El documento contrasta las diferencias entre el lenguaje oral y escrito. El lenguaje oral se capta a través del oído, permite la interacción entre emisor y receptor, y suele referirse a temas generales. Por otro lado, el lenguaje escrito se capta a través de la vista, no permite retroalimentación del receptor, y suele referirse a temas más específicos. Además, el lenguaje escrito es más duradero y formal que el oral.