Luis Ignacio Betancur Correa tiene más de 28 años de experiencia como ejecutivo en empresas de telecomunicaciones, tecnología e industria. Ha ocupado cargos como Gerente General, Vicepresidente Comercial y Director gremial. Ha implementado estrategias exitosas que han generado crecimiento sostenido en ventas, utilidades y satisfacción de clientes. Recientemente se ha desempeñado como Vicepresidente Comercial de ETB y Huawei Technologies en Colombia.

1. LUIS IGNACIO BETANCUR CORREA
Calle 127 Bis No 17 A – 57 Apto 202
(+571) 2585342 - (+57) 3103299779
luisbetancur@yahoo.es
• Experiencia de 28 años como Gerente General, Vicepresidente Comercial y Director
gremial en sectores de telecomunicaciones, tecnología e industria manufacturero
• He implementado estrategias de servicio al cliente garantizando una positiva experiencia
en clientes, empleados y accionistas logrando un retorno de inversión y flujo de caja
positivo, manteniendo relaciones comerciales y personales a largo plazo
• Dirigido y estructurado operaciones a gran escala en España, Colombia, Argentina y Brasil
• Apertura y emprendimiento en Colombia y en España de operaciones comerciales
• He negociado el Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos como dirigente gremial;
negociación con sindicatos, Juntas Directivas, gobiernos y corporaciones
EXPERIENCIA
Huawei Technologies 2016
Vicepresidente Comercial Enterprise Colombia & Asesor Externo
• Definí y ejecuté el plan comercial para Gobierno, Banca, Educación y Operadores TIC
• Promocionar soluciones de Internet de las Cosas (IoT), Ciudades Inteligentes, Ciudades
Seguras y Servicios en la nube (Cloud Computing) previo análisis de los comportamientos
y necesidades de los clientes y usuarios
• Ventas de U$30 millones en soluciones B2B & Corporativas
Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá – ETB 2015- 2016
Vicepresidente Comercial Corporativo y Gobierno
• Lideré el equipo comercial, administrativo, financiero, técnico, alcanzando ventas
superiores a $650.000.000.000 y ebitda del 42%, cumpliendo al 99,8% el presupuesto
• Aumente en 26% el portafolio de clientes corporativos (11.900) y Gobierno (421)
• Mejoramos el índice de promoción (NPS) del -12% al 23% en clientes corporativos
• Reestructure las oficinas regionales, ahorrando 10% e incremento en ventas 21% vs 2014
• Responsable de la marca, comunicaciones, mercadeo y publicidad de la Vicepresidencia
• Negociaciones con operadores TIC para el cubrimiento nacional e internacional
• Definimos la planeación estratégica corporativa enfocada en ampliar la presencia nacional
y prestar soluciones de conectividad, TV, fibra óptica, banda ancha, telefonía móvil
• Negocié con proveedores integrales asociaciones estratégicas para atender clientes a nivel
nacional, reduciendo de 90 a 40 proveedores
Hobart Andina SAS Fabricante de equipos industriales de cocina 2011-2014
Gerente General – Country Manager
• Negocié con clientes corporativos, fábricas y proveedores nacionales e internacionales
• Definí la estrategia comercial con un crecimiento en ventas del 30% y ebitda del 45%
• Desarrollamos sistema de gestión de flujo de efectivo, reduciendo necesidades de
financiación a mediano plazo
• Ampliamos 35% la base instalada de equipos y los contratos de mantenimiento un 18%
• Establecimos acuerdos de niveles de servicio, optimizando en 64% el soporte técnico
• Optimicé procesos operativos, flujo del inventario y control de stock, reduciendo tiempos,
costos de importación y logística en 24% con ventas superiores a U$8.000.000
Consultor independiente 2008-2011
• Organización Internacional para Migraciones: Asesor Sistema Interinstitucional de Justicia
• Novartis: Asesor en finanzas a Hospitales de Oncología en Colombia y Venezuela
• Digitex BPO: Asesoré la Gerencia captando clientes e incrementando ventas en 24%

2. • Multivoice Argentina: Asesoré el emprendimiento del ingreso y operación en Colombia
Sitel Corporation 2005-2007
Gerente Regional Latinoamérica Hewlett Packard (HP) (Houston, Sao Paulo y Buenos Aires)
• Lideré un equipo interdisciplinario y multicultural de 550 personas
• Estructuré la operación en Brasil optimizando en 28% el proceso de ventas y operaciones
• Dirigí el Plan de Aseguramiento de Calidad incrementando el índice de satisfacción al 82%
• Estructuré el Plan Estratégico Operacional en Argentina, mejorando los KPI´s en 75%
• En Argentina, procedimos al cierre de la operación previa negociación con el sindicato
Gerente Proyecto Corporativo Sitel-Hewlett Packard (Bogotá-Colombia)
• Lideré el “Plan Excelencia” logrando eficiencia operativa y financiera incrementando ventas
en 120% (2005) y 124% (2006) con ventas superiores a U$40 Millones
• Ejecuté y cumplimos el Acuerdo de Nivel de Servicio pasando del 53% al 89%
Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo - ANATO 2004-2005
Director Ejecutivo
• Representante ante el Gobierno, el Congreso y el Consejo Gremial Nacional
• Participé en la negociación del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos
• Incrementé 14% el número de asociados
Contact Center Publicar Bogotá 2003-2004
Gerente Comercial y Mercadeo
• Liderando el equipo comercial y mercadeo, redujimos procesos alcanzando un ahorro del
30% en costos operacionales y cumplimiento de ventas en 95%
• Elaboramos el plan de negocios de la venta del 49% de las acciones a ETB
Stream Global Services (España y Portugal) 1999-2003
Gerente General (Country Manager) y Miembro del Consejo Directivo de Europa
• Negociación con Gobierno de Galiciia para la apertura de la operación asi como beneficios
fiscales en España, estruturación por competencias y contratacion de personal
• Diseñé la estrategia operativa, comercial logrando ventas superiores al 22% al proyectado
• Incrementamos 18% las exportaciones del cliente Eurolitos a Portugal
JUNTAS DIRECTIVAS
Skynet - Principal 2015-2016
Contact Center Américas - Principal 2016
DOCENTE
• Diplomado Servicio al Cliente FORUM 2003- 2004
• Mercado de Capitales Universidad Javeriana 1997- 1999
FORMACIÓN ACADÉMICA
Derecho con especialización en Socioeconómicas Universidad Javeriana 1984- 1990
CURSOS ESPECIALIZADOS
Dealers Sales Development & Retail Hobart Corp. Troy, Ohio 2011-2014
80/20 & Market Rate Data Hobart Corp. México 2011
Operación Bursátil Universidad de los Andes 1994
Matemáticas financieras Universidad de los Andes 1992
Negociación & Resolución de Conflictos Harvard Law School 1991
Idiomas: Bilingüe inglés. Portugués 50%.
PUBLICACIONES:

3. Por qué mantener empleados en época de crisis Diario Portafolio 2009
Servicio al cliente en el sector público Diario Portafolio 2008
Service First in United Kingdom Diario Portafolio 2008