Este documento describe la importancia de la información y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para las empresas. Explica que la información debe fluir entre todos los niveles de una empresa y que las herramientas TIC como Internet, intranet y teléfonos son fundamentales para el manejo de información. También define diferentes tipos de información y describe cómo las páginas web y otras tecnologías digitales son medios importantes pero que aún no se usan lo suficiente para comercio electrónico en Colombia.

1. LA INFORMACION Y LAS TICS
Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en
publicaciones de Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010
UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta
gerencia hacia la base.
Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web,
cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.
Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se
generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.
Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.
Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las
empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en
general todos los medios de comunicación escritos.
TIPOS DE INFORMACIÓN
Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios
con el ánimo de generar un negocio.
Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general,
ejemplo las paginas WEB.
Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno
del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza).
Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes
Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del
conocimiento.
Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de
la compañía.

2. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)
Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y
distribución de la información mediante la utilización de hardware y software
como medio de sistema informático.
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran
importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática
(tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones
(inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la
informática) e interfases (comunicación con la máquina).
A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos
medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat,
foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).
Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos
principales objetivos son:
• Brindar información institucional.
• Hacer publicidad de los productos y servicios.
• Ofrecer información detallada de los mismos.
• Abrir nuevos canales de ventas.
• Mantener una relación más fluida con el cliente.
En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no
realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso
de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las
empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.
Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria
o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de
comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.
A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el
desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas
tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa,
acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá
establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y
América Latina.

3. ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:
Investigar y desarrollar el siguiente taller:
1-Con el material propuesto elabore un ensayo sobre la relación de las tic y la
globalización
2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado
a través de las TICS:
Que son las TICS: son las tecnología de la información y telecomunicaciones
que se basa en la información, va más allá de la simple acumulación y
transporte de ésta, y proporciona un tratamiento inteligente para apoyar la toma
de decisiones y obtener servicios con algún valor agregado, una característica
común de los bienes y servicios basados en tecnología y conocimiento, propios
de la nueva economía
TICS: nos facilitan la realización de nuestros trabajos y la comunicación con
otras personas.
Correo electrónico: El correo electrónico es un servicio de la Internet que
permite enviar y recibir mensajes entre emisor y receptor este es uno de los
servicios más utilizados debido a que facilita las comunicaciones en cualquier
momento y a cualquier parte.
Página Web: es una página dentro de la red de internet la cual se puede
modificar con lo que sea necesario teniendo en cuenta las diferentes utilidades
que e le puedan dar agregando también otras paginas web.
Messenger: se refiere a la mensajería instantánea la cual hace referencia
aquellos programas que nos sirven para enviar y recibir mensajes instantáneos
con otros usuarios conectados a Internet u otras redes
Chat: se utiliza para denominar a una conversación en conexión a una red de
internet en tiempo real que se establece entre dos o más personas.
Básicamente se produce a través de textos escrito
Foros virtuales Podemos definir el foro virtual como un espacio de
comunicación formado por cuadros de diálogo en los que se van incluyendo
mensajes que pueden ir clasificados temáticamente.

4. Blogs es un sitio web que todo el tiempo se está actualizando y que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo
primero el más reciente.
Telefonía móvil es la cobertura de red móvil que puede desplazarse de un
lugar a otro manteniendo una comunicación establecida con una velocidad de
desplazamiento
Hipermedias: este hace referencia al conjunto de métodos para escribir,
diseñar, o componer contenidos que tengan texto, video, audio, mapas y
demas.
A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los
espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren:
Superficialidad y falsas identidades: cuando una persona se hace conocer
como lo que no es ya sea usando otro nombre o identificación tratando de
aparentar para hacerle daño a otras personas.
Acoso escolar en la red: puede hacer referencia a aquellas insinuaciones ya
sea de profesores a estudiantes o viceversa por medio magnético o de red de
internet ya sea para diferentes propósitos.
Ciberbullying es la forma de acoso entre personas por medio de telefonía
móvil es decir de celulares para diferentes intereses.
Pornografía infantil: es el abuso y la exhibición del cuerpo de un menor
mostrándolo obscenamente a personas que no lo ven con un pensamiento
adecuado.
Ciberadicción. Esta tiene que ver cuando una persona el internet o las redes
cibernéticas se les vuelve incondicionales dentro de su vida cotidiana.
Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una
empresa, por favor indique qué significan las siguientes siglas:
ERP: 'Enterprise Resource Planning
CRM: 'Customer Relationship Management
CAD: computer-aided design
CAM: Computer Aided Manufacturing
SIM: sistemas de informaciónón en mercadeo

5. 3- Elaborar una presentación en diapositivas de la lectura 2