Este manual presenta procedimientos para el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo a distancia. Incluye instrucciones para realizar tareas como limpiar componentes, cambiar piezas dañadas, eliminar virus, y desfragmentar discos duros. El objetivo es ayudar a los clientes a resolver problemas de sus computadoras de manera fácil, rápida y segura desde su hogar. La empresa se compromete a brindar un servicio ético y de calidad para dejar satisfechos a sus clientes.