Este documento resume las principales debilidades de los sistemas de información. Identifica 7 puntos problemáticos comunes: fallas en la transmisión de datos, colapsos del sistema, altos costos de mantenimiento, tiempos de inactividad, piratería informática, necesidad de entrenamiento, e imprecisión en la entrada de datos. Explica que los sistemas de información son conjuntos de personas, datos, procesos y tecnología que interactúan para proveer información a una organización.

1. Telemática
Debilidades de los sistemas de información
Por
Álvaro Acevedo M.
Estudiante de maestría en comunicación y desarrollo: Mención
Tecnología de la Información y la Comunicación para el Desarrollo
Humano. Universidad Católica Cecilio Acosta.
Miembro del grupo de Investigación sobre Antropología de la Ciencia y
la Tecnología de la Universidad del Magdalena - ACTUM y del grupo de
investigación sobre oralidad, narrativa audiovisual y cultura popular en
el Caribe colombiano – ORALOTECA.

2. ¿Qué son los sistemas de
información?

3. Según Laudon y Laudon,
los sistemas de información
se definen como un
"Conjunto de
componentes
interrelacionados que
recolectan (o recuperan),
procesan, almacenan y
distribuyen información
para apoyar los procesos
de toma de decisiones y de
control en una
organización." (Laudon y
Laudon, 2012).

4. También pueden ser
definidos como “un
conjunto de personas,
datos, procesos y
tecnología de la
información que
interactúan para recoger,
procesar, almacenar y
proveer la información
necesaria para el correcto
funcionamiento de la
organización." (Whitten,
Bentley y Dittman, 2004).

5. Por su parte Cohen y Asin (2000: 4) consideran los
sistemas de información como “(…) el conjunto de
elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar
las actividades de una empresa o negocio”. En otras
palabras también se puede decir de los sistemas de
información según, García et al. (2000) “(…) son todos
aquellos sistemas encargados de coordinar los flujos de
información necesarios para llevar a cabo las funciones
de la empresa y procesar ésta, de acuerdo con su
planteamiento y estrategia de negocio”.

6. Debilidades de los sistemas de
información

7. A lo largo de la indagación sobre las principales debilidades
que sufren los sistemas de información, se identificaron los 7
puntos neurálgicos que se presentan con más frecuencia.
1 Falla en la transmisión de datos. Esto implica
un envío de datos incorrectos, no es muy
frecuente, pero representa una debilidad del
sistema y una dificultad para los representantes
de responder a los datos.

8. 2 El sistema colapsa. Esto implica que el mismo deja de
funcionar correctamente, debido a una alta afluencia en
la transmisión de datos y en fallas en el hardware.
3 Alto costo de mantenimiento. Por la complejidad del
sistema y la necesidad de capital humano especializado,
sumado a esto la exclusividad por parte de SAP para
realizar mantenimiento, aumenta los costos.

9. 4. Tiempo de inactividad. Si el sistema informático no funciona por la razón
que sea, no se puede acceder a la información almacenada en esos equipos.
5. Los piratas informáticos. Estas personas pueden robar la identidad de
los consumidores y usarla como propia para fines y actividades ilegales.
6. Requerimiento de entrenamiento y conocimiento. Toma tiempo y
esfuerzo para que los usuarios puedan usar el sistema.
7. El ingreso de datos exactos. La información contenida en un sistema
informático se debe introducir a la computadora por una persona. Por lo
tanto, la exactitud de esta entrada es esencial para asegurar la información
correcta a los clientes correctos o pacientes.

10. Referencias
Laudon, K. y Laudon, J. (2012). Sistemas de información gerencial. México: Pearson
Educación.
García, Fernando; Chamorro, Feliz y Molina, José (2000). Informática de Gestión y
Sistemas de Información. Mc Graw Hill, España
Cohen, Daniel y ASIN, Enrique (2000). Sistemas de Información para los negocios. Un
enfoque para la toma de decisiones. Mc Graw Hill, México.
Whitten, J, Bentley. L.D y K.C. Dittman, (2004). Sistem análisis & design methods citado
por Fernández Vicenç, 2006: Desarrollo de sistemas de información: una metodología basada
en el modelado.