Este documento resume los principios de administración de Fayol y describe las seis funciones básicas de una empresa según su perspectiva. También resume brevemente la carrera de Peter Drucker y su influencia como pensador del management moderno.
Este documento describe diferentes aspectos de la estructura organizacional de una empresa u organización. Explica que la estructura organizacional determina cómo opera la organización y los objetivos que puede alcanzar. También distingue entre la organización formal, definida por normas y procedimientos escritos, y la organización informal que surge de las interacciones entre las personas. Finalmente, analiza diferentes tipos de estructuras organizacionales como la funcional, divisional y matricial.
El documento resume la teoría clásica de la administración de Henry Fayol. Fayol fue un ingeniero francés que desarrolló una de las primeras teorías sistemáticas de la administración en la década de 1900. Identificó cinco funciones básicas de la administración (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar) y catorce principios generales de la administración. La teoría clásica se centró en la estructura formal de la organización y la jerarquía como base para lograr la eficiencia.
Este documento describe los orígenes y principales aspectos de la teoría clásica de la administración. Explica que surgió debido al crecimiento acelerado de las empresas y la necesidad de aumentar su eficiencia. Identifica a Fayol y Taylor como los principales exponentes de esta teoría, desarrollada entre 1903 y 1916. Resume los aportes de Fayol en cuanto a las seis funciones básicas de la empresa, el concepto de administración y los catorce principios generales de la administración.
El documento analiza los conceptos de estructura organizacional y departamentalización. Explica que la estructura organizacional define cómo se dividen y coordinan las tareas dentro de una organización para lograr sus objetivos. Luego describe diferentes tipos de estructuras organizativas como la lineal, funcional, línea y staff, así como criterios para la departamentalización como número, tiempo, función, zona geográfica, producto y cliente. Finalmente, presenta modelos para la toma de decisiones como el racional, satisfacción, selección y psicológico.
Este documento presenta los principios básicos de la administración. Explica que la administración consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. También describe las funciones del gerente y los diferentes niveles administrativos, así como la importancia de las habilidades gerenciales como la toma de decisiones, la comunicación y las técnicas.
El documento presenta un resumen de la Teoría de las Relaciones Humanas. Esta teoría surgió a raíz del Experimento de Hawthorne entre 1927-1932, el cual mostró que factores psicológicos y sociales afectan la productividad de los trabajadores. La teoría enfatiza que los empleados son seres sociales motivados por necesidades como el reconocimiento social, y que los grupos informales y el liderazgo juegan un papel clave en su comportamiento.
Comportamiento individual en las organizacionesDianaDC1019
El documento describe varios factores que influyen en el comportamiento individual dentro de las organizaciones. Explica que cada persona aporta características únicas de personalidad, motivaciones y habilidades, y que estas se ven afectadas por variables internas y externas. También analiza cómo factores como la edad, el género, el estado civil y la antigüedad, así como las habilidades intelectuales y físicas, influyen en el desempeño individual. Finalmente, identifica variables psicológicas clave como las actitudes, la motivación,
Frederick Taylor es reconocido como el padre de la administración científica. Se enfocó en elevar la productividad a través de la eficiencia y salarios más altos mediante el método científico. Enunció 4 principios de administración científica incluyendo el estudio científico del trabajo y la selección y entrenamiento de trabajadores. Henri Fayol es conocido como el padre de la teoría administrativa moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos y formuló el proceso administrativo y 14 principios,
Este documento describe diferentes aspectos de la estructura organizacional de una empresa u organización. Explica que la estructura organizacional determina cómo opera la organización y los objetivos que puede alcanzar. También distingue entre la organización formal, definida por normas y procedimientos escritos, y la organización informal que surge de las interacciones entre las personas. Finalmente, analiza diferentes tipos de estructuras organizacionales como la funcional, divisional y matricial.
El documento resume la teoría clásica de la administración de Henry Fayol. Fayol fue un ingeniero francés que desarrolló una de las primeras teorías sistemáticas de la administración en la década de 1900. Identificó cinco funciones básicas de la administración (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar) y catorce principios generales de la administración. La teoría clásica se centró en la estructura formal de la organización y la jerarquía como base para lograr la eficiencia.
Este documento describe los orígenes y principales aspectos de la teoría clásica de la administración. Explica que surgió debido al crecimiento acelerado de las empresas y la necesidad de aumentar su eficiencia. Identifica a Fayol y Taylor como los principales exponentes de esta teoría, desarrollada entre 1903 y 1916. Resume los aportes de Fayol en cuanto a las seis funciones básicas de la empresa, el concepto de administración y los catorce principios generales de la administración.
El documento analiza los conceptos de estructura organizacional y departamentalización. Explica que la estructura organizacional define cómo se dividen y coordinan las tareas dentro de una organización para lograr sus objetivos. Luego describe diferentes tipos de estructuras organizativas como la lineal, funcional, línea y staff, así como criterios para la departamentalización como número, tiempo, función, zona geográfica, producto y cliente. Finalmente, presenta modelos para la toma de decisiones como el racional, satisfacción, selección y psicológico.
Este documento presenta los principios básicos de la administración. Explica que la administración consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. También describe las funciones del gerente y los diferentes niveles administrativos, así como la importancia de las habilidades gerenciales como la toma de decisiones, la comunicación y las técnicas.
El documento presenta un resumen de la Teoría de las Relaciones Humanas. Esta teoría surgió a raíz del Experimento de Hawthorne entre 1927-1932, el cual mostró que factores psicológicos y sociales afectan la productividad de los trabajadores. La teoría enfatiza que los empleados son seres sociales motivados por necesidades como el reconocimiento social, y que los grupos informales y el liderazgo juegan un papel clave en su comportamiento.
Comportamiento individual en las organizacionesDianaDC1019
El documento describe varios factores que influyen en el comportamiento individual dentro de las organizaciones. Explica que cada persona aporta características únicas de personalidad, motivaciones y habilidades, y que estas se ven afectadas por variables internas y externas. También analiza cómo factores como la edad, el género, el estado civil y la antigüedad, así como las habilidades intelectuales y físicas, influyen en el desempeño individual. Finalmente, identifica variables psicológicas clave como las actitudes, la motivación,
Frederick Taylor es reconocido como el padre de la administración científica. Se enfocó en elevar la productividad a través de la eficiencia y salarios más altos mediante el método científico. Enunció 4 principios de administración científica incluyendo el estudio científico del trabajo y la selección y entrenamiento de trabajadores. Henri Fayol es conocido como el padre de la teoría administrativa moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos y formuló el proceso administrativo y 14 principios,
Este documento presenta una introducción al comportamiento organizacional. Explica que estudia cómo las personas actúan dentro de las organizaciones y cómo la interacción entre individuos, grupos, estructura, tecnología y ambiente afectan el comportamiento y el éxito de la organización. También define el comportamiento organizacional como un campo de estudio interdisciplinario que investiga estas interacciones con el objetivo de mejorar la efectividad organizacional.
El documento describe el origen y evolución de la administración a través de la historia. Señala que sus orígenes se remontan a las primeras civilizaciones como Egipto, China y Roma, que tenían sistemas administrativos burocráticos estatales. La administración evolucionó significativamente con la revolución industrial y el desarrollo de grandes fábricas, y se consolidó como disciplina en el siglo XX con aportes como la administración científica de Taylor y la administración general e industrial de Fayol.
Este documento resume varias teorías clásicas y contemporáneas de la administración. Presenta las teorías de la administración científica de Taylor, la burocracia de Weber, los 14 principios de Fayol, y las teorías de la administración cuantitativa, la administración total de la calidad, y los sistemas de información administrativa. También explica conceptos como la teoría de sistemas abiertos y la teoría de la contingencia.
Este documento presenta un resumen de las principales teorías de la administración: la teoría científica de Taylor se centra en la planeación, preparación, control y ejecución del trabajo; la teoría clásica de Fayol describe funciones administrativas y principios como la división del trabajo; la teoría neoclásica de Koontz enfatiza un enfoque más humano; la teoría burocrática de Weber describe un modelo ideal de burocracia; y la teoría estructuralista de Marx se enfoca en el estudio de las organizaciones y
El documento describe las diferentes escuelas de administración, incluyendo la administración científica. La administración científica aplica métodos de ingeniería y experimentación para incrementar la productividad. Se mencionan representantes destacados como Charles Babbage y Henry Gantt. También se describen las empresas como sistemas sociales y abiertos que interactúan con el entorno.
Cultura Organizacional (C. O.) Es todo aquello que identifica a una organización y la diferencia de otra, haciendo que sus miembros se sientan parte de ella, ya que profesan los mismos valores, creencias, reglas, procedimientos, normas, lenguaje, ritual y ceremonias.
La teoría general de sistemas (TGS) se aplica a las organizaciones para verlas como sistemas abiertos que interactúan con su entorno. La TGS se enfoca en las relaciones entre las partes de una organización y cómo trabajan juntas para lograr un objetivo general. Las organizaciones son sistemas complejos compuestos de personas, procesos, tecnología y otros elementos que se interrelacionan dinámicamente.
1. El documento describe los principales aspectos de la Teoría Neoclásica de la Administración, incluyendo sus orígenes, exponentes clave, características y principios. 2. Se explica que la Teoría Neoclásica se basa en los postulados de la Teoría Clásica pero con un enfoque más práctico y énfasis en los resultados. 3. Los principales autores neoclásicos incluyen a Peter Drucker, William Newman y Harold Koontz.
El documento habla sobre el comportamiento organizacional a tres niveles: individual, grupal y organizacional. Al nivel individual, las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento basado en sus necesidades. Al nivel grupal, las personas actúan juntas y dividen tareas para lograr un propósito común. Al nivel organizacional, los grupos interactúan y hacen contribuciones a cambio de recompensas.
El documento describe los elementos y principios fundamentales de la organización formal. Explica que una organización formal establece roles, autoridades y una estructura para que los individuos cooperen sistemáticamente en el logro de objetivos. También describe los diferentes tipos de departamentalización y los instrumentos técnicos como organigramas y manuales administrativos que son herramientas para llevar a cabo una organización racional.
El documento describe el proceso administrativo, el cual consta de cuatro fases principales: planeación, organización, dirección y control. La planeación define los objetivos y estrategias, la organización diseña la estructura para alcanzar los planes, la dirección coordina a los empleados, y el control supervisa el progreso y realiza ajustes cuando sea necesario. Juntas, estas cuatro fases forman un proceso cíclico e integral para lograr los objetivos de una organización de manera efectiva.
Evolución de la administración
Administración: La administración se puede definir como “el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posibles” (Munch Galindo & García Martínez, 1990), es decir que un grupo de personas va a equilibrar y sincronizar una serie de actividades mediante el proceso administrativo para lograr un fin en común, su origen se remonta a las palabras de origen latín ad y minister que implica aquella persona que realiza una función bajo el mando de otra .
Administrador: La Academia de la Lengua anota: «administrador. Que administra. Persona que administra bienes ajenos «.
Teoría: “Es un conjunto de estructuras (conceptos, definiciones y proposiciones) interrelacionados, que presentan una perspectiva sistemática de los fenómenos especificando las relaciones” (López Mejía, 2009), en pocas palabras es un grupo de conceptos que sirve para expresar la realidad.
La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias, conocimientos y formas de pensar que comparten los miembros de una organización y que son transmitidos de generación en generación. Existen diferentes tipos de culturas organizacionales dependiendo del grado de sociabilidad y solidaridad entre los miembros, incluyendo culturas de redes, mercenarias, comunales y fragmentadas. La cultura es importante porque facilita o dificulta el cambio, orienta a las personas y les da identidad.
El documento resume dos teorías clásicas de la administración: la teoría científica de la administración de Frederick Taylor, que se centra en la eficiencia mediante la racionalización del trabajo individual, y la teoría clásica de Henri Fayol, que parte del todo organizacional y su estructura para garantizar la eficiencia desde todas las partes involucradas. Ambas teorías enfatizan la eficiencia a través de enfoques diferentes.
Este documento describe la organización lineal con staff, que combina una estructura lineal funcional. Explica que los órganos de staff asesoran a los demás órganos y carecen de autoridad de línea, mientras que los órganos de línea están orientados hacia el exterior y tienen autoridad para ejecutar y decidir asuntos principales. También destaca las ventajas de asegurar asesoría especializada e innovadora y la desventaja de que el personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarles autoridad.
El documento presenta una introducción al campo de estudio del comportamiento organizacional. Define el comportamiento organizacional como el estudio de cómo las personas actúan dentro de las organizaciones y los factores que influyen en su comportamiento, como las relaciones interpersonales y la estructura formal. También resume las aplicaciones de este campo como la gestión de calidad y productividad, y presenta una perspectiva histórica de las teorías organizacionales desde inicios del siglo XX hasta la actualidad.
La Coca-Cola Company implementa varios principios clásicos de la administración como la división del trabajo, una visión unificada, el trabajo en equipo, una jerarquía piramidal y la asignación de autoridad y responsabilidad de acuerdo al rango; sin embargo, la empresa también se adapta a sus propias necesidades tomando lo mejor de distintas teorías de administración para organizarla de manera rentable.
La teoría clásica de la administración surgió en 1916 en Francia como resultado de la Revolución Industrial. Henri Fayol desarrolló esta teoría y la expuso en su libro de 1916, donde destacó 6 funciones básicas de las empresas. Fayol también propuso 14 principios generales de administración como la división del trabajo, autoridad y responsabilidad. La teoría se centra en la estructura, forma y eficiencia de las organizaciones.
Frank y Lillian Gilbreth fueron pioneros en el campo de la ingeniería industrial y la psicología organizacional. Juntos desarrollaron técnicas para eliminar movimientos innecesarios en el trabajo y reducir la fatiga, incluyendo el uso de filmación para analizar secuencias de trabajo y la creación de símbolos para diagramar procesos productivos. Identificaron 17 movimientos básicos y destacaron la importancia de considerar al factor humano en la planificación laboral.
La teoría de las relaciones humanas surgió en los Estados Unidos en los años 1930 como resultado del experimento de Hawthorne y para humanizar y democratizar la administración. Fue desarrollada por Elton Mayo y se centra en estudiar a las personas y sus relaciones en el trabajo, adaptando el trabajo al trabajador y dando importancia a los aspectos individuales y sociales sobre la producción.
Henry Fayol fue un ingeniero y teórico de la administración de empresas francés que desarrolló los principios de la administración. Identificó seis funciones básicas de la empresa y 14 principios administrativos, como la división del trabajo, la jerarquía y la iniciativa. Sus teorías sobre la administración tuvieron gran influencia y sentaron las bases de los estudios modernos de gestión.
El documento describe las contribuciones de Henry Fayol a la administración de empresas. Fayol propuso seis funciones básicas de la empresa y catorce principios administrativos, incluyendo la división del trabajo, la jerarquía, la autoridad y la iniciativa. También describe las estrategias y departamentos clave de Coca-Cola, como aumentar las ventas, mejorar la rentabilidad y garantizar la calidad a través de la dirección, los empleados y la producción.
Este documento presenta una introducción al comportamiento organizacional. Explica que estudia cómo las personas actúan dentro de las organizaciones y cómo la interacción entre individuos, grupos, estructura, tecnología y ambiente afectan el comportamiento y el éxito de la organización. También define el comportamiento organizacional como un campo de estudio interdisciplinario que investiga estas interacciones con el objetivo de mejorar la efectividad organizacional.
El documento describe el origen y evolución de la administración a través de la historia. Señala que sus orígenes se remontan a las primeras civilizaciones como Egipto, China y Roma, que tenían sistemas administrativos burocráticos estatales. La administración evolucionó significativamente con la revolución industrial y el desarrollo de grandes fábricas, y se consolidó como disciplina en el siglo XX con aportes como la administración científica de Taylor y la administración general e industrial de Fayol.
Este documento resume varias teorías clásicas y contemporáneas de la administración. Presenta las teorías de la administración científica de Taylor, la burocracia de Weber, los 14 principios de Fayol, y las teorías de la administración cuantitativa, la administración total de la calidad, y los sistemas de información administrativa. También explica conceptos como la teoría de sistemas abiertos y la teoría de la contingencia.
Este documento presenta un resumen de las principales teorías de la administración: la teoría científica de Taylor se centra en la planeación, preparación, control y ejecución del trabajo; la teoría clásica de Fayol describe funciones administrativas y principios como la división del trabajo; la teoría neoclásica de Koontz enfatiza un enfoque más humano; la teoría burocrática de Weber describe un modelo ideal de burocracia; y la teoría estructuralista de Marx se enfoca en el estudio de las organizaciones y
El documento describe las diferentes escuelas de administración, incluyendo la administración científica. La administración científica aplica métodos de ingeniería y experimentación para incrementar la productividad. Se mencionan representantes destacados como Charles Babbage y Henry Gantt. También se describen las empresas como sistemas sociales y abiertos que interactúan con el entorno.
Cultura Organizacional (C. O.) Es todo aquello que identifica a una organización y la diferencia de otra, haciendo que sus miembros se sientan parte de ella, ya que profesan los mismos valores, creencias, reglas, procedimientos, normas, lenguaje, ritual y ceremonias.
La teoría general de sistemas (TGS) se aplica a las organizaciones para verlas como sistemas abiertos que interactúan con su entorno. La TGS se enfoca en las relaciones entre las partes de una organización y cómo trabajan juntas para lograr un objetivo general. Las organizaciones son sistemas complejos compuestos de personas, procesos, tecnología y otros elementos que se interrelacionan dinámicamente.
1. El documento describe los principales aspectos de la Teoría Neoclásica de la Administración, incluyendo sus orígenes, exponentes clave, características y principios. 2. Se explica que la Teoría Neoclásica se basa en los postulados de la Teoría Clásica pero con un enfoque más práctico y énfasis en los resultados. 3. Los principales autores neoclásicos incluyen a Peter Drucker, William Newman y Harold Koontz.
El documento habla sobre el comportamiento organizacional a tres niveles: individual, grupal y organizacional. Al nivel individual, las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento basado en sus necesidades. Al nivel grupal, las personas actúan juntas y dividen tareas para lograr un propósito común. Al nivel organizacional, los grupos interactúan y hacen contribuciones a cambio de recompensas.
El documento describe los elementos y principios fundamentales de la organización formal. Explica que una organización formal establece roles, autoridades y una estructura para que los individuos cooperen sistemáticamente en el logro de objetivos. También describe los diferentes tipos de departamentalización y los instrumentos técnicos como organigramas y manuales administrativos que son herramientas para llevar a cabo una organización racional.
El documento describe el proceso administrativo, el cual consta de cuatro fases principales: planeación, organización, dirección y control. La planeación define los objetivos y estrategias, la organización diseña la estructura para alcanzar los planes, la dirección coordina a los empleados, y el control supervisa el progreso y realiza ajustes cuando sea necesario. Juntas, estas cuatro fases forman un proceso cíclico e integral para lograr los objetivos de una organización de manera efectiva.
Evolución de la administración
Administración: La administración se puede definir como “el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posibles” (Munch Galindo & García Martínez, 1990), es decir que un grupo de personas va a equilibrar y sincronizar una serie de actividades mediante el proceso administrativo para lograr un fin en común, su origen se remonta a las palabras de origen latín ad y minister que implica aquella persona que realiza una función bajo el mando de otra .
Administrador: La Academia de la Lengua anota: «administrador. Que administra. Persona que administra bienes ajenos «.
Teoría: “Es un conjunto de estructuras (conceptos, definiciones y proposiciones) interrelacionados, que presentan una perspectiva sistemática de los fenómenos especificando las relaciones” (López Mejía, 2009), en pocas palabras es un grupo de conceptos que sirve para expresar la realidad.
La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias, conocimientos y formas de pensar que comparten los miembros de una organización y que son transmitidos de generación en generación. Existen diferentes tipos de culturas organizacionales dependiendo del grado de sociabilidad y solidaridad entre los miembros, incluyendo culturas de redes, mercenarias, comunales y fragmentadas. La cultura es importante porque facilita o dificulta el cambio, orienta a las personas y les da identidad.
El documento resume dos teorías clásicas de la administración: la teoría científica de la administración de Frederick Taylor, que se centra en la eficiencia mediante la racionalización del trabajo individual, y la teoría clásica de Henri Fayol, que parte del todo organizacional y su estructura para garantizar la eficiencia desde todas las partes involucradas. Ambas teorías enfatizan la eficiencia a través de enfoques diferentes.
Este documento describe la organización lineal con staff, que combina una estructura lineal funcional. Explica que los órganos de staff asesoran a los demás órganos y carecen de autoridad de línea, mientras que los órganos de línea están orientados hacia el exterior y tienen autoridad para ejecutar y decidir asuntos principales. También destaca las ventajas de asegurar asesoría especializada e innovadora y la desventaja de que el personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarles autoridad.
El documento presenta una introducción al campo de estudio del comportamiento organizacional. Define el comportamiento organizacional como el estudio de cómo las personas actúan dentro de las organizaciones y los factores que influyen en su comportamiento, como las relaciones interpersonales y la estructura formal. También resume las aplicaciones de este campo como la gestión de calidad y productividad, y presenta una perspectiva histórica de las teorías organizacionales desde inicios del siglo XX hasta la actualidad.
La Coca-Cola Company implementa varios principios clásicos de la administración como la división del trabajo, una visión unificada, el trabajo en equipo, una jerarquía piramidal y la asignación de autoridad y responsabilidad de acuerdo al rango; sin embargo, la empresa también se adapta a sus propias necesidades tomando lo mejor de distintas teorías de administración para organizarla de manera rentable.
La teoría clásica de la administración surgió en 1916 en Francia como resultado de la Revolución Industrial. Henri Fayol desarrolló esta teoría y la expuso en su libro de 1916, donde destacó 6 funciones básicas de las empresas. Fayol también propuso 14 principios generales de administración como la división del trabajo, autoridad y responsabilidad. La teoría se centra en la estructura, forma y eficiencia de las organizaciones.
Frank y Lillian Gilbreth fueron pioneros en el campo de la ingeniería industrial y la psicología organizacional. Juntos desarrollaron técnicas para eliminar movimientos innecesarios en el trabajo y reducir la fatiga, incluyendo el uso de filmación para analizar secuencias de trabajo y la creación de símbolos para diagramar procesos productivos. Identificaron 17 movimientos básicos y destacaron la importancia de considerar al factor humano en la planificación laboral.
La teoría de las relaciones humanas surgió en los Estados Unidos en los años 1930 como resultado del experimento de Hawthorne y para humanizar y democratizar la administración. Fue desarrollada por Elton Mayo y se centra en estudiar a las personas y sus relaciones en el trabajo, adaptando el trabajo al trabajador y dando importancia a los aspectos individuales y sociales sobre la producción.
Henry Fayol fue un ingeniero y teórico de la administración de empresas francés que desarrolló los principios de la administración. Identificó seis funciones básicas de la empresa y 14 principios administrativos, como la división del trabajo, la jerarquía y la iniciativa. Sus teorías sobre la administración tuvieron gran influencia y sentaron las bases de los estudios modernos de gestión.
El documento describe las contribuciones de Henry Fayol a la administración de empresas. Fayol propuso seis funciones básicas de la empresa y catorce principios administrativos, incluyendo la división del trabajo, la jerarquía, la autoridad y la iniciativa. También describe las estrategias y departamentos clave de Coca-Cola, como aumentar las ventas, mejorar la rentabilidad y garantizar la calidad a través de la dirección, los empleados y la producción.
El documento presenta conceptos básicos sobre la administración del servicio al cliente y modelos de empresas de alta calidad. Explica que un modelo de empresa de alta calidad debe enfocarse en satisfacer a clientes internos y externos, ofrecer buenos productos y servicios que cumplan con los requisitos de los clientes, y evitar desequilibrios hacia las necesidades de los inversionistas, el personal o los clientes. También describe el proceso de mejora continua para aumentar la satisfacción de los clientes, el personal y los accionistas.
El documento presenta conceptos básicos sobre la administración del servicio al cliente y modelos de empresas de alta calidad. Explica que un modelo de empresa de alta calidad debe enfocarse en satisfacer a clientes internos y externos, ofrecer buenos productos y servicios que cumplan con los requisitos de los clientes, y evitar desequilibrios hacia las necesidades de los inversionistas, el personal o los clientes. También describe el proceso de mejora continua para aumentar la satisfacción de los clientes, el personal y los accionistas.
El documento presenta los conceptos básicos de la administración del servicio al cliente. Explica los modelos de empresa de alta calidad, incluyendo la importancia de la satisfacción de los clientes internos y externos, así como del personal. También describe los procesos de mejora continua para aumentar la satisfacción de los clientes, el personal y los accionistas.
Este documento describe la evolución de la teoría clásica de la administración desde la década de 1920 hasta principios del siglo XXI. Se destacan las contribuciones de autores como Pierre du Pont, Alfred Sloan y Daniel McCallum, quienes desarrollaron estructuras organizacionales para administrar grandes corporaciones. Posteriormente, autores como Mintzberg, Morgan y Senge propusieron nuevos modelos para explicar las organizaciones y enfatizar su aprendizaje continuo.
El documento presenta información sobre la administración de empresas. Explica que las empresas son importantes porque emplean a muchas personas y producen la mayoría de los bienes que los consumidores necesitan. También cubre temas como la importancia de estudiar administración de empresas para prepararse para una carrera y ser un consumidor informado. Finalmente, destaca que comprender las empresas ayuda a ser un ciudadano con conocimiento de la sociedad.
Este documento resume un libro de Tom Peters y Robert Waterman Jr. titulado "En busca de la excelencia" que analiza las características de empresas exitosas en Estados Unidos. Identifica 8 atributos comunes como énfasis en la acción, proximidad al cliente, autonomía e iniciativa del personal, productividad valorando a las personas, eficacia, especialización, estructuras sencillas y equilibrio entre descentralización e innovación y centralización de valores. Critica modelos racionales de gestión basados solo en análisis numéricos
Este documento resume los principales departamentos funcionales de una empresa. Explica que la gerencia es responsable de la toma de decisiones estratégicas mediante la planeación, organización, dirección y control. El departamento de mercadeo se enfoca en comprender las necesidades de los clientes y llevarlos hasta la decisión de compra. Finanzas administra los presupuestos, procesos contables y fondos de la empresa. Producción transforma insumos en bienes y servicios. Recursos humanos se encarga de la contratación, capacitación y desarrollo
El documento presenta una introducción al concepto de administración y entorno administrativo. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente. Luego describe los roles del administrador y gerente, y los elementos fundamentales del proceso administrativo como objetivos, estrategia, organización y control. Finalmente, resume las contribuciones de autores clásicos de la administración como Taylor, Fayol, Maslow, Porter y Drucker.
El documento presenta una introducción al proceso administrativo y su evolución a través de la historia. Explica las funciones clave de la planeación, organización, dirección y control en la administración moderna. También resume las principales teorías administrativas desde la Revolución Industrial hasta la actualidad, incluyendo la administración científica, teoría burocrática, teoría del comportamiento humano y teoría general de sistemas.
En una era de cambios dinámicos y una fuerte competencia, la gestión humana ha cobrado tal importancia en la innovación, que es el tema central del Índice de Innovación Global, este ensayo explora el tema.
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Teorias del pensamiento administrativo y su aplicabilidad en el campo empresa...ferreira0717
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Este documento describe los principios básicos de la administración de empresas. Explica que la administración busca organizar los recursos de una organización para producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores. También describe cuatro principios para administrar el flujo de efectivo de una empresa, así como diferentes tipos de administración como la administración de la tecnología y la estrategia. Finalmente, señala algunas habilidades clave para los administradores como la habilidad humana, conceptual y de diseño.
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Este documento describe los principios básicos de la administración de empresas. Explica que la administración busca organizar los recursos de una organización para producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores. Además, detalla cuatro principios de administración del flujo de efectivo, diferentes tipos de administración como la administración de la tecnología y la estrategia, y las habilidades necesarias para ser un buen administrador.
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Evolucion organizaciones y gerencia genesis castellanosGenesis1909
El documento describe la evolución de las organizaciones y la gerencia a través del tiempo. Se explican diferentes teorías y escuelas como la Escuela Clásica, la Teoría de la Burocracia, la Escuela de las Relaciones Humanas. También se detalla la evolución de la gerencia de enfocarse en la administración de recursos a prestar más atención a la adaptación a cambios y satisfacción de clientes y empleados. Finalmente, señala que el modelo organizacional tradicional era estático mientras que ahora se toman más factores en cuenta.
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