Liderazgo en tiempo de crisis

LIDERAZGO EN TIEMPO DE CRISIS

Bogotá Noviembre 2010

Proyenesis-consultoria Gerencial

HABLEMOS
DE
LIDERAZGO


ALGUNAS DEFINICIONES

“El arte de influir sobre
la gente para que trabaje
con entusiasmo, en la
consecución de objetivos
en pro del bien común".


El liderazgo consiste
En una serie de
destrezas que
cualquiera puede
aprender y desarrollar,
si une el deseo
adecuado con las
acciones apropiadas


Liderazgo es la
capacidad de comunicar
de manera positiva y de
inspirar a otras


Liderazgo es el conjunto
de aptitudes y conductas
que hace que una
persona sea referente en
el comportamiento de
otras


¡Liderazgo es
influencia¡


Factor clave

Cuando alguien satisface las necesidades de los
otros, por definición, les sirve e, incluso, se
sacrifica por ellos. De esta manera, se forja la
influencia sobre la gente. Entonces, es cuando
se gana el derecho a ser llamados "líderes".


CUALIDADES DE UN LÍDER



• Un líder es una persona justa, que sabe exigir pero
también recompensar, que no hace discriminaciones
arbitrarias, sino que trata a todos por igual y es
objetivo.


• Un líder es una persona muy trabajadora, que da
ejemplo: si exige a los demás, él se exige más.



• Es una persona exigente pero humana, que busca y
persigue la excelencia pero que sabe reconocer el
esfuerzo y la entrega. Una cualidad importante es
que es comprensivo ante el fallo de los colaborador
o integrantes del equipo o comunidad.


• Una persona capaz de relacionarse con la gente , sin
esta cualidad, difícilmente va a ser capaz de liderar
un equipo , un proyecto , una idea


CUALIDADES DEL LÍDER

• Un líder obra siempre con Respeto: un respeto hacia
todos ( Superiores, colaboradores, compañeros y
terceros), sus ideas , teniendo un posición clara que
igualmente defiende y sabe decir NO cuando sea
necesario.


• Es un defensor de su equipo o colaboradores
Si hay que tomar medidas las tomará él dentro del
equipo, pero no permitirá que desde fuera se ataque
a ninguno de sus colaboradores.


• Se preocupa por el bienestar de su gente
Si se produce un fallo él lo asumirá de cara al exterior,
nunca echará las culpa a un colaborador
(internamente si pedirá responsabilidades).


• Es un organizador nato:
Tiene como principio que de la organización se deriva
la buena acción, la evaluación y el mejoramiento.



• Un líder es una persona decidida, que sabe tomar
decisiones por difíciles que sean. No se esconde ni
pasa el “problema“ a alguien más


HABLEMOS
DE CRISIS


LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS
Albert Einstein :
La crisis es la mejor
bendición
que puede sucederle a
Personas y países
porque la crisis trae
progresos.


Albert Einstein
La creatividad nace de la
angustia, como el día
nace de la noche oscura.
Es en la crisis que nace la
inventiva, los
descubrimientos y
las grandes estrategias.



• Quien supera la
crisis se supera a sí
mismo sin quedar
“superado”. Quien
atribuye a la crisis
sus fracasos y
penurias, violenta su
propio talento y
respeta más a los
problemas que a las
soluciones.


• La verdadera
crisis es la crisis
de la
incompetencia.



El problema de las personas y los
países, es la pereza para encontrar las
salidas y soluciones. Sin crisis no hay
desafíos, sin desafíos la vida es una
rutina, una lenta agonía.
Sin crisis no hay méritos.


Es en la crisis donde aflora lo mejor de
cada uno, porque sin crisis todo viento
es caricia. Hablar de crisis es
promoverla, y callar la crisis, es exaltar
el conformismo.



En vez de esto, trabajemos duro.
Acabemos de una vez con la única
crisis amenazadora que es la
tragedia de no querer luchar por
superarla”.
Albert Einsteins


AHORA, EL VERDADERO LIDERAZGO EN
TIEMPOS DE CRISIS


Liderazgo en tiempos de crisis
Ser un “Gran Líder” significa tener
la visión estratégica para
reinventarse a si mismo, y a su
negocio, su gestión, proyecto , entre
otros en función de lo que los
tiempos requieren.

El temple de un “Gran
Líder” se refleja en las
épocas o circunstancias
de mayor presión, de
caos e incertidumbre.

Aquí es donde aparece
la verdadera naturaleza
del líder y su liderazgo

Es en estos tiempos
Donde deben brillar
Los lideres innovadores,
construyendo ante
circunstancias
adversas, nuevos
esquemas


fortaleciendo el
emprendimiento , la
creatividad acorde a
los tiempos y los
Mercados, amoldando
los recursos y las
capacidades existentes


Es el líder el que con lo
poco construye ese
valor adicional, que los
demás dirían
“Con que”
“ No hay de donde”
y que posteriormente
tendrán que decir con
algo de frustración
“ Como lo hizo” “Como lo
logro”


En tiempos difíciles .. tiempos de crisis; se
requieren grandes soluciones de la mano de
grandes lideres, de lideres RICCA
• Recursivos
• Innovadores
• Creativos
• Comprometidos
• Adaptativos

¿Que requiere un líder RICCA?

• Una actitud reflexiva y en alerta
• Una mayor interpretación del ambiente
externo que lo rodea
• Afinar la visión ,el horizonte a seguir sobre la
interpretación de su entorno


¿Que requiere un líder RICCA?
• Leer los cambios y sus desafíos, asumiendo el
protagonismos en su aprovechamiento.
• Ver en medio de la crisis, las oportunidades
que dejan los que desisten en el camino .
• Capacidad de contener la presión que generan
los cambios y los conflictos propios de una
crisis

¿Cómo lograr traspasar la tormenta?
• Concretar horizontes ambiciosos y abiertos a los desafíos actuales
• Diseñar acciones claras que denoten la adaptabilidad y la visión de
las oportunidades encontradas.
• Ejecución proactiva y menos reactiva



• Mayor rapidez en la toma de decisiones y en la
ejecución.
• Replantear las prioridades, tomando presente las
actuales circunstancias , sin perder el foco del
negocio o actividad.
• Fortalecer las comunicaciones con los diferentes
grupos de interés



• Transmitir los cambios, los ajustes , las
nuevas condiciones , de una manera
clara, real , acompañado de una dosis de
optimismos. Recuerde el 70% del
concepto de crisis es más una actitud
hacia ella que la misma crisis.


• Mantener motivado y comprometido a
todo el equipo, los colaboradores, sus
participantes o la comunidad.
• Indicar permanentemente los logros
alcanzados, los retos por alcanzar y los
aportes esperados para su cumplimiento.


UN LIDER RICCA EN TIEMPO DE CRISIS
Rudolph Giuliani ( Alcalde de New York atentado torres
gemelas 11 de septiembre 2001)

Pasó a la historia por su liderazgo en la crisis que vivió
la ciudad y el país debido al atentado terrorista, su
liderazgo se vio reflejado en :

La serenidad , la solidaridad con las victimas y los
habitantes de la ciudad, su trabajo, recursividad y
compromiso para recuperar “La gran manzana”



Reconocido por su liderazgo en esta situación , publicó un libro
titulado “El liderazgo” en el cual recopila todas las experiencias
y reflexiones que le dejo este atentado , entre ellas citamos:
• Establecimiento de prioridades ante los eventos
• Obtener la mayor cantidad de información posible
• No descuidar los detalles
• No delegar tanto , ni depender de los demás , contar con uno
• mismo ante los problemas


• Visualizar la meta
• Organizar todo en torno a un propósito
• Asumir la responsabilidad plena
• Comunicar con frecuencia y extensamente a sus seguidores
acerca de cómo va la gestión
• Motivar al grupos
• Antes de tomar una decisión crucial, dedicar tiempo para
considerar diferentes alternativas.
• Tomar la decisión a tiempo


Un líder RICCA -anónimo

Un ejemplo de
líder anónimo


DIEZ PUNTOS CLAVES PARA MANTENER
EL LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS


Diez puntos clave para mantener el liderazgo
empresarial en épocas de crisis.
1.Reconocer la crisis
como tal: Aunque
algunas empresas no
se vean afectadas
por la crisis (o su
repercusión sea muy
ligera), no quiere decir
que esta no exista, hay
que darle su real
contexto , pero libre
de caos, parálisis y
temores.



2.Ser cautelosos: Las
empresas deben:
a. Cuidar y revisar con
mayor detalle la
composición de sus
ingresos
b. Observación
permanente al
comportamiento del
mercado y de las
ventas.


empresas deben:
c. Controlar la
liquidez, el corto
plazo reviste de
mayor importancia,
tenga especial
cuidado al
comportamiento de
la cartera


empresas deben:
d. Control presupuestal y
endeudamiento, es preciso
hacer una revisión
pormenorizada a la
composición de los costos
y los gastos estos
igualmente soportan
estratégicamente la
posición de riesgo, valide
su nivel de endeudamiento,
dentro de los escenarios y
prioridades ya revaluados


3.Refuerce la comunicación:
Comunicar los acontecimientos que afectan
a la empresa y las medidas que se están
llevando a cabo en relación a ellos.

Sólo así se podrán neutralizar los efectos
negativos de rumores e informaciones
inexactas.



3.Refuerce la comunicación: Es
necesario fortalecer la
comunicación, con todos los grupos
de interés. Es vital controlar qué
tipo de comunicación interna y
externa se va a facilitar e informar



4. Contemplar diferentes escenarios:
Al enfrentarnos a situaciones de gran
incertidumbre y riesgo es imperante
contemplar diferentes posibilidades o
escenarios de ocurrencias ( el plan A al Plan
B o C) de tal forma que se tengan acciones y
objetivos puntuales ya analizados y
planeados , y que se pueda tener respuestas
rápidas y efectivas.



5. Estilo gerencial con
énfasis en toma de
decisiones directa y no
delegada.
Se precisa mayor
agilidad y precisión en
la toma de decisiones ,
esto no implica dejar a
un lado el consenso o
el enfoque
participativo de los
demás lideres.



6. Revalidar proyectos e inversiones.
Es preciso reconsiderar los
proyectos e inversiones, que están
en fase de desarrollo o que se había
planificado poner en marcha.



6. Se debe agilizar solo aquellos que
implican retornos e impactos en el
mercado, con los clientes, en la
estructura de costos y gastos; en el
corto plazo , los demás deberán
esperar.



7. Escuchar al mercado y a los
mismos competidores
La situación actual provoca un
acelerado y continuo cambio en las
pautas de comportamiento de los
diferentes agentes que intervienen
en el mercado.



7. Dentro de estas , la
Coopetencia , puede ser una
opción que uniendo esfuerzos,
genere un gana a gana para las
partes.



8.Toma de decisiones
ágiles y soportadas :
Recuerde que
dentro de la crisis
hay oportunidades ,
permita verlas
dentro de un
ambiente donde
predomine la
objetividad…



8.Toma de decisiones
ágiles y soportadas :
…el buen juicio, el
manejo de
alternativas y del
análisis de sus pro y
contra, antes de
aventurarse a una
decisión dada por la
angustia y la
desesperación


• 9. Visualizar el día después
de:
Hay que proyectar dentro de
los escenarios de la
oportunidad y del
crecimiento ,como se
conducirá la empresa
pasada la crisis, sus
experiencias, logros, como
capitalizarlo para un mejor
desempeño y crecimiento
futuro en el mercado.



10. Satisfacción al cliente:
Hay un viejo dicho popular
que dice “En las buenas y
en las malas se conocen a
los amigos”.
Esto es igual de valido a
nivel empresarial. Afiance
los lazos de fidelización con
sus clientes, ellos igual
están en el mismo
escenario.



• 10. Satisfacción al cliente:
Entregue valores
adicionales tanto en el
servicio como en las
características y
condiciones del producto o
servicio de tal forma que
sean apreciados por sus
clientes, ellos reconocerán
su esfuerzo en especial
dados los tiempos por los
que atravesamos todos.


La anterior presentación , es de la autoría de
Proyenesis E.U – y/o Leticia González Rojas.
www.proyenesis.com
Correo electrónico: directora@proyenesis.com


¡ MUCHOS EXITOS ¡


Liderazgo en tiempo de crisis

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Similar a Liderazgo en tiempo de crisis

Similar a Liderazgo en tiempo de crisis (20)

Liderazgo en tiempo de crisis