El documento discute cómo las empresas pueden usar los medios sociales para mejorar sus resultados financieros. Explica que factores como la reputación, los valores de la marca, la notoriedad y la atención al cliente influyen en la rentabilidad. También describe tácticas como monitorizar comentarios en línea, identificar influencers clave y usar crowdsourcing para mejorar los productos, procesos y comunicación de la empresa.
Presentación sobre cómo hacer marketing en medios sociales para empresas de todo tamaño, en el encuentro sobre Marketing 2.0 organizado por Camerpyme y la Cámara de Comercio de Bilbao, el 25 de febrero.
MáSter En Community Manager & Social Media Marketingvmcalderon
El Community Manager es la figura que transmite la estrategia planteada por el departamento de social media. Es la voz de la empresa hacia los usuarios, y de los mismos hacia la empresa. Le encanta explorar, early adopter, heavy user y geek apasionado.
Este documento presenta una guía para community managers. Explica la función de un community manager y algunos conceptos clave relacionados como redes sociales, reputación online, métricas, entre otros. También describe información importante que un community manager debe conocer sobre la marca a la que representa, como su perspectiva, objetivos y la importancia de escuchar a los clientes. Finalmente, proporciona ejemplos de objetivos que una marca podría establecer para sus redes sociales.
Curso Online En Community Manager & Social Media Marketingvmcalderon
Este documento describe un curso en línea sobre Community Manager y Marketing en Redes Sociales. El curso consta de 11 módulos que cubren temas como introducción a las redes sociales, principales plataformas como Facebook y Twitter, herramientas, estrategias de marketing, métricas y más. El curso es impartido por expertos en marketing digital y redes sociales con el objetivo de preparar a los estudiantes para carreras como Community Manager.
Este documento presenta un máster en Community Manager y Social Media Marketing ofrecido por CEDECO Formación. El programa consta de 10 módulos que cubren temas como introducción a los social media, la empresa en la web 2.0, principales plataformas sociales, herramientas, el rol del community manager, marketing social y posicionamiento. El máster incluye seminarios y acceso a un campus virtual con teoría, práctica y videos tutoriales.
Este documento resume el concepto de marketing en medios sociales. Explica que va más allá de la publicidad y la comunicación tradicional y requiere trabajo continuo para establecer conexiones emocionales con los fans a través de la interacción y compartir contenido. También destaca la importancia de escuchar a los clientes y a la sociedad para generar resultados progresivos a largo plazo.
Presentación sobre cómo hacer marketing en medios sociales para empresas de todo tamaño, en el encuentro sobre Marketing 2.0 organizado por Camerpyme y la Cámara de Comercio de Bilbao, el 25 de febrero.
MáSter En Community Manager & Social Media Marketingvmcalderon
El Community Manager es la figura que transmite la estrategia planteada por el departamento de social media. Es la voz de la empresa hacia los usuarios, y de los mismos hacia la empresa. Le encanta explorar, early adopter, heavy user y geek apasionado.
Este documento presenta una guía para community managers. Explica la función de un community manager y algunos conceptos clave relacionados como redes sociales, reputación online, métricas, entre otros. También describe información importante que un community manager debe conocer sobre la marca a la que representa, como su perspectiva, objetivos y la importancia de escuchar a los clientes. Finalmente, proporciona ejemplos de objetivos que una marca podría establecer para sus redes sociales.
Curso Online En Community Manager & Social Media Marketingvmcalderon
Este documento describe un curso en línea sobre Community Manager y Marketing en Redes Sociales. El curso consta de 11 módulos que cubren temas como introducción a las redes sociales, principales plataformas como Facebook y Twitter, herramientas, estrategias de marketing, métricas y más. El curso es impartido por expertos en marketing digital y redes sociales con el objetivo de preparar a los estudiantes para carreras como Community Manager.
Este documento presenta un máster en Community Manager y Social Media Marketing ofrecido por CEDECO Formación. El programa consta de 10 módulos que cubren temas como introducción a los social media, la empresa en la web 2.0, principales plataformas sociales, herramientas, el rol del community manager, marketing social y posicionamiento. El máster incluye seminarios y acceso a un campus virtual con teoría, práctica y videos tutoriales.
Este documento resume el concepto de marketing en medios sociales. Explica que va más allá de la publicidad y la comunicación tradicional y requiere trabajo continuo para establecer conexiones emocionales con los fans a través de la interacción y compartir contenido. También destaca la importancia de escuchar a los clientes y a la sociedad para generar resultados progresivos a largo plazo.
Estrategia de presencia en medios sociales Juan Sobejano
El documento presenta una estrategia de presencia en medios sociales en 3 fases: estratégica, de creación de valor y de análisis. La fase estratégica incluye un análisis de la empresa, los recursos, la presencia actual y el diseño de la estrategia en medios sociales. Se destaca la importancia de alinear la estrategia de medios sociales con la estrategia general de la empresa y de personalizar la presencia en cada plataforma.
Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes SocialesIEBSchool
Presentación del Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales de la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores.
Más info: http://www.iebschool.com/programas/master-community-management-empresa-2-0-redes-sociales/
Basada en The Entrepreneur's Toolkit - 20 Apps & Services that were key to our success at Gist.
Trabajo realizado para la obtención del título de Community Manager en RUIZGALLARDO Consultores de Negocio.
Fuentes y referencias: Toda la información aquí expuesta tiene como fuente las respectivas páginas web oficiales de cada compañía. Las fotografías y logos son propiedad de cada empresa, por lo que no serán usadas para ningún destino comercial sino sólo educativo.
Nota: Las opiniones expuestas en este archivo son enteramente responsabilidad de su autor.
MáSter Online Ejecutivo En Social Media Managervmcalderon
El Social Media Manager es el decisionmaker del departamento. Es el que manda y decide, gracias a su amplio conocimiento en estrategia y gestión, los objetivos y necesidades de la empresa en las redes. Lidera su equipo junto con el Social Media Strategists y Community Managers.
Este documento presenta el plan de estudios para el curso de Creatividad Empresarial II. El curso se enfoca en desarrollar la creatividad de los estudiantes y su capacidad para identificar oportunidades empresariales. Los estudiantes aprenderán a generar ideas de negocio innovadoras y a desarrollar planes de negocio completos. El curso utilizará métodos como clases magistrales, estudios de caso y proyectos grupales para lograr estas metas de aprendizaje.
MáSter Online Ejecutivo En Social Media Strategistvmcalderon
El Social Media Strategy es el responsable de establecer las estrategias y acciones en Social Media. Marcando un objetivo según unas necesidades, definirá la presencia de la marca en las Redes Sociales. Su equipo está formado por uno o varios Community Managers.
MáSter Ejecutivo En Social Media Managervmcalderon
El Social Media Manager es el decisionmaker del departamento. Es el que manda y decide, gracias a su amplio conocimiento en estrategia y gestión, los objetivos y necesidades de la empresa en las redes. Lidera su equipo junto con el Social Media Strategists y Community Managers.
Las redes sociales: ¿como pueden ayudar a mi asociación?novisline
Las redes sociales pueden ayudar a las asociaciones a lograr objetivos como generar tráfico en la web, incrementar la interacción con los usuarios y posicionar la marca. Se recomienda crear un plan de redes sociales que defina objetivos, identifique el público objetivo y analice la competencia. Plataformas como Twitter y YouTube permiten compartir información e interactuar con asociados de manera inmediata.
MáSter Ejecutivo En Social Media Strategistvmcalderon
Este documento presenta un máster en Social Media Strategist que comienza el 5 de octubre de 2012. El programa consta de 13 módulos que cubren temas como introducción a los social media, las principales plataformas sociales, herramientas, marketing en redes sociales, posicionamiento SEO y desarrollo de un plan de social media. El máster parece enfocado en proporcionar a los estudiantes las habilidades y conocimientos necesarios para trabajar como especialista en marketing de redes sociales.
Las redes sociales y el diseño, gestión y medición de experienciaFactor Diseño-Procorp
El documento describe un modelo llamado "Brandex" desarrollado por Procorp para el diseño, gestión y medición de la experiencia de clientes y marcas en redes sociales. El modelo explica cómo entender la experiencia del cliente de forma integral considerando todos los puntos de contacto entre la marca y el cliente (digitales, telefónicos y presenciales), y cómo diseñar la interacción con el cliente en redes sociales de manera estratégica y coherente con los objetivos y valores de la marca.
Dossier Máster Propio Marketing y Estrategias en Social Media - SmmUS - Unive...Programa SmmUS
Este documento presenta el programa del Máster Propio en Marketing y Estrategias en Redes Sociales de la Universidad de Sevilla. El máster consta de dos títulos expertos universitarios: Redes Sociales y Marketing Online, y Consultoría en Redes Sociales. Los programas incluyen módulos sobre temas como la web social, el marketing digital, tendencias emergentes, analítica web, y consultoría de marca y reputación en redes sociales. El objetivo es formar a los estudiantes para que desarrollen carreras profesionales en el
Este documento describe el rol del community manager y su relación con las relaciones públicas. Explica que los community managers se encargan de generar flujos de comunicación entre empresas y clientes a través de herramientas en línea. También analiza las funciones de los community managers, que incluyen el desarrollo de estrategias, la gestión de reputación en línea, y servir como enlace entre la empresa y sus clientes. El documento concluye que el perfil de los community managers está ligado a la dirección de relaciones públicas y requiere habilidades técnicas
Este documento presenta un resumen de varios cursos de marketing online y redes sociales. Los cursos cubren temas como estrategias de marketing 2.0, métricas de marketing, creación de comunidades en línea, gestión de marca y reputación, y cómo realizar contactos efectivos a través de redes. Los programas de los cursos incluyen unidades sobre herramientas de marketing en línea, mercados globales, medición de resultados, tipos de usuarios de redes sociales y casos prácticos de marketing en redes.
Enlace al curso: http://www3.ubu.es/ceu/?page_id=2987
Tanto en el marco empresarial como en nuestro ámbito profesional individual es indispensable no permanecer invisibles en la Sociedad del Conocimiento y de la Información, y aún más esencial cuidar nuestra imagen de marca 2.0 y optimizar la reputación online asociada.
En este curso, tras la descripción de perfil y la delimitación de las competencias laborales analizaremos en detalle los diversos ecosistemas de trabajo de un Community Manager, abarcando tanto las acciones típicas de su ejercicio diario como otras complementarias (curación de contenidos, búsqueda de materiales, optimización del tiempo, posicionamiento SEO y análisis) que poco a poco van adquiriendo un carácter imprescindible en la nueva concepción de esta figura profesional de reciente creación.
Trabajaremos la gestión de nuestra marca personal o corporativa en diversos tipos de redes sociales (genéricas, microblogging, nanoblogging, imagen, vídeo), el uso de otros medios de creación y difusión de contenidos sociales (foros, blogs, utilidades de videoconferencia, plataformas de contenidos multimedia), la gestión integrada de perfiles corporativos, la publicación y viralización de materiales de interés en la Red dentro de estrategias de publicidad 2.0, la optimización de la reputación online y el filtrado efectivo de la información digital.
Además, aprenderemos a diseñar nuestros propios planes Social Media y a configurar programas de actuación frente a situaciones conflictivas que nos permitan proteger la imagen de marca y la reputación online corporativa que hayamos ido construyendo mediante los primeros. Una reputación virtual que al igual que la “real” cambia con el tiempo y requiere que aparte de cuidar nuestras acciones, prestemos atención a qué se comenta en los espacios de interés, es decir, que efectuemos un seguimiento activo de la misma -y del impacto de las actuaciones emprendidas- para así lograr su optimización.
De este modo se habrán completado los cinco grupos de tareas que conforman el ciclo global de trabajo en los ecosistemas 2.0 y en los incipientes 3.0 o semánticos. Un ciclo que puede ser desarrollado íntegramente por un Community Manager u otro profesional del departamento comercial-publicitario corporativo formado en estos ámbitos que tienen unas excelentes perspectivas de desarrollo.
Este documento describe los conceptos clave de la gestión del conocimiento. Explica el ciclo de la gestión del conocimiento, que incluye la identificación, captura, recuperación, acceso, transferencia, uso y aplicación del conocimiento. También describe los componentes básicos de una intranet corporativa y la relación entre competitividad y cooperación en el contexto de la gestión del conocimiento.
Mario Vargas Llosa destaca la importancia de la lectura en su vida desde que aprendió a leer a los 5 años. La lectura le permitió viajar a nuevos mundos y explorar la literatura. A lo largo de su vida, se dedicó a escribir historias, inspirándose en los grandes escritores que le enseñaron sobre la disciplina de la escritura. Vargas Llosa cree que la literatura une a las personas y las hace más conscientes de la importancia de la libertad. Defiende la democracia liberal frente a las nuevas formas de fan
1. The document discusses calculating the areas of regular polygons using two formulas: Area = 1/2aP or A = 1/2ans, where a is the apothem, P is the perimeter, n is the number of sides, and s is the length of each side.
2. It provides examples of applying the formulas to calculate areas and perimeters of polygons when given certain measurements like the apothem, number of sides, or length of each side.
3. The homework problems at the end ask students to use the formulas to find missing values like areas, perimeters, or side lengths of various regular polygons when given some measurements.
OLE Project Regional Workshop - University of Kansas - Day 1Beth Warner
Agenda and presentation slides from the first day of the OLE Regional Workshop at University of Kansas. Slides include presentations on project overview, service oriented architecture, and business process modeling.
This document outlines lessons on analyzing poetry. It describes two lessons that introduce tools for analyzing poetic elements like form, rhetoric and vocabulary, and how to use the TPCASTT method of analyzing poems by examining the title, paraphrasing, connotation, attitude, shifts, theme, and title again. It concludes with a short assessment to check understanding of these lessons, along with examples of grammar terms like prepositions, adverbs, and appositives.
Estrategia de presencia en medios sociales Juan Sobejano
El documento presenta una estrategia de presencia en medios sociales en 3 fases: estratégica, de creación de valor y de análisis. La fase estratégica incluye un análisis de la empresa, los recursos, la presencia actual y el diseño de la estrategia en medios sociales. Se destaca la importancia de alinear la estrategia de medios sociales con la estrategia general de la empresa y de personalizar la presencia en cada plataforma.
Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes SocialesIEBSchool
Presentación del Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales de la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores.
Más info: http://www.iebschool.com/programas/master-community-management-empresa-2-0-redes-sociales/
Basada en The Entrepreneur's Toolkit - 20 Apps & Services that were key to our success at Gist.
Trabajo realizado para la obtención del título de Community Manager en RUIZGALLARDO Consultores de Negocio.
Fuentes y referencias: Toda la información aquí expuesta tiene como fuente las respectivas páginas web oficiales de cada compañía. Las fotografías y logos son propiedad de cada empresa, por lo que no serán usadas para ningún destino comercial sino sólo educativo.
Nota: Las opiniones expuestas en este archivo son enteramente responsabilidad de su autor.
MáSter Online Ejecutivo En Social Media Managervmcalderon
El Social Media Manager es el decisionmaker del departamento. Es el que manda y decide, gracias a su amplio conocimiento en estrategia y gestión, los objetivos y necesidades de la empresa en las redes. Lidera su equipo junto con el Social Media Strategists y Community Managers.
Este documento presenta el plan de estudios para el curso de Creatividad Empresarial II. El curso se enfoca en desarrollar la creatividad de los estudiantes y su capacidad para identificar oportunidades empresariales. Los estudiantes aprenderán a generar ideas de negocio innovadoras y a desarrollar planes de negocio completos. El curso utilizará métodos como clases magistrales, estudios de caso y proyectos grupales para lograr estas metas de aprendizaje.
MáSter Online Ejecutivo En Social Media Strategistvmcalderon
El Social Media Strategy es el responsable de establecer las estrategias y acciones en Social Media. Marcando un objetivo según unas necesidades, definirá la presencia de la marca en las Redes Sociales. Su equipo está formado por uno o varios Community Managers.
MáSter Ejecutivo En Social Media Managervmcalderon
El Social Media Manager es el decisionmaker del departamento. Es el que manda y decide, gracias a su amplio conocimiento en estrategia y gestión, los objetivos y necesidades de la empresa en las redes. Lidera su equipo junto con el Social Media Strategists y Community Managers.
Las redes sociales: ¿como pueden ayudar a mi asociación?novisline
Las redes sociales pueden ayudar a las asociaciones a lograr objetivos como generar tráfico en la web, incrementar la interacción con los usuarios y posicionar la marca. Se recomienda crear un plan de redes sociales que defina objetivos, identifique el público objetivo y analice la competencia. Plataformas como Twitter y YouTube permiten compartir información e interactuar con asociados de manera inmediata.
MáSter Ejecutivo En Social Media Strategistvmcalderon
Este documento presenta un máster en Social Media Strategist que comienza el 5 de octubre de 2012. El programa consta de 13 módulos que cubren temas como introducción a los social media, las principales plataformas sociales, herramientas, marketing en redes sociales, posicionamiento SEO y desarrollo de un plan de social media. El máster parece enfocado en proporcionar a los estudiantes las habilidades y conocimientos necesarios para trabajar como especialista en marketing de redes sociales.
Las redes sociales y el diseño, gestión y medición de experienciaFactor Diseño-Procorp
El documento describe un modelo llamado "Brandex" desarrollado por Procorp para el diseño, gestión y medición de la experiencia de clientes y marcas en redes sociales. El modelo explica cómo entender la experiencia del cliente de forma integral considerando todos los puntos de contacto entre la marca y el cliente (digitales, telefónicos y presenciales), y cómo diseñar la interacción con el cliente en redes sociales de manera estratégica y coherente con los objetivos y valores de la marca.
Dossier Máster Propio Marketing y Estrategias en Social Media - SmmUS - Unive...Programa SmmUS
Este documento presenta el programa del Máster Propio en Marketing y Estrategias en Redes Sociales de la Universidad de Sevilla. El máster consta de dos títulos expertos universitarios: Redes Sociales y Marketing Online, y Consultoría en Redes Sociales. Los programas incluyen módulos sobre temas como la web social, el marketing digital, tendencias emergentes, analítica web, y consultoría de marca y reputación en redes sociales. El objetivo es formar a los estudiantes para que desarrollen carreras profesionales en el
Este documento describe el rol del community manager y su relación con las relaciones públicas. Explica que los community managers se encargan de generar flujos de comunicación entre empresas y clientes a través de herramientas en línea. También analiza las funciones de los community managers, que incluyen el desarrollo de estrategias, la gestión de reputación en línea, y servir como enlace entre la empresa y sus clientes. El documento concluye que el perfil de los community managers está ligado a la dirección de relaciones públicas y requiere habilidades técnicas
Este documento presenta un resumen de varios cursos de marketing online y redes sociales. Los cursos cubren temas como estrategias de marketing 2.0, métricas de marketing, creación de comunidades en línea, gestión de marca y reputación, y cómo realizar contactos efectivos a través de redes. Los programas de los cursos incluyen unidades sobre herramientas de marketing en línea, mercados globales, medición de resultados, tipos de usuarios de redes sociales y casos prácticos de marketing en redes.
Enlace al curso: http://www3.ubu.es/ceu/?page_id=2987
Tanto en el marco empresarial como en nuestro ámbito profesional individual es indispensable no permanecer invisibles en la Sociedad del Conocimiento y de la Información, y aún más esencial cuidar nuestra imagen de marca 2.0 y optimizar la reputación online asociada.
En este curso, tras la descripción de perfil y la delimitación de las competencias laborales analizaremos en detalle los diversos ecosistemas de trabajo de un Community Manager, abarcando tanto las acciones típicas de su ejercicio diario como otras complementarias (curación de contenidos, búsqueda de materiales, optimización del tiempo, posicionamiento SEO y análisis) que poco a poco van adquiriendo un carácter imprescindible en la nueva concepción de esta figura profesional de reciente creación.
Trabajaremos la gestión de nuestra marca personal o corporativa en diversos tipos de redes sociales (genéricas, microblogging, nanoblogging, imagen, vídeo), el uso de otros medios de creación y difusión de contenidos sociales (foros, blogs, utilidades de videoconferencia, plataformas de contenidos multimedia), la gestión integrada de perfiles corporativos, la publicación y viralización de materiales de interés en la Red dentro de estrategias de publicidad 2.0, la optimización de la reputación online y el filtrado efectivo de la información digital.
Además, aprenderemos a diseñar nuestros propios planes Social Media y a configurar programas de actuación frente a situaciones conflictivas que nos permitan proteger la imagen de marca y la reputación online corporativa que hayamos ido construyendo mediante los primeros. Una reputación virtual que al igual que la “real” cambia con el tiempo y requiere que aparte de cuidar nuestras acciones, prestemos atención a qué se comenta en los espacios de interés, es decir, que efectuemos un seguimiento activo de la misma -y del impacto de las actuaciones emprendidas- para así lograr su optimización.
De este modo se habrán completado los cinco grupos de tareas que conforman el ciclo global de trabajo en los ecosistemas 2.0 y en los incipientes 3.0 o semánticos. Un ciclo que puede ser desarrollado íntegramente por un Community Manager u otro profesional del departamento comercial-publicitario corporativo formado en estos ámbitos que tienen unas excelentes perspectivas de desarrollo.
Este documento describe los conceptos clave de la gestión del conocimiento. Explica el ciclo de la gestión del conocimiento, que incluye la identificación, captura, recuperación, acceso, transferencia, uso y aplicación del conocimiento. También describe los componentes básicos de una intranet corporativa y la relación entre competitividad y cooperación en el contexto de la gestión del conocimiento.
Mario Vargas Llosa destaca la importancia de la lectura en su vida desde que aprendió a leer a los 5 años. La lectura le permitió viajar a nuevos mundos y explorar la literatura. A lo largo de su vida, se dedicó a escribir historias, inspirándose en los grandes escritores que le enseñaron sobre la disciplina de la escritura. Vargas Llosa cree que la literatura une a las personas y las hace más conscientes de la importancia de la libertad. Defiende la democracia liberal frente a las nuevas formas de fan
1. The document discusses calculating the areas of regular polygons using two formulas: Area = 1/2aP or A = 1/2ans, where a is the apothem, P is the perimeter, n is the number of sides, and s is the length of each side.
2. It provides examples of applying the formulas to calculate areas and perimeters of polygons when given certain measurements like the apothem, number of sides, or length of each side.
3. The homework problems at the end ask students to use the formulas to find missing values like areas, perimeters, or side lengths of various regular polygons when given some measurements.
OLE Project Regional Workshop - University of Kansas - Day 1Beth Warner
Agenda and presentation slides from the first day of the OLE Regional Workshop at University of Kansas. Slides include presentations on project overview, service oriented architecture, and business process modeling.
This document outlines lessons on analyzing poetry. It describes two lessons that introduce tools for analyzing poetic elements like form, rhetoric and vocabulary, and how to use the TPCASTT method of analyzing poems by examining the title, paraphrasing, connotation, attitude, shifts, theme, and title again. It concludes with a short assessment to check understanding of these lessons, along with examples of grammar terms like prepositions, adverbs, and appositives.
Work and Time Solutions es una consultora especializada en recursos humanos, proyectos tecnológicos y marketing para PYMES. Ofrece servicios de consultoría y jornadas formativas sobre temas como redes sociales y community management. El documento describe los servicios y herramientas de formación que la compañía ofrece a sus clientes.
Este documento presenta un plan estratégico de marketing en redes sociales para una nueva plataforma que ayuda a los universitarios a encontrar su primer empleo. El plan incluye un análisis de la situación actual, un estudio de la competencia, objetivos cualitativos y cuantitativos, y detalles sobre el público objetivo principal que son los universitarios recién graduados y las empresas que buscan contratarlos. El plan estratégico ayudará a la plataforma a darse a conocer y posicionarse como referente en la búsqueda de
Este documento describe la estrategia de marketing en redes sociales. Explica que el objetivo es combinar los objetivos de marketing online con las plataformas sociales para promover la marca y aumentar el compromiso con los seguidores. También destaca la importancia de alinear los esfuerzos en redes sociales con la estrategia general de marketing de la empresa y establecer objetivos y métricas claras para medir el éxito.
E book En la era de las redes sociales el contenido es REY y la imagen es la ...GD Consultora
Las redes sociales son una herramienta importante para las empresas para conectarse con clientes potenciales y fidelizarlos. El contenido generado (como imágenes, videos e información útil) es clave para atraer a los clientes, mientras que la imagen de la marca y la gestión de la reputación son fundamentales. Una estrategia efectiva requiere generar contenido de valor de manera consistente, monitorear las conversaciones en línea, y mejorar la imagen para que refleje fielmente la realidad de la empresa.
Este documento presenta una introducción al marketing digital y las redes sociales. Explica las 5 claves del marketing en redes sociales, el contexto y uso de las redes sociales en las empresas, la conversión e integración de las redes sociales en el plan estratégico de marketing de una empresa. También describe el ecosistema de redes sociales, los perfiles requeridos y los 10 pasos para crear una estrategia efectiva de marketing en redes sociales.
Este documento presenta una guía para que las empresas promocionen su marca en la Web 2.0. Explica qué es la Web 2.0 y cómo las empresas pueden usar herramientas como blogs, redes sociales y contenido generado por usuarios para interactuar con los clientes, escuchar opiniones y mejorar su presencia online. También recomienda designar un Community Manager, desarrollar una estrategia de contenidos y métricas para medir el retorno de la inversión en marketing digital.
Este documento trata sobre la reputación online. Explica que la reputación online es la credibilidad y confianza que somos capaces de despertar en otros a través de nuestra marca personal o empresarial en internet. También describe cómo la reputación online influye en las ventas de una empresa y dónde se crea, como las redes sociales y blogs. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo monitorear y gestionar una buena reputación online o una crisis de reputación.
El documento describe los pasos clave para desarrollar una estrategia efectiva de medios sociales. Estos incluyen definir objetivos medibles, investigar el mercado y público objetivo, generar ideas a través de brainstorming con el equipo, seleccionar plataformas adecuadas, implementar un plan de acción, y monitorear resultados para mejorar continuamente. También enfatiza la importancia de un community manager para administrar la presencia en redes sociales y conectar con los usuarios.
El documento describe los pasos clave para desarrollar una estrategia efectiva de medios sociales. Estos incluyen definir objetivos medibles, investigar el mercado y público objetivo, generar ideas a través de brainstorming con el equipo, seleccionar plataformas adecuadas, implementar un plan de acción, y monitorear resultados para mejorar continuamente. También enfatiza la importancia de un community manager para administrar la presencia en redes sociales de una marca.
Somos una agencia de mercadeo digital y diseño en nuevos medios, que busca establecer vínculos entre las necesidades de las empresas, la creatividad, la innovación y la tecnología con el fin de crear soluciones comunicativas eficaces en diferentes plataformas digitales como: sitios web, video en Internet, redes sociales (social media), tablets, telefonía móvil, etc. Estamos ubicados en Cali, Bogotá y Cartagena.
Este documento trata sobre la comunicación corporativa y la gestión de la reputación online. Explica conceptos como comunicación corporativa, identidad corporativa, gabinetes de comunicación online y community manager. También analiza cómo las empresas pueden construir y gestionar su reputación en internet a través de las redes sociales y el posicionamiento en Google. Por último, presenta el caso práctico de la presencia de Grupo VIPS en diferentes redes sociales.
Taller sobre las oportunidades que ofrecen los Social Media en el ámbito de la publicidad. Curso impartido a alumnos del ultimo año de Publicidad y RRPP de la Universidad de Segovia en el marco del Festival Publicatesen. Año 2013.
Este documento presenta 5 claves para aumentar el ROI de las acciones de comunicación. Estas incluyen medir las actividades de comunicación para la toma de decisiones, establecer objetivos y KPI claros más allá de los impactos, realizar análisis cualitativos, utilizar las redes sociales como herramienta de comunicación, y usar tecnología para facilitar el proceso de medición.
El documento trata sobre la reputación online. Explica que la reputación online se refiere a cómo una persona o empresa es percibida en entornos digitales y cómo sus acciones son interpretadas y compartidas online. También describe la importancia de gestionar la reputación online a través de estrategias y un community manager, así como los pasos para realizar un análisis, planificar la presencia y gestionar la reputación en redes sociales.
contenido visual sobre astronomía y
viajes
Facebook: contenido visual y experiencias de
clientes
Twitter: preguntas y experiencias de clientes
Medición de
resultados
Visitas al blog, seguidores en RRSS,
leads generados
Visitas al blog, seguidores en RRSS, ventas
generadas por recomendaciones
Presupuesto
10.000€ 15.000€
Este documento describe las técnicas de publicidad en línea y el rol del Community Manager. Explica que las marcas deben conversar con los clientes en las redes sociales e Internet. También describe las responsabilidades de un Community Manager como monitorear la marca en línea, generar contenido en redes sociales y resolver conflictos entre la compañía y los usuarios.
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Texto del catálogo de la exposición de esculturas exentas “Es-cultura. Espacio construido de reflexión”, en la que me planteo la interrelación entre escultura y cultura y el hecho de que la escultura, como yo la creo, sea un espacio construido de reflexión. Ver los documentos: vídeo de presentación, imágenes de las obras, fichas técnicas y títulos en inglés, alemán y español en:
Consultar página web: http://luisjferreira.es/
Las castas fueron sin duda uno de los métodos de control de la sociedad novohispana y representaron un intento por limitar el poder de los criollos; sin embargo, fueron excedidas por la realidad. “De mestizo y de india; coyote”.
Enganchados nº1_Fanzine de verano de junio de 2024Miguel Ventayol
Número 1 del fanzine de creación Enganchados.
Escrito e ideado por Miguel G. Ventayol.
Poemas, textos breves, narrativa y crítica literaria.
He escrito el primer fanzine para este verano de 2024, con la intención de que tenga continuidad en el tiempo.
Con una serie de poemas surgidos de diversas plantillas de CANVA, porque me pareció divertido trabajar sobre esas imágenes; así como poemas y algunos textos.
Algunos de ellos de experiencias personales, otros inventados.
Recuerdos de discos como el de Supersubmarina, Eels o Los Planetas
ÍNDICE
copiar. página 4
una cala frente al mar. página 5
una plaza en verano. página 6
tierra. página 7
échate unas risas, primo. página 8
palabras son solo palabras, a fin de cuentas. página 9
gírate. página 10
enganchados. páginas 11-13
luis, celine y la chica de ojos Bowie. páginas 14-15
crítica literaria. páginas 16-18
párate y mira. página 19
aniversario de super 8. página 20-22
échate unas risas, primo 2. página 23
FIN. página 24
Obra plástica de la exposición de esculturas exentas “Es-cultura. Espacio construido de reflexión”, en la que me planteo la interrelación entre escultura y cultura y el hecho de que la escultura, como yo la creo, sea un espacio construido de reflexión. Ver los documentos: vídeo de presentación, texto de catálogo, fichas técnicas y títulos en inglés, alemán y español en:
Consultar página web: http://luisjferreira.es/
1. los medios sociales
y las cuentas de
resultados
Unidad Editorial Conferencias y Formación www.conferenciasyformacion.com
2. cualquier uso de la web 2.0 en una empresa debe
responder a las necesidades de aumento de
ingresos y reducción de gastos que permiten el
objetivo último: la rentabilidad
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
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3. algunos factores vitales que influyen en la
rentabilidad de la empresa:
Reputación (cómo se nos percibe)
Notoriedad (cuánto se nos percibe)
Calidad producto/servicio (resultado de la I+D+i)
Adecuación a necesidades de cliente (ofrecerle lo que realmente quiere)
Identificación con valores (el concepto que representa nuestra marca)
Atención al cliente (CRM)
Procedimientos productivos (optimización de cada paso)
Recursos Humanos (gestión, participación, incentivación de empleados)
Comunicación y marketing (cómo transmitir todos estos factores)
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
www.conferenciasyformacion.com
4. si todos estos factores no tuviesen impacto en la
rentabilidad, ninguna empresa desarrollaría
políticas de RSC, ni planes de comunicación, ni se
preocuparía por su reputación…
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
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5. pero en un mundo real todos estos factores tienen
un impacto vital en la rentabilidad de la empresa.
y por si fuese poco…
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
www.conferenciasyformacion.com
6. …ahora las personas* pueden prescribir a través de
los medios sociales (web 2.0), influyendo en las
decisiones de compra y, por tanto, en la
rentabilidad de nuestra empresa.
*personas como tú o yo
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
www.conferenciasyformacion.com
7. así que vamos a ver lo que podemos hacer
para que los medios sociales contribuyan a
mejorar la cuenta de resultados…
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
www.conferenciasyformacion.com
8. ¿qué tenemos que hacer?
en realidad, nada…
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
www.conferenciasyformacion.com
9. ¿qué tenemos que hacer?
en realidad, nada…
…porque si ya estás haciendo bien las cosas
en el mundo real, sólo tienes que trasladarlo
al mundo de los medios sociales
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
www.conferenciasyformacion.com
10. ¿qué tenemos que hacer?
¿y qué hace falta para eso?
debemos convertirnos en una organización
híbrida, con visión híbrida y empleados
híbridos
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
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11. conceptos
y medios sociales
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
www.conferenciasyformacion.com
12. 1: reputación (cómo se nos percibe)
2: valores (concepto de marca)
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
www.conferenciasyformacion.com
13. reputación/valores:
conceptos que cada persona se ha formado
sobre alguien a través de la mezcla de
inputs provenientes de diferentes fuentes
Unidad Editorial Conferencias y Formación
los medios sociales y las cuentas de resultados
www.conferenciasyformacion.com
14. reputación/valores:
las fuentes más influyentes son los prescriptores que yo he
elegido como tales
¿de quién debo fiarme?
A) ¿de quien intenta venderme?
B) ¿de personas que han estado en mi situación?
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15. reputación/valores:
¿es George Lucas el prescriptor más fiable de
Star Wars?
¿a quién puedo consultar asuntos
relacionados con la maternidad?
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16. reputación/valores:
eso significa que hay otros portavoces influyentes
más allá de las empresas…
…que hablarán sobre las empresas y sus productos
(y muchos les creerán: WoM)
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17. reputación/valores:
¿qué hay que hacer?
– auditoría: monitorizar blogs, redes sociales, foros, etc.
para saber qué dicen sobre nosotros y construir nuestra
capacidad de respuesta
• alertas en tu lector de feeds y mail: herramientas de pago
(radian6, meltwater, smmart…), herramientas gratuitas (varias de
google, blogpulse, socialmention, backtype, pipes,
search.twitter, friendfeed)
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18. reputación/valores:
¿Qué hay que hacer?
– mapa de influencia: investigar dónde se encuentran los competidores
prescriptores (bloggers, twitteros, comentaristas…) con mayor capacidad de
influencia en el entorno que representen nuestros valores de marca.
• Technorati, Bitácoras, Wikio…
• Diferentes herramientas de twitter
• Foros (Boardreader)
– Desarrollar un plan de comunicación de acuerdo con las conclusiones de la
investigación
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19. 3: notoriedad (cuánto se nos percibe)
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21. notoriedad:
¿Desde dónde surge?
– Tu web, tu blog, tu microblog
– Otras webs, blogs, microblogs, medios online…
– Google ofrece resultados de webs, noticias, imágenes, vídeos, mapas,
tweets, etc. y de forma cada vez más personalizada según tus gustos. Así
que hay que participar en esas plataformas
• SEO (Search Engine Optimization)
• SMO (Social Media Optimization)
• SEM (Search Engine Marketing)
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22. 4: Atención al cliente (CRM)
5: Adecuación a necesidades del cliente
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23. cliente:
¿Cómo relacionarse con él?
– Cultivar al contento, convertir al descontento
– No tenerle miedo. El cliente no protesta gratuitamente
– Estar al tanto de sus necesidades: monitorización constante y atención
inmediata en caso de necesidad
– Preguntar sus opiniones: e-encuestas, focus groups e iniciativas de
crowdsourcing
– Integrar medios sociales con sistemas de CRM
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24. 6: Procedimientos productivos
7: Calidad Producto/Servicio (I+D+i)
8: RR.HH. (gestión, participación, incentivación)
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25. crowdsourcing:
Cómo otros nos pueden ayudar a mejorar
– Aprender de los grupos open-source
– Crear comunidades, basadas en la innovación (como ideas4all), en las que
los miembros pueden aportar valor a cambio de incentivos:
• Mejora de procedimientos productivos
• Mejora de atención al cliente
• Nuevos productos y servicios
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26. 9: Comunicación/Marketing (cómo transmitir)
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27. Comunicación/Marketing
filosofía 2.0
sinceridad notoriedad y capacidad de prescripción
credibilidad
y cercanía reputación influencia boca-oreja
esfera de la comunicación esfera de la confianza
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28. comunicación/marketing
filosofía
– Lo humano prima sobre la tecnología
– Una mesa a la que se sientan partidarios, detractores y público general
– Boca-Oreja (WoM)
– Si escuchas es más difícil equivocarte
– Espacios de diálogo (Cluetrain)
– Fin del control de la información (efecto Streisand)
– Opiniones Vs Publicidad
– Eterna fase beta
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29. comunicación/marketing
Algunas tácticas
– Blog (wordpress, blogger): lo más específico posible de acuerdo con el objetivo
(Corporativo/Personal/Mixto)
– Redes sociales (facebook, myspace, tuenti…): diferentes tipos de perfiles
– Multimedia: imágenes, vídeo… (flickr, picasa, youtube, vimeo…)
– Microblogs (Twitter, Posterous, Tumblr…)
– Social media rooms (pitchengine)
– Favoritos (Delicious)
– Wikis
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30. comunicación/marketing
Algunas tácticas
– Palabras clave (Tags): por ellas nos encontrarán
– Participación en plataformas ajenas (comentarios)
– Virales
– Encuestas, investigaciones
– Concursos
– Widgets personalizados
– Mashups
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31. comunicación/marketing
ejemplo de estructura básica típica
Red Social Red Social
Blog general especializada
Red Social
profesional
Web Plataformas
medición
Plataformas
ajenas Imágenes
Vídeos
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32. ¡Gracias!
Stephan Fuetterer
@sfuetterer
stephan@bestrelations.com
www.relacionespublicas.es
www.mediossociales.es
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