El documento describe las tecnologías de la información (TI) y su importancia para las empresas. Explica que las TI permiten a las empresas conocer mejor a la competencia y el mercado, mejorar la eficiencia organizacional en todas las etapas, y utilizar sistemas como teleconferencia, transferencia de información y procesamiento de datos. También destaca que las TI tienen un gran impacto en todos los aspectos operativos de una organización y ofrecen ventajas como la reducción de la estructura jerárquica y el incremento del flujo de información horizontal.