de las estrategias de segmentación Las compañías que aplican la segmentación del mercado pueden utilizar una estrategia de marketing concentrado o una estrategia de marketing diferencial. En determinados casos también tienen posibilidades de aplicar una estrategia de contrasegmentación.
49. MARKETING DIFERENCIADO La estrategia de enfocar varios segmentos usando sendas combinacionales de marketing especialmente se denomina marketing diferenciado. MARKETING CONCENTRADO La estrategia de enfocar un solo segmento con una mezcla de marketing única, se conoce como marketing concentrado.
50. Contrasegmentación La compañía se esfuerza por descubrir una necesidad o característica del consumidor más genérica, para aplicarla a los miembros de dos o más segmentos, y recombinar estos últimos en un solo segmento de mayor tamaño donde sí sea posible incidir con una campaña promocional o un producto hechos a la medida, esto se conoce como estrategia de contrasegmentacion.
