El documento describe el liderazgo y la delegación. Define el liderazgo como el proceso de influencia entre líderes y seguidores para lograr los objetivos de la organización mediante el cambio. Explica que los líderes deben influir en los seguidores para que piensen en los intereses de la organización y no en los propios. Además, destaca que la delegación permite al líder concentrarse en tareas esenciales mientras da autonomía a los colaboradores.