Este documento analiza las diferencias entre las relaciones públicas, el periodismo, el marketing comercial, el marketing político y la propaganda. Explica que las relaciones públicas buscan establecer confianza entre una organización y sus públicos a través de la comunicación bidireccional para ayudar a cumplir los objetivos estratégicos de la organización, a diferencia de otras disciplinas como el periodismo o el marketing que tienen objetivos más específicos. También resume la doctrina y escuela de relaciones públicas de París, que tiene un enfoque humanístico y bas

1. RRPP, Doctrina,
Sociedad y
Marketing
Por Raquel Castillo

2. 1.- Introducción
Usualmente al pensar en relaciones públicas o
comunicaciones públicas de las instituciones, se
asocia a la idea de propaganda o marketing político.
Usualmente al pensar en relaciones públicas o
comunicaciones públicas de las instituciones, se
asocia a la idea de propaganda o marketing político,
pero debe distinguirse del marketing comercial.
El marketing usa
los medios masivos de
comunicación, las RRPP
usan todos los medios a
su alcance.

3. Siendo así, ¿Cómo se diferencian las relaciones
públicas del periodismo, marketing comercial,
marketing político y propaganda?
Se analizarán todos estos
conceptos desde el punto de
vista de intencionalidad,
público objetivo y medio de
difusión del mensaje.

4. Doctrina y Escuela RRPP
►En la década de 1970, se origino en Europa
lo que hoy se conoce como la doctrina
europea de las relaciones públicas,
especialmente la escuela de Paris.

5. La escuela de Paris es pionera en las relaciones públicas hasta la
actualidad. Su origen en Francia, se debe a la llegada de las tropas
norteamericanas durante la Segunda Guerra Mundial, ya que un grupo de
empresarios franceses se desplazó a los Estados Unidos en las
denominadas “misiones de productividad” y descubrieron las relaciones
públicas como profesión.
Doctrina y Escuela RRPP

6. Las conclusiones de la escuela de París, esta constituida por el conjunto de los
públicos de los que recibe las aportaciones necesarias para su subsistencia:
aportación de ideas, trabajo, capital y de autorizaciones del cual depende su
grupo interno y externo. La empresa necesita la interacción de las relaciones
públicas, hoy en día esta presente tres tipos de hombre: el productor, el
consumidor y el social. Las relaciones públicas se interesan por el hombre
social, por contener un desarrollo favorable y aportar un valor a la sociedad.
Doctrina y Escuela RRPP
Los Fundamentos Antropológicos de las
Relaciones Públicas

7. • Tiene un fundamento antropológico y humanístico.
• No aplica las relaciones públicas en cualquier parte
de la organización, basada en una aplicación
psicológica social.
• El personal traza sus metas, solventado las
necesidades de la empresa.
• En la actualidad presenta la aportación teórica más
olvidada no sólo en el campo de las relaciones
públicas, sino en el de las disciplinas de la
comunicación en general.
Doctrina y Escuela RRPP
La Dimensión Empresarial

8. Doctrina y Escuela RRPP
La Confianza como Elemento Integrador de
la Doctrina Europea: La Dimensión
Relacional
• Considerado el criterio mas importante, da continuidad a los investigadores de
las relaciones públicas.
• Las relaciones públicas las separa la publicidad y propaganda, ya que desde el
momento que se integran y ejecutan sus funciones.
• Aportan una confianza para la organización, partiendo de ella dependerá la
calidad de la comunicación.
• Su principal objetivo es una crítica a la disciplina social. Estás teorías aun están
vigentes y en desarrollo.

9. RRPP y Modelos de Sociedad
Los modelos de sociedad constituyen representaciones de los valores, fines
y comportamientos considerados por las empresas que se generan las
relaciones públicas, que crean vínculos con las personas.
Agente de Prensa: Las
RRPP tiene una función
persuasiva. Conciencia:
aceptar información por
primera vez, actitudes:
Predisposición, es decir
actitudes a evaluar.
Información Pública: Su
propósito es difundir
información, que no es
necesario para persuadir
y convencer a la prensa
para publicar información
de sus clientes.

10. RRPP y Modelos de Sociedad
Modelo asimétrico de la sociedad:
Su objetivo es persuadir
científicamente a los públicos para
que adopten las ideas, actitudes y
comportamiento
Modelo simétrico bidireccional:
Tiene relevancia en la
investigación para identificar
las actitudes del público y
anticipar posibles reacciones.

11. RRPP y Marketing
RELACIONES
PÚBLICAS
PUBLICIDAD
Las comunicaciones está
dirigida hacia los
periodistas
Las comunicaciones
están dirigidas hacia los
clientes
Tienen un alcance global
dentro de la
organización, afectan los
resultados y las políticas
de las mismas.
Afecta en principio tan
solo al departamento de
publicidad de la empresa
Presentan su mensaje a
audiencias externas muy
específicas y audiencias
internas.
Se dirige a audiencias
externas, divididas por
estratos publicitarios.

12. Diferencias entre el periodismo y las RPPP.
El periodismo se hace con el fin
de informar, dar a conocer los
hechos desde la perspectiva de
los hechos, de la verdad, lo más
objetivamente posible.
Las relaciones públicas además
de informar buscan cambiar
actitudes y comportamientos de
las personas para avanzar hacia
metas de la organización.
En dicho sentido, las relaciones públicas deben estar alineadas con la alta
gerencia de la organización para ayudarla a cumplir los objetivos
estratégicos de la misma.

13. Diferencias entre el periodismo y las RPPP.
Los periodistas emiten su mensaje
hacia una audiencia masiva, sin
distinción o estratificación alguna.
No busca reacciones específicas.
Los publirrelacionistas dividen
cuidadosamente la audiencia en
función de los objetivos
comunicacionales a alcanzar.

14. Diferencias entre RRPP y marketing.
El marketing busca la venta de bienes,
servicios y productos a los consumidores.
Las relaciones públicas buscan establecer el
lazo o construir el piso para que la
comunicación de marketing surta mejor efecto.
Las relaciones públicas buscan mejorar o
establecer el mejor vínculo entre la empresa y
su ambiente: personas, entidades vecinas y
comunidad.
Las RRPP son las quinta
P de la teoría de Kotler

15. Características de las relaciones públicas.
Las relaciones públicas son intencionales,
deliberadas, con un objetivo claro de influir,
conseguir compresión, ofrecer información y
obtener retro-alimentación.
Las RRPP son planificadas, el publirrelacionista
no se levanta un día y decide dar una rueda de
prensa, requiere investigación y análisis.
Las RRPP buscan resultados, los buscan
a través de la eficiencia, gastando la menor
cantidad de recursos.
Las RRPP son bidireccionales, buscan la
retroalimentación.

16. Concepto de relaciones públicas.
Las relaciones públicas son una mezcla de información, propaganda y
publicidad que busca aumentar el prestigio de la imagen de cliente y
la creación de un ambiente de cordialidad entre éste y el ambiente
con el cual debe relacionarse.
A medida que la organización crece,
se hace necesario contar con un
plan que permita comunicarse con el
ambiente de una forma intencional,
clara y efectiva, a través de las
relaciones públicas.
INFORMACION + PROPAGANDA + PUBLICIDAD = RRPP

17. 3.- Conclusiones
* El buen manejo de las relaciones públicas es indispensable para el
desarrollo de la empresa u organización en su medio ambiente.
* Las relaciones públicas no son sinónimo de marketing, ni de
propaganda, información o periodismo, aunque tienen sus
similitudes son conceptos distintos.
* Las relaciones públicas hacen uso y a la vez complementan los
resultados del marketing y la propaganda.
* Las relaciones públicas son intencionales, planificadas y de sentido
bidireccional, buscan obtener feedback de la audiencia .
* Las relaciones públicas son intencionales, planificadas y de sentido
bidireccional, buscan obtener feedback de la audiencia .

18. 4.- Referencias Consultadas
• http://www.rrppnet.com.ar/manifiestoderrppymkt.htm
• http://definicion.de/rrpp/
• http://adriemilia.com/2011/02/01/relaciones-publicas-y-marketing-
%C2%BFcomo-coexistimos/
• http://www.todomktblog.com/2013/04/diferencia-entre-marketing-y-
relaciones-publicas.html
• http://relacionesypublicos.blogspot.com/2011/08/relaciones-publicas-vs-
marketing.html
•http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=157
• http://www.abc.com.py/articulos/caracteristicas-de-las-relaciones-
publicas-830106.html
•http://socialrrpp.blogspot.com/
•http://html.rincondelvago.com/balance-social-y-relaciones-publicas-en-la-
actualidad.html
Información suministrada por el tutor:

19. 4.- Referencias Consultadas
• http://html.rincondelvago.com/balance-social-y-relaciones-publicas-en-
la-actualidad.htmlhttp://html.rincondelvago.com/balance-social-y-
relaciones-publicas-en-la-actualidad.html
• Información suministrada por el tutor:
http://saia.uft.edu.ve/ead/mod/resource/view.php?id=792245