Liderazgo Estratégico y Cultura Organizacional Como Factores CríTicos Del éXito EstratéGico

Ensayo: Liderazgo Estratégico y Cultura Organizacional como factores críticos del éxito estratégico MBA Juan Antonio Lillo Lo dijo Peter Drucker en el año 2002, ¨muchos ejecutivos ya han empezado a entenderse con el problema de gobernar. Encuentran que no es fácil pero tampoco es imposible¨. Los líderes de hoy según Drucker, reconocen que el interés de los accionistas ya no es más la guía por la cual deben manejar la empresa, sino que hay que revisar y transformar los conceptos y técnicas relacionados con el gobierno empresarial. Según Drucker en los años 70s la información empezó a transformar las organizaciones y como elemento estructural y orgánico de la organizaciones significo la eliminación de casi todos los niveles gerenciales . Sugiere entonces pasar de la organización basada en la información a la basada en la responsabilidad porque es ahí donde todos los miembros de un equipo se ven a sí mismos como ejecutivos que aseguran que los objetivos propios concuerden con los de todo el equipo. Galbraith, uno de mis economistas favoritos, se refirió desde los años cincuentas a una nueva clase que no es exclusiva del párrafo anterior, la calificación es la educación. La jerarquía en esta clase es como sigue: el hijo del obrero de la fábrica que se convierte en ingeniero eléctrico está en una esfera más baja que su hijo que se gradúa como doctor en física cuántica y sube algunos peldaños, por tanto la oportunidad en la educación es el ábrete sésamo. La competitividad de una empresa en crecimiento proviene de una posición de mercado defensiva y ventajas competitivas sostenibles. Profesores de escuelas de negocios, consultores y gerentes han buscado las razones de la competitividad. Los investigadores en estrategia se han preguntado, por qué algunas empresas se estancan y otras avanzan, por qué algunas compañías son inmensamente rentables mientras otras pierden billones de dólares, por qué algunas ganan participación de mercado y otras desaparecen. Hamel y Prahalad creen que el problema no está en la estrategia, sino en la noción de estrategia que predomina en la mayoría de la compañías. El planeamiento estratégico se atañe al reto de extender el liderazgo, añadiendo valor a la prevaleciente línea de base, status quo paradigmático donde no es bien visto para el reto del liderazgo regenerativo construir nuevas líneas de base. Ahí es donde nadie se imagina que el planeamiento estratégico ha perdido su brillo. Según Goleman: “cuando un líder exhibe su insatisfacción utiliza el contagio emocional, pero si lo calibra adecuadamente, incluso una breve irritación puede captar la atención de sus seguidores y motivarlos¨. Empero no todos responden emocionalmente igual, si bien es cierto el poder puede operar como contagio emocional, las emociones fluyen con mayor fuerza desde la persona socialmente más dominante y es que existe una tendencia natural a darle más importancia a lo que diga o haga la persona más poderosa de un equipo. Es así que el tono emocional del líder tiene un poder extraordinario. Vamos ahora un poco más allá de las emociones, Edgar Schein, dijo que el proceso de creación de cultura tiene lugar de tres modos, en el primero los empresarios contratan solo subordinados que piensan y sienten de igual modo que ellos, segundo, se adoctrina a los subordinados y se adaptan a su modo, y tercero, su propio comportamiento es un modelo de misión que alienta a los subordinados a identificarse con ellos y de ese modo interiorizar sus convicciones, valores y suposiciones. Si la organización tiene éxito, éste se le atribuye al líder, sin embargo la historia ha demostrado que las organizaciones que tienen éxito atraen imitadores. Hamel y Bren, mencionan que no muchas de las prácticas convencionales en gerencia tienen un asidero natural. Si bien los gerentes manejaran todos los instintos del comportamiento que forman parte de una estructura, no deberían pensar que tienen una limitación. La industria moderna fabrico empleados sumisos a partir de campesinos, comerciantes y empleados del hogar. No es la naturaleza humana la que limita el ritmo y alcance de la gerencia, sino que las restricciones que los gerentes se imponen son creencias que no se cuestionan. Cuando los líderes explican esto a sus colaboradores entonces todo el equipo sigue adelante. Will y Ariel Durant se hicieron la pregunta, cuánto el hombre ha cambiado a lo largo de la historia? Teóricamente debió haber un cambio a partir de la selección natural que opero en la transformación psicológica sobre variaciones fisiológicas. Sin embargo, la historia muestra pequeñas alteraciones en la conducta humana. Tanto los pobres como los ricos tienen los mismos impulsos, solo que con menos oportunidades para implementarlas. El intelecto es una fuerza vital en la historia, pero puede convertirse en una fuerza disolvente y destructiva también. Es importante que nuevas ideas puedan ser oídas por el bien de unos pocos que puedan usarlas, pero se sabe también que nuevas ideas puedan ser contrastadas con objeciones, oposición y guiadas por un liderazgo transformador. Noam Chomsky dijo que se tiende a asumir muy fácilmente que las explicaciones son transparentes. Los seres humanos son más que maquinas parlantes en sus actividades creativas, los problemas explicativos son multiplicados en la vida cotidiana y en el trabajo de reconocidos genios. De esta manera el termino inteligencia, se asume, denota un ingrediente general en la habilidad humana. Yendo un poco más allá, la imagen de un cerebro contemplando otro cerebro trae a colación una verdad que es usualmente rechazada en la observación de la conducta humana. Cada pensamiento, sentimiento o acción empieza en el cerebro y este hecho es considerado un pensamiento. Un líder puede ser un genio o un buen observador de cerebros. Al ser las personas seres sociales, muchos administradores y empleados dedican un gran tiempo en interactuar con otra gente competencias en la comunicación, interpersonales y dinámicas de equipo que son vitales para cualquiera que participe en una organización. Así se necesita líderes que integren las metas de los clientes, empleados y organizacionales. Las habilidades y estilos de liderazgo hacen posible que gerentes y líderes de equipo controlen, influyan y actúen con eficacia y con una visión con eficiencia. No solo son buenos observadores de cerebros, sino también soñadores del futuro. Las empresas que no se respondan la pregunta: cómo su gente se compara fuera de la compañía para explorar las mejores prácticas de talentos en el mercado, pueden convertirse en miopes pensando que tienen talento cuando no lo tienen. En este contexto las empresas estarían listas para reemplazar al líder presente cuando sea necesario? Aquí el pensamiento crítico vuelve a ser un atributo importante del liderazgo y es donde se ven oportunidades donde otros ven obstáculos. Quisiera concluir mi ensayo con unas breves recomendaciones que observe con los mejores cerebros de entrum Católica y Babson College donde estudie mi MBA. Hay que apegarse a los hechos, hablar los problemas, si no se pueden hablar solucionarlos, mientras todo esté solucionado, diseminar la solución, si todo lo demás falla, relajarse. En un estándar más elevado que el de una organización general, hay que saber llevarse bien con los amigos y los enemigos, esto hará que a uno lo etiqueten de líder estratégico también. Referencias ,[object Object]

Comportamiento Organizacional, Decima Edicion, Don Hellriegel, John W. Slocum, Jr.

The Mind of Man, Nigel Calder, Viking Publishing.

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