El documento trata sobre los procedimientos, normas y manuales en las organizaciones. Explica que los procedimientos establecen las normas y métodos para realizar actividades específicas y simplificar el trabajo. Los manuales son documentos escritos que sistematizan elementos administrativos para informar y orientar a los empleados, unificando criterios. Los manuales son necesarios para proveer información permanente, aplicar procedimientos, evitar malos entendidos y estandarizar actividades.

2. Procedimiento
Conjunto de normas aplicadas y el
método utilizado en el desarrollo de
una actividad específica. El método
es la manera como se efectúa una
operación o una secuencia de
operaciones.
El procedimiento busca simplificar el
trabajo y con ello incrementar la
productividad en los sistemas
administrativos de un organismo
social

3. Norma
Son las reglas establecidas en una
organización para regularizar
las diferentes actividades que definen el
funcionamiento de la misma.

4. Manual
Los manuales administrativos
son documentos escritos que
concentran en forma sistemática
Una serie de elementos
administrativos con el fin de
informar y orientar la conducta de
los integrantes de la empresa,
unificando los criterios de
desempeño y cursos de acción
que deberán seguirse para
cumplir con los objetivos trazados.

5.  Son una fuente permanente de información
 Permiten hacer efectivos los procedimientos
 Evitan discusiones y malos entendidos
 Facilitan el establecimiento de estandares
 Posibilitan la normalización de actividades
 Permiten el entrenamiento y capacitación de nuevos
empleados
 Constituyen un valioso elemento de consulta
 Evitan la improvisación

6. •Explica en forma general y condensada todos
aquellos aspectos de observancia general
dentro de la empresa, dirigidos a todos sus
integrantes para ayudarlos a conocer,
familiarizarse e identificarse con ella.
De organización
•Describe las tareas rutinarias de trabajo, a través
de la descripción de los procedimientos que se
utilizan dentro de la empresa y la secuencia
lógica de cada una de sus actividades.
De normas &
Procedimientos
•Contiene las responsabilidades y obligaciones
específicas de los diferentes puestos que
integran la estructura organizacional, a través de
la descripción de las funciones rutinarias de
trabajo para cada uno de ellos.
De Puestos &
Funciones

7. ¿ Cual es la necesidad de los manuales
en las empresas?

8. En toda empresa debe de existir manuales ya que estos brindar una
gran necesidad ya que estos incluyen las normas legales,
reglamentarias y administrativas que se
han ido estableciendo en el transcurso del
tiempo y su relación con las funciones
procedimientos y la forma en la que la
empresa se encuentra organizada.
Apoyan el funcionamiento de la
institución, a través de la
especificación y determinación de
campos de competencia,
deslindamiento de responsabilidades,
funciones, actividades, operaciones
o puestos en general

9. Estructura de los manuales

10. Las partes principales de un manual
pueden ser las siguientes:
 Tabla de contenido
 Introducción
 Instrucciones para el uso del manual
 Cuerpo del manual
 Flujogramas
 Glosario de términos
 Conclusiones
 Recomendaciones
 Anexos

11. Manual de organización
Contenido:
Introducción
Instructivo de uso
Tabla de contenido
CAPITULO 1:
Identificación de la empresa (Razón social, Actividad económica, Dirección, Tecnología)
Reseña histórica
CAPITULO II:
Objetivos generales y específicos de la empresa
Misión
Visión
Valores
CAPITULO III:
Organigrama general
Funciones de las unidades organizativas
Descripciones de cargos
GLOSARIOS
ANEXOS
RECOMENDACIONES

12. ¿ Porque los manuales son un instrumento
de comunicación en las empresas?

13. Explican de manera detallada
los procedimientos dentro de
una organización, a través de
ellos logramos evitar grandes
errores que se suelen cometer
dentro de las áreas funcionales
de la empresa.
Además explican todo lo
relacionado con la
misma, desde su reseña
histórica, haciendo
referencia hacia su
estructura organizacional,
hasta explicar los
procedimientos y tareas de
determinado departamento

14. Los manuales administrativos
representan una guía práctica
que se utiliza como herramienta
de soporte para la organización y
comunicación, que contiene
información ordenada y
sistemática, en la cual se
establecen claramente los
objetivos, normas, políticas y
procedimientos de la empresa, lo
que hace que sean de mucha
utilidad para lograr una eficiente
administración.
Son documentos eminentemente dinámicos que deben estar sujetos
a revisiones periódicas, para adaptarse y ajustarse a las necesidades
cambiantes de toda empresa moderna, no deben ser inflexibles e
inhibir la capacidad creativa de los integrantes de la organización,
sino que deben reformarse constantemente conforme surjan nuevas
ideas que ayuden a mejorar la eficiencia de la empresa.