El documento describe los manuales administrativos y sus características. Los manuales son herramientas que facilitan el desarrollo de funciones administrativas y operativas en las organizaciones. Contienen la descripción de actividades y procedimientos que deben seguir los miembros de una organización. Ofrecen ventajas como sistematizar la gestión, mantener la continuidad y homogeneidad de los procesos, y facilitar el control y la toma de decisiones.
Los manuales constituyen una herramienta importante para las organizaciones ya que proporcionan una descripción sistemática de las actividades y procedimientos de cada puesto. Los manuales de organización en particular definen con precisión las funciones, responsabilidades, líneas de autoridad y niveles jerárquicos dentro de una organización para facilitar el desarrollo de sus funciones administrativas y operativas.
Los manuales constituyen una herramienta importante para las organizaciones ya que proporcionan una descripción sistemática de las actividades y procedimientos de una organización. Si bien existen diferentes tipos de manuales, todos proveen información sobre cómo llevar a cabo las funciones de una organización de manera uniforme y eficiente. Los manuales brindan varias ventajas como mantener la continuidad operativa, clarificar responsabilidades y facilitar el entrenamiento de personal.
Diapositivas herramientas o instrumentos de organizaciónJOSE MANUEL
Este documento describe los organigramas y manuales administrativos. Explica que los organigramas muestran gráficamente la estructura interna de una organización y las relaciones entre departamentos, y que los manuales sistematizan funciones, políticas, procedimientos y más para guiar el trabajo. También clasifica los diferentes tipos de organigramas y manuales, e incluye recomendaciones para el uso efectivo de los manuales.
Elaboración de manuales de normas y procedimientosargenisr81
El documento presenta los lineamientos para la elaboración de manuales de normas y procedimientos en el Ministerio de Educación Superior de Venezuela. Se describen las acciones emprendidas como solicitar un inventario de manuales existentes y diseñar una guía técnica. El objetivo del taller es crear conciencia sobre la importancia de documentar los procesos organizacionales y brindar apoyo a las dependencias del Ministerio en la elaboración de sus manuales.
El documento describe los procedimientos administrativos y los manuales de procedimientos. Los procedimientos administrativos garantizan que los trámites ante las agencias públicas se realicen de forma rigurosa y de acuerdo con la ley. Los manuales de procedimientos contienen descripciones de las actividades que deben seguirse en cada unidad administrativa de una organización y sirven como guía para lograr una administración eficiente.
1. Los manuales administrativos son documentos que sirven para comunicar y coordinar de manera ordenada la información de una organización. 2. Contienen la estructura organizacional, políticas y procedimientos de manera escrita y permanente. 3. Deben mantenerse actualizados para proporcionar información precisa y útil.
Este documento describe los manuales administrativos, incluyendo su definición, objetivos y clasificaciones. Explica que los manuales administrativos son documentos que sistematizan la información administrativa de una empresa para orientar el desempeño de sus empleados. Se clasifican en manuales de organización, normas y procedimientos, y puestos y funciones. Los manuales ayudan a estandarizar los procesos y definir roles y responsabilidades dentro de una empresa.
El documento trata sobre los procedimientos, normas y manuales en las organizaciones. Explica que los procedimientos establecen las normas y métodos para realizar actividades específicas y simplificar el trabajo. Los manuales son documentos escritos que sistematizan elementos administrativos para informar y orientar a los empleados, unificando criterios. Los manuales son necesarios para proveer información permanente, aplicar procedimientos, evitar malos entendidos y estandarizar actividades.
Los manuales constituyen una herramienta importante para las organizaciones ya que proporcionan una descripción sistemática de las actividades y procedimientos de cada puesto. Los manuales de organización en particular definen con precisión las funciones, responsabilidades, líneas de autoridad y niveles jerárquicos dentro de una organización para facilitar el desarrollo de sus funciones administrativas y operativas.
Los manuales constituyen una herramienta importante para las organizaciones ya que proporcionan una descripción sistemática de las actividades y procedimientos de una organización. Si bien existen diferentes tipos de manuales, todos proveen información sobre cómo llevar a cabo las funciones de una organización de manera uniforme y eficiente. Los manuales brindan varias ventajas como mantener la continuidad operativa, clarificar responsabilidades y facilitar el entrenamiento de personal.
Diapositivas herramientas o instrumentos de organizaciónJOSE MANUEL
Este documento describe los organigramas y manuales administrativos. Explica que los organigramas muestran gráficamente la estructura interna de una organización y las relaciones entre departamentos, y que los manuales sistematizan funciones, políticas, procedimientos y más para guiar el trabajo. También clasifica los diferentes tipos de organigramas y manuales, e incluye recomendaciones para el uso efectivo de los manuales.
Elaboración de manuales de normas y procedimientosargenisr81
El documento presenta los lineamientos para la elaboración de manuales de normas y procedimientos en el Ministerio de Educación Superior de Venezuela. Se describen las acciones emprendidas como solicitar un inventario de manuales existentes y diseñar una guía técnica. El objetivo del taller es crear conciencia sobre la importancia de documentar los procesos organizacionales y brindar apoyo a las dependencias del Ministerio en la elaboración de sus manuales.
El documento describe los procedimientos administrativos y los manuales de procedimientos. Los procedimientos administrativos garantizan que los trámites ante las agencias públicas se realicen de forma rigurosa y de acuerdo con la ley. Los manuales de procedimientos contienen descripciones de las actividades que deben seguirse en cada unidad administrativa de una organización y sirven como guía para lograr una administración eficiente.
1. Los manuales administrativos son documentos que sirven para comunicar y coordinar de manera ordenada la información de una organización. 2. Contienen la estructura organizacional, políticas y procedimientos de manera escrita y permanente. 3. Deben mantenerse actualizados para proporcionar información precisa y útil.
Este documento describe los manuales administrativos, incluyendo su definición, objetivos y clasificaciones. Explica que los manuales administrativos son documentos que sistematizan la información administrativa de una empresa para orientar el desempeño de sus empleados. Se clasifican en manuales de organización, normas y procedimientos, y puestos y funciones. Los manuales ayudan a estandarizar los procesos y definir roles y responsabilidades dentro de una empresa.
El documento trata sobre los procedimientos, normas y manuales en las organizaciones. Explica que los procedimientos establecen las normas y métodos para realizar actividades específicas y simplificar el trabajo. Los manuales son documentos escritos que sistematizan elementos administrativos para informar y orientar a los empleados, unificando criterios. Los manuales son necesarios para proveer información permanente, aplicar procedimientos, evitar malos entendidos y estandarizar actividades.
Este documento proporciona información sobre la conformación de un manual de procesos y procedimientos. Explica que un manual es una recopilación de instrucciones para realizar actividades de una manera ordenada. Define proceso como la secuencia de pasos para realizar una actividad y procedimiento como la gestión del proceso. Además, detalla los componentes clave que debe contener un manual como su identificación, índice, objetivos, políticas, diagramas de flujo y glosario de términos.
Manuales administrativos_Sistemas y Procedimientos AdministrativosJackson Martinez
Este documento describe los diferentes tipos de manuales administrativos, incluyendo sus objetivos y contenido. Explica que los manuales de organización, procedimientos, políticas, y bienvenida son importantes para comunicar la estructura y operaciones de una organización. También describe los manuales de descripción de puestos y normas, los cuales definen las funciones y responsabilidades de cada rol dentro de la empresa.
El documento describe las normas, manuales y procedimientos, y explica su importancia para las organizaciones. Las normas establecen estándares de calidad y seguridad, los manuales describen la estructura organizacional y los procedimientos específicos de una empresa, y los procedimientos detallan los pasos para llevar a cabo actividades. Los manuales son una guía útil para la comunicación, organización y toma de decisiones en una empresa.
Ensayo manual de normas y procedimientosmmendoza4058
Este documento describe los beneficios e importancia de los manuales en una organización, incluyendo mostrar una visión integral del área, permitir continuidad independientemente de cambios de personal, y facilitar la integración de nuevo personal. Explica que los manuales detallan tareas de cada trabajador y su relación de forma breve y clara. Se clasifican en manuales de organización, normas y procedimientos, operación, cargos y funciones. Concluye que aplicar la metodología de diseño e implementar manuales de procedimientos asegura que la empresa
Un manual administrativo describe la información y procedimientos de una organización de manera ordenada y sistemática. Los documentos cubren temas como la historia, estructura, procesos y responsabilidades de una empresa. Existen diferentes tipos de manuales como de organización, servicios y procedimientos. Estos manuales brindan orientación a los empleados sobre el funcionamiento de la compañía.
Este documento describe los manuales administrativos y sus beneficios. Explica que los manuales administrativos sistematizan elementos administrativos para orientar el desempeño del personal de una empresa. Se clasifican en manuales de organización, procedimientos y normas, y puestos y funciones. Los manuales administrativos proporcionan una guía práctica que facilita la toma de decisiones y el aprendizaje en la administración de una empresa.
Este documento describe los procedimientos, normas y manuales administrativos. Define un procedimiento como un conjunto de normas y pasos para realizar una actividad específica. Explica que las normas regulan las actividades de una empresa para lograr sus objetivos. Finalmente, señala que los manuales instruyen a los empleados sobre los objetivos, políticas, procedimientos y estructura de la empresa para guiar el logro de sus objetivos.
Este documento presenta una guía práctica para elaborar manuales de organización y funciones para dependencias policiales en Bolivia. Explica que primero se debe diseñar un organigrama que represente de manera gráfica la estructura organizacional. Luego describe los componentes clave de un organigrama como su objetivo, clasificaciones, formas de representación, y recomendaciones para su preparación. El objetivo es proveer una herramienta metodológica simple pero efectiva para elaborar manuales acordes a la normativa administrativa boliviana.
Importancia de los Manuales en las EmpresasDanny Sanchez
Este documento trata sobre los sistemas, procedimientos y manuales administrativos. Explica que un sistema es una combinación de componentes interconectados que actúan juntos para lograr un objetivo. Los manuales administrativos contienen información estructurada sobre los procesos y normas de una organización. Los manuales son importantes porque orientan el cumplimiento de los procesos y ayudan a detectar errores, además de comunicar la estructura y funciones de una empresa.
Este documento presenta una introducción a los manuales administrativos, describiendo sus objetivos y clasificaciones. Explica que los manuales administrativos sistematizan los elementos y procedimientos de una empresa para comunicar y coordinar las acciones del personal hacia los objetivos. Se clasifican por contenido como de organización, procedimientos o políticas, y por ámbito como generales o específicos. Luego describe tres tipos de manuales comunes: de organización, que explica la estructura de la empresa; de normas y procedimientos, que describe tareas rutinarias;
Los manuales administrativos instruyen al personal sobre funciones, relaciones, procedimientos y políticas para lograr mayor eficiencia. Los objetivos de los manuales son instruir al personal, precisar responsabilidades, promover uniformidad en el trabajo, y orientar a nuevo personal. Existen manuales de organización, políticas, procedimientos, instructivos y técnicas. El manual de organización describe la estructura organizacional, mientras que el manual de procedimientos explica cómo realizar las actividades operativas.
Este documento define procedimientos, normas y manuales. Explica que los procedimientos describen detalladamente cada actividad de un proceso para reducir errores, y que las normas son reglas obligatorias que guían el comportamiento en una empresa. Además, indica que los manuales son guías formales que contienen instrucciones para operar en un sector específico de forma sencilla y sin errores. Finalmente, señala que los manuales son importantes instrumentos de comunicación en las empresas.
Programa taller elaboracion de manuales de politicas, procesos y procedimient...Lead Consulting
Este documento describe un taller especializado sobre la elaboración de manuales de políticas, procesos y procedimientos. El objetivo del taller es enseñar a los participantes cómo desarrollar y documentar manuales adecuados para su organización. El taller se dirige a gerentes, analistas y otros interesados en implementar esta herramienta administrativa. La metodología incluye exposiciones teóricas, dinámicas grupales, videos y ejercicios para garantizar un aprendizaje activo. El contenido cubre la importancia de los manuales, su conform
Este documento presenta una guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos en la administración pública. Explica la importancia de los procedimientos administrativos y los beneficios de tenerlos documentados. Además, detalla los componentes clave que deben incluirse en un manual de procedimientos como la presentación, objetivos, procesos, descripción de procedimientos y elementos complementarios. El objetivo final es mejorar la calidad y eficiencia de los servicios que se brindan a la población.
Este documento define los manuales administrativos como documentos que registran y transmiten información sobre la organización de manera ordenada para facilitar el desempeño de tareas. Explica que existen diferentes tipos de manuales clasificados por área de aplicación, contenido y ámbito. También describe los objetivos de los manuales y algunos tipos comunes como los manuales de procedimientos, puestos y funciones, políticas y organización.
Los manuales administrativos se clasifican en manuales de organización, normas y procedimientos, y puestos y funciones. Los manuales de organización describen la estructura y objetivos de la empresa. Los manuales de normas y procedimientos establecen los procedimientos rutinarios de trabajo para unificar las actividades. Y los manuales de puestos y funciones definen las responsabilidades y relaciones de cada puesto dentro de la organización.
El documento describe los componentes fundamentales de un manual de procedimientos, incluyendo la introducción, objetivo, alcance, definiciones, autoridades y responsables. También detalla los 8 pasos para controlar y administrar los manuales de procedimientos de acuerdo a la norma ISO 9000, como solicitar, elaborar, revisar, aprobar, registrar, distribuir, capacitar sobre los procedimientos y auditar su implementación.
El documento presenta una guía detallada para la elaboración de manuales de procedimientos. Explica que estos manuales son instrumentos administrativos fundamentales que contienen de forma ordenada los procedimientos de una organización. Luego, describe cada una de las secciones que debe contener un manual como identificación, índice, introducción, objetivos, desarrollo de procedimientos y glosario. Finalmente, hace recomendaciones como mantener los manuales actualizados y que sean elaborados con participación de todas las áreas de la empresa.
Este documento define los procedimientos como una sucesión cronológica de actividades para realizar las funciones de una organización. Explica que los manuales de procedimientos describen de forma ordenada los pasos a seguir en cada función, los puestos involucrados, y la información necesaria para desarrollarlas correctamente. Los objetivos de los manuales son presentar una visión integral de cómo opera la organización y precisar la secuencia lógica de los pasos de cada procedimiento.
El documento describe los manuales de procedimientos como documentos que detallan de forma ordenada y sistemática los pasos a seguir para realizar las diferentes tareas y operaciones de una organización. Explica que los manuales de procedimientos buscan uniformar las funciones de la empresa, delimitar responsabilidades y aumentar la eficiencia de los empleados.
El documento habla sobre los manuales administrativos en las organizaciones. Explica que los manuales son herramientas que describen las actividades y procedimientos de una organización de manera sistemática. También menciona las ventajas de los manuales, como proporcionar continuidad y homogeneidad en los procesos administrativos de una organización. Finalmente, detalla los diferentes tipos de manuales como los manuales de organización, procedimientos y políticas.
El documento describe los manuales administrativos y su importancia para las organizaciones. Resume los tipos de manuales, incluyendo manuales de organización, políticas, procedimientos, especialistas y colaboradores. Explica que los manuales estandarizan los procesos, reducen la improvisación, aclaran dudas y permiten una evaluación objetiva.
Este documento proporciona información sobre la conformación de un manual de procesos y procedimientos. Explica que un manual es una recopilación de instrucciones para realizar actividades de una manera ordenada. Define proceso como la secuencia de pasos para realizar una actividad y procedimiento como la gestión del proceso. Además, detalla los componentes clave que debe contener un manual como su identificación, índice, objetivos, políticas, diagramas de flujo y glosario de términos.
Manuales administrativos_Sistemas y Procedimientos AdministrativosJackson Martinez
Este documento describe los diferentes tipos de manuales administrativos, incluyendo sus objetivos y contenido. Explica que los manuales de organización, procedimientos, políticas, y bienvenida son importantes para comunicar la estructura y operaciones de una organización. También describe los manuales de descripción de puestos y normas, los cuales definen las funciones y responsabilidades de cada rol dentro de la empresa.
El documento describe las normas, manuales y procedimientos, y explica su importancia para las organizaciones. Las normas establecen estándares de calidad y seguridad, los manuales describen la estructura organizacional y los procedimientos específicos de una empresa, y los procedimientos detallan los pasos para llevar a cabo actividades. Los manuales son una guía útil para la comunicación, organización y toma de decisiones en una empresa.
Ensayo manual de normas y procedimientosmmendoza4058
Este documento describe los beneficios e importancia de los manuales en una organización, incluyendo mostrar una visión integral del área, permitir continuidad independientemente de cambios de personal, y facilitar la integración de nuevo personal. Explica que los manuales detallan tareas de cada trabajador y su relación de forma breve y clara. Se clasifican en manuales de organización, normas y procedimientos, operación, cargos y funciones. Concluye que aplicar la metodología de diseño e implementar manuales de procedimientos asegura que la empresa
Un manual administrativo describe la información y procedimientos de una organización de manera ordenada y sistemática. Los documentos cubren temas como la historia, estructura, procesos y responsabilidades de una empresa. Existen diferentes tipos de manuales como de organización, servicios y procedimientos. Estos manuales brindan orientación a los empleados sobre el funcionamiento de la compañía.
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Este documento presenta una guía práctica para elaborar manuales de organización y funciones para dependencias policiales en Bolivia. Explica que primero se debe diseñar un organigrama que represente de manera gráfica la estructura organizacional. Luego describe los componentes clave de un organigrama como su objetivo, clasificaciones, formas de representación, y recomendaciones para su preparación. El objetivo es proveer una herramienta metodológica simple pero efectiva para elaborar manuales acordes a la normativa administrativa boliviana.
Importancia de los Manuales en las EmpresasDanny Sanchez
Este documento trata sobre los sistemas, procedimientos y manuales administrativos. Explica que un sistema es una combinación de componentes interconectados que actúan juntos para lograr un objetivo. Los manuales administrativos contienen información estructurada sobre los procesos y normas de una organización. Los manuales son importantes porque orientan el cumplimiento de los procesos y ayudan a detectar errores, además de comunicar la estructura y funciones de una empresa.
Este documento presenta una introducción a los manuales administrativos, describiendo sus objetivos y clasificaciones. Explica que los manuales administrativos sistematizan los elementos y procedimientos de una empresa para comunicar y coordinar las acciones del personal hacia los objetivos. Se clasifican por contenido como de organización, procedimientos o políticas, y por ámbito como generales o específicos. Luego describe tres tipos de manuales comunes: de organización, que explica la estructura de la empresa; de normas y procedimientos, que describe tareas rutinarias;
Los manuales administrativos instruyen al personal sobre funciones, relaciones, procedimientos y políticas para lograr mayor eficiencia. Los objetivos de los manuales son instruir al personal, precisar responsabilidades, promover uniformidad en el trabajo, y orientar a nuevo personal. Existen manuales de organización, políticas, procedimientos, instructivos y técnicas. El manual de organización describe la estructura organizacional, mientras que el manual de procedimientos explica cómo realizar las actividades operativas.
Este documento define procedimientos, normas y manuales. Explica que los procedimientos describen detalladamente cada actividad de un proceso para reducir errores, y que las normas son reglas obligatorias que guían el comportamiento en una empresa. Además, indica que los manuales son guías formales que contienen instrucciones para operar en un sector específico de forma sencilla y sin errores. Finalmente, señala que los manuales son importantes instrumentos de comunicación en las empresas.
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Este documento describe un taller especializado sobre la elaboración de manuales de políticas, procesos y procedimientos. El objetivo del taller es enseñar a los participantes cómo desarrollar y documentar manuales adecuados para su organización. El taller se dirige a gerentes, analistas y otros interesados en implementar esta herramienta administrativa. La metodología incluye exposiciones teóricas, dinámicas grupales, videos y ejercicios para garantizar un aprendizaje activo. El contenido cubre la importancia de los manuales, su conform
Este documento presenta una guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos en la administración pública. Explica la importancia de los procedimientos administrativos y los beneficios de tenerlos documentados. Además, detalla los componentes clave que deben incluirse en un manual de procedimientos como la presentación, objetivos, procesos, descripción de procedimientos y elementos complementarios. El objetivo final es mejorar la calidad y eficiencia de los servicios que se brindan a la población.
Este documento define los manuales administrativos como documentos que registran y transmiten información sobre la organización de manera ordenada para facilitar el desempeño de tareas. Explica que existen diferentes tipos de manuales clasificados por área de aplicación, contenido y ámbito. También describe los objetivos de los manuales y algunos tipos comunes como los manuales de procedimientos, puestos y funciones, políticas y organización.
Los manuales administrativos se clasifican en manuales de organización, normas y procedimientos, y puestos y funciones. Los manuales de organización describen la estructura y objetivos de la empresa. Los manuales de normas y procedimientos establecen los procedimientos rutinarios de trabajo para unificar las actividades. Y los manuales de puestos y funciones definen las responsabilidades y relaciones de cada puesto dentro de la organización.
El documento describe los componentes fundamentales de un manual de procedimientos, incluyendo la introducción, objetivo, alcance, definiciones, autoridades y responsables. También detalla los 8 pasos para controlar y administrar los manuales de procedimientos de acuerdo a la norma ISO 9000, como solicitar, elaborar, revisar, aprobar, registrar, distribuir, capacitar sobre los procedimientos y auditar su implementación.
El documento presenta una guía detallada para la elaboración de manuales de procedimientos. Explica que estos manuales son instrumentos administrativos fundamentales que contienen de forma ordenada los procedimientos de una organización. Luego, describe cada una de las secciones que debe contener un manual como identificación, índice, introducción, objetivos, desarrollo de procedimientos y glosario. Finalmente, hace recomendaciones como mantener los manuales actualizados y que sean elaborados con participación de todas las áreas de la empresa.
Este documento define los procedimientos como una sucesión cronológica de actividades para realizar las funciones de una organización. Explica que los manuales de procedimientos describen de forma ordenada los pasos a seguir en cada función, los puestos involucrados, y la información necesaria para desarrollarlas correctamente. Los objetivos de los manuales son presentar una visión integral de cómo opera la organización y precisar la secuencia lógica de los pasos de cada procedimiento.
El documento describe los manuales de procedimientos como documentos que detallan de forma ordenada y sistemática los pasos a seguir para realizar las diferentes tareas y operaciones de una organización. Explica que los manuales de procedimientos buscan uniformar las funciones de la empresa, delimitar responsabilidades y aumentar la eficiencia de los empleados.
El documento habla sobre los manuales administrativos en las organizaciones. Explica que los manuales son herramientas que describen las actividades y procedimientos de una organización de manera sistemática. También menciona las ventajas de los manuales, como proporcionar continuidad y homogeneidad en los procesos administrativos de una organización. Finalmente, detalla los diferentes tipos de manuales como los manuales de organización, procedimientos y políticas.
El documento describe los manuales administrativos y su importancia para las organizaciones. Resume los tipos de manuales, incluyendo manuales de organización, políticas, procedimientos, especialistas y colaboradores. Explica que los manuales estandarizan los procesos, reducen la improvisación, aclaran dudas y permiten una evaluación objetiva.
Este documento describe los diferentes tipos de manuales que utilizan las organizaciones para facilitar sus funciones administrativas y operativas. Explica que los manuales son documentos que describen de forma sistemática la estructura, funciones, procedimientos y responsabilidades de una organización. Además, proporcionan instrucciones para guiar el trabajo de los empleados y asegurar el cumplimiento de los objetivos organizacionales de manera uniforme.
Este documento habla sobre la importancia de los manuales en las organizaciones. Explica que los manuales sirven para registrar y transmitir de manera ordenada la información y las instrucciones de una organización. Menciona que los manuales más comunes son el manual de organización, el manual de procedimientos y el manual de calidad. Resume brevemente el propósito de cada uno de estos manuales clave.
QUÉ ES UN COMPENDIO ADMINISTRATIVO Y CUÁL ES SU IMPORTANCIAManuel Bedoya D
Un compendio administrativo es un documento que sistematiza elementos administrativos como objetivos, políticas, normas y
procedimientos de una empresa para orientar el desempeño de sus empleados. Los manuales administrativos más importantes son el
manual de organización, que describe la estructura y funciones de la empresa; el manual de normas y procedimientos, que establece los
procesos de trabajo; y el manual de puestos y funciones, que delimita las responsabilidades de cada puesto. Los compendios
administrativos buscan uniformar criterios, mejorar
1) El documento describe varios documentos organizativos clave como el estatuto, el manual de organización y funciones, el reglamento interno y el manual de procedimientos. 2) Explica la importancia y características de cada documento, incluyendo lo que debe contener. 3) Los documentos ayudan a establecer la estructura, funciones y reglas de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y en cumplimiento de la ley.
El documento habla sobre los manuales administrativos. Explica que son documentos que sirven para registrar y transmitir de forma ordenada la información de una organización. También describe los objetivos, ventajas, desventajas y tipos de manuales como los de organización, procedimientos, puestos y funciones.
Manuales Administrativos.
Etapas para la elaboración del manual.
Autoridad y Poder.
Crecimiento de la organización.
Factores que influyen en los procesos de la organización.
Este documento describe el método descriptivo para documentar procedimientos administrativos. Explica que este método implica describir por escrito las características y pasos de los procedimientos de manera ordenada y sistemática. También cubre el uso de diagramas de flujo y símbolos para representar gráficamente los procedimientos, así como recomendaciones para la elaboración y contenido de manuales de procedimientos.
Este documento presenta una introducción a los sistemas y procedimientos administrativos. Explica conceptos clave como procedimientos, normas y manuales. Describe la estructura y contenido típico de diferentes tipos de manuales como manuales de organización, normas y procedimientos, y puestos y funciones. Finalmente, destaca que los manuales son una importante herramienta de comunicación en las empresas ya que proporcionan información consistente a todo el personal.
El documento describe los diferentes tipos de manuales administrativos, incluyendo sus definiciones, objetivos, contenidos y estructura. Explica que los manuales describen los procedimientos, políticas y responsabilidades de una organización para guiar al personal. También cubre los beneficios de los manuales, como mejorar la eficiencia y control, y los pocos inconvenientes como el costo de mantenerlos actualizados.
Sistemas y procedimientos administrativos (Los manuales).Gilbert5725
Un manual de procedimientos describe las actividades que deben seguirse para realizar las funciones de una unidad administrativa o más. Incluye los puestos involucrados y su responsabilidad en cada tarea. Los manuales permiten entrenar empleados nuevos, evitar la improvisación, normalizar actividades y servir de consulta. Son necesarios para que el trabajo sea más fácil de realizar y ahorre tiempo y recursos. Tienen una estructura que incluye portada, índice, antecedentes, objetivos, áreas de aplicación, responsables, marco normativo,
Este documento describe los manuales administrativos, incluyendo su concepto, objetivos y clasificaciones. Los manuales sirven para registrar y transmitir información de una organización de manera ordenada. Existen diversas clasificaciones como por contenido, función específica o ámbito de aplicación. Los manuales ayudan a orientar el trabajo y mejorar la eficiencia.
Los manuales administrativos son documentos que registran y transmiten información sobre políticas, organización, funciones y procedimientos de una institución de manera ordenada y sistemática. Requieren una estructura clara y concisa, así como una actualización periódica para mantener su vigencia. El proceso de elaboración de un manual incluye etapas como la planificación, recolección de información, análisis, estructuración, validación y autorización.
Este documento presenta información sobre organigramas y manuales de organización. Explica las normas para elaborar un organigrama y define un manual de organización como un documento que complementa al organigrama al describir las unidades de una organización con más detalle, incluyendo responsabilidades y funciones. También clasifica los manuales de organización por su área de aplicación, contenido, función específica y etapas de elaboración.
Este documento presenta información sobre organigramas y manuales de organización. Explica las normas para elaborar un organigrama y define un manual de organización como un documento que complementa al organigrama al describir las unidades de una organización con más detalle. También clasifica los manuales de organización por su área de aplicación, contenido, función específica y etapas de elaboración.
El documento habla sobre los manuales administrativos. Explica que los manuales administrativos son documentos escritos que sistematizan elementos administrativos para informar y guiar la conducta de los empleados de una empresa. Los manuales establecen políticas, sistemas administrativos, funciones, responsabilidades y procedimientos para lograr uniformidad y eficiencia. Algunos beneficios incluyen facilitar la comprensión de objetivos y funciones, asegurar información para los empleados, permitir el ahorro de recursos y reducir costos.
Sistemas y procedimientos administrativosmariolgac
Este documento describe procedimientos, normas y manuales. Explica que un procedimiento consiste en una serie de pasos definidos para llevar a cabo una tarea de manera exitosa. Las normas son reglas que guían una acción, y pueden clasificarse por tema. Un manual describe pautas específicas para funciones dentro de un proceso. Los manuales estandarizan los sistemas de trabajo y guían las relaciones internas y externas de una empresa.
1. Manuales Administrativos
Concepto de Manuales:
Los manuales constituyen una de las
herramientas con que cuentan las
organizaciones para facilitar el desarrollo de
sus funciones administrativas y operativas.
Son fundamentalmente, un instrumento de
comunicación.
1
2. Si bien existen diferentes tipos de manuales,
que satisfacen distintos tipos de necesidades,
puede clasificarse a los manuales como un
cuerpo sistemático que contiene la descripción
de las actividades que deben ser desarrolladas
por los miembros de una organización y los
procedimientos a través de los cuales esas
actividades son cumplidas.
2
3. En las organizaciones en que no se utilizan
manuales, las comunicaciones o instrucciones se
transmiten a través de comunicados internos. Si
bien el propósito de transmitir información se
cumple por medio de estos últimos instrumentos,
no se logra el objetivo de que constituyan un
cuerpo orgánico, por lo que resultará difícil en
un momento dado conocer cuál es el total de
esas disposiciones registradas a través de
comunicados aislados.
3
4. Ventajas de la disposición y Uso de
Manuales
1.- Son un compendio de la totalidad de
funciones y procedimientos que se desarrolla
en una organización, elementos éstos que por
otro lado sería difícil reunir.
2.- La gestión administrativa y la toma de
decisiones no quedan supeditadas a
improvisaciones o criterios personales del
funcionario actuante en cada momento
4
5. Sino que son regidas por normas que
mantienen continuidad en el trámite a través
del tiempo.
3.- clarifican la acción a seguir o la
responsabilidad a asumir en aquellas
situaciones en las que pueden surgir dudas
respecto a qué áreas debe actuar o a que nivel
alcanza la decisión o ejecución.
4.- Mantienen la homogeneidad en cuanto a la
ejecución de la gestión administrativa y evitan
5
6. La formulación de la excusa del
desconocimiento de las normas vigentes.
5.- Sirven para ayudar a que la organización
se aproxime al cumplimiento de las
condiciones que configuran un sistema.
6.- Son un elemento cuyo contenido se ha ido
enriqueciendo con el transcurso del tiempo.
7.-Facilitan el control por parte de los
supervisores de las tareas delegadas al existir
6
7. Un instrumento que define con precisión cuáles
son los actos delegados.
8.- Son elementos informativos para entrenar o
capacitar al personal que se inicia en funciones
a las que hasta ese momento no había accedido
9.- Economizan tiempo, al brindar soluciones a
situaciones que de otra manera deberían ser
analizadas, evaluadas y resueltas cada vez que
se presentan.
10.- Ubican la participación de cada
7
8. Componente de la organización en el lugar que
le corresponde, a los efectos del cumplimiento
de los objetivos empresariales.
11.- Constituyen un elemento que posibilita la
evaluación objetiva de la actuación de cada
empleado a través del cotejo entre su asignación
de responsabilidades según el manual, y la
forma en que las mismas se desarrollan.
12.- Permiten la determinación de los estándares
más efectivos, ya que estos se basan en
procedimientos homogéneos y metódicos.
8
9. Limitaciones de los Manuales
1.- Existe un costo en su redacción y
confección que, indudablemente, debe
afrontarse.
2.- Exigen una permanente actualización, dado
que la pérdida de vigencia de su contenido
acarrea su total inutilidad.
3.- No incorporan los elementos propios de la
organización informal, la que evidentemente
existe pero no es reconocida en los manuales.
9
10. 4.- Resulta difícil definir el nivel óptimo de
síntesis o de detalle a efectos de que sean útiles
y suficientemente flexibles.
5.- Su utilidad se ve limitada o es nula cuando
la organización se compone de un número
reducido de personas y, por lo tanto, la
comunicación es muy fluida y el volumen de
tareas reducido.
10
11. Clasificación de Manuales
Administrativos
Se presentan seis tipos de manuales de
aplicación en las organizaciones
empresarias:
A.- Manual de Organización.
B.- Manual de Políticas.
C.- Manual de procedimientos y normas.
D.- Manual del especialista.
E.- Manual del empleado.
F.- Manual de Propósito múltiple.
11
12. El manual de organización describe la
organización formal, mencionado, para cada
puesto de trabajo, los objetivos del mismo,
funciones, autoridad y responsabilidad.
El manual de políticas contiene los principios
básicos que regirán el accionar de los
ejecutivos en la toma de decisiones
12
13. El manual de procedimientos y normas
describe en detalle las operaciones que
integran los procedimientos administrativos
en el orden secuencial de su ejecución y las
normas a cumplir por los miembros de la
organización compatibles con dichos
procedimientos.
13
14. El manual para especialistas contiene normas
o indicaciones referidas exclusivamente a
determinado tipo de actividades u oficios. Se
busca con este manual orientar y uniformar la
actuación de los empleados que cumplen
iguales funciones.
14
15. El manual del empleado contiene
aquella información que resulta de interés para
los empleados que se incorporan a una empresa
sobre temas que hacen a su relación con la
misma, y que se les entrega en el momento de la
incorporación. Dichos temas se refieren a
objetivos de la empresa, actividades que
desarrolla, planes de incentivación y
programación de carrera de empleados, derechos
y obligaciones, etc.
15
16. El manual de propósitos múltiples reemplaza
total o parcialmente a los mencionados
anteriormente, en aquellos casos en los que la
dimensión de la empresa o el volumen de
actividades no justifique su confección y
mantenimiento.
16
17. Partes Componentes de un Manual
Los elementos que más interesan dentro de los
integrantes de un manual son aquellos que
serán objeto de consulta y que se encontrarán
ubicados en lo que se denomina “cuerpo
Principal” : funciones, normas, instrucciones,
procedimientos, lineamientos, etc.
Dependiendo estos temas del tipo de manual
de que se trate.
17
18. En primer lugar comenzará el texto con una
sección denominada “contenido”, donde se
enunciarán las partes o secciones integrantes
del manual.
Esta sección será seguida de un “índice” en el
que, al igual que todos texto, se indicará el
número de página en que se localiza cada
título y subtítulo. Es un índice numérico, cuyo
ordenamiento respeta la secuencia con que se
presentan los temas en el manual.
18
19. Pero también puede existir un índice temático,
en el que los temas se presentan ordenados
alfabéticamente para facilitar su localización
por este medio. Por lo general, el índice
temático se ubica como última sección del
manual.
La tercera sección será la “introducción” en la
que se explicará el propósito del manual y se
incluirán aquellos comentarios que sirvan para
proponer al lector y clarificar contenidos en los
capítulos siguientes.
19
20. La cuarta sección contendrá la “instrucciones
para el uso del manual”. Esto es, explicará de
que manera se logra ubicar un tema en el
cuerpo principal a efectos de una consulta, o
bien en que forma se actualizarán las piezas del
manual, dada la necesidad de revisiones y
reemplazos de normas y medidas que pierden
vigencia o surgen nuevas necesidades a cubrir.
La quinta sección es el “cuerpo principal”; es la
parte más importante y la verdadera razón del
manual.
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21. Manuales de Organización
• Principios Básicos
• Toda posición de supervisión debe tener asignadas
funciones y responsabilidades concretas.
• Toda Asignación de responsabilidades debe ir
acompañada de la correspondiente autoridad para
ejercerla.
• No debe quedad incertidumbre respecto a la
definición de autoridad y responsabilidad con
relación a todas y cada una de las posiciones de la
organización.
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22. Manuales de Organización
• Cada persona que ocupa un puesto en la
organización debe recibir órdenes de una única
fuente.
• Toda decisión que se adopte respecto a un
integrante de la organización debe ser efectuada
con conocimiento y consentimiento del supervisor
inmediato del afectado por la decisión
• Debe existir y aplicarse un mecanismo que
permita controlar y evaluar el cumplimiento de las
responsabilidades asignadas a los niveles
jerárquicos.
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23. Contenido y Presentación de los
manuales de la Organización
Objeto: Establecer el contenido y la
presentación de un manual de organización.
El contenido se enuncia en carácter
indicativo.
Partes Integrantes
Contenido: Es una especie de índice; incluirá
la enunciación de cada una de las partes
componentes del manual y la cantidad de
páginas que corresponda a cada una.
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24. Objetivo del manual: en esta parte se indicará los
fines y alcances generales del manual de
organización. Por ejemplo se determinará que el
objetivo del manual es definir las funciones y
responsabilidades de cada posición dentro de la
organización.
Objetivos y políticas de la organización: se
indicarán los fines hacia los cuales se dirigen los
esfuerzos de la organización.
Jerarquía: Se definirán y establecerán los distintos
niveles jerárquicos de los rangos y de los entes de la
organización. Establecida Norma IRAM 34514
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25. Autoridad: se indicarán los distintos tipos de
autoridad vigentes en la organización.
Control: Se definirán y establecerán los tipos
de control dentro de la organización.
Establecido por la norma IRAM 34510
Misiones y Funciones: se enunciarán las
funciones de cada uno de los entes de la
organización y se definirán sus fines, de
acuerdo a lo indicado por la norma IRAM
34.511
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26. Atribuciones: Se definirán y establecerán las
facultades delegadas a los responsables de
cada ente de la organización. Estos aspectos
están contemplados en las normas IRAM
34509.
Delegación: Se refiere a la enunciación de las
tareas que el personal jerárquico puede asignar
a sus subordinados. En razón del exceso de
obligaciones a cumplir, el responsable de cada
área podrá delegar funciones en los miembros
que, según el organigrama, dependan de él
26
27. Reemplazo: se definirá y establecerá el
régimen de reemplazos entre los responsables
de los entes de la organización. La norma
IRAM 34508 trata sobre definiciones y
terminología en los reemplazos de autoridades.
Información: se determinará cual es la
información que debe generarse en el ente
orgánico, tanto para su propio uso como para
integrar el sistema general de información de la
organización.
27
28. Relaciones: se indicarán los tipos de relaciones
existentes entre los distintos entes internos de la
organización o externos a la misma. Sobre este
tema la norma IRAM 34507, define los tipos de
relaciones formales entre autoridades.
Responsabilidades: Se definirán las obligaciones
que emergen del ejercicio de una determinada
atribución, tal como lo indica la norma IRAM
34509.
Organigramas: Se incluirá la representación
gráfica de la estructura orgánica, total y parcial de
la organización. De acuerdo norma IRAM 34504
28
29. Régimen de autorizaciones: este aspecto lo
cubre la norma IRAM 34513, sobre
establecimiento de disposiciones generales
que rigen las autorizaciones para adoptar
decisiones y/o para firmar los documentos
correspondientes.
29
30. Presentación: la misma ofrecerá el manual se refiere
al ordenamiento que observarán sus partes componentes y a
su formato.
• Contenido del manual
• Objetivos del manual
• Objetivos y políticas de la organización
• Conceptos generales
• Contenido común de los entes del mismo nivel
• Contenido específico de los entes
• Contenido común de los rangos de igual jerarquía
• Organigramas
• Régimen de autorizaciones
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31. Manuales de procedimientos
Una de las actividades de mayor trascendencia
de organización y métodos, consiste en el
análisis de los procedimientos administrativos
vigentes o en la definición de los circuitos para
nuevas empresas y/o nuevas actividades que
encare una empresa constituida.
Un procedimiento administrativo implica la
definición de :
1.- Funciones y tareas para cada área en que se
halle estructurada una organización, con
especificaciones claras y precisas del
tratamiento o curso de acción a seguir ante cada
31
32. Alternativa factible de ocurrencia de cada variable
constituida de un circuito administrativo.
2.- Formularios a utilizar, especificando. Emisor,
oportunidad de emisión, cantidad de copias,
instrucciones para el llenado de cada uno de los
datos que lo integran , distribución de las copias, etc.
3.- Archivos a utilizar, en cuanto a : contenido,
período de resguardo legal y operativo, clasificación
de la información contenida, etc.
4.- Un esquema de control operativo y patrimonial.
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33. Contenido y estructura de un manual de
procedimientos
• Contenido
• Objetivos
• Responsabilidad
• Alcance de los procedimientos
• Instrucciones
• Normas de procedimientos
• Glosario
• Índice Temático
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34. Contenido y estructura del manual de
procedimientos
• Índice de referencias cruzadas
• Verificación y asesoramiento
• Indicación de fechas
• Numeración de páginas
• Formato
• Armado
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35. La sección “contenido” del manual incluirá:
a) enunciación de la codificación
b) Enunciación de la nominación de cada norma
c) Cantidad de páginas de cada norma de procedimiento
o parte del manual.
En “objetivos” contendrá la explicación de los
propósitos de la aplicación del manual y, cuando fuese
necesario, los motivos que le dieron origen.
En “responsabilidad” se indicará la unidad orgánica
responsable del cumplimiento de los procedimientos en
cuestión.
En “alcance de los procedimientos” contendrá la
explicación de los entes sobre los cuales se aplican los
procedimientos y las circunstancias en que deben ser
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36. Empleados o por la vía de excepción, cuales son
los límites en que cesa la aplicabilidad de los
procedimientos.
La sección “instrucciones” contendrá las
concernientes a:
a) Estructura
b) Codificación
c) Actualización
d) Criterios de cumplimiento
En “estructura” se indicará cual es la disposición y
los fundamentos de las partes en que está
ordenado el manual
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37. En “codificación” se indicará el sistema y
criterios de codificación utilizados.
Por ejemplo:
X X XX XX
El primer digito: representa el sistema
El segundo digito: representa el subsistema
componente del sistema codificado con el
primero.
El tercer digito: representa el número de
procesos correspondiente.
El cuarto digito: identifica cada uno de los
formularios que intervienen en el sistema
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38. Los aspectos que imprescindiblemente deben
ser sometidos a normas son:
- Tareas y decisiones
- Archivos
- Circuito o flujo de la información y la vía de
su materialización en formularios.
En materia de Tareas y Decisiones, el manual
debe incluir:
- Una descripción clara y completa de cada
paso a seguir ante cualquier evento.
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39. -Momento y oportunidad en que debe ser
ejecutado cada paso.
- Responsable de la ejecución de cada paso
- Información requerida para la ejecución de
cada paso.
- Información que se debe generar como
consecuencia del resultado de la ejecución de
cada uno de los pasos.
-Medios a utilizar: archivos, formularios,
equipos de comunicaciones y/o procesamiento.
- Decisiones a tomar previendo todos los
eventuales cursos de acción de posibles
aplicación.
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40. -Controles a efectuar y cursos de acción a
tomar según el resultado del control.
Respecto a los Archivos, los manuales deben
incluir una explicación que permita conocer:
- Información a contener.
- Método de clasificación de la información
contenida.
- Método de búsqueda de la información y
tratamiento posterior al mismo.
- Responsable de su custodia y mantenimiento
actualizado.
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41. -Detalle taxativo de quienes tiene acceso a dicho
archivo para consulta y para extracción de su
contenido.
En lo concerniente al flujo de información, el
manual de procedimientos debe contener:
- Ejemplares de los formulario, listados, planilla
y todo tipo de impresos a utilizar.
- Responsables de la emisión de cada uno de
ellos.
- Momento en que deben ser emitidos.
- Cantidad de copias y tratamiento y distribución
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42. A darle a cada una de ellas.
- Instrucciones para el llenado de cada uno de
los datos que integran el formulario.
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