Doctrinas y Escuelas de RRPP, RRPP y Modelos de Sociedad, RRPP y Marketing y Comportamiento del Consumidor.

1. Integrantes: Ávila, Luis
Azuaje, Luis
Figueroa, Estefany
Iglesias, Valeria
Valero, Theny
RELACIONES PUBLICAS
ESCUELAS, DOCTRINAS Y MARKETING

2. ESCUELAS DE RELACIONES PÚBLICAS(RRPP)
Escuela Norteamericana
Tienen como propósito el
manejo adecuado de la imagen
de una institución
determinada.
Escuela Europea
Orienta sus esfuerzos al manejo
de estrategias que generen
confianza entre la empresa y los
grupos sociales que la constituyen
o se relacionan con ella.
Escuela
Latinoamericana
Esta disciplina se
fundamenta en el interés de
la comunidad.

3. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING
Consiste en establecer buenas relaciones con los
diferentes públicos de una organización o
empresa, por medio de una publicidad favorable
y una muy buena imagen corporativa.
Relaciones
con la
prensa
Publicidad
de un
Producto
Comunicaciones
de la empresa
Y cabildeo
Marketing es un sistema total de
actividades que incluye un conjunto de
procesos mediante los cuales se
identifican las necesidades o deseos de
los consumidores

4. DISEÑO DOS OBJETOS CON TABLA
MARKETING RRPP
Es el proceso de crear, distribuir, promover y fijar precios de
bienes, servicios e ideas para facilitar la satisfacción de
relaciones
Relaciones Públicas tienen la misión de integración como
centro humanizador de las organizaciones y facilitador del
cumplimiento de los objetivos.
Significa más que publicidad o vender un producto; comprende
el desarrollo y gerencia de un producto que satisfacerá
necesidades.
pues promueve la convivencia humana con procesos
comunicacionales éticos, legales y coherente.
busca el éxito, mediante las transacciones de compra y venta.
busca el éxito, mediante la formación del grupo empresa y
lograr que el público sienta y experimente simpatía hacia la
empresa.

5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Se define como las actividades del individuo orientadas a la adquisición y uso
de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de decisión que preceden y
determinan esas actividades.
El consumidor es
considerado desde el
marketing como el
“rey”
¿Qué compra?
¿Quién compra?
¿Por qué compra?
¿Cuando compra? ¿Cómo lo compra?
¿Dónde lo compra?
¿cuánto compra? ¿Cómo lo utiliza?
Existen una serie de
cuestiones que se
deben plantear para
estudiar al
consumidor

6. El estudio del comportamiento del consumidor plantea múltiples
dificultades
• Los consumidores no suelen ser plenamente conscientes de por qué compran un
producto o una determinada marca.
• A menudo no queremos revelar la verdad.
Los consumidores no decimos la verdad.
• Con frecuencia intentamos comunicar mucho más de lo que realmente sabemos.
Los consumidores somos complejos.
• Las emociones internas, nuestra afectividad nos impulsa frecuentemente hacia
reacciones no meditadas, impulsivas, irreflexivas e incluso incoherentes.

7. RRPP Y LOS MODELOS DE LA SOCIEDAD
Estos modelos formales constituyen representaciones de los valores, fines y
comportamientos considerados o empleados por las organizaciones cuando
practican las relaciones públicas.
información pública: Su propósito es
difundir información (no
necesariamente persuadir) y convencer
a la prensa para que publique
informaciones de sus clientes, difundir
el nombre del cliente en los medios
masivos de comunicación.
Agente de prensa: Las RP tienen una
función persuasiva (Miller y Levine,
1996): conciencia: aceptar información
por primera vez; actitudes:
predisposición a gustar o no de las
cosas; creencias: evaluar si las cosas son
verdaderas o falsas; comportamiento:
acciones observables).
Otro de sus objetivos son
propagandísticos y de
desinformación
Se evalúa mediante recortes
de prensa o mediante el
recuento de asistentes a un
acontecimiento

8. Modelo asimétrico bidireccional: Su objetivo
es persuadir científicamente a los públicos para
que adopten ideas, actitudes y comportamientos
propuestas por el emisor. Lo anterior, utilizando
los métodos y técnicas de las ciencias sociales
con el propósito de que los públicos asimilen y
acepten los puntos de vista de un cliente
RRPP Y LOS MODELOS DE LA SOCIEDAD
político, persona pública,
organización
Modelo simétrico bidireccional
Este modelo implica la investigación, para
identificar las actitudes del público y
anticipar posibles reacciones, así como
algunas prácticas La sociedad del
conocimiento
Implica establecer un diálogo
que lleve a un cambio de
comportamiento y actitudes
entre las partes.

9. Gracias Por su Atención
Feliz Día