Este documento presenta una unidad sobre la organización como sistema. La unidad cubre temas como los estatus y roles, los fenómenos de grupo, el liderazgo y la influencia, los conflictos y la comunicación informal. Explica conceptos como estatus, roles, tipos de grupos, estilos de liderazgo y estrategias para resolver conflictos. La unidad provee una introducción a estos importantes aspectos de la dinámica organizacional.