La Web 2.0 busca convertir Internet en una herramienta útil para todos mediante el uso de redes sociales interactivas y visuales que permiten a las personas interactuar y conocerse, creando puntos de encuentro. Algunas características clave son la interacción entre usuarios, las redes sociales globales, y su funcionamiento como una plataforma para el contacto persona a persona. Si se utiliza correctamente, la Web 2.0 puede ser una herramienta muy útil para la comunicación social y el periodismo, pero su mal uso puede llevar a la desinform